Client

Nous avons acheté une tondeuse FUXTEC qui malheureusement a eu un souci très rapidement, cela arrive, donc nous avons donc contacté le SAV qui a pris les éléments, pas de souci jusque là.
FUXTEC a fait prelever par GLS directement chez nous, elle est donc repartie en Allemagne pour réparation puisque pas de SAV en France.
Le 12 juin, n'ayant pas reçu de nouvelles, j'envoie un mail à Kundenservice | Fuxtec GmbH qui est notre interlocuteur depuis le debut du problème pour avoir quelques nouvelles..
A notre grand étonnement, on nous répond que la Tondeuse à été livrée chez nous ce 14 Mai "avec succes", alors que nous n'avons jamais vu de livreur et que nous n'avons été contacté par aucun service de transport et de livraison que ce soit. Bref notre tondeuse à disparu !
J'ai donc renvoyé un mail precisant que contrairement à leur affirmation, nous avions pas recu notre tondeuse et que nous souhaitions voir les documents attestant de cette livraison "avec succes"! Depuis 2 relances et toujours pas la moindre réponse, ni solution proposée !
PB

Attention ce sont des voyous !
J'ai effectué une commande montre GPS pour ma Belle-Mère. A l'issue de ma commande sur le site Wonlex, le paiement effectué et encaissé (avec validation Secure de la Société Générale, aucun retour d'un mail de confirmation. Depuis, même après plusieurs messages sur leur site ou sur leur adresse contact, aucun retour de leur part.. Pour ce qui concerne le numéro d'appel direct, qui vient de changer encore récemment, après plusieurs messages déposés, aucun retour..
J'ai déposé une plainte sur le site de la DGCCRF Signal Conso. En résumé je me suis fait arnaqué de 189.90 €.

Les délais de livraison un peu long cette fois ci.