ranya selmi

Après ma réclamation "j'ai passé une commande après une affiche publicitaire qui mentionne qu'avec un achat d'un produit tu reçois le deuxième gratuit.
Lors de la livraison je reçois qu'une pièce j'ai contacté le site mais ils m'ont dit que la date de pub est déjà passé malgré que j'ai envoyé une capture de l'affiche comme preuve mais sans réponse.
Pubilicité mensonge " j'ai reçu un email de s'excuser , après 17 jours j'ai reçu l'article manquant. Merci

J'ai passé une commande le 25/09/2024, après la réception du mon colis je trouve un article manquant. j'ai demandé leurs aide, ils m'ont dit que l'article est épuisé et ils n'ont pas prélevé le montant total.
Alors que dans mon historique bancaire le montant débité c'est le même que j'ai vu lors de paiement avec tous mes articles choisis.
Aujourd'hui j'attends toujours le remboursement que le site hm cause par l'erreur de valider un paiement sans vérifier leur stock.

Première commande le 22/09, délais de livraison prévue le lendemain? mais j'ai reçu ma commande que le 08 octobre.
Alors ne prenez pas en considération les délais mentionnés lors de paiement de votre commande, calculez toujours les 2 semaines ou plus .
Sinon pour les produits c'est à tester.
Nb: Lieu de la livraison : France