Soukayna

Hello,
I’m reaching out regarding a refund that I have not yet received. I submitted a refund request on 11/04 for order 27639502 , but I have not received any payment so far.

Could you please check the status of my request and let me know as soon as possible?
I’m happy to provide any additional information if needed.

Thank you in advance for your help.
Best regards,

Très déçu(e) par cette application ! J’ai passé une commande 27639502 le 11 avril et, à ce jour (15 mai), je n’ai reçu aucune mise à jour ni explication. C’est tout simplement inadmissible. Aucun suivi, aucun service client réactif, rien ! Une attente aussi longue sans réponse est un manque total de respect envers les clients. Je déconseille fortement cette application et je demande l’annulation immédiate de ma commande ainsi qu’un remboursement.

Très déçu(e) par cette commande. Je l’ai passée le 11 avril et je ne l’ai jamais reçue. Depuis le 15 mai, le colis est bloqué à la douane sans aucune assistance ni solution de la part du vendeur ou du service client. Après plus d’un mois d’attente inutile, j’ai dû demander un remboursement. Service peu fiable, je ne recommanderai plus.
Le numéro de ma commande est 27639502
Je vous ai déjà contactés à plusieurs reprises sans recevoir de solution concrète. Le colis est bloqué à la douane depuis le 15 mai, et malgré l’attente, je n’ai eu aucune assistance réelle de votre part.
Je demande le remboursement immédiat, car le délai de livraison est largement dépassé.