Groupon Italia Reviews 13,100

Reply from Groupon Italia

May 24, 2025

Hi Pasquale,

Thank you for reaching out and sharing your concerns regarding your recent experience with us. We sincerely apologize for the trouble you’ve faced with the delivery of your Lacoste shirts ordered on April 22nd. It's certainly not the experience we want for our valued customers, and we understand how frustrating waiting for over a month without receiving your items can be.

To get a better understanding and assist you further, we would recommend that you contact our Customer Service Team. They are dedicated to helping resolve such issues and can be reached via Live Chat or Email. You can find all the necessary details by visiting our FAQ page at https://www.groupon.it/faq.

Once again, we apologize for any inconvenience caused, and we appreciate your patience and understanding. We are committed to ensuring that this situation is addressed promptly and to your satisfaction.

Thank you for bringing this to our attention. Please do not hesitate to reach out if you need any more assistance.

Regards,
Abhinav Kumar B
Groupon Customer Support

Reply from Groupon Italia

May 6, 2025

Ciao,

Grazie per averci contattato e portato alla nostra attenzione. Siamo veramente dispiaciuti per il ritardo del tuo ordine effettuato il 6 aprile e comprendiamo quanto possa essere frustrante per te.

La tua soddisfazione è la nostra massima priorità e il tuo Feedback è fondamentale per migliorare i nostri Servizi. Ci impegniamo a garantire che i tuoi dubbi vengano esaminati e affrontati tempestivamente. Ci assicureremo che il tuo Feedback venga inoltrato ai team competenti della nostra organizzazione per un'ulteriore revisione e miglioramento.

Nel frattempo, ti invitiamo a contattare direttamente il nostro servizio clienti tramite questo link: https://www.groupon.it/faq. Il nostro team è pronto a fornirti aggiornamenti e ad aiutarti a risolvere il tuo problema.

Ci scusiamo ancora una volta per gli inconvenienti causati e apprezziamo la tua pazienza e comprensione per questa vicenda. Apprezziamo la tua attività e siamo ansiosi di servirti al meglio in futuro.

Cordiali saluti,

Sneha Kishor

Reply from Groupon Italia

Feb 14, 2025

Ciao,

Grazie per aver condiviso il tuo Feedback. Ci scusiamo sinceramente per la delusione e gli inconvenienti subiti.

Il tuo Feedback è importante per noi e abbiamo preso nota delle tue preoccupazioni. Ci assicureremo che queste informazioni vengano inoltrate ai canali appropriati all'interno della nostra organizzazione per un'ulteriore revisione e miglioramento.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza o se hai altri dubbi, ti invitiamo a contattare direttamente il nostro servizio clienti all'indirizzo https://www.groupon.it/customer_support. Saranno più che felici di assisterti e di assicurarsi che il tuo problema venga affrontato in modo efficiente e soddisfacente.

Ci scusiamo ancora una volta per gli inconvenienti causati e apprezziamo la tua comprensione. Apprezziamo la tua attività e speriamo di avere l'opportunità di servirti meglio in futuro.

Saluti,
Sneha Kishor

Reply from Groupon Italia

Jan 10, 2025

Hi Maramaretta,

Thanks for your review!

We understand how frustrating it must be not to have received your purchase, and we sincerely apologize for any inconvenience this may have caused.

Our team is currently reviewing this complaint and will follow up with you directly to resolve this issue for you within the next 48 hours.

Regards,

Amalesh Radhakrishnan
Groupon Customer Support