Denmark
Review of Komplett.dk
For en virksomhed, der udelukkende arbejder med digitale ordrer og forsendelser, er det stærkt kritisabelt, at to af mine ordrer blot 'forsvinder' og aldrig når frem. Det er endnu mere irriterende, at jeg nu har brugt over 3 uger på at kommunikere frem og tilabge med support, og nu afventer de en sag med postnord før de kan jeg hjælpe.
Review of Cargoboard GmbH & Co. KG
Disgraceful claim process! BE AWARE!
They dropped off a package with a racing bike that I had purchased, the package was damaged and so was the bike, my wife didn't sign for anything and the man delivering it quickly left our drive way as she came to greet him at the door. All of this caught on camera too.
After 2-months of back and forth they are willing to compensate a mere 25 EUR.
The box was completely damaged and the racing bike has several scratches on it which will cost me a lot more to have fixed.
Embarrassing service.
Reply from Cargoboard GmbH & Co. KG
Dear Customer,
Thank you for your feedback.
The damage case you described has already been reviewed by our claims department and was acknowledged in accordance with the statutory liability limits. However, as we are only in a contractual relationship with the sender of the shipment, we kindly ask you to direct any further steps or claims to your contractual partner.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Marvin Bröckling
Insurance Manager
Review of BOLIA
Rigtig gode produkter men hold da op en ringe service
** Det er ikke paa grund af det med skruerne... Jeg er skuffet over hvordan mine spoergsmaal i jeres Bolia butik i Fields blev modtaget, istedet for at undersoege sagen sagde de bare at ingen monterings manuel fulgte med jeres produkt. Udover det, email servicen efterfoelgene var ikke meget bedre.
Reply from BOLIA
Hej Luca
Tak for din kommentar.
Vi beklager, at du ikke er tilfreds med vores service. Jeg kan se i vores system, at din klage går på, at vi ikke sender skruer med til montering på væggen. Vi har valgt ikke at gøre dette, da vi ikke kan sende skruer med til alle typer vægge.
Vi håber trods alt, at du bliver glad for dit nye møbel.
Mvh. Randi, Bolia International A/S
Review of DKTV
har haft en del problemer med internettet her i starten men har modtaget fremragende telefon service hvilket har hjulpet på situationen
Reply from DKTV
Kære Luca,
Tak for din anmeldelse og din tid.
Vi ønsker naturligvis at du kom gnidningsfrit fra start, men dejligt at høre at servicen har været god.
Vi håber du nu er kørende og bliver glad for dit produkt hos os.
God solskins dag.
Med venlig hilsen
Charlotte / Dansk Kabel TV.
