Beko Recensioni 1.233

Lavatrice scade la garanzia si rompe la scheda preventivo dell' assistenza fanari di Modena 300 euro
Accetto il preventivo la ditta fanari assistenza Beko in Modena
L assistenza porta la lavatrice in sede per una riparazione promettendo la ripazione in tre giorni
Al numero di telefono dell assistenza più volte contattato non rispondono e quando lo fanno mi dicono che mi chiameranno
È passata una settimana e ancora la lavatrice non e tornata
consiglio vivamente di non comprare la lavatrice di questa ditta e di non affidarsi alla loro Assistenza

Ho comprato un’asciugatrice un mese e mezzo fa e ancora non è stata consegnata. L’asciugatrice doveva essere consegnata in data 9/01. Dopo 20 giorni sembrava dovesse essere consegnata oggi ma invece, chiamando l’assistenza, ho scoperto che non arriverà nemmeno oggi. Pessimo servizio

Il mio commento è relativo al servizio Beko svizzera:
VERGOGNOSO !!!
> comunico per e-Mail una richiesta d'intervento per la SOSTiTUZIONE (non riparazione) di un piano di cottura a induzione... nessuna reazione
> dopo un paio di giorni chiamo per avere informazioni sull'intervento, l'interlocutrice non era al corrente e non aveva accesso alle e-Mail... fornisco telefonicamente i dati necessari e mi viene assicurato che avrebbero preso contatto con l'inquilino...
> a distanza di 11 giorni nulla si è mosso e torno a chiamare... la stessa interlocutrice chiede ancora i dati e invita a non perdere la pazienza... ??? a mio avviso non più accettabile, ringrazio e mi rivolgerò altrove. UN SERVIZIO CLIENTI DEPLOREVOLE, mi chiedo se la direzione lo sappia...

Ho comprato una cucina beko a novembre 2025, me l'hanno portata a casa e aveva il coperchio danneggiato, alche ho chiesto la sostituzione visto che è in garanzia, dopo varie chiamate ad un numero di cellulare, forse era l'assistenza, e dopo varie (si fra un paio di settimane arriva) e un bel po di (non sappiamo le tempistiche e cavolate varie) mi hanno contattata dicendo che la sostituzione forse era di tutta la cucina perché non avevano il coperchio, e questo succedeva 2 settimane fa, morale della favola? Oggi 26 gennaio 2026 della sostituzione NESSUNA TRACCIA.....cosa dovrei fare adesso, tenermi la cucina ammaccata nuova? O denunciare l'assistenza beko? Fra un po credo che farò la seconda opzione 🤬mai piu in vita mia un orrore del genere

Ho acquistato una lavatrice Beko dopo 6 mesi si é rotto lo sportello senza aver fatto nulla.Ci hanno mese un mese a darmi una lavatrice sostitutiva,l'assistenza maleducati e non rispettano gli accordi.Non finisce qui dopo 6 mesi va in tilt la scheda elettronica.Beko mai piú,vi prego state lontani da questo marchio,fatta tutta di plastica scadente sotto tutti i punti di vista.

EVITATE largamente questo marchio!!!
Avevo comprato una lavatrice Beko di fascia alta.
Morale della favola è che mi sono accorto che dopo nemmeno un anno di utilizzo,il pannello esterno ha fatto ruggine attorno nonostante luogo asciutto dove si trova.
Questa Beko sostituisce un Hotpoint Ariston che dopo 10 anni si presenta ancora meglio esteticamente,solo che sarebbe da sostituire il cuscinetto del cestello.
Chiamando servizio clienti Beko Italia,mi e stato detto che la garanzia NON COPRE LA RUGGINE!!!
Allora non ci siamo!
Un elettrodomestico NON deve rugginire entro pochi mesi.
Questa Beko era il primo ed ultimo elettrodomestico in casa mia ....tengo il mio dovere avvisare chiunque che ha delle orecchie.

Ho acquistato un forno il 22 novembre 2025 sul sito internet Beko Vip e a distanza di oltre un mese (oggi è 27 dicembre) non ho ancora una data di consegna. È impossibile contattarli telefonicamente, per parlare con il servizio clienti ti tengono un'ora e mezza in attesa per poi dirti che non è colpa loro. Non rispondono alle email. Ho già trasmesso due diffide e ora vado per le vie legali. Assolutamente da evitare

Acquisto cucina Creo kitchen completa di elettrodomestici BEKO. Dopo 1 solo giorno il piano cottura in vetro appoggiando (ripeto appoggiando) il fornello ha lasciato segno (graffio) del fornello sul piano. Nei giorni successivi pulendo con sola acqua e panno in microfibra adatto ai piani in vetro il piano si è continuato a graffiare. Desumo che il problema sia relativo alla temperatura del vetro che non regge il minimo sfregamento.
Relativamente al forno, al suo primo utilizzo si è macchiato definitivamente. Nessun prodotto, anche quelli professionali, è riuscito a togliere le macchie. Ad oggi, pulendo sempre dopo ogni utilizzo, le macchie continuano a comparire.
Contattata l'assistenza dicono che non offrono garanzia né su piano né sull'interno forno.
La verità è che i prodotti fanno SCHIFO.
STATE ALLA LARGA

State lontani da questo sito e-commerce.
Uno squallore totale...... consegna elettrodomestico che doveva avvenire in data 9/12 (effettuato ordine con supplemento per istallazione) ad oggi non ancora consegnano ma soprattutto il SERVIZIO CLIENTI DEDICATO (800140004) non risponde mai e poi mai nessuno.
Inviate svariate mail per avere supporto......il nulla.
Le consegna si concorda e la si paga in fase d'acquisto.
È la mia prima ed ultima sacrosanta volta che compro da questi signori.
Se provi a contattare ad altri numeri o indirizzi mail.......ti rispondono ma ti rimandano al solito servizio INESISTENTE di supporto spedizione.
Peggio di una stella 🌟 non si poteva inserire..... altrimenti avrei votato
-5 🌟

Acquisto on line i 6 elettrodomestici e si affidano alla European Appliances, i quali non rispondono a nessun numero di quelli di competenza, e se chiami il numero delle garanzie dicono che si occupano solo di quello. Per le consegne si affidano alla Emas SRL che di fatto non esiste, mandano sms per avvisare della consegna senza possibilità di contatto per spostarla e poi neanche vengono. Pessimi entrambi, follia totale NON COMPRATE!

24/12
È passato un mese ancora non ho ricevuto l’ordine, non so quando arriverà e non ho ancora ricevuto i soldi del rimborso dell’altro ordine. Assistenza inesistente, quasi imbarazzante. Non è un’azienda è una associazione a delinquere. State lontani!

Sto vivendo un incubo
Due ordini pagati 1000€ l’uno.
Del primo dopo 10 giorni sto ancora aspettando il rimborso pur avendo utilizzato la formula annullamento che come diritto permette un rimborso immediato.
Del secondo ordine sono 10 giorni che aspetto notizie di consegna.
Assistenza clienti inesistente. Li chiami e dopo un’ora d’attesta ti rimandano all’email. All’email non rispondono. L’email per annullare gli ordini non viene più utilizzata.
Insomma scappate da questi ladri. Sto sentendo un legale per capire come muovermi. Assurdo avere 2000€ bloccati e non avere nessuna tutela.
Chiunque della beko mi voglia contattare può farlo
Successivamente settimana prossima procederò per vie legali

Assurdo dal 26 settembre chiedo assistenza per il microonde
Pagata 50 euro per chiamata dove il tecnico mandato dall assistenza si presenta all appuntamento preso dopo settimane
Chiamandomi e dicendo se a cessi ancora bisogno di assistenza
Viene mette spina e dice no nessun problema funziona
Quindi pagato 50 euro per averlo incontrato
Dopo pochi giorni si ripresenta il guasto molto probabilmente scheda o falso contatto
Lo richiamo
Prendo appuntamento e non si presenta
Quindi richiamo assistenza beko e mi dicono di riprendere appuntamento
Lo riprendo per oggi 24 ottobre
E non si è presentato nessuno.
Insomma ho acquistato per l ultima volta un prodotto marchio beko.
Mi permetto di dire che la loro assistenza è vergognosa per come sono stato trattato da cliente.

Se avessi letto le recensioni su trustpilot prima di aver comprato la lavatrice Beko non l'avrei comprata, la mia esperienza è stata molto più che deludente veramente pessimo il servizio assistenza clienti, racconto le vicende: comprata una lavatrice Beko a maggio da Mediaworld ai primi di settembre durante un normale lavaggio settimanale la lavatrice inizia a perdere acqua (lavatrice comprata 4 mesi prima quindi ancora in garanzia) chiamo il servizio assistenza Beko a Fabriano e mj fissano appuntamento con il tecnico per la riparazione 10 giorni dopo il tecnico non viene all'appuntamento e mi dicono che è malato dopo diverse mie telefonate mi fissano un nuovo appuntamento dopo 9 giorni. Questa volta il tecnico si presenta e mi dice che c'è un difetto forse di fabbricazione e bisogna ordinare il pezzo il cesto che contiene il cestello interno dell lavatrice e che massimo entro una settimana si rarebbe fatto vivo lui per prendere un appuntamento e venire a sostituire il pezzo. Passa una settimana e lui non solo non si fa vivo ma non risponde più al telefono e ai messaggi. A questo punto era passato quasi un mese dalla mia prima telefonata insisto ancora con il servizio clienti di Fabriano ma mi dicono che loro non possono farci nulla al massimo posso aprire un reclamo e cosi faccio. La mia fortuna è stata di aver comprato la lavatrice da Mediaworld a quel punto ho contattato loro che con celerità hanno provveduto a sostituire la lavatrice chiaramente non ho ripreso un Beko ma ho cambiato marca. Servizio assistenza clienti Beko PESSIMO sconsiglio totalmente di acquistare prodotti Beko

Pessima asciugatrice si e ' rotta la pompa di calore dopo poche asciugatura riparata e si e' rotta nuovamente

ASSISTENZA TERRIFICANTE!!!!!!!
tengono in attesa ore e ore fino allo sfinimento
operatori scortesi, tecnocrati e fanno del tutto per far cadere la linea perché non hanno voglia di lavorare a mio avviso
visto come funziona l'assistenza non acquisterò mai più prodotti beko e lo sconsiglio a tutti.

Ho attivato una garanzia estesa su un frigorifero Beko tramite Domestic & General, con la promessa di copertura e assistenza in 48 ore.

Il 1° luglio 2025 ho segnalato un guasto. L’assistenza è arrivata dopo 20 giorni, smontando due schede elettroniche (madre e inverter) senza nemmeno diagnosticare l’effettivo errore (che, nel mio caso, segnalava un problema alla sonda di temperatura, mai verificata).

Mi era stato detto che i pezzi erano stati ordinati e che il lunedì seguente mi avrebbero contattato per l’installazione. Invece, quel lunedì mi arriva la disdetta della garanzia: il frigorifero è “obsoleto” (ha 6 anni), e i pezzi sono “irreperibili” – nonostante nel manuale sia scritto che i pezzi originali sono garantiti per 10 anni.

Le schede mi sono state restituite solo il 22 settembre, dopo due mesi, danneggiate, avvolte in modo grossolano e con plastiche rotte (video e foto a testimonianza). Il tutto accompagnato da un call center confuso e impreciso, che ha continuato a darmi informazioni contraddittorie: prima sollecitavano un centro assistenza che non operava più nella mia zona, poi mi chiamano altre ditte di cui nessuno sapeva nulla.

Alla mia richiesta di spiegazioni, mi è arrivata via mail un'offerta “agevolata” (con errori grammaticali, tono poco formale e solo 15 giorni di validità) per acquistare un nuovo frigo con uno “sconto” ridicolo rispetto al mercato.

Una gestione imbarazzante, zero trasparenza, nessuna tutela del cliente. Se non mi fossi mosso in autonomia (contattando l’assistenza, sollecitando io stesso, e recuperando le schede), nessuno mi avrebbe più contattato.

Sconsiglio fortemente questa azienda: garanzia inutile, promesse non mantenute, mancanza di professionalità e totale scarico di responsabilità.

Mia lavastoviglia era gia rotto dopo 2 mese. La pompa dice il technico. Lui era molto gentile e capace. Deve ordinare tutta la technologia dentro la lavastoviglia. Dopo due mese,
Mi costava piu di un oretta telefonando a diverse signori alla hotline fino a loro sono stati capace di mandarmi un technico. Non hanno trovato la mia strada da google - cosi per loro non esisteva. Hanno mandato il technico in una cita 10 kilometri fa perche li hanno trovato questa strada - un nome che esiste tante volte in diverse luogi. Poi hanno detto che il technico non puo telefonare ad un telefonino straniero - ma sono state capace a venderla ad una straniera.Poi hanno detto che dobbiamo trovare una etticetta alla lavatrice che comincia con L. Ma da Beco non esiste quello. Da whirlpool esiste questa etticetta ma non da Beco.La Signora al telefono non aveva questa informazione dopo un anno che sono riuniti queste due marche. Abbiamo fatto un videocall per farla vedere.
Insomma un disastro questa communicazione che alla fine non mi costava solo tanti nervi ma anche tanti soldi!
Peggio non e possibile!

Ho chiamato il numero dell'assistenza tecnica per la perdita di acqua di una lavatrice ancora in garanzia. La persona che mi ha risposto (Samanta) è stata preziosissima nell'indagare sulle modalità di uso che avevo adottato, nel suggerirmi di fare una certa verifica con le sue puntualissime indicazioni e nel richiamarmi il giorno successivo, in orario da me scelto, per accertarsi dell'esito del test (che, last but not least, si è anche concluso positivamente). Unico lato negativo: non mi è arrivato l'sms con il quale avrei avuto modo di esprimere il mio massimo gradimento .

Comprato condizionatore beko 3 anni di vita mi rivolgo all’assistenza beko e dopo che mi hanno rimbalzato da un mese e varie prese in giro mi risponde una signora arrogante rimbadisco direttamente che fa le veci dell’azienda beko dicendo che tanto essendo fuori garanzia di un anno se ne lavano le mani e che anche se fosse responsabilità dell’azienda in poche parole non gli interessa di rivolgermi a qualcun’altro.. che azienda di m….

durata lavatrice 6 anni circa usandola mediamente 1 volta a settimana ..troppo poco . i cuscinetti sono già andati e farli riparare mi costa come metà lavatrice . mai piu' Beko . Roba troppo economica