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Seconda mia revew x Catawiki. È evidente che le valutazioni degli"esperti" sui tessuti in vendita sono assolutamente fuorvianti. Se si cerca di rendere un tessuto xché non proprio conforme alla descr... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Basato sulle recensioni, creato con l'IA
Basato su queste recensioni
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L’esperienza è stata all’inizio un filo traumatica perché la notifica dava il vino consegnato in realtà non a casa mia ma a tutt’altro indirizzo nella penisola. Così contatto PaNeVino che prontament... Leggi di più
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CATAWIKI meriterebbe 5 stelle, ne metto 4 solo per i pessimi imballi dei venditori che comportano quasi la metà degli oggetti danneggiati (Catawiki in buona parte rimedia, anche di suo credo, ma è uno... Leggi di più
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La mia esperienza recente è stata molto positiva con i lotti di venditori italiani o europei, ma piuttosto negativa con lotti provenienti dal Giappone. Forse per colpa delle Dogane! Un mio acquisto fa... Leggi di più
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É stata la mia prima esperienza e ho giocato d’azzardo comprando un diamante con un investimento economico importante. Il risultato è stato a dir poco positivo: servizio chiaro, facile e intuitivo. L... Leggi di più
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Su Catawiki trovi oggetti di qualità a prezzi adeguati. Non manca lo spirito di partecipazione ad un confronto, a volte adrenalinico, per aggiudicarsi gli oggetti. Questo rende tutto più dinamico ed è... Leggi di più
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Catawiki fornisce sempre ottime possibilità per arricchire le proprie collezioni. Le aste sono gestite molto bene, anche il fatto che se si offre all'ultimo minuto, il sistema prolunga la scadenza pe... Leggi di più
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Ho appena ricevuto un quadro dalla Lituania meraviglioso: un'icona di madonna con bambino circondata da un mosaico realizzato in autentica ambra del Baltico. Artigianalità al Top... non ho parole..! U... Leggi di più
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Ho fatto abbastanza acquisti su Catawiki da poter dire, senza alcun dubbio, che sono seri, precisi e disponibili a risolvere ogni qualsivoglia problematica. Solo una volta ho avuto un problema con un... Leggi di più
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Un acquisto semplicemente PERFETTO! Non capita spesso di trovare un prodotto che superi le aspettative, ma questa volta è successo. Dal primo istante in cui ho aperto il pacco ho capito di aver f... Leggi di più
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Era la prima volta che mi avvicinavo tramite app ad aste on line e non posso che consigliare vivamente "Catawiki". Se ti aggiudichi un'asta, sei costantemente aggiornato sulla spedizione, dalla prepa... Leggi di più
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La realizzazione del diorama è di buon livello. Il venditore ha mostrato cura nella preparazione del pacco, che infatti è arrivato sano. Un pregio di Catawiki è quello di tenere in stand by il pagam... Leggi di più
Vinto all’asta un Cartier pasha sul sito , all’arrivo in Italia ho constatato che aveva seri problemi nel tenere il tempo, aumentava di 3 secondi al minuto . Aperto un’assistenza e dopo vari consulti... Leggi di più
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Buona scelta deo prodotti,con spese(auction) adeguate. L'auzione sembra ben controllato . Pagamenti securi,perxe il venditore viene pagato al momento della consegna del articolo preso.grazie per un... Leggi di più
Dopo aver venduto, ho spedito l'oggetto che l'acquirente ha palesemente danneggiato dopo averlo ricevuto ed ha aperto un reclamo come se si fosse rotto durante il trasporto, risultato: ho perso l'o... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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Sono soddisfatto, sapere che esiste un sito che ti mette in contatto e ti senti protetto in todo qualità ,serietà assistenza io ho ottenuto due orologi di marca nuovi con garanzia a meno della metà d... Leggi di più
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Io ho fatto diversi acquisti su Catawiki e mi sono sempre trovata bene,venditori corretti e puntuali.Commissioni d’asta un po alte soprattutto per chi vende (ho anche venduto una cosa) soprattutto pe... Leggi di più
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Catawiki ha funzionato benissimo in tre giorni ho ricevuto l'acquisto, Dhl chiedendo 20€ solo per lo sdoganamento mi è parsa abbastanza cara. In ogni caso ho speso leggermente meno rispetto ad altri... Leggi di più
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Prodotto rispondente alla descrizione del venditore. Rapporto molto veloce. Consegna quasi immediata considerato che era spedito dal Giappone. P.S. Poichè per i prodotti extra UE vengono applicati d... Leggi di più
Vergognoso!!!! Ridicolo. Provato a vendere orologio tissot. Al quarto tentativo ho deciso di venderlo tramite altri canali. Il sistema truffaldino fa sì che acquirenti fantasma aumentino i prezzi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho acquistato diverse cose senza problemi. L’ultimo ordine ho ricevuto una scatola vuota, ritirata dallo spedizioniere ed aperta al banco di consegna ed inoltre tutto fotografato sempre sul banco dell... Leggi di più
L'azienda ha risposto
L'esperto Ashley Calvert ha valutato un oggetto considerandolo degli anni 1960, invece quando l'ho ricevuto aveva un timbro del 2009, mi sono fidato di quest' esperto che esperto non è. Non capisco co... Leggi di più
Ho acquistato un iMac G3 venduto esplicitamente come "In Working Order: YES" e "Condition: Very Good". L'oggetto è arrivato con gravi danni meccanici interni (Lettore CD bloccato/rotto, Hard Disk gu... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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Catawiki ha perso la sua identità è diventato un shop online come tanti altri. Peccato! Inoltre è assurdo che non si possono ritirare le offerte (fatte con largo anticipo rispetto alla chiusura). Inol... Leggi di più
Purtroppo sono costretto a recensire ancora una volta in maniera negativa Catawiki. Metto in vendita un oggetto e per ben 7/8 volte capita sempre un utente che centra il prezzo di riserva per vincere... Leggi di più
L'azienda ha risposto
DA EVITARE! Servizio completamente inutile, vendono solo oggetti a un prezzo altissimo che non rispecchia assolutamente il reale valore. Anche nel caso si riesca a fare un affare verrete ignorati dal... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Compro tante cose su varie piattaforme,mai avuto problemi una o due volte ho ricevuto materiale difettoso e subito hanno rimediato al danno.Catawiki NO seconda volta apparecchio hi fi difettoso ho inv... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ancora nessuna risposta. Dopo aver contattato e recensito più volte per avere un aiuto concreto non ho ricevuto nulla. Rispondono e aiutano tutti ma le mie richieste e dichiarazioni non sono state ac... Leggi di più
Catawiki, alcuni esperti inadeguati, difficoltà a riconoscere prodotti, qualità e veridicità, e poca chiarezza nelle richieste ai venditori. Descrizioni di alcuni oggetti, in vendita spesso senz... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Perché, mi chiedo, siti come ALTROCONSUMO, REDDIT, TOP NEGOZI danno a Catawiki un punteggio PESSIMO, mentre solo Trustpilot lo da per eccezionale??? Perché questa valutazione rimane stabile, nonostant... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Do una stella perchè non c'è lo zero esperienza negativa ho acquistato una giacca di pelle e mi è arrivata sporca in più parti e grattata; ho chiesto assistenza e dopo tre giorni hanno chiuso la prati... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Esperti poco esperti: sottopongo un grande dipinto dell'800 firmato, e di discreta fattura e dopo dieci giorni (10!)una "esperta" mi comunica che da 750 euro (metà del suo reale valore di mercato) dev... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Caro Catawiki Webcare, Considerati i vostri comportamenti, sono stato estremamente gentile nei toni utilizzati, moderato e rispettoso. Sempre considerato quanto sopra. Va rilevato che, caro webcar... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dicono di non aver ricevuto informazioni. Ho inviato BEN 5 (CINQUE) email. Pare usino l'intelligenza artificiale: evidentemente c'è carenza di quella roba. Avevo avvertito costoro di aver provved... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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Vorrei tanto aggiungere un’altra stella, ma nella ormai abbondante esperienza qui,trovo assolutamente inaccettabili le Stime sugli oggetti proposti. Inaccettabili le valutazioni sempre troppo in eces... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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Pessima la gestione tasse doganali, pagate sul sito, e per evitare ulteriori ritardi pagati una seconda volta con PayPal direttamente, ripeto per la seconda volta sito fantasma! Servizio clienti inesi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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Tudor - Black Bay Gmt - M79830RB - Uomo - 2020 Il venditore si è dimostrato serio ed affidabile con un ottimo rapporto qualità prezzo. Forse, confezionando il pacco per la spedizione, avrebbe dovuto... Leggi di più
Ho venduto una decina di articoli su questa piattaforma. Posso dire di essere deluso per assitenza del tutto affidata ad intelligenza artificile, con risposte automatiche spesso non risolutive. Zero e... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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Bel sito di aste online, ben illustrato ed accattivante. suppurto presente ma con tempi di risposta 2/3 giorni. attenzione ai dazi doganali che molte volte non sono calcolati, vi ritrovate la merce... Leggi di più
L'azienda ha risposto
appassionato di vini vinco un'asta, poi cercando di contenere i consistenti ed incisivi costi di spedizione vinco 2 aste nello stesso giorno a poca distanza e dallo stesso venditore sperando di... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Venduto un bassorilievo che purtroppo è arrivato con il vetro rotto ma per il resto integro, con l'acquirente ci siamo accordati per uno sconto di 50 euro e abbiamo avvisato l'assistenza il 09/01/26..... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Catawiki is the leading online marketplace to buy and sell special objects. Over 75,000 objects are offered in auction every week - each reviewed and selected by one of Catawiki’s hundreds of in-house experts specialised in Art, Design, Jewellery, Fashion, Classic Cars, Collectables and much more.
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Informazioni di contatto
Paesi Bassi
- Catawiki.com/help
- catawiki.com
4,4
Eccellente
126.769 recensioni
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
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Le persone hanno visualizzato anche
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tutto bene orologio perfetto…
tutto bene orologio perfetto soprattutto grazie per la pazienza e l'ottima comunicazione
12 febbraio 2026
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Catawiki grazie 😍
Ho acquistato un paio di orecchini bellissimi, pezzo buono e mi sono arrivati molto presto, tre giorni soli. Grazie
12 febbraio 2026
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Acquisti sicuri
Confermo l'impressione avuta già in passato, Catawiki offre un servizio impeccabile offrendoti articoli ben selezionati e tenendoti sempre aggiornato.
12 febbraio 2026
Su invito
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
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servizio clienti inesistente e tasse non previste
servizio clienti inesistente. ti trovi a pagare somme nn previste alla consegna di articoli che vengono extraUE. le tasse erano gia' incluse nel pagamento effettuato. scritto due volte al servizio clienti , nessuna risposta
1 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Catawiki
Gentile Elisabetta,
Grazie per aver dedicato del tempo a darci il suo feedback.
Comprendiamo quanto possa essere preoccupante scoprire costi aggiuntivi di cui non era a conoscenza. Eventuali costi aggiuntivi vengono visualizzati durante l'asta e anche nel nostro Centro assistenza. Quando gli articoli vengono spediti a livello internazionale, potrebbero essere richiesti dazi doganali o tasse di importazione prima della consegna. Queste commissioni sono determinate esclusivamente dalle autorità doganali e dai corrieri locali e, come tali, esulano dal controllo di Catawiki. Ci impegniamo a rendere questi dettagli il più accessibili possibile per garantire un'esperienza fluida e affidabile per tutti i nostri utenti.
Per saperne di più sui costi di spedizione e importazione, può visitare i seguenti link:
https://www.catawiki.com/it/help/buyer-customs-and-taxes/distinguishing-between-customs-fees-import-changes-and-import-taxes
https://www.catawiki.com/it/help/shipping-rates-and-responsibilities/who-pays-for-shipping
Per aiutarci a risolvere il problema in modo equo e rapido, le invierò una richiesta di alcuni dettagli aggiuntivi in modo da poter esaminare tutto con il nostro team di assistenza clienti. Cerchiamo sempre di risolvere casi come questo in base alle nostre politiche e alle informazioni disponibili.
In alternativa, può contattare direttamente il dipartimento tramite il seguente link, dove saranno più che felici di aiutarla: https://www.catawiki.com/it/f/help/contact-us?articleslug=how-do-i-find-out-more-about-an-object&categoryslug=most-asked&source=help-center
Cordiali saluti
Il team di assistenza web di Catawiki
Il fatto che le linee siano praticamente sempre chiuse ha un peso in negativo.
Per me il fatto di non poter aver accesso ad un operatore tramite telefono resta un limite oggettivamente pesante per una piattaforma che ha un numero di transazioni rilevantissime ormai. La comunicazione via messaggio e-mail favorisce le incomprensioni, i tempi diventano biblici, una battuta ironica può esser percepita, in assenza di tono della voce, come una provocazione da maleducati anche. L'impressione poi è che nel caso delle transazioni extra U.E. siano molti gli aspetti da implementare a tutela di chi compra. Io ho pagato cifre non congrue e coerenti per due spedizioni dal Regno Unito e ho messaggi della Dogana Italiana che andrebbero approfonditi, perché probabilmente certi venditori sbagliano qualcosa in relazione al pagamento dell'IVA che tu devi effettuare quando invii il denaro a Catawiki.
Nello specifico riporto ultima comunicazione doganale relativa a questo venditore britannico:
"Purtroppo, i dati su nostro sistema non evidenziano il pagamento con la procedura IOSS SI e pertanto, alla dogana è necessario corrispondere contestualmente alla consegna sia i diritti doganali che i diritti postali".
Quindi io potrei aver pagato l'IVA due volte su due, sto ancora cercando di capirlo, anche se questi delle dogane hanno scritto poi quanto segue:
"Purtroppo, i dati su nostro sistema non evidenziano il pagamento con la procedura IOSS SI e pertanto, alla dogana è necessario corrispondere contestualmente alla consegna sia i diritti doganali che i diritti postali".
"Lei dovrà richiedere il rimborso dell’iva erroneamente contabilizzata dal venditore, in allegato la bolla doganale"
Catawiki, dopo un confronto lungo mi è venuta in soccorso la prima volta e per questo li ringrazio, ma ora che ho questa comunicazione ufficiale della Dogana Italiana servirebbe un confronto approfondito sul tema forse.
12 febbraio 2026
Non scritta su invito
Pessima esperienza come venditore.
Pessima esperienza come venditore.
Ho perso i soldi e la merce, assurdo.
Merce danneggiata dal cliente dopo la consegna ma ci sono 3 giorni di tempo per aprire il reclamo e dire che si è danneggiata durante il trasporto.
Ovvio catawiki prende le difese del cliente e lo rimborsano a spese del venditore.
Bah!!!
12 febbraio 2026
Non scritta su invito
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ottimo acquisto
12 febbraio 2026
Due acquisti due problematiche
Due acquisti due problematiche, l'asta prevede solo tre giorni per verificarne il totale funzionamento può andar bene per tutti quei prodotti non elettronici mentre per hifi o strumenti con molteplici funzioni non si ha tempo di provare tutto, penso che catawiki non controlli a sufficienza i prodotti che mette in asta. Non usufruirò più del loro sito per acquisti.
12 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Catawiki
Gentile Antonio,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Noi di Catawiki apprezziamo molto il feedback dei clienti, poiché ci aiuta a migliorare costantemente il nostro servizio.
Ci dispiace molto che l'oggetto che hai acquistato non funzioni correttamente. Comprendiamo quanto sia stato deludente.
Per tutelare sia gli acquirenti che i venditori, Catawiki trattiene il pagamento per 14 giorni dalla consegna. Durante questo periodo, eventuali problemi devono essere segnalati in modo da poter sospendere il pagamento e intervenire se necessario.
Una volta che il pagamento è stato accreditato al venditore, la nostra capacità di intervenire direttamente, ad esempio organizzando un rimborso o eseguendo un reso, diventa limitata.
Per aiutarci a risolvere la situazione in modo equo e rapido, ti invierò una richiesta di ulteriori dettagli in modo da poter esaminare la situazione con il nostro team del Servizio Clienti. Cerchiamo sempre di risolvere casi come questo in base alle nostre politiche e alle informazioni disponibili.
In alternativa, puoi contattare direttamente il dipartimento tramite il seguente link:
https://www.catawiki.com/it/f/help/contact-us?articleslug=how-do-i-find-out-more-about-an-object&categoryslug=most-asked&source=help-center
Cordiali saluti
Team di Catawiki Webcare
https://www.catawiki.com/it/help
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È la prima volta
È la prima volta che faccio un acquisto su questa piattaforma e mi sono trovato bene, penso che ne farò altri. Sono stato bene seguito sulla spedizione del pacco.
11 febbraio 2026
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Tutto andato a buon fine,la prima volta…
Tutto andato a buon fine,la prima volta che ho utilizzato il servizio non ho ricevuto la merce ma in questo caso è andata alla grande
11 febbraio 2026
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Spinello naturale 2,89 ct
Dopo alcune problematiche sulla logistica dei corrieri, nonostante il contenitore, risulti danneggiato ed aperto probabilmente dal corriere, il contenuto sembra integro, sia il certificato, che la pietra, la quale corrisponde alla descrizione di vendita.
CPE
11 febbraio 2026
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Esperienza molto positiva
Esperienza molto positiva, venditori affidabili e seri , prodotti eccellenti
11 febbraio 2026
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È stata la mia prima esperienza ma ho…
È stata la mia prima esperienza ma ho subito avuto la prova che si tratta di un’azienda seria. Ho acquistato l’opera di un’artista e successivamente ho effettuato altri due acquisti. Si effettua il pagamento ma i soldi vengono trasferiti al venditore solo dopo l’avventura consegna della merce e la conferma da parte dell’acquirente che quanto ricevuto è arrivato in buono stato d soddisfa le aspettative.
Assolutamente positiva
11 febbraio 2026
Su invito
Ottima esperienza su Catawiki
All’inizio ero un po’ perplesso . Ora che ho provato , sono pienamente soddisfatto
11 febbraio 2026
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Ha funzionato tutto bene.
11 febbraio 2026
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