Cupshe Recensioni 23.328

Risposta di Cupshe

29 gen 2026

Gentile Alessandra Persia, ci dispiace che questa esperienza non abbia soddisfatto le tue aspettative.

Per quanto riguarda i tempi di spedizione, comprendiamo che possa essere frustrante quando gli ordini impiegano più tempo del previsto per arrivare. Sebbene facciamo del nostro meglio per garantire il rispetto dei tempi di consegna, ci sono ancora casi isolati in cui gli ordini possono subire ritardi a causa di fattori esterni al di fuori del nostro controllo. Adotteremo sicuramente le misure necessarie per evitare tali inconvenienti in futuro.

Infine, per risolvere il problema il prima possibile, ti abbiamo inviato un messaggio. Se potessi ricontattarci con le informazioni sul tuo ordine, te ne saremmo molto grati. Attendiamo con ansia una tua risposta.

Risposta di Cupshe

18 lug 2025

Gentile Sar, grazie per aver condiviso il tuo feedback e ci dispiace molto per la tua esperienza.

Prendiamo molto seriamente la qualità dei nostri capi. Tuttavia, ci scusiamo sinceramente per il fatto che il costume da bagno che hai ricevuto non abbia soddisfatto gli standard a cui aspiriamo. Abbiamo inoltrato i tuoi commenti ai nostri team di prodotto competenti e continueremo a rispettare i nostri controlli di qualità per garantire che i nostri articoli corrispondano a quelli mostrati nelle foto.

Come azienda internazionale con magazzini in diversi paesi, inclusa la Cina, il tuo ordine viene spedito dalla sede con magazzino disponibile e in grado di consegnare in modo più efficiente. Sebbene l'origine della spedizione possa variare, manteniamo gli stessi standard di qualità in tutte le nostre strutture. Detto questo, comprendiamo la tua preoccupazione e abbiamo condiviso il tuo feedback con i nostri partner logistici per contribuire a migliorare l'esperienza futura. Ti preghiamo inoltre di notare che al momento non disponiamo di un magazzino locale nel tuo paese, il che, come sappiamo, potrebbe aver influito sulla tua procedura di reso.

Per quanto riguarda i costi di spedizione del reso, come indicato sul nostro sito web, al momento non offriamo resi gratuiti. Tuttavia, stiamo lavorando attivamente per ottimizzare la nostra esperienza di reso e abbiamo inoltrato le tue segnalazioni ai team competenti. Per aiutarti, offriamo anche soluzioni alternative per semplificare e velocizzare la procedura di reso, tutelando al contempo i diritti dei nostri clienti.

Infine, ti abbiamo inviato un'email per discutere ulteriormente la questione e valutare una possibile soluzione. Ti preghiamo di consultarla quando preferisci. Speriamo di sentirti presto!

Risposta di Cupshe

15 lug 2025

Gentile Veronica Bruno, grazie per il tuo feedback e ci dispiace molto per la tua esperienza.

Prendiamo molto seriamente la qualità dei nostri capi e i tuoi commenti sono stati inoltrati al nostro team di prodotto per un'ulteriore valutazione, in modo da poter continuare a migliorare i nostri costumi da bagno.

Per quanto riguarda i resi, tieni presente che per i clienti residenti in Italia, il centro resi designato si trova in Lussemburgo. Sebbene cerchiamo sempre di offrire l'indirizzo di reso più vicino possibile per ridurre al minimo i costi di spedizione, purtroppo le spese di spedizione sono determinate dal corriere e sono al di fuori del nostro controllo. Al momento, non offriamo la spedizione gratuita del reso, come indicato sul nostro sito web.

Per supportare al meglio i nostri clienti, in alcuni casi offriamo anche soluzioni di reso alternative. Non esitare a contattare direttamente il nostro servizio clienti: siamo qui per aiutarti a trovare la migliore soluzione possibile.

Infine, ti abbiamo inviato un'e-mail per discutere ulteriormente la questione e valutare una soluzione. Ti preghiamo di consultarla quando preferisci. Speriamo di sentirti presto!

Risposta di Cupshe

4 lug 2025

Gentile Lavinia Maria Ene, grazie per aver condiviso il tuo feedback. Ci dispiace davvero che il prodotto non abbia soddisfatto le tue aspettative.

Noi di Cupshe puntiamo a offrire modelli che non solo siano belli da vedere, ma che siano anche all'altezza in termini di qualità e comfort. Ci dispiace che questo articolo non sia stato all'altezza delle tue aspettative. I tuoi commenti sulla qualità e la vestibilità generale sono stati condivisi con il nostro team di sviluppo prodotto, in modo che possano valutare ulteriormente e apportare i miglioramenti necessari nelle collezioni future.

Comprendiamo quanto sia importante per i nostri clienti sentirsi sicuri e supportati in ciò che indossano, e apprezziamo molto il tuo contributo, poiché ci aiuta a crescere e a servirti meglio.

Infine, per risolvere il problema il prima possibile, ti abbiamo inviato un messaggio. Se potessi contattarci con le informazioni sul tuo ordine, te ne saremmo molto grati. Attendiamo con ansia una tua risposta.

Risposta di Cupshe

3 apr 2025

Cara Margherita Gherardi, ci dispiace sinceramente per l'inconveniente che hai riscontrato. Abbiamo verificato il tuo ordine e confermiamo che è idoneo per il reso.

Siamo spiacenti di sapere che la taglia non è stata adatta alle tue esigenze. Ti consigliamo di consultare la nostra guida alle taglie o di contattarci prima del prossimo acquisto per aiutarti a trovare la misura perfetta.

Inoltre, comprendiamo la tua frustrazione riguardo al processo di reso e al problema con la tua e-mail. Nel frattempo, abbiamo già inviato le istruzioni per il reso al tuo indirizzo e-mail. Ti invitiamo a controllare la tua casella di posta, inclusa la cartella spam, nel caso in cui non lo trovassi.

Grazie per la tua pazienza e comprensione.