Logo di Hootsuite
Visita il sito web

Hootsuite Recensioni 541

•
TrustScore 1.5 su 5

1,5

Azienda di software
Scrivi una recensioneVisita il sito web
Scrivi una recensione

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Azienda di software
  2. Servizio di marketing su internet
  3. Piattaforma di collaborazione sul web

Informazioni su Hootsuite

Scritti dall'azienda

Social media is a wild place to do business. That’s why thousands of brands rely on Hootsuite’s tools and expertise to bring order to the chaos. Launch brilliant social campaigns, deliver 5-star social commerce experiences, and manage all your customer conversations in one place.

With Hootsuite, users can schedule posts across multiple social networks (including Instagram, TikTok, Twitter, Facebook, LinkedIn, Pinterest, and YouTube ), manage organic and paid social content together, keep track of customer conversations, and gain actionable real-time insights from social media to make critical business decisions from one dashboard.

Hootsuite Academy has helped thousands of professionals and organizations boost their social IQ with free online education and paid certifications in social media marketing, social selling, and the Hootsuite platform.

Informazioni di contatto

1,5

Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

541 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 15% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 2 settimane

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più
Valutata 1 stelle su 5

Customer care inesistente

Mi spiace veramente dover confermare gli utenti per il Custome Care inesistente su Hootsuite. Ho aperto un ticket ma non ho avuto nessuna risposta se non quella delle email automatiche. Stamattina ho trovato il ticket chiuso senza alcuna risposta. Ho dovuto riaprirlo. Questo è poco serio per un'azienda come Hootsuite che chiede anche un po' di soldi per l'abbonamento. Considerato che è anche limitato per i post Instagram e per le storie sinceramente non capisco perchè venga così consigliato. Potete trovare di meglio in giro. Noi come azienda penso cambieremo il prima possibile. Molto delusa

4 luglio 2023
Non scritta su invito
Logo di Hootsuite

Risposta di Hootsuite

Hi Isa, Thank you for your patience in providing your contact information! I see my colleague Alicia is currently awaiting your update since her last reply on Wednesday. Please note, as of the beginning of July, you can now publish and schedule stories directly to Instagram business accounts without using the push notification!

Following up on this issue, the first step will be to use a private browser instance to skip any browser cookies, cache, or active add-ons. Then you'll need to refresh the connection between the social profiles and Hootsuite. Finally, try to edit and reschedule the post again or try to compose a new post with a different video or image.

Please reach out to Alicia in your existing email thread if you have any additional questions. We look forward to hearing back from you.

All the best,
Margaret

Valutata 3 stelle su 5

Peccato per il customer care...

Ottimo sito per la programmazione dei post, peccato per il customer care che è assente. E' infatti la seconda volta che uso la chat per alcuni problemi e l'operatore dopo una prima domanda sparisce

30 maggio 2022
Non scritta su invito
Logo di Hootsuite

Risposta di Hootsuite

Thanks for reviewing us, Alessandro. Your feedback is appreciated and we take it to heart. It’s important for us know how we can better serve our customers and your comments will be shared with the team.

Valutata 5 stelle su 5

Customer Care da 5 stelle

Ho avuto un problema con un account e con il pagamento di un abbonamento. Ho aperto il ticket e in due giorni hanno risolto il problema.

Sono contraria ad alcuni meccanismi interni ma il customer care, in particolare Sergiu, merita 5 stelle!

8 settembre 2021
Non scritta su invito
Mostra le recensioni in tutte le lingue. (541 recensioni)

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più