Ci sono stati dei disguidi in merito agli addebiti per il pagamento del corso Pilates. Senza troppe speranze ho scritto al supporto clienti, invece ho ricevuto risposte chiare dall'operatore Thomas Sl... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Basato sulle recensioni, creato con l'IA
Basato su queste recensioni
A dispetto di quanto pensassi, Lasta mi ha rimborsata dopo avermi accreditato erroneamente ed in anticipo il costo del secondo mese a cui non avevo ancora aderito. L'assistenza è stata efficace e te... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ottima assistenza (sono stata seguita da william)!!! I programmi sono fantastici, mi trovo molto bene e la cortesia e disponibilità che ho trovato nel servizio di assistenza davvero unici! Consiglia... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho provato l'app LASTA per 28 giorni e, anche se per motivi di salute personali non sono riuscita a portare avanti il programma, ci tengo comunque a lasciare una recensione positiva. L'app è ben s... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho trovato quest’app sui social e l’ho scaricata gratuitamente, devo dire fatta molto bene. Purtroppo non avendo molto tempo non sono riuscita a seguire regolarmente gli esercizi. Quindi ho annullato... Leggi di più
L'azienda ha risposto
App eccezionale! Super consigliata! Gli allenamenti sono ben strutturati, e davvero motivanti. Ho notato miglioramenti concreti nel mio allenamento quotidiano. Recentemente ho avuto un problema con... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Verificata
Ho avuto un problema con la fatturazione e ho inviato un'e-mail a Lasta per richiedere assistenza. Jordan Lee mi ha risposto nel giro di poche ore e ha risolto rapidamente l'addebito errato senza alcu... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Verificata
Ho accidentalmente sottoscritto un abbonamento che non volevo e mi è stato addebitato il costo. Fortunatamente, l'assistenza ha agito rapidamente e ha stornato l'addebito senza alcuna difficoltà. Sono... Leggi di più
L'azienda ha risposto
L'app e ciò che propone va bene ed è semplice da usare, io per problemi imprevisti di tempo ho dovuto disdire. Ho avuto un problema tecnico con la cancellazione e grazie a Thomas del supporto, con l... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Servizio clienti molto efficiente, Vanessa Clinton mi ha subito aiutata a risolvere il problema che avevo con il mio abbonamento. Ha soddisfatto in pieno la mia richiesta.
L'azienda ha risposto
App fatta benissimo. Con gli esercizi ben organizzati e anche il piano alimentare ben strutturato. Servizio clienti con Oscar Gibson Professionale e veloce nelle risposte
L'azienda ha risposto
La mia esperienza con il servizio clienti è stata ottima! Il signor Ryan Baker mi ha seguito in maniera diligente e scrupolosa trovando la soluzione a me più congeniale.
L'azienda ha risposto
Ho avuto dei problemi di addebiti sul mio conto ma il Customer Care è stato molto sollecito e la questione si è risolta molto velocemente. Non ho ancora capito bene cosa sia successo, ma l’important... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Mi hanno addebitato i costi per due volte!! Ho scritto la mail ed è stato rimborsato. Il programma è davvero molto bello ma devono migliorare l'informativa sul sistema dei pagamenti
L'azienda ha risposto
Stamattina ho sottoscritto un abbonamento di 6 mesi, veniva riportato un costo intorno ai 28-29€, invece mi sono stati addebitati 2 pagamenti con importo superiore a quello sottoscritto uno di 34€ l'... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho avuto un problema tecnico, ma il supporto è stato veloce e molto efficace. In particolare Thomas Slavsky.
L'azienda ha risposto
Ho ricevuto degli addebiti impropri e non autorizzati. Come già segnalato da altri utenti, avete fatto dei prelievi su pay pal che non erano stati autorizzati per un servizio che non ho richiesto. Ave... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Trasparenza questa sconosciuta...e sottoscritto periodo di prova di 3 mesi e prima della scadenza degli stessi sono stati addebitati circa 60 $ . Non c'è stato avviso sulla scadenza dei 3 mesi di pro... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Buonasera, ho sottoscritto un abbonamento mensile oggi pomeriggio, pagando con paypal. Per fortuna la carta con cui ho effettuato il pagamento è andata in sospensione quando avete iniziato a riscuoter... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Senza alcuna spiegazione, autorizzazione e preavviso mi hanno addebitato impropriamente 62,07 euro + 33,04, (tot. € 95,11). Ho mandato anche una e mail chiedendo il rimborso e comunicando che ho già... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Pubblicità ingannevole. Ho trovato online una pubblicità Lastafit per ricevere un programma personalizzato gratuito, mentre dopo aver inserito i dati personali tra cui la mail, si scopre che nulla di... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Nessun’altra parola se non mega truffa alla luce del sole !!!!! Non si riesce a disdire l’abbonamento, non c’è un numero per contattarvi, mi avete prelevato nel secondo mese 99 euro e qualcosa quando... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Questa mattina ho effettuato un pagamento per un mese ma mi sono stati addebitati due importi, ho scritto al supporto per il rimborso ma ancora non ho ricevuto riscontro...da nessuna parte c'è la poss... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Il 31 maggio ho sottoscritto un abbonamento per un mese a $11.58, €10.50 e immediatamente dopo ho chiesto il rimborso perchè non avevo ricevuto il piano di esercizi e cominciavo a leggere delle recens... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Non riesco a trovare da nessuna parte nella App la possibilità di bloccare il pagamento con carta di credito. Ho sbagliato a scaricare questa App, non era specificato che finito i 3 mesi sarebbe scatt... Leggi di più
L'azienda ha risposto
In risposta alla mia recensione negativa, sono stata contattata privatamente dal Team Lasta, il quale mi ha proposto soluzioni alternative, proponendomi 2 mesi di abbonamento gratuito e dicendo... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho pagato 10,65€ per un mese di prova, ma senza preavviso mi hanno addebitato 62,65€ per un rinnovo mai autorizzato! Mah!!! Servizio clienti inesistente, nessuno si degna di rispondere. Ho contestat... Leggi di più
L'azienda ha risposto
La situazione si ripete, ho letto che è capitato ad altri e non ho esitato a segnalare anch’io. Mi sono iscritto/a al servizio pagando 10,43€ per il primo mese, consapevole che si trattava d... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Decisamente negativa! Truffano con rinnovi di abbonamenti non richiesti Ho bloccato da pay pall! Ma nonostante diverse mail, di recesso da contratto, peraltro mai stipulato... Non ho mai r... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Alle recensioni rispondono sempre che non effettuano addebiti non autorizzati ma fatalità addebitano sempre le stesse cifre, ovviamente senza autorizzazione! Dopo il primo addebito di 11,58€ mi sono r... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Mi sono iscritto/a al servizio pagando 10,43€ per il primo mese, consapevole che si trattava di un periodo di prova a pagamento. Tuttavia, mi è stato addebitato automaticamente un importo di 5... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Mi sono iscritta al servizio pagando 11.43€ per il primo mese, consapevole che si trattava di un periodo di prova a pagamento. Tuttavia, mi è stato addebitato automaticamente un importo di 36,59... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Continuo la storia della mia disavventura mi scrivono per accreditarmi i soldi loro invece di aspettare PayPal , cancello la pratica come mi mi hanno detto loro,magia ! spariti!!!!! Mandate 5 mail vo... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Mi sono iscritta al servizio pagando 11.43€ per il primo mese, consapevole che si trattava di un periodo di prova a pagamento. Tuttavia, mi è stato addebitato automaticamente un importo di 62eur... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Scriverei 0 ma non me la dà come possibilità. Mi hanno rubato 60€ dal conto e dopo avermi detto che mi bloccavano tutto me ne hanno rubato altri 16€. Non fidatevi tolgono continuamente soldi dalla c... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho sottoscritto l’acquisto dell’abbonamento per 1 mese il 26/5 e mi sono stati addebitati due volte 10€. Oggi, 20/6 mi sono vista addebitare due importi:uno di 53€ e l’altro di 39€. Per quale moti... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Oggi mi sono ritrovata un addebito di 33,8 euro e non so a cosa mi hanno abbandonato. Ho già pagato un abbonamento premium valido fino al 20 luglio, non avrei mai pensato che mi prendessero altri sol... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Pessima esperienza. Questa app parlo di "Health Tracker " glicemia, cuore....mi è apparsa in pubblicità dicendo gratuita, l'ho scaricata e ieri mattina ho trovato l'inganno. Mi hanno preso dalla carta... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dopo il primo mese, mi sono ritrovata, ad oggi, più di 150€ indebitamente addebitati sul mio conto. Contattato l’assistenza non ho ancora ricevuto nessuna spiegazione e, cosa più importante. Nessun ri... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho comprato un corso di 3 mesi per un importo di 18,83 euro e mi sono stati fatti 2 addebiti di 11,37 e 22,85 euro e tra l altro si è attivato il pagamento automatico che non ho richiesto. Ho aperto... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sono qui a condividere di nuovo la pessima esperienza anche con il servizio clienti che non risponde alle mail in cui richiedo il rimborso delle transazioni che non ho autorizzato. Dopo aver risposto... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni su Lasta: Your Wellness Coach
Scritti dall'azienda
Lasting Results Start Here
Tired of yo-yo dieting with no lasting results? Ready for a new lifestyle, body, and mindset? Meet Lasta — your all-in-one healthy lifestyle companion.
Our app helps you achieve your weight loss and wellness goals with daily workouts, progress tracking, and motivation tools. Build strength, boost energy, and stay consistent — no gym required. Lasta is for everyone who wants to live a more fulfilled life.
Personalized Workouts for Every Level
Explore the Lasta Workout tab and choose from a wide variety of guided sessions designed to fit your lifestyle, energy level, and goals:
- Indoor walking workouts to boost daily activity
- Tai chi sessions for balance, flexibility, and stress relief
- Wall pilates for low-impact strength and core training
- Chair yoga for gentle mobility and recovery
- Full-body workouts and themed fitness challenges
And much more: additional workout formats, session lengths, and guided classes to help you stay active and consistent.
All workouts are led by expert trainers and supported by engaging video tutorials and immersive audio guidance. Whether you’re just starting out or already active, Lasta adapts to your fitness level and helps you stay consistent.
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Eccellente
7469 recensioni
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La mia esperienza con il servizio…superrrr
La mia esperienza con il servizio clienti è stata ottima! Il signor Ryan Baker mi ha seguito in maniera diligente e scrupolosa trovando la soluzione a me più congeniale.
12 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Lasta: Your Wellness Coach
Grazie di cuore per la recensione super! 😊💚 Siamo felici che Ryan Baker ti abbia seguito con tanta cura e dedizione per trovare la soluzione perfetta per te. Restiamo sempre a tua disposizione!💪
Sono qui a condividere di nuovo la…
Sono qui a condividere di nuovo la pessima esperienza anche con il servizio clienti che non risponde alle mail in cui richiedo il rimborso delle transazioni che non ho autorizzato. Dopo aver risposto che i soldi sono “sospesi” e che non è possibile emettere il rimborso sono spariti e non rispondono più. La copia dell’abbonamento che avrei sottoscritto non è mai arrivata. I soldi se li sono presi eccome non sono sospesi.
19 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lasta: Your Wellness Coach
Gentile Elena,
grazie per il tuo feedback. Ci dispiace molto per la tua esperienza. Per risolvere rapidamente il problema, abbiamo richiesto maggiori dettagli tramite Trustpilot. Puoi anche contattarci direttamente all'indirizzo [email protected] (mailto:[email protected]), così potremo esaminare il tuo account e fornirti ulteriore assistenza.
Truffa
Decisamente negativa!
Truffano con rinnovi di abbonamenti non richiesti
Ho bloccato da pay pall! Ma nonostante diverse mail, di recesso da contratto, peraltro mai stipulato...
Non ho mai ricevuto alcun rimborso
ATTENZIONE E UNA TRUFFA
mi è costata 121 US $.
Dopo la mia recensione negativa, evitando di usare l app. Il mio account viene cancellato.
Mi propongono via mail di aprirne uno nuovo con una offerta di 6 mesi.
Recedo comunque, sottolineando il mio diritto di recesso.
Finalmente oggi 26 novembre ottengo il rimborso.
Per questo modifico la recensione.
Se decidete di usare L'asta. Ricordatevi alla scadenza delle promozioni di disdire eventuali consensi al rinnovo automatico.
10 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lasta: Your Wellness Coach
Gentile Cliente,
Ci dispiace molto per la frustrazione causata da questa situazione e apprezziamo molto il fatto che tu abbia condiviso la tua esperienza. Il nostro team ti ha già contattato via email con informazioni dettagliate sul tuo rimborso.
Controlla la tua casella di posta e facci sapere se possiamo fare altro per aiutarti.
Verificata
Il pilatesa letto e la mia parte…
Il pilatesa letto e la mia parte preferita. E un modo cosi gentile per iniziare la giornata. Le istruzioni audio sono molto rilassanti e chiare. Non avrei mai pensato di poter fare esercizio senza alzarmi dal letto.
27 settembre 2025
Risposta di Lasta: Your Wellness Coach
Grazie di cuore per la splendida recensione — ci fa piacere sapere che il pilates a letto è diventato il tuo momento preferito per iniziare la giornata e che le tracce audio ti guidano in modo rilassante e chiaro. Continua così, è bello sapere che ti prendi cura di te ogni mattina 💚😊
Ad aprile,Ho pagato €11 circa per una…
Ad aprile,Ho pagato €11 circa per una prova. X mancanza di tempo non ho mai utilizzato l'app, infatti l'ho disinstallata. Qualche giorno fa ho controllato il mio conto PayPal e mi accorgo che da aprile mi venivano addebitati ,ogni mese 36,59 e 68,10 USD per un importo,da aprire ad oggi per più di 650 €. Ho aperto una contestazione e mi vogliono accreditare solo €130. Non ho sottoscritto nessun contratto né tanto meno ho accettato questi pagamenti. La situazione è decisamente tragica e grave!
18 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lasta: Your Wellness Coach
Dear Anna,
Thank you for your feedback. We’re sorry to hear about your experience. To resolve this quickly, we’ve requested more details via Trustpilot, and you can also reach us directly at [email protected], so we can look into your account and assist further.
Trasparenza questa sconosciuta....
Trasparenza questa sconosciuta...e
sottoscritto periodo di prova di 3 mesi e prima della scadenza degli stessi sono stati addebitati circa 60 $ . Non c'è stato avviso sulla scadenza dei 3 mesi di prova pagati né comunicazioni sul prezzo " pieno" per la prosecuzione eventuale dell' abbonamento. Poca trasparenza e chiarezza nelle informazioni.
1 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lasta: Your Wellness Coach
Gentile Maria,
grazie per il tuo feedback. Ci dispiace molto per la tua esperienza. Per risolvere rapidamente il problema, abbiamo richiesto maggiori dettagli tramite Trustpilot. Puoi anche contattarci direttamente all'indirizzo [email protected], così potremo esaminare il tuo account e fornirti ulteriore assistenza.
Verificata
Uso il contapassi ogni giorno
Uso il contapassi ogni giorno. È molto preciso e mi piace vedere i miei progressi settimanali. Mi incoraggia a parcheggiare più lontano o a fare le scale. Piccole scelte che si sommano nel tempo. Molto utile.
9 ottobre 2025
Risposta di Lasta: Your Wellness Coach
Fantastico! 🚶♀️📈 È sorprendente come piccole scelte quotidiane, come prendere le scale o parcheggiare più lontano, possano sommarsi e fare una grande differenza nel tempo. Continuare a vedere i tuoi progressi settimanali è un ottimo incentivo per mantenere lo slancio!
Vera truffa
Vera truffa! Non accettano l'annullamento dell'abbonamento. Continuano a prelevare importi molto elevati.
24 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lasta: Your Wellness Coach
Gentile cliente,
Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace molto per la tua esperienza. Per risolvere rapidamente il problema, abbiamo richiesto maggiori dettagli tramite Trustpilot. Puoi anche contattarci direttamente all'indirizzo [email protected], così potremo esaminare il tuo account e fornirti ulteriore assistenza.
Lasta è una truffa
Lasta è una truffa. Ho sottoscritto un abbonamento di prova, la app non è né utile né curata, pertanto ho dato disdetta a luglio 2025 come previsto. Mi hanno confermato che dal 9 agosto il mio abbonamento era sospeso e non avrei potuto più utilizzare Lasta, ed è quello che volevo. Fin qui sembrava tutto regolare. Peccato che stanno continuando ad addebitarmi costi sulla carta di credito, anche elevati, e mi dicono che fa parte del contratto che ho accettato. E non è vero ovviamente. Ho quindi chiesto di poter vedere questo contratto ma non me lo fanno vedere... Assolutamente una app truffa. Attenzione
14 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lasta: Your Wellness Coach
Cara Marta,
grazie per il tuo feedback. Ci dispiace sapere della tua esperienza. Per risolvere rapidamente la situazione, abbiamo richiesto ulteriori dettagli tramite Trustpilot; puoi anche contattarci direttamente all’indirizzo [email protected]
, così potremo verificare il tuo account e offrirti ulteriore assistenza.
Direi ZERO stelle
Direi ZERO stelle. TRUFFA x acquisire dati della carta: A giugno Acquisto due pacchetti di prova per un totale di circa 20 euro, di cui usufruisco pochissimo ed elimino app Luglio e Agosto prelevano dal mio conto pay pal 4 rate per un totale di circa 200 dollari. Mi sono accorta del pagamento di agosto e ho bloccato la carta pensando fosse stata clonata... Chiedo rimborso per servizio non usufruito e la risposta è che pay pal ha autorizzato il pagamento... si rimbalsano la palla.. ATTENTI
TRANSAZIONI NON RIMBORSATE
Codice transazione: 77P26678U20798801 -36,59 $ USD
Codice transazione: 9EV04213H72828227 -36,59 $ USD
Codice transazione: 7WF68127NX788663T
-68,10 $ USD
UNICA TRANSAZIONE RIMBORSATA
Codice transazione
88V82231W4061715P
Importo transazione
68,10 $ USD
20 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lasta: Your Wellness Coach
Gentile cliente,
Siamo molto dispiaciuti per questa esperienza e comprendiamo quanto possano essere spiacevoli gli addebiti imprevisti. Per assisterti al meglio, ti abbiamo già richiesto maggiori informazioni tramite Trustpilot. Potresti cortesemente fornirci i dettagli in modo che possiamo esaminare il tuo caso e trovare una soluzione?
Grazie per avercelo segnalato.
Su invito
Risposta di Lasta: Your Wellness Coach
Capito! Prenditi tutto il tempo necessario per esplorare l’app e vedere i risultati. Siamo qui per supportarti lungo il percorso!
Ottimi gli esercizi proposti
Ottimi gli esercizi proposti. Ho avuto un problema con il funzionamento dell'appartamento ma Kate Brown è prontamente intervenuta e ho risolto.
2 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lasta: Your Wellness Coach
Che bello sapere che gli esercizi ti piacciono! 💪✨ E sono felice che Kate ti abbia aiutato subito a risolvere il problema—un ottimo lavoro di squadra! 🙌
Addebiti inattesi
Addebiti inattesi, doveva costare 10 dollari e invece, nonostante la disdetta fatta ben tre volte, dove poi ti rispondono via mail che non capiscono la tua richiesta e ti offrono due mesi omaggio, dicendoti che è impossibile il rimborso, questo giochetto al momento mi è costato 200 euro e sarò costretta a bloccare la carta per fermare questo prelievo forzoso sul mio conto.
27 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lasta: Your Wellness Coach
Gentile cliente,
Siamo molto dispiaciuti per la frustrazione causata da questa situazione e apprezziamo molto il fatto che tu abbia condiviso la tua esperienza. Il nostro team ti ha già contattato via email con informazioni dettagliate sul tuo rimborso.
Controlla la tua casella di posta e facci sapere se possiamo fare altro per aiutarti.
Ho provato una sola volta il servizio e…
Ho provato una sola volta il servizio e ho pagato per quella.
Controllando la carta prepagata e non sempre carica ho notato varie richieste di pagamento che alcune fortunatamente sono state respinte ma altre pagate perché la carta era carica. Ho disinstallato l app, l abbonamento
risulta scaduto e nonostante ciò ancora
oggi ho notato una nuova richiesta di
pagamento di qualche giorno.
Vorrei sapere come recuperare le cifre pagate e annullare definitivamente il tutto
Grazie!
Ps. Il 6 luglio mi hanno fatto 2 prelievi, uno di 10,39€ e uno di 29.30 era il primo giorno mi chiedo il perché..il 2 agosto 32€, il 7 agosto ho una detrazionedi 43€.purtroppo ho controllato solo ora attentamente.
Vorrei sapere come recuperare i soldi .
Dopo il mio reclamo, un responsabile dell' azienda mi ha contattato scusandosi e oggi 5/9 ho visto che stanno provvedendo al rimborso...
Grazie!
6 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lasta: Your Wellness Coach
Gentile cliente,
Siamo molto dispiaciuti per la frustrazione causata da questa situazione e apprezziamo molto il fatto che tu abbia condiviso la tua esperienza. Il nostro team ti ha già contattato via email con informazioni dettagliate sul tuo rimborso.
Controlla la tua casella di posta e facci sapere se possiamo fare altro per aiutarti.
TRUFFA!!!!
Esattamente come letto in altre recensioni, anche io dopo il primo addebito di 11,58€ mi sono ritrovata un ulteriore addebito di 12€ (abbonamento premium MAI richiesto) e dopo nemmeno un mese altri 2 (68,10$ + 36,59$) come rinnovo. Peccato che gli addebiti siano stati fatti prima della scadenza (non permettendomi quindi la disabilitazione dell'abbonamento nei tempi) e senza comunicare prima i nuovi costi! Ho fatto subito reclamo e mi hanno rimborsato uno solo degli addebiti. Ho chiesto ovviamente che mi venisse rimborsato anche il secondo, ma non ricevendo nemmeno risposta mi sono rivolta a Paypal che purtroppo non ha ritenuto scorretta la transazione.
Continuo a scrivere per chiedere il rimborso ma non ottengo risposta da giorni e giorni... TRUFFATORI!
Continuerò a scrivere ogni giorno e penso di procedere ad una denuncia perchè questi truffatori si arricchiscono alle nostre spalle!!
*** AGGIORNAMENTO: dopo aver inviato l'ennesima email e, credo soprattutto, aver scritto questa recensione ho finalmente ottenuto il rimborso!
Questo ovviamente non cambia il mio giudizio e consiglio a chiunque abbia lo stesso problema di insistere!
29 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lasta: Your Wellness Coach
Ciao A.D.,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Abbiamo già preso contatto con te via e-mail e abbiamo effettuato un rimborso completo.
Se hai ulteriori domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a farcelo sapere.
Cordiali saluti,
Lasta Team
Problemi di addebito MA tutto risolto
Ho avuto dei problemi di addebiti sul mio conto ma il Customer Care è stato molto sollecito e la questione si è risolta molto velocemente.
Non ho ancora capito bene cosa sia successo, ma l’importante è che sia andato tutto bene.
20 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lasta: Your Wellness Coach
Ciao Debora,
Grazie per averci segnalato la situazione. Ci dispiace molto per la confusione e capiamo bene la tua preoccupazione riguardo agli addebiti che descrivi.
Abbiamo controllato nei nostri sistemi con le informazioni fornite ma, purtroppo, non siamo riusciti a trovare alcun account attivo. Per poter risolvere rapidamente, ti abbiamo già scritto via e-mail chiedendoti gentilmente di inviarci uno screenshot dell’addebito che vedi sul tuo estratto conto. Questo ci permetterà di verificare meglio e procedere con il rimborso, se applicabile.
Ti invitiamo quindi a controllare la tua casella di posta e risponderci quando puoi — vogliamo davvero risolvere questa situazione per te.
Cordiali saluti,
Team Lasta
Da evitare assolutamente!
Alle recensioni rispondono sempre che non effettuano addebiti non autorizzati ma fatalità addebitano sempre le stesse cifre, ovviamente senza autorizzazione! Dopo il primo addebito di 11,58€ mi sono ritrovata un ulteriore addebito di 12€ e a distanza di quasi un mese altri due,lo stesso giorno, uno di 68,10€ e uno di 36,59€. Assurdo!
15 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lasta: Your Wellness Coach
Ciao,
ci dispiace sinceramente leggere della tua esperienza e capiamo bene quanto possano sembrare preoccupanti addebiti inaspettati. Ti assicuriamo che non effettuiamo mai addebiti non autorizzati e che ogni pagamento corrisponde a un piano o a un rinnovo attivo.
Per poterti aiutare al meglio e chiarire la situazione, ti invitiamo a scriverci a [email protected] con i dettagli del tuo account. In questo modo potremo verificare subito gli addebiti e risolvere la questione.
— Il team Lasta
Verificata
Ho avuto un problema con la…
Ho avuto un problema con la fatturazione e ho inviato un'e-mail a Lasta per richiedere assistenza. Jordan Lee mi ha risposto nel giro di poche ore e ha risolto rapidamente l'addebito errato senza alcuna difficoltà. Apprezzo il servizio tempestivo e la professionalità: è davvero rassicurante sapere che il team è pronto a sostenerti.
8 agosto 2025
Risposta di Lasta: Your Wellness Coach
Cara Tamara,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza! 💚 Siamo felici che Jordan abbia risolto rapidamente il problema di fatturazione. Condivideremo i tuoi complimenti con lui — gli faranno molto piacere! Siamo sempre qui per te.
— Lasta Team
Verificata
Ottima esperienza con l'assistenza
Ho accidentalmente sottoscritto un abbonamento che non volevo e mi è stato addebitato il costo. Fortunatamente, l'assistenza ha agito rapidamente e ha stornato l'addebito senza alcuna difficoltà. Sono al terzo giorno e mi sto davvero godendo gli esercizi di stretching e il tracker nutrizionale che mi permette di scansionare i codici a barre: davvero utilissimo.
9 maggio 2025
Risposta di Lasta: Your Wellness Coach
Caro Jace,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza! 💚 Siamo felici che il nostro team di assistenza abbia potuto risolvere rapidamente il problema e che tu stia già apprezzando gli esercizi di stretching e il tracker nutrizionale. Buon proseguimento con Lasta!
— Lasta Team
Ho pagato per un mese di prova 11.58
Ho pagato per un mese di prova 11.58. Il giorno dopo mi hanno scalato altri 12 euro e oggi ho ricevuto un nuovo addebito di 68,10. Il servizio clienti non mi ha ancora risposto, è una truffa!!! Se non mi restituiranno tutti i soldi aprirò la disputa con Paypal
31 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lasta: Your Wellness Coach
Ci dispiace per l’inconveniente. Per poterti aiutare al meglio, abbiamo bisogno di ulteriori informazioni sul tuo account e sugli addebiti ricevuti. Ti invitiamo a contattarci all’indirizzo [email protected] così potremo risolvere la situazione il prima possibile. Grazie per la tua pazienza.
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