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Tappetini per Citroen Ami assolutamente non compatibili con l'auto in questione. Gomma e accessori per fissarli,di bassissima qualitá.🤮🤮🤮 Tempi di spedizione idilliaci.😥😥😥 Problemi c... Leggi di più
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Buonasera. Ordine, batteria auto per ssangyong rexton, linea premium, consegnata in tempi celerissimi, ad un prezzo di vero favore, giunta al mio domicilio perfettamente carica, oltre12.8 volt. Artico... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
"Mister-Auto, società francese fondata nel 2007, è uno dei leader europei nella vendita online di pezzi di ricambio per automobili. Mister-Auto impiega più di 100 dipendenti, i quali sono orgogliosi di potere consegnare ricambi auto in 21 paesi europei. Con oltre 2 milioni di clienti soddisfatti, Mister-Auto è la scelta giusta per te e la tua auto! Il nostro catalogo, con più di 300.000 autoricambi, ti permette di trovare tutti i ricambi di cui hai bisogno: tergicristalli, dischi freno, ammortizzatori... per tutti i modelli di automibile. E poiché i migliori costruttori (Valeo, Bosch, Castrol, Brembo, Monroe, ecc.) hanno scelto Mister-Auto, da noi troverai le più grandi marche al miglior prezzo! Perché scegliere Mister-Auto? Con Mister-Auto potrai approfittare di numerosi vantaggi: i migliori prezzi sul mercato, la spedizione rapida a soli 3.95€, il pagamento sicuro e la garanzia soddisfatti o rimborsati di 15 giorni. Per soddisfare al meglio i suoi clienti, Mister-Auto si impegna ogni giorno a spedire tutti i pacchi nel più breve tempo possibile, in modo da permettere una riparazione o una manutenzione rapida della macchina. "
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Ordine arrivato solo in parte e scadente servizio clienti
Ordinato 4 tappetini per la macchina sul sito Lancia, con prodotto che dice esplicitamente “tappetini anteriori e posteriori”
Arrivati il 12 gennaio 2026 solo i 2 tappetini anteriori.
Gli ordini per Lancia vengono effettuati da Mister Auto quindi le colpe le divido su entrambe le aziende.
Ho contattato entrambi i servizi clienti (sono gli stessi, rispondono le stesse persone).
Dal 12 gennaio avrò chiamato 6/7 volte e inviato 4/5 mail per chiedere l’invio dei restanti tappetini.
Ho anche dato come altra opzione il rimborso della mia spesa SENZA effettuare il reso, mi sembra di aver già perso abbastanza tempo.
Niente, non si riesce a trovare una soluzione, continuano a dirmi “situazione inoltrata al nostro superiore, le faremo sapere”. Dal 12 gennaio nessuno mi ha fatto sapere.
Lunedì andrò a fare denuncia dai carabinieri per ottenere il rimborso.
Seguiranno aggiornamenti, nel frattempo sconsiglio acquisto su questo sito perché se qualcosa dovesse andare storto nelle consegne, avrete solo delle grane.
Saluti
5 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Mister-Auto.it
Buongiorno ,
abbiamo ricevuto il Suo messaggio e comprendiamo perfettamente il Suo malcontento. Lei aveva ordinato un set di 4 tappetini (anteriori e posteriori) e il 12 gennaio 2026 Le sono stati consegnati solo i 2 tappetini anteriori. Nonostante le numerose telefonate e e-mail da parte Sua, ad oggi non Le è stata proposta alcuna soluzione concreta. Le porgiamo le nostre più sincere scuse per questa situazione inaccettabile e per il tempo perso.
Stiamo prendendo molto sul serio il suo caso. Sono possibili due opzioni:
Spedizione immediata dei tappetini posteriori mancanti.
Rimborso della sua spesa, senza obbligo di restituzione, come da lei proposto.
Al fine di regolarizzare rapidamente la situazione, vi invitiamo a confermarci la vostra scelta e a comunicarci il vostro numero d'ordine. Ci impegniamo a trattare la vostra richiesta in via prioritaria e a tenervi informati senza indugio.
Cordiali saluti,
Mister‑Auto
Problema con la tempistica dei soldi del reso
Sinceramente, non mi sono trovato male per quanto riguarda i pezzi di ricambio. L’unica cosa consiglio di informarsi bene, perché può essere che non coincidono con la macchina, ma questo un po’ è anche l’errore del consumatore, qualora ci fossero pezzi di ricambio importanti, bisogna chiamare direttamente il supporto telefonico ed è abbastanza fluido e sicuro .
L’unica cosa che da migliorare é il reso, in quanto ci vuole tantissimo tempo per avere i soldi indietro quasi un mese e questa cosa è inaccettabile , perché quando c’è da pagare ovviamente i soldi li prendono subito, invece quando c’è da restituirli, passa quasi un mese ..e questa cosa è assurda, e sinceramente non so se potrò mai più tornare ad acquistare da loro dopo questa esperienza
23 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mister-Auto.it
Buongiorno,
abbiamo preso visione del Suo messaggio relativo all'acquisto di pezzi di ricambio. Siamo lieti che i prodotti ricevuti fossero conformi, ma comprendiamo il Suo malcontento riguardo ai tempi di rimborso dopo un reso. Ci scusiamo per questa spiacevole esperienza.
Al fine di consentire una verifica accurata della Sua pratica e fornire una soluzione adeguata, La invitiamo a contattare direttamente il nostro servizio clienti online specificando il numero dell'ordine. Il nostro team potrà quindi esaminare la situazione e accelerare l'elaborazione del Suo rimborso.
Ci scusiamo sinceramente per il disagio causato e restiamo a Sua disposizione per qualsiasi ulteriore assistenza.
Cordiali saluti,
Mister‑Auto
Disponibilità di pezzi a catalogo fuorviante.
Mi domando se i pezzi sono di un catalogo drop shipping, in magazzino non esistono.
Acquistato, pagato, mai ricevuto. 2 volte a distanza di tempo... speravo la prima volta in un caso sporadico, può capitare che qualcosa vada storto ...invece no, sembra la norma, 2 tentativi di acquisto per la mia Citroen AMI inevasi.
Sconsiglio caldamente
19 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mister-Auto.it
Buongiorno,
abbiamo preso visione del Suo messaggio relativo ai due ordini per la Sua Citroën AMI, acquistati e pagati ma mai ricevuti. Comprendiamo la Sua delusione e ci scusiamo per questi ripetuti disservizi.
In conformità con la procedura Mister-Auto:
La invitiamo a contattare direttamente il nostro servizio clienti comunicandoci i numeri dei Suoi ordini.
Il nostro team procederà alle verifiche necessarie con il servizio logistico per chiarire se i ricambi provengono da un catalogo di consegna diretta e perché non erano disponibili in magazzino.
Verrà messa in atto una soluzione rapida (rimborso integrale o proposta alternativa affidabile).
Siamo sinceramente dispiaciuti che i tuoi due tentativi di acquisto siano rimasti senza seguito e che tu abbia perso tempo. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare l'affidabilità del nostro catalogo e la trasparenza delle nostre informazioni.
Cordiali saluti,
Mister-Auto
se trovate a buon prezzo e non avete fretta
Ordine Y26280974 effettuato il 20/12/2025 ad oggi 29/12/2025 non ancora spedito. Ok il natale di mezzo ma almeno spedirlo....che ne dite?
Aggiornamento...pacco arrivato il 07/01/2026 non tanto protetto ma accettabile.
Tirando le somme se trovate a buon prezzo e non avete fretta è ok. Sufficiente.
29 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mister-Auto.it
Buongiorno,
Abbiamo ricevuto il Suo messaggio relativo all'ordine Y26280974, effettuato il 20 dicembre 2025 e che, al 29 dicembre 2025, non è ancora stato spedito. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo e per il disagio causato.
In conformità con la procedura Mister-Auto:
Il Suo caso è stato trasmesso al nostro servizio logistico per verificare la causa del blocco.
Una volta regolarizzata la situazione, verrà effettuata una spedizione prioritaria.
Se la spedizione non potrà essere effettuata rapidamente, Le verrà offerto un rimborso completo.
Comprendiamo la Sua frustrazione, tanto più che non è riuscito a contattare il venditore, e Le assicuriamo che la Sua richiesta è seguita con la massima attenzione.
Cordiali saluti,
Mister-Auto
Tappetini per Citroen Ami assolutamente…
Tappetini per Citroen Ami assolutamente non compatibili con l'auto in questione.
Gomma e accessori per fissarli,di bassissima qualitá.🤮🤮🤮
Tempi di spedizione idilliaci.😥😥😥
Problemi con la consegna,arrivata dalla Francia in due giorni,una volta affidata al corriere Bartlolini,ho aspettato otto giorni una consegna continuamente rimandata.🚛⛔🚚🚛⛔🚚
Call center disponibile e veloce nelle risposte ma assolutamente non esaustivo e veritiero!
Verdetto: ⚠️⚠️NON ACQUISTERÒ MAI PIÙ DA QUESTO SITO⚠️⚠️.
24 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mister-Auto.it
Buongiorno,
Abbiamo preso nota del Suo feedback relativo ai tappetini per Citroën Ami. Lei afferma che:
I tappetini ricevuti non sono compatibili con il Suo veicolo,
La qualità della gomma e degli accessori di fissaggio è insoddisfacente,
La consegna ha subito un notevole ritardo dopo il trasferimento al corriere Bartolini,
Il servizio clienti, sebbene reattivo, non ha fornito risposte esaurienti alle vostre richieste.
Siamo sinceramente dispiaciuti per questa spiacevole esperienza e vi porgiamo le nostre scuse per il disagio causato.
In conformità con la procedura Mister-Auto, vi invitiamo a comunicare il vostro numero d'ordine al nostro servizio clienti online affinché possiamo:
Verificare l'effettiva compatibilità dei prodotti ordinati,
Studiare una soluzione adeguata (rimborso o sostituzione),
Inoltrare il Suo reclamo al nostro servizio qualità e logistica per migliorare l'affidabilità dei nostri consigli e la gestione delle consegne.
Comprendiamo la Sua frustrazione e Le assicuriamo che il Suo caso sarà trattato con la massima attenzione. Il Suo feedback è prezioso per aiutarci a migliorare i nostri servizi.
Cordiali saluti,
Mister-Auto
La qualità del prodotto che mi hanno venduto
Se posso aiutare i nostri amici francesi lo faccio sempre molto volentieri e però Dio solo sa e loro, dove hanno reperito "il mio di ricambio", un commutatore di avviamento con chiave, chiamato banalmente "blocchetto", che nel mio caso è durato pochissimi mesi. Allora ai nostri amici italiani dico di acquistare da una altra parte. Sarà un mio diritto di lasciare questa valutazione verificata o no? Divulgatela- Auguro un buon proseguimento di giornata.
12 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Mister-Auto.it
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative.
Il suo feedback è prezioso e la invitiamo a contattarci per discutere della sua situazione e trovare una soluzione soddisfacente.
Cordiali saluti.
Il team Mister-auto
Ho acquistato una batteria ma è…
Ho acquistato una batteria ma è arrivata rotta. Dopo quindici giorni e Inviato diverse mail con foto non hanno fatto assolutamente nulla. Hanno preso i soldi e poi più nulla. In ogni modo sono del gruppo Stellantis una vera garanzia di poca serietà. .
17 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mister-Auto.it
Buongiorno,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza.
Siamo sinceramente dispiaciuti per gli inconvenienti riscontrati con il suo ordine e per le complicazioni che ne sono derivate.
La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti, se non l'ha ancora fatto, per segnalare il problema in modo da poter trovare rapidamente una soluzione.
Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi necessità.
Cordiali saluti,
Il team Mister Auto
Ho comprato olio motore non mi è…
Ho comprato olio motore non mi è arrivato ho chiamato, scritto.Ma non ho ho avuto risposta. Mi hanno truffato
12 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mister-Auto.it
Buongiorno,
Ci dispiace apprendere che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative.
La sua fedeltà è importante per noi e comprendiamo la sua frustrazione riguardo alle spese di spedizione e al mancato ricevimento del suo ordine.
La invitiamo a contattarci direttamente per risolvere al meglio questo problema.
Cordiali saluti.
Tutto il team Mister-auto
Nuovo ed economico
Ho acquistato un fanale per la mia auto. Prezzo ottimo, il più basso nel mercato. Imballaggio perfetto e spedizione immediata.
Consigliato
29 ottobre 2025
Non scritta su invito
ordine n° Y52267658 di settembre 25
ordine n° Y52267658 di settembre 25 . Filtro olio e liquido radiatore , dopo un paio di giorni mi avvertono che il filtro è in spedizione e il liquido mi sarà recapitato gratuitamente con una seconda spedizione, a distanza di poche ore una seconda mail dice che mi sarà rimborsato il liquido perché non disponibile. Non sì sono nemmeno presi il disturbo di offrirmi un prodotto equivalente, così se voglio il liquido devo pagare un'altra spedizione . Ho fatto malissimo a non guardare le recensioni avrei capito , spero serva a qualcuno.
17 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mister-Auto.it
Buongiorno,
Grazie per il tuo commento, ci aiuta a migliorare.
Ci scusiamo per il disagio causato dall'esaurimento delle scorte del pezzo.
Infatti, l'annullamento dell'ordine è dovuto all'esaurimento delle scorte di questo articolo. A volte capita che alcuni prodotti siano temporaneamente esauriti, ma facciamo tutto il possibile per rifornire rapidamente le nostre scorte.
Se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci, siamo a tua disposizione per aiutarti.
Cordiali saluti.
Tutto il team di Mister-Auto
Sono imbroglioni perchè si fanno…
Sono imbroglioni perchè si fanno anticipare il pagamento mediante la conferma dell'ordine dichiarando la disponibilità del prodotto poi all'atto della consegna guarda caso non i prodotti comprati non sono disponibili. Poi il rimborso avviene dopo svariati giorni nonostante siano loro in difetto. Una vergogna
15 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mister-Auto.it
Buongiorno,
Grazie per il tuo commento, ci aiuta a migliorare.
Ci scusiamo per il disagio causato dall'esaurimento delle scorte del pezzo.
A volte alcuni prodotti possono essere temporaneamente esauriti, ma facciamo tutto il possibile per rifornire rapidamente le nostre scorte.
Vi invitiamo a ricontattarci per consentirci di comprendere meglio la situazione e cercare di trovare una soluzione.
Cordiali saluti.
Il team di mister-auto.com
Una vergogna
Una vergogna. Ho ordinato il 4/8/25 un kit di 3 paraoli motore diversi uno dall’altro e 4 candele accensione. Ho ricevuto 3 candele giuste una diversa, una scatola dei paraoli vuota gli altri due della stessa misura, morale della favola utilizzabile soltanto uno.
13 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mister-Auto.it
Buongiorno,
Ci dispiace apprendere che il vostro ordine non è compatibile con il vostro veicolo.
Attribuiamo grande importanza alla compatibilità dei nostri ricambi e desideriamo informarvi che talvolta esistono diversi tipi di montaggio che possono essere installati sul vostro veicolo.
Per la prossima volta, in caso di dubbi, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti che vi aiuterà a scegliere i ricambi giusti sul sito che ci collega al costruttore.
Vi invitiamo quindi a contattare il nostro servizio clienti per aiutarvi ad avviare e seguire il rimborso per questo ordine.
Vi ringraziamo per la vostra comprensione e vi auguriamo una buona giornata.
Cordiali saluti,
Tutto lo staff di Mister-Auto
Pacco pieno d'olio. Merce danneggiata
La tanica olio non garantiva la chiusura e perdendo olio ha danneggiato parte dei filtri acquistati.il corriere ha lasciato il pacco in condominio, all'interno di un sacco di plastica per non imbrattare a terra. Inviato tanto di foto, negato il rimborso per il filtro anti polline impregnato d'olio. Senza contare che i 5 litri di olio sono rimasti 4 e mezzo. Servizio clienti da rivedere.
Dopo la recensione su trust pilot ho ricevuto la comunicazione del rimborso del componente danneggiato e dopo una prima valutazione di una stella, metto tre stelle perché trovo risolto il mio problema, anche se non senza qualche difficoltà.
24 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mister-Auto.it
Buongiorno,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza.
Ci dispiace apprendere che la qualità dell'imballaggio non sia stata all'altezza delle sue aspettative.
La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti, se non l'ha ancora fatto, all'indirizzo e-mail [email protected] inviando le foto del pacco ricevuto per segnalare il problema e trovare rapidamente una soluzione.
Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi necessità.
Cordiali saluti,
Il team Mister Auto
Prodotto scadente e sbagliato il contenuto
Salve , con molta amarezza non lo consiglio a nessuno, diffidate …ho comprato dei copri cerchi per auto ma dono arrivati tutti uguali sia destro che sinistro…li contatto non vogliono sapere ragioni gli mando le foto è fanno gli indiani come se non capissero … VERGOGNA .. ho speso 60 Euro e mi ritrovo con un’inutile inoltre ero già cliente… non comprerò più da questi sciacalli …. DIFFIDATE
22 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mister-Auto.it
Salve,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere con noi la Sua esperienza, anche se non ha soddisfatto le Sue aspettative.
Siamo molto dispiaciuti di sapere che i pezzi ricevuti non andavano bene.
Attribuiamo grande importanza alla compatibilità dei nostri pezzi e vorremmo informarla che a volte ci sono diversi tipi di raccordi che possono essere montati sul suo veicolo.
La prossima volta, se avete dei dubbi, vi invitiamo a mettervi in contatto con il nostro servizio clienti, che vi aiuterà a scegliere i pezzi giusti dal sito che ci collega al produttore.
Vi invitiamo inoltre a contattare il nostro servizio clienti per aiutarvi ad avviare e seguire il rimborso di questo ordine.
Vi ringraziamo per la vostra comprensione e vi auguriamo un'ottima giornata.
Cordiali saluti
L'intero team di Mister-Auto
Mister-auto Delusione totale
Ho acquistato da mister auto pezzi di ricambio arrivati tutti rotti, non ho potuto visionare la merce perché non ero a casa, vorrei sapere chi ha falsificato la firma, dopo aver avvisato immediatamente l'azienda come risposta dicono che è colpa mia. Pessima azienda pessimo servizio clienti. Sarò solo io ma se posso consiglio vivamente di starci lontano tutti bravi a prendere i soldi anticipatamente ma poi se ne fregano del cliente. Ps posso sapere chi ha firmato per conto mio la consegna visto che a casa non c'era nessuno se non il cane?
16 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mister-Auto.it
Salve,
Grazie per il suo feedback e ci dispiace sapere che la sua esperienza di consegna non è stata all'altezza delle sue aspettative. Comprendiamo quanto possa essere frustrante.
Pertanto, la invitiamo a contattare il servizio clienti direttamente via e-mail all'indirizzo [email protected] al fine di risolvere questa insoddisfazione e attivare un gesto commerciale valido su un ordine futuro.
Grazie per la vostra comprensione!
Cordiali saluti
Tutto il team di Mister-Auto
Mancanza di professionalita'
Ho acquistato due prodotti uno staccabatteria e dei pistoncini portellone posteriore dell'auto, dopo diversi giorni mi scrivono scusandosi per il ritardo nella consegna, passano altri giorni e mi dicono che la merce e' in arrivo senza darmi i codici di tracciamento, altre giornate trascorse e visto che non arriva nulla mi chiedono se voglio il rimborso o se preferisco aspettare scusandosi ancora. Aspetto e mi spediscono solamente lo staccabatterie mentre per i pistoncini mi fanno il rimborso, praticamente le spese di spedizione vengono carcate tutto su un elemento dal costo di pochi euro che viene cosi' a costarmi un botto. Incredibile nonostante avessi chiesto la possibilita' di sostituire i pistoncini con altra marca ed eventualmente pagare il conguaglio. Avevo gia' comperato da loro ma questa sara' l'ultima visto il loro comportamento poco affidabile. Sconsigliatissimi
21 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mister-Auto.it
Salve,
Grazie per aver trovato il tempo di condividere il suo feedback. Comprendiamo la frustrazione causata dall'assenza di un prodotto e ci scusiamo per il disagio che può aver causato.
La invitiamo pertanto a contattare il servizio clienti direttamente via e-mail all'indirizzo [email protected] per risolvere questa insoddisfazione e attivare un gesto commerciale valido su un ordine futuro.
Grazie per la vostra comprensione!
Cordiali saluti
Tutto il team di Mister-Auto
Spedizione Premium tutela zero(anzi no)
Dopo un concitato scambio di mail su una spedizione gestita "da cani da Bartolini" ( basta leggere la vecchia recensione che lascerò sotto ) Mr Auto con estrema correttezza , estrema perché loro non erano i diretti colpevoli, si sono accollati il disservizio provocato dal corriere Bartolini ( servizio sulla zona specifica livello indecente ) e mi ha spedito i 2 flaconi di Mannol LDS in sostituzione dei 2 due danneggiati dal corriere. Devo dire di essermi trovato piacevolmente spiazzato, trasformo da UNA STELLA in 5 STELLE la precedente recensione. E non mi è mai capitato di farlo, Mr Auto ha dimostrato una estrema attenzione verso il cliente e ora mi ritengo soddisfatto , anche se avrei preferito pagasse il diretto colpevole, il corriere Bartolini ( a cui la mia recensione pessima resterà per sempre nel web ) .
Spedizione Premium ( tutela zero ) pacco danneggiato dal corriere Bartolini, invio foto del prodotto danneggiato e screenshot delle mail tra me e Bartolini dove specifico che l'autista lancia il pacco nel mio portone e scappa via mentre ancora scendevo le scale, l'impatto con il pavimento ha danneggiato il prodotto e io non ho potuto né segnalarlo e ne rifiutarlo perché l'autista è volato via senza incontrarmi. Mi palleggiano via mail sia Mr Auto che Bartolini e alla fine convengono che il pacco e arrivato integro e che nel caso avrei dovuto rifiutarlo! Ma se ho scritto ad entrambi che l'autista è scappato!!!! Pessimi e veramente poco seri entrambi , farò assolutamente cattiva pubblicità ad entrambi
16 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mister-Auto.it
Salve,
Grazie per aver condiviso con noi la sua esperienza.
Ci dispiace molto sapere che il suo ordine sia arrivato danneggiato e che il processo di sostituzione non abbia soddisfatto le sue aspettative.
Se non l'ha ancora fatto, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo [email protected] e di inviare le foto del pacco ricevuto per segnalare il problema e trovare rapidamente una soluzione.
Restiamo a disposizione se necessario.
Cordiali saluti
Il team di Mister Auto
io sono un cliente da quasi 10 anni e… rispondendo alla vostra risposta se mi riconoscete qualcosa io sono cliente n 6787659 grazie.
io sono un cliente da quasi 10 anni e qualche soldino glielò dato poi è arrivato il momento.......
prendo una leva devioluci che non funziona quando metti la freccia si accendono i tergicristalli e non si spengono più se pigi per spruzzare l'acqua del vetro non si ferma il motorino fino a che non è finita tutta l'acqua. chiamo assistenza per la garanzia che aime non cè prima un cretino ha voluto video riempire moduli in pdf naturalmente altrimenti non lo guardano nemmeno come se avessero solo quel programma in quesi tempi che cè di tutto poi mi hanno scritto che non si capisce poi mi hanno mandato un mail scritta in francese ma per 67 € si perdono un cliente e tanti miei amici che naturalmente ho già sputtanato grazie mille
8 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mister-Auto.it
Salve,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere con noi la Sua esperienza, anche se non ha soddisfatto le Sue aspettative.
La invitiamo pertanto a contattare direttamente il nostro servizio clienti online per elaborare la sua insoddisfazione e attivare un gesto commerciale valido su un ordine futuro.
Grazie per la sua comprensione!
Cordiali saluti
Tutto il team di Mister-Auto
Compatibile un cavolo
Ho comandato sul loro sito con la référence del libretto la serratura del cofano, ce ne solo una compatibile non si può sbagliare.
Risultato perdita di tempo e soldi peccato non si può allegare la foto.
Per il rimborso alla fine vedrai che e colpa mia ..
Io non comando più niente una vergogna
15 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mister-Auto.it
Salve,
Grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua esperienza e siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente che ha avuto il suo ordine.
Comprendiamo quanto possa essere frustrante e il suo feedback è prezioso per aiutarci a migliorare.
La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti, se non l'ha già fatto, per segnalare il problema, in modo da trovare rapidamente una soluzione.
Restiamo a disposizione se necessario.
Cordiali saluti,
Il team di Mister Auto
Arrivo ricambio sbagliato
Ho comprato pasticche freni,quando le ho fatte montare il meccanico le ha aperte e il ricambio era stato spedito sbagliato. Contattato misterauto mi ha detto che sebbene riconoscessero il loro errore di spedizione, erano passati più dei 30 giorni e non potevano più ricambiare il pezzo.
Complimenti considerato che le pasticche erano ancora nuove e nella loro confezione originale e che l'errore di spedire pasticche sbagliate è stato vostro. Quindi prestate attenzione a comprare da loro perché non si assumono le loro responsabilità con la scusa della politica aziendale.
Aggiornamento della recensione:oggi 6 giugno 2025. Sono passati circa 30 giorni dalla risposta di mister auto e non sono mai stato contattato per risolvere il problema, quindi è giusto pensare che la loro risposta a questa recensione sia soltanto per far credere alla clientela che loro risolvono i problemi. A questo punto ho comprato delle nuove pasticche freni e non mi serve più il cambio e ci ho rimesso dei soldi. Personalmente sconsiglio mister auto a chi intende comprare ricambi auto on-line, la mia esperienza è stata molto molto negativa.
6 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mister-Auto.it
Salve,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con noi.
Siamo spiacenti di sapere che ha avuto un problema con il suo ordine e che il nostro servizio clienti non ha soddisfatto le sue aspettative.
Ci ripromettiamo di contattare il nostro servizio clienti per prendere le disposizioni necessarie.
Vi ringraziamo per la vostra comprensione e vi auguriamo un'ottima giornata.
Cordiali saluti
Tutto il team di Mister-Auto
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