Verificata
Ho avuto a che fare con l’assistenza clienti di Mollie, devo dire che ho avuto tutto l’aiuto necessario. L’assistente Luna è stata molto paziente e gentile e abbiamo risolto la mia problematica in poc... Leggi di più
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Ragazzi, penso siate il miglior servizio che abbia mai provato. mi avete accettato la verifica dell'account in meno di 4 ore!!! 4 ORE!!! Ragazzi davvero, se non avete ancora provato mollie, provatelo... Leggi di più
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Dopo quasi due mesi dal mio ordine di €700 a Startselect per acquisto di schede Apple e da loro cancellato, sono in attesa del rimborso sul mio conto bancario dopo aver fornito tutti i dettagli a Mol... Leggi di più
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Verificata
Mi hanno assistito per risolvere tutti i problemi sia del profilo che sulla oarte dei conti . Servizio 100% utile
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Mollie is a payment service provider with 250,000 customers across Europe and the UK. With our easy-to-use API, Mollie facilitates companies of all sizes to grow by offering leading and localised payment methods. It’s all part of our mission to simplify payments to help your business thrive. If you have a Mollie account, you can contact us via our dedicated merchant portal or consult our Help Centre. Please note that, as a payment service provider, we are solely responsible for processing payments. If you are a consumer and have questions about a payment, please contact the merchant directly.
Informazioni di contatto
Keizersgracht 126, 1015 CW, Amsterdam, Paesi Bassi
- [email protected]
- mollie.com
4,4
Eccellente
11.052 recensioni
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Verificata
Erik mi dato risposte a tutti domande
Erik mi dato risposte a tutti domande . servizio perfetto
10 febbraio 2026
Risposta di Mollie
Buongiorno,
Grazie mille per il tuo messaggio. Siamo felici di sapere che Erik ha risposto a tutte le tue domande e che hai trovato il servizio perfetto. Gli inoltreremo con piacere i tuoi complimenti.
Cordiali saluti,
Marie
Non fi fidate sono dei veri ladri io ho…
Non fi fidate sono dei veri ladri io ho dovuto far richiedere i chargeback ai miei clienti almeno mi pagano diversamente perché mi hanno bloccato oltre 10mila euro ed era tutto quello che avevo per poter tenere in piedi la mia attività.
Sono dei veri truffatori e secondo me lo fanno anche apposta a tenersi i soldi altrimenti come farebbero solo con le percentuali , anche perché bloccano senza comunicarti un motivo magari chiedendoti qualche documentazione a supporto noooo niente si capisce proprio che lo fanno per non andare falliti loro ci rubano i nostri incassi ma con me non.la passeranno liscia tutti i miei clienti stanno richiedendo i soldi indietro tramite le loro banche e a quel punto sono tenuti anzi obbligati a rimborsare nel rispetto delle regole internazionali sulle transazioni con carte di credito .
Comunque occhio non fatevi fregare SCOSIGLIATISSIMO !!!!!!!
9 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Mollie
Buon pomeriggio,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Comprendiamo perfettamente che si tratta di una situazione estremamente difficile per la tua azienda.
Vedo che il nostro dipartimento è già in contatto con te riguardo alla situazione. Ti consiglio vivamente di non chiedere ai tuoi clienti di presentare chargeback. Questo perché, una volta attivato un chargeback, si incurrono costi aggiuntivi per ogni transazione.
Ti consiglio di rivedere la conversazione con il nostro dipartimento per ulteriori informazioni.
Cordiali saluti,
Levi
A quando il rimborso?
Dopo quasi due mesi dal mio ordine di €700 a Startselect per acquisto di schede Apple e da loro cancellato, sono in attesa del rimborso sul mio conto bancario dopo aver fornito tutti i dettagli a Mollie, delegato al suddetto pagamento da Startselect, e dopo la garanzia ripetuta di un sollecito e fattivo riscontro... Attendo il rimborso con fiducia molto limitata.
Ernesto Pavolini
22 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mollie
Dear Ernesto,
Thanks for sharing your experience with us. We're sorry to hear about your delay in receiving the refund. To clarify, Mollie is a payment service provider, and not the store where the order was placed. However, we're here to help. We're actively investigating this, and we'll get back to you as soon as more information becomes available.
Kind regards,
Jim
Verificata
Asssistenza completa , molto disponibile
Mi hanno assistito per risolvere tutti i problemi sia del profilo che sulla oarte dei conti . Servizio 100% utile
13 gennaio 2026
Risposta di Mollie
Buongiorno,
Grazie per il tuo messaggio. Siamo lieti di sapere che hai ricevuto un’assistenza completa e che il nostro team è stato disponibile nel risolvere tutte le problematiche legate al profilo e alla parte contabile. Il tuo riscontro è molto apprezzato.
Cordiali saluti,
Marie
Verificata
Molli ha un’ottima assistenza clienti
Ho avuto a che fare con l’assistenza clienti di Mollie, devo dire che ho avuto tutto l’aiuto necessario. L’assistente Luna è stata molto paziente e gentile e abbiamo risolto la mia problematica in poco tempo semplicemente via email.
9 gennaio 2026
Risposta di Mollie
Buongiorno,
Grazie mille per il tuo messaggio. Siamo felici di sapere che il nostro servizio clienti ti abbia fornito tutto il supporto necessario e che Luna sia stata paziente e disponibile nel risolvere rapidamente la tua problematica via email.
Ti auguriamo un felice e sereno anno nuovo!
Cordiali saluti,
Paul
Verificata
L’operatrice Natalia mi ha fornito…
L’operatrice Natalia mi ha fornito tutte le informazioni della quale necessitavo , è stata molto gentile e preparatissima , eccellente servizio
17 dicembre 2025
Risposta di Mollie
Ciao,
Grazie mille per il tuo messaggio. Siamo felici di sapere che Natalia ti ha fornito tutte le informazioni necessarie in modo gentile e preparato. Siamo lieti che tu abbia apprezzato il nostro servizio.
Cordiali saluti,
Marie
UNA COSA DEL GENERE MAI VISTA
UNA COSA DEL GENERE MAI VISTA!
TRANSAZIONI FATTE DAL CLIENTE CON KLARNA, TENGONO I SOLDI BLOCCATI PER 50 GIORNI E CHI CI ROMETTE SONO I VENDITORI
1 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mollie
Buon pomeriggio Francesca,
Grazie per la tua recensione.
Comprendiamo che possa essere frustrante che i fondi vengano trattenuti più a lungo per un pagamento specifico. Monitoriamo continuamente i nostri utenti e apportiamo modifiche se necessario. Queste misure sono impostate per proteggere te e i tuoi clienti da qualsiasi rischio finanziario. Apprezziamo il tuo feedback e lo condivideremo internamente.
Vorremmo metterci in contatto con te per discutere ulteriormente di questo, e quindi abbiamo richiesto le tue informazioni di contatto tramite Trustpilot. Attendiamo con ansia la tua risposta.
Cordiali saluti,
Buck
Ho avuto un esperienza che è partita…
Ho avuto un esperienza che è partita male, ma probabilmente per colpa mia, grazie ad Eric che mi ha guidato per la risoluzione del problema.
Che dire, tutto fantastico.
19 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mollie
Ciao Roberto,
ti ringrazio davvero per la tua recensione! Sono felice che, nonostante la partenza complicata, tutto si sia risolto al meglio. Il tuo feedback è molto apprezzato.
A presto,
Marie
Verificata
Erik
Erik è stato molto rapido nella risoluzione del mio problema e risolutivo!
Grazie!
28 ottobre 2025
Risposta di Mollie
Ciao,
Grazie di cuore per aver condiviso il tuo feedback!
Siamo felici di sapere che Erik è stato rapido e risolutivo nel risolvere il tuo problema.
A presto,
Marie
In due parole? Pessimi e Dicotomici
Apro un conto con loro per la mia attività mesi fa e il giorno che aprono il conto mi inviano a corredo una mail asserendo che si sarebbero tenuti il 25% di ogni transazione per eventuali cashback data la natura della mia attivitá (property managment) ho comunque tenuto attivo il profilo per le emergenze, ieri non riuscivo con il mio fornitore di servizi di pagamento principale a effettuare delle transazioni per alcuni clienti, che, a onore del vero con Mollie sono andate, tuttavia oggi mi bloccano conto e pagamenti asserendo che devo fornire fatture e altra documentazione (non meglio precisata) e che nel frattempo tutto é bloccato, ovviamente pagamenti compresi, cioé secondo loro io dovrei emettere fattura per degli anticipi ancora prima che il cliente arrivi, morale della favola? Rimborso le transazioni (cifra irrisoria) e chiudo il conto, per me sono totalmente inadatti come partner per i pagamenti. Addio Mollie.
23 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mollie
Buongiorno,
Thank you for sharing your feedback. We would like to get in touch with you to look into this and ensure that payments are resumed as soon as possible.
As a financial service provider, Mollie must comply with strict requirements, which necessitate these checks. Once the requested information has been provided, payments can resume.
We have requested your details via Trustpilot and would like to get in touch with you to resolve the issues as soon as possible.
Kind regards,
Tony
Pessimo Gateway di pagamento
Pessimo Gateway di pagamento, aprono il conto e non pagano i proventi delle vendite, addirittura i fondi degli ordini vogliono pagarli dopo 60 giorni dalla data di ricezione,
Ladri non rimborsano gli ordini
9 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mollie
Dear Armando,
Thank you for submitting your review. We are sorry to hear of your experience.
To fully understand the scope of this, we require additional information, that is why we requested your contact details via Trustpilot to discuss this further.
Kind regards,
Marie
TRUFFATORI
Ho pagato il venditore di un pezzo di ricambio per trattore non gli sono mai arrivati i miei soldi né la notifica di transazione ho trovato a contattare mollie ma non mi risponde il vincitore dice che non ci può fare nulla e che non mi può dare un rimborso io non ho né ottenuto il mio ricambio nei miei soldi indietro adesso i miei soldi sono a un IBAN intestato a Mollie e non credo di riavrò mai indietro sto procedendo a fare una denuncia formale
21 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Mollie
Caro Dom,
Siamo spiacenti di apprendere della tua brutta esperienza. Vorremmo metterci in contatto con te per rintracciare il pagamento e assicurarci che tu lo riceva il prima possibile.
Abbiamo richiesto i tuoi dati tramite Trustpilot e saremo lieti di contattarti.
Cordiali saluti,
Tony
Verificata
Risposta di Mollie
Gentile Cliente,
La ringraziamo sinceramente per la fiducia accordataci.
Siamo sempre a Sua disposizione e lieti di poterLa servire con la massima affidabilità.
Cordiali saluti,
Marie.
Verificata
BEST PLATFORM EVER
Ragazzi, penso siate il miglior servizio che abbia mai provato. mi avete accettato la verifica dell'account in meno di 4 ore!!! 4 ORE!!! Ragazzi davvero, se non avete ancora provato mollie, provatelo all'instante. Vi cambierà la vita!!! GRAZIE
4 agosto 2025
Risposta di Mollie
Buongiorno,
Grazie di cuore per la tua fantastica recensione! Siamo felicissimi di sapere che la tua esperienza con noi sia stata così positiva e veloce.
Il tuo entusiasmo ci motiva ancora di più a dare sempre il massimo.
Grazie per la fiducia e per aver scelto Mollie!
Un caro saluto,
Marie
Verificata
Jezzy was perfect
12 agosto 2024
Risposta di Mollie
Goedemorgen Marco,
Dank je wel voor je fantastische review!
We zijn dolblij dat Jezzy je zo snel en vriendelijk heeft kunnen helpen – ze is inderdaad een topper! Jouw lovende woorden maken ons team ontzettend blij en geven ons de energie om elke dag een beetje extra te stralen.
Bedankt voor het delen van je ervaring en we hopen je snel weer te verwelkomen voor nog meer geweldige service!
Met vriendelijke groet,
Samantha
Associazione a delinquere
Associazione a delinquere, pagamenti dopo 37 giorni fino a 60 giorni, lasciate perdere questo gestore, e soprattutto non perdete tempo ....
13 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Mollie
Dear Maurizio,
Thank you for your feedback.
We would like to get in touch with you to see what we can do for you. We have just requested your contact details from Trustpilot.
Kind regards,
Joes
Verificata
Risolvere i problemi
Risposta veloce, efficiente nel conoscere le informazioni da dare e cordiale.
11 gennaio 2024
Risposta di Mollie
Ciao Lisa,
Grazie per questa bella recensione! È bello sapere che siete così soddisfatti dell'assistenza fornita.
Cordiali saluti,
Demi
Verificata
snelle reply
10 gennaio 2024
Risposta di Mollie
Beste Richard,
Bedankt dat je de moeite hebt gedaan om een review achter te laten.
Super fijn om te horen dat je zo snel een reactie kreeg!
Met vriendelijke groet,
Hayley
Salve, sono circa 7giorni che mi è stato richiesto un'integrazione di documentazione e non ho ricevuto ancora alcuna comunicazione.
Salve, sono circa 7giorni che mi è stato richiesto un'integrazione di documentazione e non ho ricevuto ancora alcuna comunicazione.
L'azienda si chiama Patrizia Patriciello con VAT: IT06988141211
Aspetto vostre!
31 luglio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Mollie
Buona giornata,
Grazie per la sua recensione!
Ho richiesto i suoi dati di contatto per valutare come poterla aiutare ulteriormente il prima possibile. Grazie per la sua pazienza!
Cordiali saluti,
Gaby di Mollie
The problem was finally solved
16 marzo 2022
Non scritta su invito
Risposta di Mollie
Hi Matteo, we are happy to read that your problem is solved. Thank you for your positive review. Regards, Team Mollie
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