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Valutata 4 stelle su 5

Ho scritto qualche giorno fa una recensione negativa non sul prodotto ma sulla gestione di ordine e consegna... L'ho ricevuto oggi e devo ammettere che è un buon prodotto e si ottengono risultati vis... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato tre confezioni di microneedling il siero non esce dal tappo con gli aghini e dopo quasi mezzora ho dovuto desistere perché la boccetta era praticamente sempre allo stesso livello. Espe... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza, il siero esce velocemente ad ogni pressione. E'chiaro che un pizzico si sente, ma sopportabilissimo. Lo riprovero'.

Valutata 1 stelle su 5

Non fuoriesce il prodotto nonostante la pressione.ho contattato due volte il produttore: la prima mi ha scritto che devo capovolgere la boccetta, cosa che avevo già fatto senza risultati. La seconda... Leggi di più

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Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di prodotti di bellezza e per il benessere

Scritti dall'azienda

Scopri Renoir, il trattamento a microinfusione per ridurre visibilmente occhiaie, borse e rughe in pochi utilizzi. Tecnologia microneedling indolore, risultati clinicamente testati. Freschezza, compattezza e luminosità direttamente da casa.


Informazioni di contatto

2,6

Scarso

TrustScore 2.5 su 5

24 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 21% delle recensioni negative ricevute

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Valutata 1 stelle su 5

Pessimo acquisto

Purtroppo leggendo le recensioni mi sono accorta di non essere stata la sola! Ho acquistato due confezioni e purtroppo ho riscontrato un problema a quanto pare comune, il prodotto non esce quindi ho chiesto di poter dare indietro la seconda confezione MAI APERTA e sono iniziate una serie di mail dove tutto mi dicevano tranne come attivare il reso! Alla fine credo dopo 4/5 mail mi dicono che posso fare il reso ma devo pagarmi le spese, mi dispiace ma non è serieta’! Vendete un prodotto che non corrisponde alla realtà e il cliente deve pagarsi anche il reso, un’azienda seria senza discutere avrebbe rimborsato entrambi le confezioni con tanto di scuse! Non lo consiglio affatto

24 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Non funziona non esce

Non funziona non esce , che delusione dovevo leggere prima di comprare, comunque lo sto usando con le dita per non buttarlo Sto leggendo che non rimborsate neppure per me non è serietà

1 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

DELUDENTE

Ho acquistato due confezioni per due mesi di trattamento. Il siero non esce dalla testina quindi dopo tantissimi tentativi e essermi bucherellata viso e collo inutilmente con molto fastidio soprattutto attorno a bocca e occhi ho utilizzato il siero direttamente con le mani. Non consiglio l'acquisto. Nel mercato ce ne sono di validi cosa che questo prodotto non è. Alessandra Iacono

1 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato tre confezioni di…

Ho acquistato tre confezioni di microneedling il siero non esce dal tappo con gli aghini e dopo quasi mezzora ho dovuto desistere perché la boccetta era praticamente sempre allo stesso livello.
Esperienza negativa prodotto non consigliabile

19 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessimo prodotto. Non consiglio.

Non fuoriesce il prodotto nonostante la pressione.ho contattato due volte il produttore: la prima mi ha scritto che devo capovolgere la boccetta, cosa che avevo già fatto senza risultati. La seconda non mi hanno risposto. Solo ora leggo altre recensioni dove clienti lamentano lo stesso problema. Tra l'altro non si menziona mai se è possibile riutilizzando e come procedere con la sterilizzazione degli aghi. Devo solo buttarlo.

1 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Sistema difettoso.

Il siero purtroppo non fuoriesce. Guardando attentamente la testina non si vede la molla che dovrebbe far funzionare gli aghi. Dopo vari tentativi mi sono ritrovata il volto arrossato e il siero ancora intatto. La prima dose l'ho spalmata sul viso senza nessun risultato. Dopo 15 gg sto provando la seconda, ma il problema si ripresenta. Sono molto delusa. Ho comprato il trattamento per 2 mesi ma penso che non lo userò.

7 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Troppo doloroso

Purtroppo per far uscire il siero occorre pigiare molto forte e il risultato è eccessivamente doloroso. Io non sono riuscita ad applicarlo e, per non buttarlo, ho applicato il siero manualmente. Non lo consiglio.

6 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Comportamento sbagliato

Premetto che i prodotti non sono male ma l'assistenza clienti è pessima. Ho acquistato la confezione per 2 mesi di trattamento insieme a un altro prodotto, mi è stata inviata la confezione per un mese e ho segnalato il disguido. Mi è stato risposto che avevo acquistato la confezione per un mese, ho scritto un'altra volta inviando il riepilogo dell'ordine che dimostrava chiaramente che avevo acquistato la confezione per 2 mesi e anche di fronte all'evidenza hanno continuato a insistere che non era vero facendomi passare per sciocca. Ho lasciato perdere tanto non c'è maggior sordo di chi non vuole sentire. Un errore ci può stare ma negare l'evidenza no, ovviamente non comprerò più prodotti da questo brand

20 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Purtroppo non è stata una esperienza positiva…

Purtroppo non è stata una esperienza positiva.
L'applicatore non funzionava, gli aghi non facevano uscire il prodotto. Dopo mezz'ora di applicazione il prodotto era rimasto quasi tutto nella boccetta dell'applicatore. Ho dovuto distribuirlo manualmente sul viso e collo
inutilmente arrossati . I risultati sulla pelle non si sono visti per niente la pelle non appariva nè idratata nè luminosa e rimpolpata come prometteva la pubblicità. Ho provato a contattare l'Azienda ma non mi hanno saputo dare nessuna risposta esauriente sul problema anzi alla mia seconda richiesta di spiegazioni hanno risposto con una mail di pubblicità su altri loro prodotti. Fortunatamente avevo acquistato solo una confezione con due trattamenti.

6 ottobre 2025
Non scritta su invito
Logo di Renoir Care

Risposta di Renoir Care

Gentile cliente,

ci dispiace sinceramente che la Sua esperienza non sia stata positiva e La ringraziamo per aver condiviso il Suo feedback in modo così dettagliato.

Il dispositivo è progettato per funzionare con una leggera pressione, e il siero è impercettibile sulla pelle, non deve uscirne in quantità elevate. Siamo sempre disponibili a sostituire il prodotto in caso di malfunzionamento, e ci dispiace se la comunicazione da parte del nostro supporto non è stata all’altezza delle aspettative.

In merito al siero, la formula contiene acido ialuronico e altri attivi idratanti, ma ogni pelle può reagire in modo diverso, e i risultati possono variare in base a sensibilità individuali e costanza d’uso.

Ci scusiamo se ha ricevuto una comunicazione promozionale non coerente con la Sua richiesta: stiamo già lavorando per migliorare la qualità e la pertinenza delle risposte del nostro servizio clienti.

Rimaniamo a disposizione se desidera una sostituzione o una proposta di rimborso, anche solo parziale, per chiudere questa esperienza nel modo più corretto possibile.

Cordiali saluti,
Il team di Luvia Beauty

Valutata 1 stelle su 5

Non rimborsano niente.

20 luglio 2025
Non scritta su invito
Logo di Renoir Care

Risposta di Renoir Care

Gentile cliente,

ci dispiace leggere il Suo messaggio e desideriamo chiarire che il nostro team rimborsa regolarmente ogni ordine che rientra nei criteri della nostra politica di reso, che è pubblicamente consultabile sul nostro sito.

In caso di prodotto non consegnato, danneggiato o difettoso, offriamo sempre un rimborso o una sostituzione, e anche in casi di insoddisfazione cerchiamo di trovare soluzioni personalizzate, inclusi rimborsi parziali o completi a seconda della situazione.

Se non ha ancora ricevuto assistenza adeguata, La invitiamo a scriverci nuovamente fornendo il Suo numero d’ordine, così da poter risolvere la questione al più presto.

Siamo sempre disponibili al dialogo, anche quando qualcosa non va come previsto.

Cordiali saluti,
Renoir

Valutata 1 stelle su 5

Insoddisfatta

Comprato due confezioni, in tutte e due i microaghi non fanno fuoriuscire il prodotto, ho chiesto il rimborso , rispondono con altre argomenti, propongono il 10%di sconto, ma di rimborso non se ne parla nemmeno

23 luglio 2025
Non scritta su invito
Logo di Renoir Care

Risposta di Renoir Care

Gentile cliente,

ci dispiace leggere la Sua recensione e comprendiamo la frustrazione per il problema riscontrato.

Il nostro team di assistenza ha preso in carico la Sua segnalazione e desideriamo assicurarLe che non ignoriamo mai richieste di supporto, soprattutto in casi legati a difetti di funzionamento.

In merito ai dispositivi ricevuti, potrebbe trattarsi di un’anomalia di fabbricazione, sebbene rara, e siamo assolutamente disponibili a sostituire il prodotto o a valutare un rimborso più ampio, come già iniziato nella precedente comunicazione.

Le chiediamo gentilmente di rispondere alla nostra ultima email, in modo da poterle fornire una soluzione definitiva. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi una priorità e vogliamo fare il possibile per rimediare all’inconveniente.

Cordiali saluti,
Il team di Renoir

Valutata 5 stelle su 5

Trattamento di microinfusione spettacolare

Ho provato il trattamento di micro infusione e mi sono trovata benissimo! Già dopo la prima applicazione ho notato la pelle più luminosa e compatta. Facile da usare e non ho avuto nessuna irritazione. Sicuramente lo riacquisterò e ho già deciso di regalarlo anche a mia mamma! Consigliatissimo 😍✨

16 giugno 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Mi sono trovata veramente bene con…

Mi sono trovata veramente bene con Renoir e i loro prodotti, me l’aveva consigliato un’amica e devo dire che ho fatto bene ad ascoltarla… poi le spedizioni sono super veloci e l’assistenza sempre disponibile, quindi si super affidabili secondo me

9 giugno 2025
Non scritta su invito

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