Rhomberg Schmuck Recensioni 28

Super Service und freundliche Mitarbeiter. Mir wurde rasch weitergeholfen und ich wurde Kompetent beraten. Kann ich nur weiterempfehlen ein Besuch lohnt sich auf jeden Fall!

Bought some kids earrings as a birthday present from the online site (rhomberg.ie). Dispatch took about a week and then delivery was really quick. Each pair was packaged in a pretty tin, and the earrings are nice and dainty, so I'm really pleased.

Wir haben vor 7 Jahren unsere Carbon Eheringe gekauft. Das Carbon hat sich komplett abgenutzt. Wir wurden beim Kauf nicht darauf hin gewiesen. Jetzt heisst es, wir müssen neue Kaufen! Eheringe kauft man nicht einfach neu! Und wir dürfen dank schlechter beratung nun nochmals Geld ausgeben!
- schlechte Beratung
- nicht Kundenfreundlich

Leider muss ich mich den anderen anschliessen. Ich habe ein Goldarmband für meinen Verlobten gekauft. Nach nicht einmal 6 Monaten ist das Armband schon gerissen. Ich dachte ich habe 2 Jahre Garantie also ging ich im Laden in Winterthur vorbei. Nachdem das Armband eingeschickt wurde, wurde mir mitgeteilt das es für 50.- gelötet werden kann (jedoch haben sie selber geschrieben, Lötstellen sind nicht stabil, toller Kundenservice?!) oder ich einen Gutschein erhalte. Da ich nicht in 6 Monaten wieder mit einem kaputten Armband vorbeigehen muss, will ich kein Goldarmband mehr von Rhomberg. Das muss doch möglich sein den Kaufpreis zu erstatten ohne Gutschein?

Meine Halskette ist gerissen und als ich sie zurückgeben wollte, weil ich noch Garantie darauf hatte, wurde mir gesagt, dass die Garantie nicht für die gerissene Stelle gilt. Außerdem konnten sie die Halskette nicht reparieren und laut ihnen konnten sie mir eine neue für 50.- geben. Mir ist dasselbe auch schon passiert und da konnte die Kette entweder für die Garantie ausgetauscht werden oder zumindest repariert. Das ich noch extra zahlen musste dafür, fand ich schon sehr schwach von ihnen und das sie nicht mal repariert werden konnte. Zusätzlich wurden uns noch falsche Informationen mitgeteilt über die Abholung der Halskette und das es bis zu 6 Wochen dauern kann.

Leider bin ich sehr enttäuscht. Ich habe ein Paar Ohrringe als Geschenk gekauft, wovon einer bereits nach kurzer Zeit defekt war. Der Kundenservice teilte mir zunächst mit, dass ich eine Rückerstattung erhalte und keine Retoure notwendig sei. Später wurde mir jedoch nur ein Gutschein angeboten, obwohl ich ausdrücklich um eine Erstattung bat und keinen Ersatz oder anderen Schmuck benötige.

Der Tonfall der letzten Mails wirkte wenig entgegenkommend und auf meine konkreten Fragen wurde nicht eingegangen. Am Ende bleibe ich auf einem defekten Produkt sitzen, das angeblich "selbst repariert werden könne" und erhalte lediglich einen Gutschein, den ich nicht nutzen kann.

Sehr schade, denn besonders bei einem Defekt sollte Kundenservice unkompliziert und kulant sein.

Bought supposedly silver hoop earrings from this site, the earrings were not silver as claimed, very disappointed, should have checked reviews before purchasing.

Es ist absolut nicht empfehlenswert, ich hatte leider sehr schlechte Erfahrungen mit Rhomberg. Es fing bereits damit an dass die Verkäuferin nicht mal weiss wie man einen Mann ordentlich berät die richtige Ringgrösse für die zukünftige Verlobte auszuwählen. Ich musste einen eigenen Ring nehmen und so ausmessen. Später habe ich per Zufall entdeckt dass man auf der Webseite von Rhomberg ein kostenloses Ringmessset bestellen kann. Wie es natürlich so geschehen musste durch die schlechte Beratung der Verkäuferin, war der Ring zu klein. Wir brachten ihn zurück und liessen uns beraten. Dieses mal gingen ich und mein Verlobter gemeinsam hin um uns wegen der Grösse beraten zu lassen. Um die Ringgrösse heraus zu finden, wurden mir irgendwelche Ringmodelle die sie an Lager hat, welche zum Verkauf gedacht waren (und keine Grössenmesser) auf den Finger geschoben ohne eine ordentliche und fachgerechte Messung des Fingers zu machen. Zuerst wurde uns gesagt man müsste 3 Monate warten bis der neue Verlobungsring kommt, dann wurde uns gesagt dass der Ring früher ankommt und zuletzt ging es doch 3 Monate. Sowas finde ich persönlich weder kundenfreundlich, noch serviceorientiert und von der Kommunikation ganz zu schweigen. Wir erhielten einen Coupon von einem Wert von 10% des Kaufpreises des Verlobungsrings und bestellten einen zusätzlichen Ring für meinen Verlobten. Dieser Ring war leicht beschädigt mit einer schwarzen Markierung versehen. Da wir nun die langen Wartezeiten kennen von Rhomberg, haben wir uns entschieden zu verzichten den zusätzlichen Ring von meinem Verlobten einzuschicken. Man sollte sich zweimal überlegen ob man bei Rhomberg Schmuck kauft, für mich waren diese Erfahrungen absolute no-gos!

Rhomberg Winterthur ist auf jedenfall nicht empfehlenswert. Die Kommunkation mit den Angestellten ist sackschwach und unterirdisch. Zudem ist die Qualität der Ringe gar nicht gut.

Inkompetenter Service!
Unsere Eheringe wurden in einer falschen Grösse geliefert und die Gravur vergessen! Für die Umstände hätten wir vom Unternehmen eine Entschädigung erwartet - nichts dergleichen geschah! Wir sind von Rhomberg enttäuscht und werden diese Firma in Zukunft meiden!

eine der wenigen Geschäfte wo man das Retourporto selber bezahlen muss…

Prima snelle service . Kettinkje was niet precies wat ik wilde en heb het terug gestuurd . Zeer snel de verzendkosten (aangetekend) plus het aankoopbedrag terug ontvangen. Prima ervaring , top .

Send two emails with photographs of a discoloured bracelet after wearing it for two weeks
No answer
I wish I would have checked here first before buying jewelry from them
Shocking

Ingen problemer med levering eller kvalitet. Sidste stjerne kommer hvis den forventede leveringstid kan speedes op.

Teurer Verlobungsring bestellt aus Weissgold. Qualität fragwürdig für diesen Preis. Nach Rücksendung wurde behauptet der Ring habe Tragespuren. Der wurde schon verbogen wenn man ihn nur aus der Schachtel nahm. "Reparatur"-Rechnung eine absolute Frechheit.

Simpelthen det værste jeg nogensinde har været udsat for. Jeg bestiller en halskæde til min kæreste d.11/12-24.

Jeg for besked i dag 18/12-24 at min pakke er forsvundet under afsendelsen, og at jeg får mine penge tilbage, men der kan gå op til 10 dage (6 dage før jul), men hey! Fik lige en 20% voucher! Men jeg skal bare lige være opmærksom på, at ordre herfra og frem ikke kan nå frem til jul.

Ohrringe bestellt, falsche Farbe erhalten. Kundenservice kontaktiert, weil ich dringend die richtigen brauchte, da es ein Geburtstagsgeschenk sein sollte.
Falsche Ware muss erst zurück geschickt werden und bearbeitet werden, erst dann geht die richtige Ware raus.
Geburtstag vorbei, Geschenk nicht da.
Keinerlei Gutschrift oder Wiedergutmachung..

Wir wurden heute von Herrn Selimi in Arbon sehr gut beraten.
Mein Sohn durfte sich seine ersten Ohrringe aussuchen. Einen Teil haben wir vorab in die Filiale bestellt.
Herr Selimi hat ihn sehr geduldig und äusserst freundlich bedient.
Auch für meine Tochter, die spontan neue Ohrringe wollte, hat er sich Zeit genommen und war wirklich zuvorkommend.
Wir sind sehr zufrieden mit unserem Besuch im Rhomberg Schmuck.

Bin vollkommen zufrieden!
Die kette ist pünktlich angekommen und von guter qualität.
Werde öfter bestellen!!