Ottima esperienza d’acquisto sul sito, precisi nel consegnare la merce al corriere, peccato che io abbia pagato la consegna veloce ma il corriere non ha consegnato nei tempi previsti. Non do 5 stelle... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Basato sulle recensioni, creato con l'IA
Basato su queste recensioni
direi che la qualità dai prodotti è indiscutibile, visto che sono originali, rivedrei tempi di consegna, capisco il periodo delle feste ma dal 15 dicembre consegnati il 12 di gennaio mi sembra un po t... Leggi di più
super consigliato sia per i prezzi e sia per la cordialità ricevuta. ho acquistato i rayban meta 2gen (con gradazione e fotocromatici), ottime tempistiche di consegna in solo 4 giorni lavorativi er... Leggi di più
Esperienza fantastica! Ammetto che all’inizio ero scettica riguardo questo sito poiché i prezzi erano più competitivi rispetto ad altri. In realtà sono rimasta piacevolmente colpita. Prezzo... Leggi di più
Ho trovato su Vista Expert un paio di occhiali fiori produzione dopo averli cercati per molto tempo, in 3 giorni sono stati consegnati ed erano perfetti. 10/10 tutto il servizio! Consigliatissimo
Tutto perfetto. Ho acquistato un paio di occhiali da sole di Miu Miu su questo sito. Oltre ad avere dei prezzi molto competitivi rispetto ad altri negozi, hanno anche una spedizione impeccabile. Consi... Leggi di più
Spedizione velocissima e lenti rayban perfette e originali. Lo consiglio per chi come me aveva bisogno di sostituire le lenti da sole dei propri occhiali.
Ottimo servizio, in 8 giorni mi sono arrivati gli occhiali a casa, montatura e lenti personalizzate. Ho speso la metà di quello che avrei speso in negozio, fantastici.
Affidabili , attenti e puntuali oltre ad avere ricambi ray ban originali in garanzia di cui nemmeno il sito ufficiale era provvisto.
Occhiali pericolosi. Ho acquistato le lenti più sottili, antiriflesso e antigraffio per ritrovarmi con un paio di occhiali inutilizzabili e anzi pericolosi. L'immagine è sdoppiata nella parte bassa,... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Fanno pagare la spedizione ben 11€ per ricevere il prodotto in due giorni, tuttavia ti fanno aspettare 8 giorni lavorativi per “preparare la spedizione”. Nel mio caso ho aspettato nove giorni e mi è... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Spedizione: veloce, on time e precisa. Pacco robusto volto ad evitare spiacevoli rotture Costo del prodotto: il più basso trovato in rete
Tempi di consegna brevissimi, ho ordinato delle lenti da sole Rayban e sono perfette, arrivate in un paio do giorni! Super soddisfatta
Ho ordinato degli occhiali da vista Persol ad un buon prezzo. Anzi, ottimo prezzo! Sono arrivati prima del previsto ed in condizioni eccellenti.
Ho ricevuto gli occhiali il giorno 19/07 ho subito visto che la montatura era rovinata ed ho subito mandato le foto e la segnalazione al servizio clienti ad oggi sto ancora aspettando risposta nonosta... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Pessima esperienza, ho ordinato un paio di occhiali da sole che al momento dell’apertura presentavano un difetto, ho inoltrato mail e fatto segnalazione tramite sito, mi rispondono che dalla foto non... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Siamo stati al punto vendita di Fontaniva dove ci hanno seguiti molto bene..La sig. Daniela ha saputo proporre a mio marito un tipo di lenti a contatto per uso sportivo che si è trovato benissimo!!... Leggi di più
Arrivato prima del tempo, l’unica cosa però. ho acquistato gli occhiali con le finiture bianche, invece sono arrivate nere.di resto tt ok
Verificata
Ho ordinato due paia di occhiali (totale superava i 500+). Un tipo di occhiale diceva consegna entro 30 gg poi mi informano che l’attesa era di 6 settimane e dopo le sei settimane li contatto e mi dic... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Non mi è mai arrivato l’ordine numero CE 661269363 vorrei sapere che fine ha fatto perché nella consegna viene riportato: concordato col cliente ma io non ho concordato proprio niente
L'azienda ha risposto
Ho acquistato una montatura per occhiali da vista la cui taglia è risultata essere troppo piccola, ho scelto la procedura di reso facilitato e mi è stato addebitato un importo di 12€ di cui 4 per le... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho acquistato lenti di ricambio Erika, pubblicizzate sul sito a 40 euro la coppia. Le ordino e nel carrello compare 50 euro piu' costi di spedizione. Le ho comunque acquistate ma mi sento truffato
L'azienda ha risposto
Noncuranza, negligenza e irragionevole politica aziendale. Tutto parte da quando ho ricevuto la fattura di acquisto, in cui non è stata indicata dall’azienda la tipologia di acquisto. Infatti... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho ordinato due aste nuove per i miei occhiali ma mi sono arrivate 2 aste sinistre identiche. Ora negano l'errore e si rifiutano di inviarmi l'asta destra. Una azienda solida che tratta cosí i clienti... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Purtroppo non ho ricevuto gli occhiali perché il Corriere ha erratamente inserito il pacco in un Locker errato
sono comunque 8 giorni di ritardo rispetto alla data prevista e non ho potuto dare il regalo il giorno di natale, se non potete garantire sul serio una spedizione in 24/48 h come in realtà dichiarate... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ottimo servizio post vendita...il prodotto mi è stato consegnato anche di domenica. Consigliatissimi!
Ho ordinato il 25 giugno e il pacco è arrivato il 27 giugno, superveloci, ordinerò ancora da loro
La velocità e la completezza delle informazioni per effettuare la restituzione del prodotto ricevuto in quanto non adatto alle mie esigenze, restituzione in seguito da me annullata.
Tutto bene, salvo ritardo consegna per problemi in produzione del fornitore Prontamente comunicato
Occhiali originali al prezzo più basso del web (Oakley Sutro Lite Sweep) e spedizione in 3 giorni
Ho acquistato un paio di Ray-ban. Arrivati in fretta, il prodotto è originale e il servizio clienti reattivo. Consiglio
Spedizione lampo, prodotto conforme a descrizione. Non posso che dare 5 stelle.
Aquisto di occhiali uomo Ray Ban, spedizione veloce è un prodotto di qualità.
Puntualità e velocità, e poi il prodotto corrisponde alla descrizione, ottimo.
Ottima esperienza di acquisto da Vistaexpert, spedizione rapidissima (ha impiegato un giorno lavorativo) e professionalità garantita. Grazie!
ordine arrivato in meno di 24 ore Incredibile davvero
Ho pagato più di quanto ordinato. Inoltre, non ho ricevuto la fattura. In 25 anni, questo è stato uno dei miei peggiori acquisti.
L'azienda ha risposto
Il top🔥 ...mi sono trovato benissimo sia per l'articolo acquistato che per la spedizione .🔝🔝🔝🔝🔝
Spedizione velocissima, occhiali bellissimi, in perfette condizioni e completi di tutti gli accessori!
Tutto perfetto, consegna veloce e prodotti fedeli alle aspettative
Mi avete spedito degli occhiali larghissimi
L'azienda ha risposto
Ottimo riscontro, Veloci e precisi nella spedizione. Consiglio.
Tutto è stato eccellente, la scelta degli occhiali e la consegna.
Il pacco è arrivato molto velocemente , niente dubbi sull’autenticità , sicuramente riacquisterò
Ottimo acquisto complimenti e affidabili bellissimo ottica occhiali a prezzi abbordabili grazie ricomprerò di nuovo
Perefect delivery in 2 days. Excellent!
Ottimo acquisto precisi... top
Prodotti spedizione e assistenza veramente top. Continuero’ ad acquistare sicuramente
Descrizione chiara, pagamento facile, spedizione veloe e ben confezionato.
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Vistaexpert, insegna di proprietà di Meeting S.r.l., coniuga l'esperienza di professionisti dell'ottica e le capacità imprenditoriali di una rinomata azienda italiana nel settore retail. La nostra filosofia si basa sull'equilibrio tra qualità, prezzo, assortimento e professionalità, garantendo soluzioni su misura per ogni cliente. Ci impegniamo a offrire la stessa serietà e professionalità ai clienti che acquistano comodamente da casa.
Informazioni di contatto
Via Pozzillo Zona Ind. Ponteselice, 81100, CASERTA, Italia
- [email protected]
- vistaexpert.it
3,8
Molto buono
762 recensioni
Ha risposto al 98% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 mese
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Assistenza impeccabile e grande cortesia a Fontanivaesprimere il mio apprezzamento…
Desidero esprimere il mio apprezzamento per il personale di Vistaexpert a Fontaniva, distintosi per disponibilità e competenza. Un ringraziamento particolare alla signora Daniela per la professionalità dimostrata nell'effettuare la messa a punto e il serraggio delle componenti della mia montatura.
24 gennaio 2026
Non scritta su invito
Prodotti spedizione e assistenza…
Prodotti spedizione e assistenza veramente top. Continuero’ ad acquistare sicuramente
22 gennaio 2026
Non scritta su invito
super consigliato sia per i prezzi e sia per la cordialità ricevuta
super consigliato sia per i prezzi e sia per la cordialità ricevuta. ho acquistato i rayban meta 2gen (con gradazione e fotocromatici), ottime tempistiche di consegna in solo 4 giorni lavorativi erano da me.
23 gennaio 2026
Non scritta su invito
ottimi prodotti originali, rivedrei i tempi di consegna
direi che la qualità dai prodotti è indiscutibile, visto che sono originali, rivedrei tempi di consegna, capisco il periodo delle feste ma dal 15 dicembre consegnati il 12 di gennaio mi sembra un po troppo.
15 dicembre 2025
Non scritta su invito
pacco arrivato molto in ritardo
sono comunque 8 giorni di ritardo rispetto alla data prevista e non ho potuto dare il regalo il giorno di natale, se non potete garantire sul serio una spedizione in 24/48 h come in realtà dichiarate sul vostro sito quanto meno non fatela pagare così tanto come una spedizione “express”
28 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Vistaexpert
Gentile Giorgia,
ci dispiace sinceramente che la tua esperienza non sia stata pienamente soddisfacente. Desideriamo tuttavia precisare che il tuo ordine è stato affidato al corriere entro 24 ore lavorative, nel pieno rispetto dei tempi indicati in fase di checkout. Il lieve ritardo nella consegna finale è stato causato esclusivamente dal sovraccarico dei servizi logistici legato alle festività natalizie.
Dalle verifiche effettuate, il pacco risulta comunque regolarmente consegnato in data 30 dicembre.
Ci auguriamo di aver chiarito l’accaduto e restiamo a tua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità o chiarimento. Puoi contattarci via email in qualsiasi momento: saremo lieti di aiutarti.
Cordiali saluti,
Vistaexpert Customer Care Team
Servizio pessimo
Fanno pagare la spedizione ben 11€ per ricevere il prodotto in due giorni, tuttavia ti fanno aspettare 8 giorni lavorativi per “preparare la spedizione”.
Nel mio caso ho aspettato nove giorni e mi è arrivata una mail dove mi dicevano che il prodotto non era disponibile e ci sarebbe stato un restock nei 20 giorni lavorativi seguenti.
Ho chiesto ora il rimborso, speriamo che perlomeno lo diano.
19 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Vistaexpert
Gentile Luca,
ci dispiace sinceramente per il tuo disappunto e comprendiamo il disagio causato dall’attesa. Desideriamo tuttavia rassicurarti che la tua richiesta è stata gestita nel pieno rispetto delle informazioni e delle condizioni chiaramente indicate sul nostro sito.
Come specificato sia nella pagina prodotto sia in fase di checkout, l’articolo acquistato prevedeva una tempistica di spedizione fino a 8 giorni lavorativi, in quanto non disponibile nel nostro magazzino centrale e ordinato appositamente dai nostri fornitori. Questa indicazione è fornita per garantire la massima trasparenza ed evitare fraintendimenti.
A seguito dell’ordine, il fornitore ci ha comunicato un ritardo nel riassortimento. In conformità con i nostri Termini e Condizioni, ti abbiamo contattato tempestivamente per illustrarti le opzioni disponibili: attendere il nuovo arrivo, sostituire il prodotto oppure annullare l’ordine. Avendo scelto l’annullamento, abbiamo provveduto immediatamente all’elaborazione del rimborso integrale.
Ci teniamo inoltre a sottolineare che i tempi di spedizione e i tempi di consegna sono distinti: i primi indicano il periodo necessario per preparare e inviare l’ordine, mentre i secondi si riferiscono alla durata del trasporto fino al recapito. Entrambe le informazioni sono chiaramente riportate sul sito. Di conseguenza, il pacco sarebbe stato consegnato entro due giorni dalla sua spedizione dai nostri magazzini, come indicato chiaramente.
Ci auguriamo che queste informazioni rendano ora più chiaro come la pratica sia stata gestita con correttezza, trasparenza e nel pieno rispetto delle condizioni di vendita accettate. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Cordiali saluti,
Vistaexpert Customer Care Team
Tutto ok
Descrizione chiara, pagamento facile, spedizione veloe e ben confezionato.
11 dicembre 2025
Non scritta su invito
Shopping natalizio con i fiocchi
Spedizione velocissima, occhiali bellissimi, in perfette condizioni e completi di tutti gli accessori!
16 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valido acquisto
Ottima varieta' di prodotti e marche, customer service efficiente,celere consegna
28 novembre 2025
Non scritta su invito
Ottimo acquisto complimenti e…
Ottimo acquisto complimenti e affidabili bellissimo ottica occhiali a prezzi abbordabili grazie ricomprerò di nuovo
19 novembre 2025
Non scritta su invito
Super super
25 ottobre 2025
Non scritta su invito
Ho pagato più di quanto ordinato.
Ho pagato più di quanto ordinato.
Inoltre, non ho ricevuto la fattura. In 25 anni, questo è stato uno dei miei peggiori acquisti.
31 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Vistaexpert
Gentile cliente,
siamo molto dispiaciuti per la sua esperienza e la ringraziamo per averci scritto. Purtroppo, non possiamo verificare con precisione il suo ordine, in quanto non ci ha fornito né il nome completo né il numero d’ordine. Le chiediamo gentilmente di contattare il nostro servizio clienti fornendo questi dati, così da poter effettuare una verifica accurata.
Desideriamo inoltre precisare che il prezzo finale è sempre visibile prima del completamento dell’acquisto. È possibile che in fase di selezione abbia scelto inizialmente un modello base e successivamente la variante polarizzata, che prevede un costo superiore.
Il nostro obiettivo è risolvere qualsiasi inconveniente e fare in modo che la sua esperienza con noi sia pienamente positiva. La invitiamo quindi a contattarci, così da poter analizzare insieme la situazione.
Cordiali saluti,
Vistaexpert Customer Care Team
Catalogo prodotti
Catalogo prodotti, velocità nella consegna, prezzi.
24 ottobre 2025
Non scritta su invito
Occhiali pericolosi.
Occhiali pericolosi.
Ho acquistato le lenti più sottili, antiriflesso e antigraffio per ritrovarmi con un paio di occhiali inutilizzabili e anzi pericolosi.
L'immagine è sdoppiata nella parte bassa, piena di riflessi ai lati (molto pericoloso alla guida) nonostante li abbia riportati al negozio più e più volte per cercare di capire dove fosse il problema. Per di più, pur avendoli indossati pochissimo e puliti solo con la pezzuola fornita dal negozio, sono già presenti due graffi. Molto efficienti i sei strati antigraffio che millantano. Cinquecento euro di occhiali da buttare.
19 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Vistaexpert
Gentile Chiara,
ci dispiace molto leggere della sua esperienza e comprendiamo il disagio che questa situazione le ha causato. Siamo sorpresi da quanto riportato, in quanto tutti i nostri occhiali vengono sottoposti a controlli accurati per garantire che siano perfettamente conformi alla prescrizione medica fornita. Abbiamo già inoltrato la sua segnalazione all’ufficio reclami del punto vendita di riferimento, affinché possano analizzare nel dettaglio quanto accaduto. La ringraziamo per averci fornito il suo feedback e restiamo a sua disposizione, confidando di poter chiarire ogni eventuale malinteso.
Cordiali saluti,
Vistaexpert Customer Care Team
Tutto bene buon servizio e veloce
Tutto bene buon servizio e veloce
12 ottobre 2025
Non scritta su invito
Ottimo servizio
Ottimo servizio, in 8 giorni mi sono arrivati gli occhiali a casa, montatura e lenti personalizzate.
Ho speso la metà di quello che avrei speso in negozio, fantastici.
6 ottobre 2025
Non scritta su invito
Tutto perfetto
Tutto perfetto, consegna veloce e prodotti fedeli alle aspettative
1 ottobre 2025
Non scritta su invito
La professionalità ?
Noncuranza, negligenza e irragionevole politica aziendale.
Tutto parte da quando ho ricevuto la fattura di acquisto, in cui non è stata indicata dall’azienda la tipologia di acquisto. Infatti ho acquistato un paio di occhiali da vista, per legge ritenuti a tutti gli effetti come “presidio medico”.
Successivamente ho richiesto la rettifica, o comunque la sostituzione e l’emissione di un’altra fattura in cui fosse specificato, affinché potessi richiederne le detrazioni dovute.
Loro in e-mail dichiarano che per poter usufruire delle detrazioni, era necessario abbinare delle lenti progressive. Falso. La normativa non prevede l’obbligo di abbinamento di queste presso lo stesso fornitore/venditore. La legge parla chiaro e ritiene anche solo la montatura per occhiali da vista, un presidio medico e detraibile fiscalmente!
E comunque niente. Me l’hanno negata, rivolgendosi anche in modo indispettito e irrispettoso nello scambio di e-mail in cui hanno evidenziato in grassetto ciò che probabilmente avrebbero voluto urlarmi.
Peraltro belle parole e luoghi comuni di finta cordialità, in un contesto di scarsa professionalità, poca delicatezza e ai fini pratici nessuna comprensione, neanche nel voler venire in contro il cliente con un minimo di rimborso affinché fosse compensata quella mancata detrazione fiscale (per cui ne avevo il diritto su quel prodotto e che per una loro negligenza, non è stata indicata nella fattura prevista). E comunque leggo in giro diverse lamentele, resta comunque tutto documentato nello scambio di e-mail.
Risposta alla loro recensione del 13.10.25:
Ribadite ancora lo stesso concetto, errato tra l’altro. La normativa - ripeto - non prevede l’acquisto contestuale di montatura e lenti per poter avere diritto ad usufruire delle detrazioni sulla sola montatura (perché già questa è ritenuta presidio medico come indicato anche sulle confezioni del produttore… e neanche sapete cosa c’è scritto)! Auguri!
L’errore della fattura è a monte. Avreste dovuto specificare la tipologia di prodotto sin dalla prima emissione, ma agendo con superficialità, capisco l’omissione.
9 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Vistaexpert
Gentile Dario,
la ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace che la comunicazione possa essere sembrata poco chiara o insoddisfacente. Desideriamo tuttavia chiarire un punto importante: ai sensi della normativa fiscale vigente, l’IVA ridotta al 4% si applica esclusivamente agli occhiali da vista completi, cioè montatura più lenti graduate, in quanto considerati presidi medici.
Nel suo caso, l’acquisto riguardava solo la montatura. Successivamente, dopo aver ricevuto l’ordine, ci ha chiesto di modificare la fattura aggiungendo le lenti graduate acquistate presso il suo ottico. Non possiamo dichiarare dati non veritieri né modificare retroattivamente la fattura per applicare un’IVA ridotta su un prodotto che non rientra nei presidi medici.
Ci impegniamo sempre a offrire il miglior servizio possibile e a venire incontro alle esigenze dei nostri clienti. In questo caso, tuttavia, non è stato possibile intervenire con modifiche o rimborsi retroattivi, in quanto la fattura era corretta e non ci sono stati errori da parte nostra.
Ci auguriamo di aver fornito tutte le informazioni necessarie e restiamo a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti,
Vistaexpert Customer Care Team
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