Adobe Recensioni 6.739

L'applicazione appena acquistata non funziona: all'avvio compare un messaggio che dice che si è verificato un errore.

Due mesi fa ho sottoscritto un abbonamento ad "After Effects", uno dei tanti software nel catalogo di Adobe. La mia recensione non è tanto su questo programma specifico, quanto sulla politica a mio parere malandrina di Adobe, che pubblicizza spesso offerte interessanti per incentivare l'acquisto dei propri prodotti. Allettato da una di quelle offerte, ho voluto provare sul sito Adobe il programma di cui sopra, perché si parlava appunto di uno sconto sull'abbonamento mensile da 40 euro a 27€ (cioè di 13€ al mese, il -33%). Che detto per inciso, significano rispettivamente 480€ e 324€ per un anno: prezzi di assoluto rilievo nel mondo informatico, dove per meno si acquistano delle licenze A VITA di software professionali. Mi sono poi reso conto che "After Effects" non era quello che mi serviva, in più c'erano anche dei problemini tecnici su cui sorvolo; ma non ho voluto ricorrere al recesso gratuito entro i 14 giorni per l'onestà di lasciar giù quei 27 euro per un programma che avevo comunque utilizzato, ed ho quindi preferito semplicemente disdire l'abbonamento, come si fa con i servizi non più utili. Con mia sorpresa, all'atto del primo annullamento possibile, cioè a qualche giorno dall'inizio del secondo mese, mi veniva addebitata una "penale" di quasi 150 euro (!), perché quello che consideravo un abbonamento mensile era in verità un abbonamento a PAGAMENTO mensile ma ANNUALE (quindi alla fine non c'era nessuna promozione sul prezzo normale). Io non me ne ero minimamente accorto, e ciò sarà anche una mia negligenza, ma di certo tale condizione non appariva ben chiara sul sito, altrimenti mi sarei ovviamente mosso entro i 14 giorni del recesso. Rimane il fatto che per il servizio utilizzato io ho pagato 13€ in meno di quanto era normalmente dovuto, e tu puoi a ragione reclamarli per la mia disiscrizione, magari pure in misura doppia; ma che tu me ne addebiti ben 150€, oltretutto per averlo io usato un unico mese e senza averti comportato maggiori spese, può esser definito soltanto come sopruso e disonestà, alla faccia della soddisfazione dei clienti. Ritengo anzi che simili promozioni siano volte esattamente a confondere i consumatori poco attenti, ma non per questo meritevoli di fregature. Quel che è certo è che io con Adobe ho chiuso per sempre. Suggerisco anche agli altri consumatori di star bene attenti.

Truffatori certificati

Non ha senso che io debba pagare 63€ per annullare un abbonamento di cui non sto assolutamente usufruendo. Assolutamente pazzi, non attivate nemmeno i periodi di prova perché meritano di fallire

Ho sottoscritto un abbonamento l'anno scorso, e tuttora non riesco ad uscirne. Le policy per gli annullamenti sono descritte in una pagina interna, non specificando subito e in chiaro sul form principale che l'annullamento anzitempo prevede il carico di tutto quanto il dovuto annuo. Per quanto le app siano uno standard professionale riconosciuto, la politica dell'azienda non è chiara e dopo mesi di disagio, alla scadenza chiuderò per non rifare più l'abbonamento.

Avrei tante cose da dire, ma partiamo con quella che fa più male al cuore oltre che al proprio portafogli, il costo della Suite Creative Cloud, che non è assolutamente abbordabile, adeguato e onesto ai servizi che vengono offerti, neanche mezzo occhio di riguardo agli studenti se non un prezzo sempre più raddoppiato o triplicato negli anni, purtroppo molte accademie o scuole di specializzazione nel settore non offrono un servizio gratuito ed è molto difficile considerando che il triumvirato della grafica (Ps, Ai e Id) è fondamentale in questo percorso. Per non parlare su come disdire l'abbonamento, un vero e proprio contratto che non ti da alcuna possibilità di sfuggire a questa gabbia dorata. Molte volte le versioni aggiornate son peggio di quelle degli scorsi anni ed è capitato spesso e volentieri che si chiudesse un progetto e non poter più recuperare i dati e ricominciare da capo. Nah, mi dispiace, ma fin quando le cose non cambieranno in meglio non credo che ritornerò nel mondo di Adobe. Non ho neanche detto tutto, ma al momento va bene così.

Adobe mi ha deluso. Ho comprato l'ultima versione e hanno tolto TUTTE le funzionalità comode delle versioni precedenti e solo per un fattore di marketing. L'obiettivo è farci pagare ancora di più, acquistando altri programmi collegati, per avere tutto ciò che prima era compreso nel pacchetto. Ad esempio hanno tolto il 3D da photoshop che per il mio lavoro è fondamentale, ora persino i PANTONE da illustrator!? questa è una presa in giro. Non posso più lavorare come prima, devo fare il doppio dei passaggi e in più pago!

Utilizzo i software Adobe da una vita, letteralmente. Parliamo di circa un ventennio.

Pago regolarmente l'abbonamento annuale, di cui ho usufruito prima attraverso l'acquisto sul sito stesso, a prezzo scontato e conveniente per il primo anno, poi proseguendo con codici abbonamento acquistati su altri siti a prezzi nettamente inferiori, perché non ho intenzione di spendere centinaia di euro all'anno per utilizzare il 10% dei loro software (e non esiste un piano solo per quelli di cui ho bisogno).

Ieri, 15/12/2025 il mio abbonamento annuale con pagamento mensile è scaduto e mi è stato addebitato il primo mese senza alcun preavviso, se non quello dei 30 giorni precedenti. Da Adobe mi sarei aspettata, come minimo, due o tre comunicazioni ravvicinate, vista la cifra. Invece mi son ritrovata circa 80 euro di addebito a sorpresa, senza possibilità di annullare l'abbonamento se non pagando immediatamente oltre 400 euro.

Ho contattato l'assistenza ed è stato un calvario: secondo loro, i 14 giorni di recesso partivano dal primo pagamento di anni fa, e non dal rinnovo dell'abbonamento. In un primo momento, anziché procedere immediatamente con il rimborso come richiesto, mi hanno proposto uno sconto del 50%, comunque elevato. Dopo svariati messaggi, insistenza e fegato ormai rovinato, hanno accettato di effettuare il rimborso e disattivare il rinnovo, ma mi resta però il timore che qualcosa possa andare storto, quindi ho l'impressione che sia meglio chiudere l'account attuale per crearne uno nuovo.

Sono molto, molto, molto delusa dai loro subdoli tentativi di estorcere denaro.

Sono dei disonesti!!!! Hanno policy totalmente poco chiare fatte apposta per spillarti denaro! Vedo non essere l'unico. Sembrano un'azienda sull'orlo del fallimento, alla ricerca di soldi con questi mezzucci da impostori! La facevo un'azienda più seria.

continuano a provare ad addebitarmi abbonamenti non richiesti e sopratutto cancellati correttamente da loro piattaforma. Pessimi e sito assolutamente da migliorare

Sono degli impostori! durante la prova gratuita ho voluto poi annullare l'abbonamento, e mi venne chiesto di riprovare un mese ancora per 6€ circa, ho provato e comunque non mi piacque lo stesso. Ora ho annullato l'abbonamento e mi chiedono spudoratamente 82,90€ per l'annullamento. STATE ATTENTI CHE CON L'INTENZIONE DI FARTI PROVARE I LORO PIANI VI METTONO IN CONDIZIONI CONTRATTUALI COSI COME LA MIA. DA DOVER PAGARE SENZA NEMMENO AVER USUFRUITO.

Ho iniziato con l'informatica nel 1971 quando c'erano i cervelloni elettronici e le schede perforate. Nel giugno 1993 quando Adobe annunciò il formato PDF per la portabilità dei documenti, esultai come un riccio appena nato. Oggi Adobe Reader è diventato un programma talmente peso, inutile e lento dove non trovi più a colpo la funzione che ti serve. Dopo 32 anni spero che falliate presto.

Su Windows è OSCENO, stesse clip su premiere si bloccano errori di ogni tipo, mentre su davinci resolve gira tutto alla perfezione. Non è accettabile che da parte di un servizio del genere in abbonamento mensile a prezzi folli vista la concorrenza mantenga così tanti difetti. Un consiglio a chiunque se ne avete la possibilità statene alla larga e trovate alternative differenti.

me ne fregisti e idioti, assistenza pessima confermo, non ti aiuta e dice frasi arraggiati perche non siamo capaci ecc ecc per non mandare agenti incopetenti che non e d'aiuto ridicoli

L'assistenza più scarsa mai vista!
Pago tanti soldi l'anno per i loro prodotti, tutte le volte che ho avuto un problema non mi hanno mai aiutata. Sono incompetenti, lenti, per niente preparati! chiamarli è inutile! una vergogna!

Ho usato Adobe come prova gratuita e poi ho cercato di annullare abbonamento, passati 7 giorni mi sono stati prelevati 36,59 e 8,19 euro.Chiedo immediato sospensione del servizio Adobe e restituzione dei pagamenti prelevati assolutamente senza mio consenso

Ho avuto necessità dei programmi adobe per un corso. Finito questo, non necessitavo più dell' abbonamento, così ho bloccato tutto. Passati 2 anni l'abbonamento continua ad essere attivo e prende soldi mensilmente, anche se i pagamenti furono bloccati tramite l'app della carta tempo addietro. Per rifare l'annullamento e cercare di non spendere tutti quei soldi (ancora) ho provato a contattare l'assistenza per ore, non ricevendo risposte, quindi è stato necessario pagare anche l' enorme cifra per la penale.

Chiedo ad Adobe un rimborso completo immediato.

Ho iniziato 3 anni fa il piano fotografia a 9 euro al mese. Ad oggi siamo arrivati a 18,90 al mese. Pessimi. Spero falliscono

Assolutamente pessimo. Sostanzialmente applicano un racket e anche se annulli l’abbonamento di prova in tempo, ti iscrivono lo stesso ad Adobe pro e poi ti chiedono penali per disattivare. Avevo fatto l’abbonamento di prova per necessità perché mi serviva per editare la mia tesi di laurea. Avevo comunque annullato l’abbonamento, anche perché è sostanzialmente inutile e nonostante ciò mi hanno comunque addebitato e costretto a pagare. Mai sazi, avidi, non permettono in nessun modo di cancellare l’abbonamento senza pagare cifre esose. Sto valutando vie legali. Spenderò solo soldi, ma mi piacerebbe portarli in tribunale. Patetici, mi irritano moltissimo.

Ho attivato una prova gratuita di 7 giorni pensando di poter annullare senza problemi. Non riuscivo a trovare il pulsante per disdire e dopo pochi giorni mi sono stati addebitati 79,96 € e 36,59 € sul mio conto Hype.

Quando ho cercato di annullare, Adobe mi ha chiesto una penale assurda di quasi 500 €. Per evitare questo, ho cambiato piano come consigliavano, ma così ho pagato ancora. Adesso mi promettono solo un rimborso parziale di 33,50 € e 15,35 €, quando invece io voglio indietro tutti i 106 € che mi sono stati presi ingiustamente.

Sono uno studente/giovane senza grosse disponibilità economiche, non è corretto che Adobe si comporti così con chi voleva solo provare un servizio.

Chiedo ad Adobe un rimborso completo immediato e la chiusura di tutti i piani attivi. Altrimenti procederò con contestazione bancaria e associazioni consumatori.