Finnair Recensioni 1.480

Volo in ritardo, hostess scortesi, niente snack a bordo, bagaglio a mano imbarcato per un “random check”… mi hanno letteralmente spinto via dall’area imbarco perché protestavo con il fatto che su 200 passeggeri avessero requisito il mio bagaglio a mano. Pessmi

Non sono solito scrivere recensioni, anzi non lo faccio praticamente mai.
Questa volta però mi sento in dovere di raccontare la mia esperienza con Finnair, perché non mi era mai capitato di trovare un comportamento così poco rispettoso da parte del personale di bordo.

Al di là dei continui ritardi (su 4 voli, tutti e 4 in ritardo di circa 2 ore e 40/50 minuti), ho avuto la netta sensazione che siano stati “calibrati” per restare appena sotto la soglia che permette di richiedere rimborsi o compensazioni. Una cosa davvero vergognosa.

Durante uno dei voli mi trovavo in bagno quando, probabilmente entrando in una zona di turbolenza, il comandante ha acceso il segnale delle cinture. A quel punto hanno bussato alla porta insistendo perché uscissi subito e tornassi al posto per allacciare la cintura.
Ora, capisco perfettamente le procedure di sicurezza e non mi piace stare in piedi durante le turbolenze, ma trovo assurdo e irrispettoso che qualcuno mi metta pressione senza sapere quale necessità io abbia in quel momento. Se una persona è in bagno è perché ne ha bisogno, punto. Ho finito quello che dovevo fare e poi sono tornato al mio posto.

Negli ultimi tempi viaggiare è già diventato più complicato del dovuto, ma qui si è arrivati a peggiorare anche ciò che dovrebbe essere semplice e piacevole. Come se non bastasse, mi hanno anche rovinato il bagaglio.

Spero sinceramente di non dover mai più volare con Finnair.

Magari il volo in sè (e basta) è accettabile. Penosa assistenza (non si trova) , il sito non va, perdono i bagagli negli scali (sono rimasto senza bagaglio in norvegia d'inverno, vi lascio immaginare le difficoltà). adesso una via crucis per l'assistenza. Sono ancora in attesa del rimborso per le spese sostenute.

Il volo di andata bene, il volo del ritorno pessimo: sedili stretti, zero spazio per le gambe, personale scortese, e nulla da mangiare o bere, se non un poco di acqua liscia. Prezzi del bar interno folli. Mai più.

Aerei nuovi, comodi e super puntuali! Eravamo davvero preoccupati a causa delle pessime recensioni e del poco tempo tra un volo e l'altro (appena 55 minuti). L'aeroporto di Helsinki, dove abbiamo fatto scalo, davvero super organizzato. Unica nota dolente: il pessimo servizio clienti, in particolare tutto il team cabin crew: freddi, disinteressati, robotici. Probabilmente risceglierei la compagnia ad occhi chiusi.

Totalmente inaffidabile, cancellano i voli all'ultimo istante perché non li riempiono.
Vergognosi Senza nessuna possibilità di discolpa

Compagnia inaffidabile.
1 il servizio clienti è irraggiungibile.
2 se ce sciopero ti attacchi, perchè il sito collassa.
3 NON TI FA CAMBIARE I POSTI A SEDERE. o paghi in anticipo o quando fai il check in ti assegna lui un posto che non si può cambiare.

VERGOGNA!!! SHAME ON YOU!!!
Cancellato il volo diretto helsinki-roma due giorni prima della partenza...volo rischedulato per il giorno successivo con 2 scali...RIga e Napoli....
Servizio clienti inesistente. Anche 2 ore di attesa senza risposta! Non rispondono ai numeri di telefono e nemmeno alla chat online. EVITATE QUESTA COMPAGNIA!!! SONO UNA VERGOGNA!!!

Cancellazioni il giorno prima della partenza ed un servizio clienti inesistente. Non rispondono ai numeri di telefono e nemmeno alla chat online. Veramente disonesti.
Pessimo servizio, avrei dovuto leggere i commenti prima di prenotare.

mi hanno modificato il volo e ho chiesto il rimborso. Dopo 11 settimane (e ripeto 11 settimane) ancora non mi hanno rimborsato la parte degli extra (bagali e selezione posti a sedere) per circa 650€.
Biglietto acquistato a gennaio...caso aperto il 10 aprile e ad oggi non ho il rimborso.
Dicono che stanno controllando...ma cosa?? io ho pagato e i soldi li hanno presi 6 mesi fa...che cosa devono controllare? secondo me hanno seri problemi. penso proprio che non volerò mai più con Finnair

ho acquistato un volo andata e ritorno con FINNAIR nella configurazione flex. A causa di uno sciopero a Helsinki sono stato obbligato a chiedere il rimborso di una delle tratte come previsto e dopo 4 settimane ancora non ho ricevuto il rimborso. Attenzione a comprare!

Appena imbarcato, quando le host chiudono i portabagagli, sarò stato sfortunato ma una di queste ha iniziato a provare a chiudere con forza e nervosismo anche se chiaramente non si stava chiudendo perché in mezzo al dispositivo di chiusura c’erano finiti i miei souvenir comprati al duty free, ovviamente sono stati tutti distrutti. Non professionali, non viaggerò mai più con loro, sul lavoro bisogna essere onesti, calmi e rispettosi delle cose altrui, loro non lo sono. Davvero una pessima esperienza, se devono fare le scocciate lo facciano con loro marito/moglie a casa, non con me. Finnair 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

Avete cancellato il volo e non avete fatto il rimborso completo! Continuate a mandare e-mail che avete problemi, ma non importa! Rubate i soldi alla gente! Io VOGLIO IL MIO ROMBORSO! ladri

Sulla tratta Helsinki Faro del 20/04/25 scorso nelle 5h di volo dallle h10.00 alle h15.00 niente cibo o caffe’ solo un bicchiere d’acqua! Il volo Tokio-Helsinki aereo A350 con sedili strettissimi (12hdi volo) e senza cuscino per la notte. Personale di bordo poco gentile e poco disposable.Non volero’ mai più Finnair!!

Volo di andata in ritardo di 20 minuti e a momenti lo perdevo, la tipa ai controlli non capiva niente e continuava a chiedermi del mio bagaglio e l’ESTA, finchè non le ho detto “l’hai capito che questa è una connection? Il mio bagaglio lo rivedró a destinazione e l’ESTA è già stata controllata altrimenti non sarei qui”. Molto peggio al rientro sempre con Finnair, ritardo di 27 minuti, il display a bordo diceva “la coincidenza ti aspetterà”…e invece no! All’ultimo la coincidenza è diventata on time, corri per attraversare tutto l’aeroporto di Helsinki e quando arrivi lì ridendo ti guardano dicendo “boarding closed go to transfert desk”. Al transfert desk “sorry i know…bla bla bla…tomorrow”…domani? “Are you kidding? Your airline caused the problem, and now you fix it for today”. Quindi ho dovuto girare per gli aeroporti di mezza Europa per arrivare a casa all’una di notte (anzichè 6 ore prima, alle 19) senza il mio bagaglio ovviamente, che devo scoprire dov’è visto che era piena notte e non potevo chiedere a nessuno. La prossima volta piuttosto che viaggiare con Finnair mi sparo in testa, neanche se mi regalassero 100 viaggi voglio rimettere piede su uno dei loro aerei, sono peggio di una compagnia low cost

Compagnia ottima e affidabile. Mi avevano cancellato il volo, ma poi l'hanno riorganizzato subito e dopo poco tempo mi è stato fatto il rimborso. Personale cortese e gentile

Pessimo sito, prezzi fuori di testa, mezzi di pagamento demenziali: impossibile pagare Paypal, carta di credito con sovrapprezzo (!) bonifico bancario non accettato dall'Italia. E per fortuna che sono nell'UE.

Bagaglio reso inservibile al termine del volo (valigia bucata). Aperta la procedura per ottenere il risarcimento, la risposta arriva dopo quasi 40 giorni (nonostante solleciti, invio dei documenti ecc ecc). Il rimborso accordato non serve neanche a comprare un trolley mentre la valigia inservibile era extralarge. Il rimborso è una gift card che, se monetizzata, perde il 30% del valore. Cosa dire ? Compagnia aerea da evitare assolutamente.

Aereo partito in ritardo da Helsinki e valigia non arrivata a destinazione

Sono una follia organizzata, non sanno quel che fanno; nell’arco di 36 ore hanno spostato, cancellato, ripristinato il volo Roma-Helsinki. Hanno fatto proposte estorsive ( poiché il volo è ripristinato o lo prendi o ti neghiamo il rientro mentre erano state trovate autonome soluzioni alternative a pagamento) . Proposti ricoveri assurdi , spostamenti di aeroporti di arrivo e/ o di partenza , treno alternativo per Rovaniemi , pagato separatamente , incompatibile con viaggio alternativo proposto.
Dovrebbero pensare a fare altro , magari trovando partner integralmente sostitutivo , .
Altro che regali e lettere ….a Babbo Natale , cominciassero a scriverle loro.