Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Basato sulle recensioni, creato con l'IA

La maggior parte degli autori delle recensioni ha avuto un'esperienza generale deludente. I consumatori hanno espresso insoddisfazione per diversi aspetti, tra cui il servizio di consegna, i contatti con l'azienda, il servizio clienti e la gestione degli ordini. Molti utenti lamentano la scarsa qualità del servizio di consegna, segnalando ritardi, mancate consegne e pacchi danneggiati o smarriti. Inoltre, diversi recensori hanno riscontrato difficoltà nel contattare l'azienda per risolvere problemi o richiedere assistenza. L'inefficienza del servizio clienti è un altro punto critico, con segnalazioni di risposte automatiche e difficoltà nel parlare con un operatore. I clienti hanno espresso frustrazione anche per la gestione degli ordini, con problemi relativi al tracciamento delle spedizioni e alla corretta esecuzione delle consegne.

Basato su queste recensioni

Valutata 1 stelle su 5

Buongiorno, sto facendo tantissime spedizioni e ricevo tanti pacchi ma così pessima esperienza come mi e successo con imile non ho avuto mai. Di continuo ricevo le notifiche di consegna fallita, manca... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Servizio pessimo per usare un eufemismo. Nelle info scrivono di aver tentato più volte la consegna del pacco. Falso. Nessuna ricevuta lasciata nella cassetta. Impossibile contattarli via telefono. Se... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Maleducati e poco professionali Citofono suona, nessuno parla Nel dubbio vado giú e vedo il mio pacco lanciato nel giardino condominiale sotto la pioggia Atteggiamento vergognoso Non avendo at... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Compro spesso da temu,il corriere come sua prassi personale ,arriva al mio portone fa la foto al citofono ma non bussa non ci prova nemmeno .entra facilnente perche trova aperto e lascia il pacco a te... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Corriere pessimo. Notifiche di consegna mai effettuate ( addirittura a notte fonda ), ritardi, pacchi spariti nel nulla e servizio clienti inesistente. Io non so con quale criterio le logistiche conti... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Comprato su Etsy delle stoffe... hanno cambiato di loro spontanea iniziativa il nome del paese (nonostante il codice postale restasse quello corretto. Hanno perfino mandato la foto di un cancello al v... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Servizio pessimo per usare un eufemismo. Nelle info scrivono di aver tentato più volte la consegna del pacco. Falso. Nessuna ricevuta lasciata nella cassetta. Impossibile contattarli via telefono. Se... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

1 stella e pure troppo. SONO DEI TRUFFATORI ti mandano un messaggio di tentativo fallito poi un’altro è un’altro ancora, assurdo perché a casa c’è sempre qualcuno che riceve i pacchi e sono stata tutt... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Probabilmente assumete persone non addomesticate. Verificate i vostri uomini che lavorano nella zona di Rende provincia di Cosenza. Pacco mai arrivato ma che fanno risultare consegnato. Ero in ca... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Dopo 16 giorni di attesa, la spedizione viene segnata come “consegna non riuscita” senza che sia mai stato effettuato alcun tentativo reale. Nessun messaggio, nessuna chiamata, nessun avviso di... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

"destinatario assente", ero in casa e hanno anche la possibilità di consegnare senza la mia presenza. Non chiamano, non fanno un secondo tentativo e di loro spontanea iniziativa dopo 5h dal "tentativo... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Impossibile contattare qualche forma di servizio utile ad ottenere una risposta sensata. Già i bot sono scarsi, ma tra i bot delle chat automatiche direi che questa company offra il peggio del peggio.... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Pacco tornato al mittente dopo due rifiuti. Peccato che nessuno si è visto, nessuno ha contattato il numero telefonico inserito. Nei giorni del “rifiuto” eravamo presenti ed attendavamo il pacco che... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Servizio pessimo, ho ricevuto due pacchi dallo stesso corriere nel giro di 2 giorni. Entrambe le volte ha suonato e senza aspettare neanche un minuto (nemmeno il tempo di alzarmi dalla sedia) ha... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Mi aggiungo al lungo elenco di recensioni negative. Pacco segnalato come consegnato e firmato alle 21.33, ma mai ricevuto. Impossibile contattarli per visionare POD e firma, ogni eventuale contest... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Consegna in data 30 gennaio con completa perdita della merce. Pacco letteralmente lanciato in un cortile dove transitano le auto, lontano dall'ingresso del palazzo totalmente rotto, bagnato a causa de... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza pessima e comportamento inaccettabile del corriere. Il corriere ha bussato UNA sola volta e, senza nemmeno darmi il tempo di arrivare al citofono, non ha riprovato, non ha citof... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza pessima. Il servizio clienti non risponde alle mie email urgenti cariche di prove (ho mandato anche gli screenshot di Google Maps per dimostrare che l'indirizzo è giusto). Ora il pacco sta... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Dopo due consegne positive, la terza risulta consegnata, ma io non ho ricevuto nulla. Con altri corrieri non è mai successo. Sconsiglio vivamente questo corriere. Inviata PEC di reclamo, su internet t... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Squilla il telefono,tempo di richiamare il numero e nessuna risposta..menomale che ho controllato l app perché segnava conseganto. Scendo al portone del palazza ed il pacco era FUORI dal portone in be... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Sono anni che acquisto su shein e temu ma negli ultimi tre mesi da quando gestisce tutto Imile è un disastro pacchi ritornano continuamente indietro senza mai aver fatto la prova Visto che a cas... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Buongiorno, volevo solamente dire che non solo il pacco è arrivato in ritardo ma il corriere lo ha lanciato davanti al portone e quando ho reclamato per la mancata educazione mi ha mandata a quel paes... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Faccio il corriere da 6 anni e non so da quanti ricevo pacchi a domicilio. Una mia spedizione viene affidata malauguratamente a imile e viene subito codificata come indirizzo errato. Pessimi. Spero ch... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ho perso molti ordini per colpa dei loro corrieri che non hanno voglia di lavorare trovano ogni volta giustifiche false per non consegnare, non si riesce in nessun modo a contattare nessuno ,em... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Non è possibile dare meno di una stella, altrimenti avrei dato -5. Non esiste un servizio clienti, il corriere chiama una sola volta (quando lo fa), dopo di che lascia la consegna al primo angolo vici... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Le due tazze ordinati fine novembre sono arrivate solo dopo piu di un mese. Purtroppo, entrambe sono rotte in più pezzi. Consegna assolutamente inadeguato. Il fattorino ha semplicemente lanciato il... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

La mia esperienza con iMile è stata pessima. Sono completamente inaffidabili: non consegnano mai in tempo e, cosa ancora più grave, non sono onesti. Nell’app compare spesso la dicitura “tentativo d... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Fanno schifo, indirizzo sbagliato dicono, ma non è vero, tentata consegna effettuata, ma non è passato nessuno, poi dopo dieci giorni appare "restituito al mittente" e devi chiedere il rimborso a Tem... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Do una stella ma la valutazione reale è zero!! Stamattina il corriere mi contatta via whatsapp avvisandomi che aveva lasciato un pacco nell' androne con tanto di foto! Io non ero in casa e di conseg... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

PESSIMI. “Destinatario non a casa” quando in realtà non si è nemmeno presentato nessuno. Inserita dicitura “contattare all’arrivo” ma di una chiamata nemmeno l’ombra. Servizio clienti INESISTENTE... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Dilettanti allo sbaraglio. Devo ricevere un pacco e ho messo come indirizzo il negozio dove lavoro. La prima volta hanno scritto indirizzo errato, le successive hanno provato a consegnare dopo le 21,... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Pessimo corriere,quando i miei pacchi vengono affidati ad IMile so già che non li vedrò mai!Pacco arrivato il 22 dicembre al magazzino di Milano e dato in consegna, che non si muove fino ad oggi, 30... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

3 giorni fa mi hanno messo in consegna un pacco che non è mai arrivato. Stamattina hanno scritto che non è stato possibile consegnare il pacco perché io non ero a casa (cosa assolutamente non vera!!)... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Sono dei truffatori! Non posso che condividere al 100% le recensioni che ho letto su questa fantomatica"società" di delivery. Fanno finta di essere in stato "consegna" poi, sistematicamente la conse... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza orribile, il pacco dopo essere stato fermo per più di una settimana a Milano arriva nella sede di destinazione e alle 23 dicono di non aver trovato nessuno e di stare restituendo il pacco a... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

IT2026EBAY0001487003 Ho spedito una pacco tramite paklink con assicurazione in quanto abbastanza delicato. Il pacco arrivato distrutto e inoltrando le foto mi hanno risposto dicendomi che non era... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Corriere pessimo...diversi giorni che al mattino mi arriva la notifica della consegna in giornata e alla sera arrivava quella della mancata consegna " route not complete" . Alla fine oggi mi consegnan... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Inviano foto della merce consegnata, quando dalle foto si vede tra l'altro che non sono sul posto della destinazione del pacco. In modo da contrassegnare il pacco consegnato quando in realtà non è nem... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Peccato che si possa mettere solo 1 stella e non -10. Mi consolo leggendo le altre recensioni: è evidente che sotto le feste, gli smistatori del magazzino vengono bendati e giocano ad "attacca l... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Se vi va bene consegnano dopo un'eternità, se vi va male (come quasi sempre accade), non consegnano affatto (neanche ci provano) con conseguente ritorno del pacco al mittente. Assistenza inesistent... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di logistica
  2. Servizio di corriere e consegne
  3. Servizio di corriere
  4. Servizio di spedizioni e consegne
  5. Servizio di spedizione

Scritti dall'azienda

iMile is a tech-enabled last-mile disruptor facilitating global e-commerce through express logistics services.Established in 2017 in Dubai, iMile is a global express delivery company focused on e-commerce logistics. Operating in 30 countries with a workforce of over 20,000 people, iMile is a global logistics disruptor rooted in Middle East. Our customer-centric approach to e-commerce last-mile delivery is powered by our proprietary technology platform. iMile's growth trajectory includes major milestones from onboarding significant e-commerce retailers to expanding operations and securing notable funding. At iMile Delivery, we redefine global e-commerce logistics, prioritizing trust, innovation, and sustainability. Partner with us for efficient, reliable, and responsible e-commerce logistics.


Informazioni di contatto

1,2

Pessimo

TrustScore 1 su 5

5229 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

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Valutata 1 stelle su 5

Assolutamente pessimi

Per la seconda volta: pacco risultante consegnato e invece abbandonato chissà dove, impossibilità di parlare con l'assistenza, nessuna possibilità di contatto telefonico. Insomma, assolutamente inaffidabili!

12 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Il corriere mentitore

Il corriere mi ha contattato chiedendomi di andare a ritirare il mio pacchetto in fondo alla via (abito in una stradina non carrabile), gli ho detto che gli andavo incontro al portone. Il cirriere ha chiuso la telefonata e ha scritto sulla tracciabilita che non era riuscito a contattarmi 😡

12 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Solito sistema, pacco lasciato fuori

A distanza di due mesi da una precedente esperienza, consegna di Temu con il corriere iMile, con pacco lasciato nuovamente fuori dal portone. La mail di notifica inviata alle 15.23, in cui è scritto che il pacco è stato consegnato alle 14.47, con tanto di foto esterna del portone in cui si vede il civico... fortunatamente un condomino lo ha visto alle 15.25 e mi ha avvisato... continuo a ritenere questo sistema assurdo, anche se leggo che Temu rimborsa lo smarrimento anche in questi casi...

12 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Non spedite mai con imile questo…

Non spedite mai con imile questo servizio é stato creato per rubare su Gmail dicono che è stato consegnato ma non è mai stato consegnato occhio perché neanche potete fare rimborso.Non ordinate mai é gestita da un gruppo di delinquenti (criminali). Se la finanza gli va giù lì arrestano non spedite con imile

3 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Servizio pessimo

Servizio pessimo! Pacchi aperti dal corriere e lasciati sulla buca delle lettere nonostante nessuno fosse in casa. Servizio sconsigliatissimo!!!

12 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

peccato non si possano dare 0 stelle

peccato non si possano dare 0 stelle, penso che peggio di questo corriere non esista, non si può nemmeno parlare con un corriere o un operatore, il mio pacco risulta in consegna da un mese e non è mai arrivato nessuno, provato a chiamare qualsiasi numero ma non parli mai con una persona e le domande automatizzate che puoi fare non servono a nulla, tutte ti rimandano al link del tracciamento...

12 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

2 ordini fatti su temu e 2 ordini imile…

2 ordini fatti su temu e 2 ordini imile li ha rispediti al mittente ho controllato tutto il mio indirizzo e il resto era tutto ok dicono che era impossibile consegnare corriere(se così si può chiamare)a dir poco pessimo meno male che non avrò niente più a che fare con loro e ne con temu un disastro tutti e due

12 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Tutto bene, gentilezza e cortesia

Premessa: abito a Milano
Il corriere mi ha chiamata e non ero in casa, è stato gentilissimo e abbiamo trovato una soluzione insieme.
Il problema di questo corriere è che non è molto chiaro il tracking, ma quando il pacco è risultato in consegna mi è stata inviata una mail.
Ringrazio ancora moltissimo il delivery per la cortesia e la gentilezza.

11 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

VIOLAZIONE PRIVACY

vorrei segnalare una problematica avuta con un corriere di questa compagnia nel corso di questi giorni. Avrei dovuto ricevere a casa due spedizioni diverse da parte vostra. Ricevo una prima chiamata da questo corriere che mi dice che il mio pacco sarebbe stato lasciato al ristorante kebab in una via adiacente alla zona dove abito. Quindi il primo pacco non mi è stato recapitato a casa come per il servizio per cui ho pagato ma decido di chiudere un occhio e accettare. Dopo esserci "accordati" ricevo un'altra telefonata, questa volta su face time, da parte dello stesso alla quale decido di non rispondere per privacy visto che la piattaforma utilizza la videochiamata come mezzo di comunicazione. Passano due giorni e ricevo SUL MIO NUMERO WHATS APP due messaggi con testo "Buongiorno" e poi "busta da prendere dal kebabbaro". Sinceramente stupita della cosa decido nuovamente di fare finta di niente e andare a prendere la busta. Seconda volta che non ricevo un servizio per il quale ho pagato. La cosa grave però succede durante la notte, quando alle ore 3.00 arriva una telefonata da parte dello stesso corriere, SUL MIO CONTATTO WHATS APP, che va avanti a squillare per minuti. Spaventata per quello che stava succedendo ho deciso di non rispondere nuovamente. Io non ho mai visto questo corriere, di certo non voglio avere contatti con lui e mi sembra illegittimo e intrusivo da parte sua questo tipo di atteggiamento. Non ha nessun diritto di scrivermi o chiamarmi sui miei contatti privati che contengono anche una foto profilo. Ho già aperto una segnalazione alla quale non ho mai ricevuto risposta.

11 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessimi

Pessimi. TI lasciano il pacco Fronte strada alla mercede di chiunque passi e se lo prenda. Non avvisano. Fanno la foto del civico mai del passaggio di mano in mano. Pessimi in tutto e per tutto. Se li contatti neanche la chat funziona. Ho già avvisato TEMU che non desidero servirmi di questa azienda ma bensì delle Poste Italiane. Viceversa non ordinerò più da TEMU.

12 febbraio 2026
Non scritta su invito

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