Indesit Recensioni 12.649

Mi aggiungo all’ennesima recensione negativa che mi dispiace non aver letto prima, altrimenti non avrei mai comprato tutti gli elettrodomestici della cucina di marca indesit. Come già ho letto in altre recensioni anche a me è capitato che uno spartifiamma (griglia) dei fuochi dopo soli 15 giorni circa di utilizzo ha presentato una macchia rossa (difetto di vernice) che non si toglie. Inutile contattare il servizio clienti che risponde che è un difetto estetico che non rientra in garanzia e che i prodotti vengono sostituiti per difetti estetici solo quando li presentano al momento della consegna. Una cucina nuovissima è stata rovinata da quell’orribile difetto e da quelle griglie di pessima qualità. Aggiungo anche che il forno dopo pochissimi utilizzi ha presentato dei puntini neri nella pareti laterali interne anche se l’operatore del servizio clienti dice che è normale. Il frigo spesso è rumoroso. Il servizio clienti ti dice che se vuoi puoi prenotare un sopralluogo con un tecnico, ma non verranno rimborsati difetti estetici che non compromettono il funzionamento, e se trattasi solo di questo dovrai pergiunta anche pagare il sopralluogo. Assurdo. Sconsiglio questa marca, ho messo una stella perché zero non si poteva mettere ma questo è il voto che merita sia il brand che il servizio clienti.

Quick and effective. Problem solved

Sito truffa. Ordine mai arrivato, nessuna risposta alle mail di richiesta informazioni.

Marchio totalmente sconsigliato!

Incompetenza dell’assistente tecnico. Asciugatrice con errore E1F2; Non si è accorto che il problema era legato alla presa di corrente elettrica che veniva schiacciata dall’asciugatrice stessa perché messa in uno spazio troppo piccolo. Non c’era un problema specifico dell’asciugatrice. Il tecnico non capendo il motivo dell’errore ha sostituito un pezzo qualsiasi, facendoci pagare l’uscita e oltretutto facendoci avviare il contratto ripara e proteggi di 215,50 euro per una asciugatrice mai concretamente riparata, tanto che se metto l’asciugatrice ancora troppo attaccata si presenta il medesimo errore! “Impossibile cancellare il contratto signora” questa la risposta che ho ottenuto dopo mille chiamate a mille numeri verdi. Imbroglioni.

Scandalosi! Tecnico che doveva venire l'ultima volta ha detto telefonicamente che secondo lui non c'era bisogno e mi ha detto che se l'avessi fatto venire il servizio l'avrei pagato perchè lui non aveva tempo! Faccio reclamo e nessuna risposta. 3/10 richiesto assistenza ma per esigenze personali ho dovuto spostarlo. Sono andata sul sito, che con chrome non va e quindi uso EDGE, modifico appuntamento al 17 e ho esito della conferma con tanto di codice e tutto. Prendo permesso da lavoro per esserci ma il 3 mi chiama, temo lo stesso tecnico, che mi dice che era sotto casa. Lo avverto della modifica. Oggi resto a casa e non viene nessuno. Dal sito non si riesce ad accedere alla verifica appuntamenti, servizio non disponibile, e quindi entro in chat wapp. Un operatore con modi arroganti e scortesi dice che l'appuntamento non risulta Gli mando la conferma del sito ed afferma che "non è vero" quando palesemente è una conferma automatica con codici restituita dal loro sito. Mi trovo quindi a disquisire sulla veridicità della modifica! Mi chiude anche la chat in modo scortese. Siete imbarazzanti!

Problema alla lavastoviglie dopo 4 anni di utilizzo. Mi è stato proposto intervento singolo fuori garanzia a 80 euro + eventuali spese per ricambi, oppure 180 euro per una misera estensione di garanzia di un anno. Parliamo di una lavastoviglie del valore complessivo di 350 euro nuova. Ci si riempie la bocca di economia circolare poi si propongono delle soluzioni da strozzinaggio per una estensione di garanzia che fa subito pensare all'acquisto di un nuovo elettrodomestico. LG offre 5 anni a 50 euro sulle sue lavatrici, ad esempio, e non parliamo di un marchio sconosciuto, anzi. Sicuramente i miei prossimi elettrodomestici non saranno a marchio Indesit.

Ho acquistato un forno che si è impossibile da pulire. Evidentemente ha un difetto alla laccatura del guscio. Ho provato con tutto ciò era possibile reperire dal mercato ma è praticamente impossibile da pulire. Ogni volta che si utilizza le macchie aumentano sempre più. Ho contattato l'azienda e mi è amato risposto che per questi problemi loro non ne rispondono.

Servizio clienti che cerca solo di vederti il contratto. Mancato rapporto tra azienda e tecnici. Ho aspettato 2 mesi smezzo l'asciugatrice che era in riparazione.

Frigo nuovo, in garanzia, mai funzionato. E' passato più di un mese dalla denuncia ma ancora non ho risposta dal service.

Un piano cottura indit THP 642 IX/I usato santuriamente con la massa cura in una seconda casa che dopo circa 1 anno compaiono evidenti macchie di ruggine sul inox e non viene riconosciuto dalla indesit in garanzia..

Azienda che non merita nemmeno di stare sul mercato, ho acquistato parecchie lavatrici e dopo la scadenza della garanzia si rompe e ne devo sempre prendere una nuova, ora si rompe in garanzia e dopo un mese è mezzo ancora siamo in alto mare. Inviano i ricambi e arrivano rotti, dopo un mese e mezzo attendiamo. Lasciate perdere.

Frigo di appena 1 anno , ho chiamato per tre interventi,ad oggi il problema che aveva ( non raffredda ) risulta tornare e persistere , mi si chiede di scongelare il frigo ( tra l'altro un frigo no frost )perché molto probabilmente il ghiaccio è la causa del blocco continuo del raffreddamento.
Prodotto mai sostituito in quanto secondo loro e gli operatori è normale .
Garanzia truffa come i loro prodotti !!!!
Mai più !!

Sono stata contattata telefonicamente dal servizio assistenza per un problema di crepe su un piano cottura in vetro installato a dicembre 2022 dal rivenditore della cucina. Mi è stato proposta la visita di un tecnico per verificare lo stato del piano, anticipandomi che il piano non sarà mai sostituito in garanzia poiché sicuramente la rottura dipende dal cliente.
Il piano presenta delle crepe in formazione in corrispondenza del lato del muro della cucina dove ci sono i fuochi. Su come io potrei aver fatto delle crepe da quel lato devo ancora capirlo. Sulla modalità assolutamente improponibile dell’assistenza invece ho capito la risposta. Il piano installato a dicembre deve avere una garanzia di un anno intero.
Richiedo feedback dell’azienda.

La recensione riguarda la lavastoviglie INDDIE2B19A da incasso acquistata il 13 maggio 2022.
Dalla sua installazione nei successivi 11 mesi è stato necessario ricorrere per 3 volte ad un intervento del tecnico che ha sostituito sempre la scheda. L'azienda anziché sostituire la lavastoviglie che è inequivocabilmente difettosa, continua a mandare il tecnico per riparare un guasto che evidentemente è delocalizzato e generalizzato!

Piano cottura nuovo, utilizzato solo una settimana, tutto macchiato! Ho utilizzato un prodotto apposito per la pulizia e la situazione è perfino peggiorata. Ho contattato il servizio clienti e una sig.ra molto cortese e disponibile, mi ha avvertito che se il tecnico durante l’uscita non avesse giudicato il problema un difetto di fabbrica(anche se non so cos’altro potrebbe essere), l’uscita sarebbe stata a mio carico e avrei dovuto tenermi il piano macchiato.
Questa è la seconda delusione da un loro prodotto, quindi MAI PIÙ INDESIT!

Esperienza pessima. Tempi di riparazione lunghissimo per la sostituzione di un bene primario come il frigorifero