Maurizio

Ottimo servizio sia per la consegna che per la riconsegna del mezzo . Veloci ed economici rispetto a tanti altri

A 3 giorni dall’ordine con pagamento già effettuato sul sito risulta sempre in elaborazione. Via mail mi dicono che verrà processato entro mercoledì della prossima settimana. Al telefono non risponde nessuno sempre occupato, mentre via whatsapp ti dicono di scrivere mail , ma né ti rispondono né ti danno indicazioni . Servizio scarso , quasi al limite del cattivo pensiero. Assolutamente insoddisfacente. Faró aggiornamento sulla situazione.
11/12/2025 da ben oltre 48 ore aspetto tracking che ovviamente non arriva . Via mail nessuna risposta, uguale per whatsapp. Come se non bastasse il centralino è in manutenzione dal giorno 9 . Fino a ieri era fermo fino al 12 , da oggi passa al 17 . Che dire …. Anche per le fregature c’è sempre una prima volta . Quello che non mi spiego sono le continue recensioni a 5 stelle .
Giorno 18/12 ritirato da me personalmente nei magazzini BRT proprio ora . Posso dire che il telefono è parente ne pacchetto ben confezionato e sembra tutto in ordine , per cui dó un 5 stelle al prezzo e qualità del prodotto e impacchettamento , 2 al servizio di assistenza sia mail che whatsapp, 1 al corriere, ho avuto fortuna nel recupero.

Precisi , consegna nei tempi . Prezzo competitivo

Esperienza sufficiente per quanto riguarda il rapporto post vendita con il venditore, meno male che ho trovato la massima collaborazione e disponibilità, oltre alla premura e gentilezza, di Alessandra S. , consulente alle consegne. Il suo intervento durante il disbrigo amministrativo è la consegna, è stato determinante per farmi mettere 5 stelle. Oggi dopo tre mesi , mi ha nuovamente seguito e ha risolto problema avuto con il venditore. Grazie .
Maurizio

Ho effettuato un’acquisto per 2 biglietti aerei , appena mi arriva la conferma contatto subito via chat il servizio per segnalare che un nominativo è stato scritto con un errore , invece di Raffaella mi trovo scritto Ragfaella . Dopo quasi un’ora dalla chat mi rispondono che si può ovviare all’errore, che non sono sicuro di aver commesso io , a fronte di pagamento di 136,60€ .
Mi chiedono inoltre la copia del passaporto, di cui ancora non sono in possesso, avrei usato i biglietti per poterlo fare . Mi hanno chiuso con tanti saluti fatti tuoi . Devo dire un gran bel servizio . Se ci fossero dubbi al riguardo ho copia di tutta la chat intercorsa , con la quale Gotogate, dopo aver preso giustamente i miei soldini ( subito ) mi ha chiusa la porta in faccia.
. A me pare un vero invito a tutti a diffidare da sistemi online . Aspetto comunque eventuale comunicazione da parte di Gotogate per soluzione immediata del problema . Nel caso sarà mia premura aggiornarvi.
N.B. troverete altre mie 6 recensioni , tutte positive su Gotogate . Per correttezza devo dire che è la prima che riscontro un problema ( GROSSO )
thank you for your reply. but I still don't see any will to resolve a trivial problem. I expected, from a serious company like you surely are, concrete help in resolving the problem. if you want to contact me you have my contacts, or tell me who to contact. Thanks
vi ringrazio della risposta . ma continuo a non vedere volontà di risoluzione di un banale problema. mi aspettavo, da una società seria quale sicuramente siete, un’aiuto concreto alla risoluzione del problema. se volte contattarmi avete i miei contatti,oppure ditemi chi contattare . Grazie

Veloci e precisi , ottimi anche i prezzi

Tutto perfetto. Veloci precisi

Tutto semplice e facile oltre che più vantaggioso

Servizio ottimo , spedizione molto rapida

Molto soddisfatto , sia della gentilezza precisione tempistica e professionalità dimostrata . Bravi