ANTONIO T.

Gentile Antonio,
Grazie per la sua recensione.
Alla prossima sosta,
il Team ParkinGO

Gentile Sig. Antonio Tomberli,

La ringraziamo per l’attenzione e per il tempo dedicatoci nel recensire il nostro servizio.

Per la spedizione con riferimento EPC202400029711 è stata rilevata una discrepanza tra il peso da Lei dichiarato in fase di ordine e quello riscontrato in fase di smistamento, pertanto, è stata inviata la richiesta integrativa di €2,00. Tali richieste integrative vengono generate ed inviate automaticamente dal sistema nel caso in cui vi fossero rilevate differenze tra i dati (peso/dimensioni) dichiarati dal cliente in fase di ordine e quanto rilevato in fase di smistamento dal corriere o da noi.

Per quanto riguarda invece la spedizione con riferimento EPC202400029358 destinata in Germania (Berlino), informiamo che, la stessa ha transitato per il centro di smistamento merci europacco di Bolzano, dove, una volta smistata, è stata etichettata e spedita alla destinazione finale tramite il nuovo vettore. Inserendo il numero di spedizione europacco (EPC202400029358) nel campo apposito sul sito www.europacco.com, si può visualizzare il tracking completo della spedizione, ovvero, entrambi i link: quello del vettore che ha servito la tratta nazionale e quello che serve la tratta estera. Ad ogni buon conto, qualora vi fossero problemi in questo senso, La invitiamo a non esitare nel contattare subito il Servizio Clienti e sarà nostra premura fornirLe le informazioni necessarie.

In merito al tempo di transito registrato, informiamo che, alla tempistica di transito stimata visualizzabile sul sito, bisogno aggiungere altri 2/3 giorni lavorativi di transito nel caso in cui la spedizione dovesse partire da sud Italia, isole o zone remote. Essendo che la partenza della Sua spedizione era città di Napoli, la spedizione ha registrato i 2 giorni di transito in più previsti. Tramite i termini e condizioni contrattuali forniamo tale informazione al cliente, tuttavia, alle volte, potrebbe non essere letta magari.

Rammaricandoci e scusandoci per eventuali disagi, ringraziamo ancora e porgiamo

Cordiali saluti,
TEAM europacco