Mariagrazia Piga

Servizio clienti veramente ma veramente pessimo. Ho contattato l’assistenza per fissare un appuntamento in quanto la lavatrice acquistata stesse dando problemi. L’appuntamento è stato fissato dalla signora Monia, la quale non ha MAI comunicato ai tecnici dell’estensione di garanzia e, di conseguenza, i tecnici ci hanno richiesto 50 euro per l’intervento. Ho dovuto ricontattare sia servizio clienti che tecnici per ricevere un rimborso.
Trovo assurdo che, se non fossi stata certa dell’estensione di garanzia, avrei pagato un intervento che teoricamente era incluso nel contratto di estensione.
La signora Monia dovrebbe senza ombra di dubbio cambiare lavoro.