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Mon expérience avec Tourlane était vraiment parfaite! L'experte Japon à été efficace, elle à écouter toutes mes exigences et elle a été de très bons conseils! Mon voyage est malheureusement annulé pou... もっと見る
9/10 pour l'agence : bonne prestation, fiable, réactif .. 5/10 pour la destination : impact du sur tourisme dans la région de Kophi phi : incivilités, saletés, bruit ..dommage car ile magnifiq... もっと見る
Il y a eu quelques soucis dans la réservation qui ont amenés des répercutions lors de notre voyage, mais j’ai été vraiment très satisfaite de la rapidité et du professionnalisme de Mme Nouiga pour ré... もっと見る
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当該企業による記述
Prinzessinnenstraße 20, 10969, Berlin, ドイツ
ネガティブなレビューの 92%に回答しています
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9/10 pour l'agence : bonne prestation, fiable, réactif ..
5/10 pour la destination : impact du sur tourisme dans la région de Kophi phi : incivilités, saletés, bruit ..dommage car ile magnifique , mais ne remet pas en cause la qualité de Tourlane . A recommander
Mon expérience avec Tourlane était vraiment parfaite! L'experte Japon à été efficace, elle à écouter toutes mes exigences et elle a été de très bons conseils! Mon voyage est malheureusement annulé pour cette année à cause d'erreur de planning, mais je compte bien recontacter Tourlane pour mon voyage au Japon pour l'automne 2027!
Pas de suivi correct du dossier après paiement !
Peu d’adéquation entre le montant du voyage et les prestations.
Nous attendons toujours le carnet de voyage…
Bonne écoute et compréhension de nos désirs et de l'obligation de report de 6 mois du voyage

Tourlane からの回答
Madame Roussel très bonne conseillère de bon conseil pour voyager au Canada c'était pour moi mon futur voyage je recommande vivement l'agence de voyage
Cordialement,
Cédric DARRÉ

Tourlane からの回答
Excellente réactivité de mon interlocutrice. Programme bien élaboré en fonction de mes demandes; dans un contexte de contrainte d'un temps disponible trop court et en conséquence peu adapté à une visite complète de la Tanzanie.

Tourlane からの回答
La proposition qui m'a été adressée (voyage en Thaïlande) est conforme à mes attentes et à mon budget. Mais, après comparaison le prix proposé est trop haut comparativement à mes propres recherches. J'ai considéré que la marge de Tourlane est trop élevée. J 'ai décidé de partir avec un autre voyagiste.

Tourlane からの回答
Je remercie Constant LE DANTEC de TOURLANE pour son professionnalisme, qui a su être à mon écoute pour travailler et retravailler mon projet de voyage au Canada. Nos échanges ont été très constructifs, et ses conseils ont permis d'affiner le circuit selon mes envies. Impatiente de réaliser ce fabuleux voyage.

Tourlane からの回答
Incroyable voyage
Choix des hôtels et des activités
Absolument tout était au dessus de nos espérances .
Super bien accompagné
On a même changer des choses du programme pour cause météo et Tourlane a été hyper réactif
Je veux repartir avec Tourlane

Tourlane からの回答
Organisateur très à l'écoute de ses clients et de leurs besoins. Devis hyper bien détaillé avec les liens et renvois divers vers hébergements, activités proposées ou autres.

Tourlane からの回答
Nous avons choisi Tourlane pour la deuxième année consécutive. Enchanté en tous points de la préparation à l’expérience du voyage, nous avons souhaité réitérer l’expérience en 2026. Hélas, cette année la préparation de notre voyage a été laborieuse, sans doute un mauvais concours de circonstances ou peut être un manque de communication au sein des équipes en charge de notre dossier, cependant le choix de nos logements s’en est fait ressentir. Un peu decu par moment mais cela n’a pas entaché pour autant notre voyage dans son ensemble. Et nous sommes prêts à renouveler l’expérience une troisième année pour se dire qu’il n’y a pas de hasard, il n’y a que des rendez vous.

Tourlane からの回答
Beau voyage.
Prises en charge à chaque destination, à l’heure et avec amabilité. Guidés de bon niveau.

Tourlane からの回答
Génial !!
Un voyage de rêve , 0 prise de tête, 0 charge , l’appli est super bien faite ✔️
C’est validé à 100%

Tourlane からの回答
Séjour dans le sud de la thailande, 14 jours repartis à khao lak. Ao nang, kho phi phi, kho lanta, phuket. L equipe Tourlane et ses representants sur place ont répondu à mes attentes. Très bonne organisation. Hotel tres sympa. Je recommande tourlane.

Tourlane からの回答
Nous partons très souvent en voyage en couple, et pensions confier confier toute l’organisation de ce voyage à Tourlane. D’abord nous avons dû constater qu’ils ne sont pas très bons pour organiser les vols. Et avons fini par le faire nous-mêmes. Ensuite, et c’est plus grave, nous avons eu des grosses difficultés avec eux sur la facturation et le paiement. Visiblement ça fonctionne très mal entre l’organisation française et la maison mère allemande: des délais, des engagements non tenus…avant d’arriver à une facturation conforme à nos demandes. Enfin, à l’arrivée, une première première prestation non conforme, nous amenant à une certaine vigilance vis-à-vis aussi Bien de Tourlane, que de son partenaire local, là encore ce qu’on souhaite éviter lors d’un voyage de ce prix. Et en discutant avec d’autres voyageurs dans les mêmes hôtels que nous, nous sommes arrivés au constat que le rapport Qualité / Prix de Tourlane était plutôt mauvais

Tourlane からの回答
C’était meilleur voyage de ma vie, Tourlane a su organiser un circuit qui m’a permis de découvrir le Japon en entier.
Avec quelque petit imprévue mais la réactivité du service m’a permis de vite rebondir.

Tourlane からの回答
Il y a eu quelques soucis dans la réservation qui ont amenés des répercutions lors de notre voyage, mais j’ai été vraiment très satisfaite de la rapidité et du professionnalisme de Mme Nouiga pour résoudre ces problématiques.
Pour les éviter nous aurions sans doute du poser d’avantage de questions et notre conseillère aurait peut être dû être plus précise sur les logements ou les excursions. Mais bon, au final tout est rentré dans l’ordre !

Tourlane からの回答
C'est Jean François de Tourlane qui s'est occupé de notre voyage et tout a été parfait, bien organisé. Un voyage inoubliable !! Un grand merci à Jean François !! 👍

Tourlane からの回答
Notre voyage au Vietnam avec Tourlane a été extraordinaire, guide et chauffeur exceptionnel, notre circuit préparé a la réservation était respecté et au top. Les hébergements parfaits et les activités qui avait été prévu tout au long de notre périple parfaite.
je ne manquerai pas de proposer votre agence a mes amis.

Tourlane からの回答
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