Je remercie Constant LE DANTEC de TOURLANE pour son professionnalisme, qui a su être à mon écoute pour travailler et retravailler mon projet de voyage au Canada. Nos échanges ont été très constructif... もっと見る
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Mon expérience avec Tourlane était vraiment parfaite! L'experte Japon à été efficace, elle à écouter toutes mes exigences et elle a été de très bons conseils! Mon voyage est malheureusement annulé pou... もっと見る
9/10 pour l'agence : bonne prestation, fiable, réactif .. 5/10 pour la destination : impact du sur tourisme dans la région de Kophi phi : incivilités, saletés, bruit ..dommage car ile magnifiq... もっと見る
Il y a eu quelques soucis dans la réservation qui ont amenés des répercutions lors de notre voyage, mais j’ai été vraiment très satisfaite de la rapidité et du professionnalisme de Mme Nouiga pour ré... もっと見る
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企業情報
Tourlane について
当該企業による記述
Tourlane crée des expériences de voyage inoubliables en vous offrant des conseils personnalisés et un service sur mesure, avant votre départ et avec l'aide de nos experts de voyage sur place.
Le voyage personnalisé en toute simplicitéy
FLUIDE ET EFFICACE
Tourlane est le spécialiste en ligne des voyages personnalisés, qui permet aux voyageurs de vivre des expériences de voyage qui leur ressemblent au meilleur rapport qualité-prix.
SUR-MESURE
Plus de 10 000 voyageurs satisfaits ont déjà entrepris un Tourlane personnalisé.
MEILLEUR RAPPORT QUALITÉ-PRIX
Avec Tourlane, économisez en moyenne 30 heures de planification en réservant vos vols, vos hébergements, vos transports et vos activités sur une seule et même plateforme au meilleur prix.
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Tourlane est le spécialiste en ligne des voyages personnalisés, qui permet aux voyageurs de vivre des expériences de voyage qui leur ressemblent au meilleur rapport qualité-prix.
SUR-MESURE
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MEILLEUR RAPPORT QUALITÉ-PRIX
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連絡先
Prinzessinnenstraße 20, 10969, Berlin, ドイツ
- 01 76 54 54 31
- [email protected]
- tourlane.fr
4.5
優良
2004件のレビュー
ネガティブなレビューの 92％に回答しています
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9/10 pour l'agence
9/10 pour l'agence : bonne prestation, fiable, réactif ..
5/10 pour la destination : impact du sur tourisme dans la région de Kophi phi : incivilités, saletés, bruit ..dommage car ile magnifique , mais ne remet pas en cause la qualité de Tourlane . A recommander
2026年2月11日
自発的なレビュー
Mon expérience avec Tourlane était… parfaite
Mon expérience avec Tourlane était vraiment parfaite! L'experte Japon à été efficace, elle à écouter toutes mes exigences et elle a été de très bons conseils! Mon voyage est malheureusement annulé pour cette année à cause d'erreur de planning, mais je compte bien recontacter Tourlane pour mon voyage au Japon pour l'automne 2027!
2026年2月9日
自発的なレビュー
Agence à éviter
Pas de suivi correct du dossier après paiement !
Peu d’adéquation entre le montant du voyage et les prestations.
Nous attendons toujours le carnet de voyage…
2025年10月25日
自発的なレビュー
Bonne écoute et compréhension de nos…
Bonne écoute et compréhension de nos désirs et de l'obligation de report de 6 mois du voyage
2026年2月10日
自発的なレビュー
Tourlane からの回答
Bonjour Jean Bernard,
Un grand merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner efficacement dans le report de votre voyage, tout en respectant vos souhaits initiaux. C'est essentiel pour nous de rester flexibles et à votre écoute pour que votre projet se réalise en toute sérénité. Nous vous souhaitons d'ores et déjà de merveilleux moments lors de ce départ futur !
L’équipe Tourlane
Très bonne agence je recommande vivement
Madame Roussel très bonne conseillère de bon conseil pour voyager au Canada c'était pour moi mon futur voyage je recommande vivement l'agence de voyage
Cordialement,
Cédric DARRÉ
2026年2月9日
自発的なレビュー
Tourlane からの回答
Bonjour Cédric,
Un immense merci pour votre recommandation et votre confiance ! Nous sommes ravis de lire que l'accompagnement de Madame Roussel pour votre projet au Canada a été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
L’équipe Tourlane
Agence très professionnelle- Interlocutrice de qualité.
Excellente réactivité de mon interlocutrice. Programme bien élaboré en fonction de mes demandes; dans un contexte de contrainte d'un temps disponible trop court et en conséquence peu adapté à une visite complète de la Tanzanie.
2026年2月10日
自発的なレビュー
Tourlane からの回答
Bonjour Annie et Jean,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que Laurine ait su faire preuve de réactivité pour construire un programme en Tanzanie parfaitement adapté à vos envies et à votre temps disponible. Bien que celui ci ne se concrétise pas avec nous, nous vous souhaitons une magnifique aventure.
L’équipe Tourlane
La proposition qui m'a été adressée
La proposition qui m'a été adressée (voyage en Thaïlande) est conforme à mes attentes et à mon budget. Mais, après comparaison le prix proposé est trop haut comparativement à mes propres recherches. J'ai considéré que la marge de Tourlane est trop élevée. J 'ai décidé de partir avec un autre voyagiste.
2026年2月9日
自発的なレビュー
Tourlane からの回答
Bonjour Denis,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous sommes ravis que l'itinéraire proposé pour la Thaïlande ait parfaitement correspondu à vos attentes et à vos envies de découverte. Concernant la tarification, nos prix incluent une expertise sur-mesure, une sélection rigoureuse de partenaires et un accompagnement complet pour garantir votre sérénité, ce qui peut expliquer la différence constatée. Nous respectons tout à fait votre choix et vous souhaitons un magnifique voyage au « Pays du Sourire » !
L’équipe Tourlane
Un voyage avant le voyage Merci à Constant LE DANTEC
Je remercie Constant LE DANTEC de TOURLANE pour son professionnalisme, qui a su être à mon écoute pour travailler et retravailler mon projet de voyage au Canada. Nos échanges ont été très constructifs, et ses conseils ont permis d'affiner le circuit selon mes envies. Impatiente de réaliser ce fabuleux voyage.
2026年1月26日
自発的なレビュー
Tourlane からの回答
Bonjour Florence,
Un grand merci pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que Constant ait su faire preuve d'écoute et de flexibilité pour affiner votre projet canadien jusqu'à ce qu'il soit parfait. Nous lui transmettrons vos compliments avec joie en attendant votre grand départ !
L’équipe Tourlane
Incroyable voyage
Incroyable voyage
Choix des hôtels et des activités
Absolument tout était au dessus de nos espérances .
Super bien accompagné
On a même changer des choses du programme pour cause météo et Tourlane a été hyper réactif
Je veux repartir avec Tourlane
2026年2月1日
自発的なレビュー
Tourlane からの回答
Bonjour Elodie,
Merci infiniment pour ce retour incroyable qui nous fait très plaisir ! C’est fantastique de lire que la sélection des hôtels et activités a surpassé vos espérances et que notre réactivité a permis d’adapter le programme aux conditions météo sans stress. Savoir que vous souhaitez repartir avec nous est la plus belle des récompenses. À très bientôt pour de nouvelles aventures !
L’équipe Tourlane
A l'écoute du client
Organisateur très à l'écoute de ses clients et de leurs besoins. Devis hyper bien détaillé avec les liens et renvois divers vers hébergements, activités proposées ou autres.
2026年2月9日
自発的なレビュー
Tourlane からの回答
Bonjour Jean Paul,
Merci beaucoup pour ce retour qui met en valeur notre souci du détail ! Nous sommes ravis que la précision de nos devis et la richesse des informations fournies vous aient permis de vous projeter concrètement dans votre projet. Nous espérons avoir le plaisir de concrétiser cette aventure au Canada avec vous très bientôt !
L’équipe Tourlane
Nous avons choisi Tourlane pour la facilité de l’organisation
Nous avons choisi Tourlane pour la deuxième année consécutive. Enchanté en tous points de la préparation à l’expérience du voyage, nous avons souhaité réitérer l’expérience en 2026. Hélas, cette année la préparation de notre voyage a été laborieuse, sans doute un mauvais concours de circonstances ou peut être un manque de communication au sein des équipes en charge de notre dossier, cependant le choix de nos logements s’en est fait ressentir. Un peu decu par moment mais cela n’a pas entaché pour autant notre voyage dans son ensemble. Et nous sommes prêts à renouveler l’expérience une troisième année pour se dire qu’il n’y a pas de hasard, il n’y a que des rendez vous.
2026年1月20日
自発的なレビュー
Tourlane からの回答
Bonjour Gaelle,
Merci infiniment pour votre fidélité et pour votre franchise constructive. Nous sommes sincèrement désolés que l'organisation n'ait pas été aussi fluide que lors de votre première expérience, mais nous sommes touchés de voir que vous nous renouvelez votre confiance pour un futur troisième voyage. Soyez assuré que nous prenons bonne note de vos remarques pour garantir que votre prochaine aventure soit irréprochable dès les préparatifs. Nous avons hâte de ce prochain « rendez-vous » pour vous offrir l'excellence que vous méritez !
L’équipe Tourlane
Beau voyage.
Beau voyage.
Prises en charge à chaque destination, à l’heure et avec amabilité. Guidés de bon niveau.
2026年2月3日
自発的なレビュー
Tourlane からの回答
Bonjour Pierre-Louis,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction concernant votre voyage au Brésil ! Nous sommes ravis de lire que la fluidité de l'organisation, ainsi que la ponctualité et l'expertise de nos partenaires locaux, ont contribué à la réussite de votre séjour. C’est une priorité pour nous de vous assurer un accompagnement sans faille et bienveillant à chaque étape pour que vous profitiez pleinement de la découverte. À très bientôt pour d'autres belles évasions !
L’équipe Tourlane
Génial !
Génial !!
Un voyage de rêve , 0 prise de tête, 0 charge , l’appli est super bien faite ✔️
C’est validé à 100%
2026年1月31日
自発的なレビュー
Tourlane からの回答
Bonjour Charlyne,
Merci pour ce retour plein d'énergie ! Nous sommes enchantés que vous ayez pu profiter d'un voyage « zéro prise de tête » grâce à une organisation fluide et à l'utilisation de notre application. Votre satisfaction totale est notre plus belle récompense pour ce projet de rêve. À très bientôt pour une nouvelle aventure!
L’équipe Tourlane
Séjour dans le sud de la thailande
Séjour dans le sud de la thailande, 14 jours repartis à khao lak. Ao nang, kho phi phi, kho lanta, phuket. L equipe Tourlane et ses representants sur place ont répondu à mes attentes. Très bonne organisation. Hotel tres sympa. Je recommande tourlane.
2026年1月23日
自発的なレビュー
Tourlane からの回答
Bonjour Valérie,
Merci beaucoup pour votre recommandation et ce retour positif sur votre périple dans le sud de la Thaïlande ! Nous sommes ravis de lire que l'organisation de votre circuit ainsi que l'accompagnement de nos partenaires locaux ont pleinement répondu à vos attentes. C'est un plaisir de savoir que la sélection des hôtels a contribué à la réussite de ce beau voyage de 14 jours. Merci encore de nous avoir confié vos vacances !
L’équipe Tourlane
Partenaire à éviter pour le Sri Lanka : cher et pas vraiment fiable
Nous partons très souvent en voyage en couple, et pensions confier confier toute l’organisation de ce voyage à Tourlane. D’abord nous avons dû constater qu’ils ne sont pas très bons pour organiser les vols. Et avons fini par le faire nous-mêmes. Ensuite, et c’est plus grave, nous avons eu des grosses difficultés avec eux sur la facturation et le paiement. Visiblement ça fonctionne très mal entre l’organisation française et la maison mère allemande: des délais, des engagements non tenus…avant d’arriver à une facturation conforme à nos demandes. Enfin, à l’arrivée, une première première prestation non conforme, nous amenant à une certaine vigilance vis-à-vis aussi Bien de Tourlane, que de son partenaire local, là encore ce qu’on souhaite éviter lors d’un voyage de ce prix. Et en discutant avec d’autres voyageurs dans les mêmes hôtels que nous, nous sommes arrivés au constat que le rapport Qualité / Prix de Tourlane était plutôt mauvais
2026年2月4日
自発的なレビュー
Tourlane からの回答
Bonjour Maurice,
Nous sommes sincèrement navrés de lire que l'organisation de votre voyage au Sri Lanka n'a pas reflété la fluidité et la qualité de service que nous nous engageons à offrir habituellement. Nous regrettons les difficultés administratives rencontrées en amont ainsi que le décalage perçu sur place, car votre sérénité est notre priorité absolue. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux pour faire le point avec nos équipes et nos partenaires locaux afin d'améliorer nos prestations et notre rapport qualité-prix. Nous espérons que vous gardez tout de même de beaux souvenirs de la destination.
L’équipe Tourlane
C’était meilleur voyage de ma vie
C’était meilleur voyage de ma vie, Tourlane a su organiser un circuit qui m’a permis de découvrir le Japon en entier.
Avec quelque petit imprévue mais la réactivité du service m’a permis de vite rebondir.
2026年1月14日
自発的なレビュー
Tourlane からの回答
Bonjour Alexis,
Quel bonheur de lire que vous avez vécu le meilleur voyage de votre vie à nos côtés ! Nous sommes ravis d'avoir pu orchestrer cette découverte complète du Japon, tout en assurant une réactivité immédiate pour gérer les petits imprévus. Votre sérénité est essentielle, et c'est un plaisir de savoir que vous avez pu profiter de chaque instant grâce à notre accompagnement. Merci infiniment de nous avoir confié ce projet inoubliable !
L’équipe Tourlane
Tourlane からの回答
Cher Gérard,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accompagnement proposé ait répondu à vos attentes et que la préparation de votre projet ait été fluide. Notre équipe met un point d’honneur à s’adapter à chaque voyageur, avec attention et flexibilité. Nous restons bien sûr disponibles pour toute question ou besoin de suivi.
L’équipe Tourlane
Il y a eu quelques soucis dans la…
Il y a eu quelques soucis dans la réservation qui ont amenés des répercutions lors de notre voyage, mais j’ai été vraiment très satisfaite de la rapidité et du professionnalisme de Mme Nouiga pour résoudre ces problématiques.
Pour les éviter nous aurions sans doute du poser d’avantage de questions et notre conseillère aurait peut être dû être plus précise sur les logements ou les excursions. Mais bon, au final tout est rentré dans l’ordre !
2026年1月26日
自発的なレビュー
Tourlane からの回答
Chère Magali,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que la situation ait pu être gérée rapidement et avec professionnalisme par Mme Nouiga, et que votre voyage ait pu se poursuivre sereinement. Vos remarques sont précieuses et nous aident à renforcer la clarté de nos échanges et de nos recommandations en amont. Notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour tout suivi ou futur projet.
L’équipe Tourlane
C'est Jean François de Tourlane qui…
C'est Jean François de Tourlane qui s'est occupé de notre voyage et tout a été parfait, bien organisé. Un voyage inoubliable !! Un grand merci à Jean François !! 👍
2026年1月22日
自発的なレビュー
Tourlane からの回答
Cher Claude,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que l’organisation de votre voyage ait été à la hauteur de vos attentes et qu’il vous laisse de si beaux souvenirs. Votre remerciement sera transmis à Jean‑François, qui sera touché par votre retour. Nous restons à votre disposition pour imaginer une prochaine aventure.
L’équipe Tourlane
Notre voyage au Vietnam avec Tourlane
Notre voyage au Vietnam avec Tourlane a été extraordinaire, guide et chauffeur exceptionnel, notre circuit préparé a la réservation était respecté et au top. Les hébergements parfaits et les activités qui avait été prévu tout au long de notre périple parfaite.
je ne manquerai pas de proposer votre agence a mes amis.
2026年1月16日
自発的なレビュー
Tourlane からの回答
Bonjour Christian,
Un grand merci pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis de lire que votre voyage au Vietnam avec Tourlane a été à la hauteur de vos attentes, tant par la qualité du guide et du chauffeur que par le respect de l’itinéraire, les hébergements et les activités proposées.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes touchés que vous envisagiez de recommander notre agence à vos proches. N’hésitez pas à nous recontacter si vous souhaitez échanger sur un futur projet de voyage : nos équipes restent à votre écoute.
Très belle continuation et encore merci pour votre confiance.
L’équipe Tourlane
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