Totdat ze met iets beters komen, zal bunq tot de top in het bankwezen behoren. Ja, hun heldere en gamified ontwerp is niet de beste keuze van design, hoewel ik nooit klachten heb gehad over hoe alle f... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Gebaseerd op deze reviews
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
bunq is a fully mobile bank designed to make managing your money simple, fast, and flexible. Whether you're traveling, saving, or sharing expenses, you stay in control with local IBANs, zero FX fees, and real-time notifications. Open an account in minutes, track your spending, set budgets, and even plant trees as you pay. With 24/7 human support and no hidden fees, we offer a transparent banking experience that fits your lifestyle. As an independent bank, we grow when you love using us. Join millions across Europe who already use bunq for smarter, greener, and more convenient everyday banking.
Enjoy 30 days of trial period for free 🌈
Open a bank account in just 5 minutes
Contactgegevens
Amsterdam, Nederland
- [email protected]
- bunq.com
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Super tevreden!
Ik las wisselende verhalen over bunq, maar ik ben echt heel tevreden. Tegenwoordig gebruik ik bunq als primaire bank, dus zowel voor inkomsten als alle uitgaven, sparen en beleggen.
Wat ik heel fijn vind is het gemak waarmee je extra rekeningen of betaalpassen aanmaakt. Het zijn simpele handelingen en het werkt in 1 keer. Ik heb het duurste pakket inclusief reisverzekering, momenteel voor 18,99 per maand. Dat is veel geld, maar omdat je punten krijgt bij elke betaling en deze punten kunt inwisselen voor een gratis pakket bankier ik gratis.
Het enige minpunt: mocht je in crypto willen handelen dan zou ik dat niet bij bunq doen. Ze hanteren hoge transactiekosten en een enorme spread van 3-4%.
Oplichtersbende is het
Wil ik een zakelijke rekening openen
Wil ik een zakelijke rekening openen . Wirdt er aangegeven duurt maar 5 min .
Vervolgens na 3 weken het nog niet voor elkaar.
Tig keer aan het appen geweest ja hoor nu is alle informatie binnen , u krijgt zo snel mogelijk bericht na 3 dagen ( dat is in principe de deadline ) maar weer appen.
Nee mevr er ontbreekt nog een formulier 🙈
Terwijl ik die al lang ingeleverd had .
Ja we snappen U frustratie ja duhhhh dan had je er wat aan gedaan! Zo’n slecht antwoord ala je er niks mee doet !
Not amused!
Bunq houdt zeker geen rekening met alleenstaanden! Net de ap geïnstalleerd ; alleen opties voor studenten, expats, ouders, of partners? Maar dit geloof je toch niet. Wat is dit nu Bunq? Dan verder kijken. O. Alleen rekening kind, zakelijke rekening of gezamenlijke rekening. Ik was geverifiëerd maar ik kon niet verder, móest een partner toevoegen. Ik vind dit echt een regelrechte tekortkoming. Bovendien zag ik optie "spaarrekening" ook niet. Ik ga maar eens bij de concurrent kijken dan.
Super service van de Bunq bank.
Super service van de Bunq bank.
Overstappen was nog nooit zo simpel grote pluim.
BUNQ App en rekening geblokkeerd……
Van de een op de andere dag is mijn Bunq bank rekening opgezegd en heb ik geen toegang meer tot mijn betaalrekening en spaartegoeden. Bunq bank onbereikbaar en automatische incasso’s worden geweigerd. Krijg alleen de mededeling dat ik over ruim een maand mijn EIGEN geld van de rekening af mag halen. Ongelofelijk dat zoiets zomaar kan en mag kan niet wachten om deze actie te laten beoordelen door het KIFID. Dit is de zoveelste keer dat Bunq dingen doet die echt niet door de beugel heen kunnen.
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Overzichtelijke app.
Ik vind het over het algemeen fijn en overzichtelijke app. De vormgeving is duidelijk en het is gemakkelijk om snel mijn financiën te bekijken en betalingen te doen.

Antwoord van bunq
Top maar jammer dat ik niet kan storten…
Top maar jammer dat ik niet kan storten zelf daarom moet ik mensen voor mij over laten maken voor der rest is alles oke
Ik had een spaarrekening maar ik was op…
Ik had een spaarrekening maar ik was op enig moment mijn code kwijt. Ik kon hulp krijgen van Bunq maar moest mijn rekening omzetten in een core rekening, alleen werd daarbij niet vermeld dat daar kosten aan verbonden waren en dat de rente van mijn spaarrekening was vervallen. Toen ik daarover mijn beklag deed en mijn rente wilde herstellen was dat onmogelijk. vervolgens heb ik de rekening opgeheven na overmaken van mijn saldo met behulp van support van de bank.De volgende morgen kreeg ik melding dat i.v.m. de beveiliging van de bank vertraagd was.De volgende dag kreeg ik een mailtje dat het geld zoek was en ik zou binnen 2 dagen meer horen. Na 6 maanden heb ik nog niets vernomen.In oktober was het geld terecht maar de rekening bevroren. Ik zou mijn rekening moeten herstellen maar ik verlangde van de bank dat zij het zouden overmaken wat in een mail van een payment agent toegezegd werd, maar niets daarvan. Bij navraag geen antwoord. Vervolgens heb ik de rekening hersteld, het kon niet anders volgens support, om het resterende saldo over te maken, maar de bank app bleek een bug te hebben en deze hebben zij vanaf december tot op heden niet kunnen fixen herstellen , maar je hoort niets van de bank, de tijdlijn van de bank voor de fix is oneindig. Klanten service die na 10 minuten terug zou bellen slaat dat ook maar over. Nu geloof ik het wel en zal mij tot het Kifid wenden, die zullen wel een reactie krijgen neem ik aan. Klantvriendelijkheid kent men daar niet helaas. De toezegging mijn saldo over te maken mag niemand bij de bank doen. Waarom ben je dan payment manager, vraag ik mij af. Bank of the free houd je gegijzeld en trekt lekker rente van jouw saldo. De telegraaf heeft ook een artikel van een slachtoffer van de bank die zijn geld na opheffing van zijn rekening kwijt was .Dat is met het Kifid voor de rechtbank opgelost
Onbetrouwbaar
Volstrekt ondoorzichtige beoordelingscriteria om klant al of niet te accepteren en daarmee in hoge mate onbetrouwbaar.
UPDATE 7/2. Bunq heeft een reactie gegeven. Opnieuw de vaagheid ten top. En waarschijnlijk net zoals bij de pogingen om de aanvraag te doen: een reactie van een bot.

Antwoord van bunq
Fijne bank
Fijne bank. Doe hier al jaren mijn bankzaken. Erg goedkoop ook👍

Antwoord van bunq
Ga niet in zee met Bunq!
Bunq zijn bedriegers en communiceren niet. Mijn rekening van slechts paar honderd euro werd van een moment tot een jaar erna gesloten. Ach uniek geval...Nee tot een met de Nederlandse politiek hebben ze het gehaald en heeft de ceo (voormalig icter uit de banken wereld bij kassa uitleg moeten geven waarom klanten met tonnen op hun rekening ook gesloten zijn.
En via support@.... Niet bereikbaar
Althans geen reacties
Mijn gelijk moeten halen via procedures. Vooral de laatste acties.. ik vroeg in 2 jaar de maandelijkse afschriften.... Immers ik kon niet meer op de app.
Stukken ze 1 overzicht met begin en eind saldo... Echt zielige club.
Ik voel me opgelicht
Ik voel me opgelicht, ik opende een gratis bankrekening en hoge spaarrentes, ik werd gewaarschuwd dat er een betaalde rekening van gemaakt zou worden na een maand en heb toen op tijd aangegeven dat ik dat niet wilde. Toch werd er 18,99 van mijn rekening afgeschreven en ik heb die nu drie maanden later nog steeds niet terug. Onnodig te zeggen dat ik mijn rekeningen opgezegd heb en mijn geld teruggeboekt! Slechte bank niet aan te bevelen
Support is niet meer zoals het geweest…
Support is niet meer zoals het geweest is. Ik ben klant vanaf dag 0, toen de klantenservice nog snel en in het Nederlands was. Nu is het allemaal wat vertraagd en vaak in het Engels (vertaald).
Verder is het een prima bank.
2 keer een bankrekening proberen te…
2 keer een bankrekening proberen te openen. De eerste keer duurde het twee maanden en was het nog niet geregeld en de 2e keer duurde het ruim een maand. Heel veel verschillende helpdeskmedewerkers gesproken die allemaal andere adviezen gaven of juist hetzelfde wat hun collega een week eerder al had gezegd (ze lezen de logs niet na). Antwoorden zijn vaak gescript "ik begrijp je frustratie" "ik vat voor je samen" etc.

Antwoord van bunq
Mehh
Meh, bunq is… oké. De app ziet er strak uit en het idee van meerdere rekeningen aanmaken is handig, maar soms voelt alles onnodig ingewikkeld. Klantenservice reageert wel, maar niet altijd even snel of duidelijk. Werkt prima voor dagelijks gebruik, maar ik had er net iets meer van verwacht voor de prijs.
Ik heb al enige tijd een prive rekening…
Ik heb al enige tijd een prive rekening bij Bunq. Nu probeer ik een zakelijke rekening bij Bunq te openen, maar dat lukt. De aangedragen oplossingen zijn duidelijk door AI gegenereerd, maar werken niet! Telefonisch of per mail zijn ze niet bereikbaar. Wat te doen als er iets vreemds gebeurt met mijn prive rekening?
De kosten voor het handelen in aandelen…
De kosten voor het handelen in aandelen zijn echt laag. Ik vraag me af of ze een bank of een makelaar zijn lol
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







