bunq Reviews 20.817

TrustScore 4 uit 5

4,1

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI

Reviewers hebben een geweldige ervaring met dit bedrijf. Consumenten waarderen vooral de gebruikerservaring en de app, die als prettig en slim worden ervaren. De mogelijkheid om meerdere rekeningen te beheren en de optie om geld over te maken naar verschillende rekeningen wordt als comfortabel en handig ervaren. Ook de snelle internationale overschrijvingen en de mogelijkheid om een rekening in lokale valuta te openen, worden als pluspunten gezien. Echter, er zijn gemengde gevoelens over de betalingen, de prijs en de service. Sommige mensen vinden de kosten te hoog en ervaren problemen met vertraagde betalingen of blokkades op hun rekening. Ook zijn er meldingen van rekeningen die zonder duidelijke uitleg zijn gesloten. De ervaringen met de klantenservice lopen uiteen, waarbij sommigen de support als top ervaren, terwijl anderen klagen over de bereikbaarheid en de klantonvriendelijkheid.

Gebaseerd op deze reviews

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Totdat ze met iets beters komen, zal bunq tot de top in het bankwezen behoren. Ja, hun heldere en gamified ontwerp is niet de beste keuze van design, hoewel ik nooit klachten heb gehad over hoe alle f... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De creditcard is cool. Hij is niet super aanpasbaar, maar de opties zijn niet slecht. Ik merkte echter dat ik Apple Pay meer gebruikte sinds ik een Apple Watch kocht. Ik heb mijn bankrekening snel gek... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

gebruik het nu een paar maanden en eerlijk gezegd werkt het super soepel voor mensen zoals ik die veel reizen... dingen die ik leuk vind: - snelle internationale overschrijvingen - opties om een... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

zag deze functie met meerdere accounts - vond het meteen leuk. Had die optie niet bij mijn vorige bank. Eén rek - voor mijn dagelijkse uitgaven, 2e - voor reizen en 3e - voor onderwijs. Zo comfortab... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ze hebben hier een echt slimme manier gevonden om dagelijkse uitgaven te gamificeren: * de deals; * de 2% cashback op openbaar vervoer, goede dingen. * het geld terug van winkelen, willekeuri... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bunq houdt zeker geen rekening met alleenstaanden! Net de ap geïnstalleerd ; alleen opties voor studenten, expats, ouders, of partners? Maar dit geloof je toch niet. Wat is dit nu Bunq? Dan verder kij... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De industrie is zo vooruitgegaan dat je alles online en met AI hebt zoals fin n dat je helpt met uitgaven en je het rapport geeft... Deze goser helpt ook met verificaties en registraties wat indrukw... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

mijn vrouw zegt nu dat ik wat ben, een haaienhandelaar...:D ze zag dat ik wat tech-aandelen in de app had gekocht... geweldige functie om eerlijk te zijn. Het is alsof je weet, je kunt kapitaal late... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

ik wou dat ik eerder van deze bank wist!🥹mijn zakenpartner heeft me onlangs aan bunq voorgesteld... aangemeld, nu klant - geweldige voordelen, e-sim, fx-uitwisselingen en zelfs crypto kopen...echt g... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

ik herinner me dat ik geld moest wisselen op vliegvelden, belachelijke tarieven waren er! nu met ZeroFX is dat geen probleem meer, echt fijn... afgezien hiervan heb ik: -e-sim -buitenlandse i... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

2 keer een bankrekening proberen te openen. De eerste keer duurde het twee maanden en was het nog niet geregeld en de 2e keer duurde het ruim een maand. Heel veel verschillende helpdeskmedewerkers ges... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Voor expats, dit is geweldig. Snelle onboarding, en ibans van elk Europees land, zowat. Plus geen kosten op internationale betalingen en overschrijvingen naar andere valuta (vroeger deed Wise dit voor... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Overstapservice kwam in reviews niet terug en zag ik niet direct. Handmatig heb ik de meeste automatische betalingen dus omgezet en daar staat BUNQ niet altijd tussen de standaard opties. Toen ik de... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Meh, bunq is… oké. De app ziet er strak uit en het idee van meerdere rekeningen aanmaken is handig, maar soms voelt alles onnodig ingewikkeld. Klantenservice reageert wel, maar niet altijd even snel o... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Degene die ik het langst gebruikte was wise, maar bunq vergelijken met wise is niet legitiem omdat ze verschillende concepten hebben. Bunq is een volledige bank met zoveel extra add-ons en zoveel extr... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Eerlijk, de bank is erg handig voor gezinnen met kinderen. Ik wist altijd al dat ik een aparte rekening voor mijn kind moest openen om te sparen voor zijn volwassenheid, studie en hem zakgeld te geven... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Van de een op de andere dag is mijn Bunq bank rekening opgezegd en heb ik geen toegang meer tot mijn betaalrekening en spaartegoeden. Bunq bank onbereikbaar en automatische incasso’s worden geweigerd.... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Makkelijke en handige bank. Ik sloot me jaren geleden aan omdat ik ontdekte dat bunq investeert in groene projecten en niet in wapens en oorlogen zoals andere banken. Ze zijn een netto positief voor... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

k reis veel rond de wereld en bunq is een echte gamechanger geworden om geld in het buitenland te beheren. Ik kan meerdere valuta in één account aanhouden en ze makkelijk wisselen in ZeroFX met lage c... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bunq zijn bedriegers en communiceren niet. Mijn rekening van slechts paar honderd euro werd van een moment tot een jaar erna gesloten. Ach uniek geval...Nee tot een met de Nederlandse politiek he... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Probeer al week of 8 rekening te openen voor stichting. De robot waarmee je communiceert blijft hetzelfde vragen. Een medewerker die meekijkt kan alleen per mail. Telefonisch contact onmogelijk. Medew... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wil ik een zakelijke rekening openen . Wirdt er aangegeven duurt maar 5 min . Vervolgens na 3 weken het nog niet voor elkaar. Tig keer aan het appen geweest ja hoor nu is alle informatie b... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte ervaringen. Wegblijven Rekening opgeheven door Bunq. Ik werd verdacht van criminele en frauduleuze praktijken. Na meer dan 6 weken kreeg ik dan toch eindelijk een bepaalde som geld te... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Erg teleurstellende ervaring met deze bank. Het lijkt een plek waar fraudeurs vrij spel hebben. Het zogenaamde Anti-Fraude Team stelt weinig voor: je krijgt enkel standaard AI-antwoorden en er... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb al enige tijd een prive rekening bij Bunq. Nu probeer ik een zakelijke rekening bij Bunq te openen, maar dat lukt. De aangedragen oplossingen zijn duidelijk door AI gegenereerd, maar werken nie... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Helaas geen goede ervaring. De bank controleert elke aankoop die je doet. Ze markeren je aankopen ook zonder reden en bewijs als “verdacht”. Ik heb niks illegaals gedaan en alsnog hebben ze mijn bankr... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Goede bank als je geen klantenservice nodig hebt, maar vreselijk als iets mis gaat. Alleen contact met AI mogelijk, zelfs met hun 10 min SOS dienst. Op social media en via support@ krijg je ook een re... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Blokkade op rekening tijdens transactie. Sta je ergens om een aankoop op te halen en maak je het geld over, hebben ze vervolgens je bankrekening geblokkeerd. Het geld hangt ergens te zweven dus je kan... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik ben nu al 4 weken bezig om bij de Bunq bank een rekening te krijgen.wij komen vanuit een bewindvoering hebben reeds een schone lei hebben een bovenmodaal inkomen.Alle formulieren verzonden naar hun... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bunq faciliteert oplichting en Fraude en doet er alles aan om dit in stand te houden. Ik ben opgelicht door Bunq rekeninghouder, welke notabene niet bestaat op papier. Wat ik ook doe, fraudehelpdesk e... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Support service is top! 24/7 live chat! Verder niet telefonisch bereikbaar.Overige service qua speciaal team is ontzettend slecht en heel klantonvriendelijk! Vallen je om 12 uur s nachts lastig betre... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Deze Bank of the Free doet voorkomen of je in een vloek en een zucht een rekening kunt openen. Dat Free klopt wel, alleen als je veel vrij bent, niets te doen hebt en het leuk vindt om dagenlang zinlo... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Half april is onze zoon zijn pinpas verloren. de vinder heeft hier diverse uitgaven mee gedaan. We hebben hiervoor alle stappen gevolgd die het Bunq team ons aanraadde. Maar na het invullen en inleve... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos, ben vanaf oktober druk om een betaling boven dee 500€ te kunnen doen. Help desk was er steeds mee bezig, hier snapten ze oook niet waarom het niet kon. Uiteindelijk is rekening opgeheven d... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verschrikkelijk slechte klantenservice waar je niet eens heen kan bellen. 2 maand geleden te horen gekregen dat ze mijn account zouden gaan blokkeren. Ik vorige week vragen wanneer dit precies ging ge... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Al 5! Maanden bezig met een rekening voor een stichting. Al 4 x alle gevraagde documenten info en kopieën ID bewijzen gemaild en verzonden Nu vragen ze er weer opnieuw om! 😡 Wat doen ze daar? All... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vreselijke service. Klantvragen die gesteld worden, worden continue door een AI-bot beantwoord, maar lost het probleem zelf niet op. Afgelopen jaren mijn spaargeld bij Bunq gezet vanwege de hogere ren... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik ben al jaren klant bij bunq en trade al jaren mijn cryptos , en doe bijna al mijn bank transacties bij hun. Vervolgens krijg ik een bericht dat mijn rekening is geblokkeerd en ik 2 maanden heb om a... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Deze vieze junk bank heeft 1 op de andere dag afgesloten en mij beschuldigd van illigale praktijken. Enige wat ik deed is geld contant aan vrienden geven die via online internetbankieren naar mijn rek... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nog nooit zoiets meegemaakt met een bank, ze sluiten mijn rekening wegens verdacht gokken en crypto. NEE BUNQ, BITVAVO IS LEGAAL, ONLINE GOKKEN MET KANSSPEL VERGUNNING IS LEGAAL. geen gekke bedragen,... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Wat ik goed vind is dat er geen CVC-nummer op de kaart staat. Hoewel ik er lang op heb gewacht🙄 bunq is buiten nl dus ik dacht dat ik mijn kaart eerder zou krijgen maar blijkbaar had ik het mis.... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Aanvraag gedaan voor een zakelijke rekening. Betrof Holding BV zonder bijzondere activiteiten, dus niet lastig normaalgesproken. Inmiddels een aantal weken verder, rekening wordt niet geactive... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

We zijn slachtoffer geworden van fraude voor 2500 euro. Los van de oorzaak en de oplossing heeft Bunq laten blijken dat ze totaal niet betrokken zijn of een oplossing zoeken. We kunnen alleen met AI-c... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Weet je wat ik begreep door hun diensten te gebruiken? Ik las veel artikelen in de blogsectie, en ik leerde dat beleggen in de aandelenmarkt veel beter is dan sparen op een spaarrekening. Vooral na te... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Afgrijselijk slechte AI support. Totaal nutteloos, en liegt gewoon letterlijk tegen je. Bijv, wij dienen een Amerikaanse bestuurder toe te voegen aan de rekening van onze stichting. Bunq's AI heeft va... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Leuk die rente en alles in de app, maar als je vragen hebt of iets past niet helemaal in de workflow, krijg je constant hetzelfde antwoord van de AI bot Finn of ligt het aan een ander team. Om als bed... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Bank
  2. Financiële instelling

Geschreven door het bedrijf

bunq is a fully mobile bank designed to make managing your money simple, fast, and flexible. Whether you're traveling, saving, or sharing expenses, you stay in control with local IBANs, zero FX fees, and real-time notifications. Open an account in minutes, track your spending, set budgets, and even plant trees as you pay. With 24/7 human support and no hidden fees, we offer a transparent banking experience that fits your lifestyle. As an independent bank, we grow when you love using us. Join millions across Europe who already use bunq for smarter, greener, and more convenient everyday banking.

Enjoy 30 days of trial period for free 🌈

Open a bank account in just 5 minutes

When you sign up for a new bunq account, you’ll automatically get a 30 days free trial of the plan selected for you based on your feature preferences.

Get started

Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

21K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super tevreden!

Ik las wisselende verhalen over bunq, maar ik ben echt heel tevreden. Tegenwoordig gebruik ik bunq als primaire bank, dus zowel voor inkomsten als alle uitgaven, sparen en beleggen.

Wat ik heel fijn vind is het gemak waarmee je extra rekeningen of betaalpassen aanmaakt. Het zijn simpele handelingen en het werkt in 1 keer. Ik heb het duurste pakket inclusief reisverzekering, momenteel voor 18,99 per maand. Dat is veel geld, maar omdat je punten krijgt bij elke betaling en deze punten kunt inwisselen voor een gratis pakket bankier ik gratis.

Het enige minpunt: mocht je in crypto willen handelen dan zou ik dat niet bij bunq doen. Ze hanteren hoge transactiekosten en een enorme spread van 3-4%.

12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wil ik een zakelijke rekening openen

Wil ik een zakelijke rekening openen . Wirdt er aangegeven duurt maar 5 min .

Vervolgens na 3 weken het nog niet voor elkaar.
Tig keer aan het appen geweest ja hoor nu is alle informatie binnen , u krijgt zo snel mogelijk bericht na 3 dagen ( dat is in principe de deadline ) maar weer appen.
Nee mevr er ontbreekt nog een formulier 🙈
Terwijl ik die al lang ingeleverd had .

Ja we snappen U frustratie ja duhhhh dan had je er wat aan gedaan! Zo’n slecht antwoord ala je er niks mee doet !

10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Not amused!

Bunq houdt zeker geen rekening met alleenstaanden! Net de ap geïnstalleerd ; alleen opties voor studenten, expats, ouders, of partners? Maar dit geloof je toch niet. Wat is dit nu Bunq? Dan verder kijken. O. Alleen rekening kind, zakelijke rekening of gezamenlijke rekening. Ik was geverifiëerd maar ik kon niet verder, móest een partner toevoegen. Ik vind dit echt een regelrechte tekortkoming. Bovendien zag ik optie "spaarrekening" ook niet. Ik ga maar eens bij de concurrent kijken dan.

9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

BUNQ App en rekening geblokkeerd……

Van de een op de andere dag is mijn Bunq bank rekening opgezegd en heb ik geen toegang meer tot mijn betaalrekening en spaartegoeden. Bunq bank onbereikbaar en automatische incasso’s worden geweigerd. Krijg alleen de mededeling dat ik over ruim een maand mijn EIGEN geld van de rekening af mag halen. Ongelofelijk dat zoiets zomaar kan en mag kan niet wachten om deze actie te laten beoordelen door het KIFID. Dit is de zoveelste keer dat Bunq dingen doet die echt niet door de beugel heen kunnen.

5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Overzichtelijke app.

Ik vind het over het algemeen fijn en overzichtelijke app. De vormgeving is duidelijk en het is gemakkelijk om snel mijn financiën te bekijken en betalingen te doen.

7 februari 2026
Logo bunq

Antwoord van bunq

Thank you for the five-star review 🌟 We’re thrilled to hear you’re enjoying the experience. If you ever have suggestions on how we can make things even better, feel free to reach out at [email protected] 🙌

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik had een spaarrekening maar ik was op…

Ik had een spaarrekening maar ik was op enig moment mijn code kwijt. Ik kon hulp krijgen van Bunq maar moest mijn rekening omzetten in een core rekening, alleen werd daarbij niet vermeld dat daar kosten aan verbonden waren en dat de rente van mijn spaarrekening was vervallen. Toen ik daarover mijn beklag deed en mijn rente wilde herstellen was dat onmogelijk. vervolgens heb ik de rekening opgeheven na overmaken van mijn saldo met behulp van support van de bank.De volgende morgen kreeg ik melding dat i.v.m. de beveiliging van de bank vertraagd was.De volgende dag kreeg ik een mailtje dat het geld zoek was en ik zou binnen 2 dagen meer horen. Na 6 maanden heb ik nog niets vernomen.In oktober was het geld terecht maar de rekening bevroren. Ik zou mijn rekening moeten herstellen maar ik verlangde van de bank dat zij het zouden overmaken wat in een mail van een payment agent toegezegd werd, maar niets daarvan. Bij navraag geen antwoord. Vervolgens heb ik de rekening hersteld, het kon niet anders volgens support, om het resterende saldo over te maken, maar de bank app bleek een bug te hebben en deze hebben zij vanaf december tot op heden niet kunnen fixen herstellen , maar je hoort niets van de bank, de tijdlijn van de bank voor de fix is oneindig. Klanten service die na 10 minuten terug zou bellen slaat dat ook maar over. Nu geloof ik het wel en zal mij tot het Kifid wenden, die zullen wel een reactie krijgen neem ik aan. Klantvriendelijkheid kent men daar niet helaas. De toezegging mijn saldo over te maken mag niemand bij de bank doen. Waarom ben je dan payment manager, vraag ik mij af. Bank of the free houd je gegijzeld en trekt lekker rente van jouw saldo. De telegraaf heeft ook een artikel van een slachtoffer van de bank die zijn geld na opheffing van zijn rekening kwijt was .Dat is met het Kifid voor de rechtbank opgelost

6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onbetrouwbaar

Volstrekt ondoorzichtige beoordelingscriteria om klant al of niet te accepteren en daarmee in hoge mate onbetrouwbaar.
UPDATE 7/2. Bunq heeft een reactie gegeven. Opnieuw de vaagheid ten top. En waarschijnlijk net zoals bij de pogingen om de aanvraag te doen: een reactie van een bot.

6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo bunq

Antwoord van bunq

Hey Ralph 👋 Thank you for the review, and for your eagerness to become a bunqer.

We understand your frustration with not being able to open an account, and we'd like to help clarify this.

Our team carefully reviews every new registration, and in your case, it appears we may not be able to open an account at this time. We’re required to follow strict banking regulations.

These rules are outlined in our acceptance policy: https://help.bunq.com/articles/who-can-open-a-bunq-personal-account

If you think we might have missed something or if you have any additional details that could help, we'd love to hear from you and take another look. Please reach out to us via the in-app Support Center or at [email protected] 📩

We're committed to making banking easy and accessible for everyone, so we'll do our best to work with you on this.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne bank

Fijne bank. Doe hier al jaren mijn bankzaken. Erg goedkoop ook👍

6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo bunq

Antwoord van bunq

Hey Marianne! Thank you for the 5-star review and kind words! It means a lot to us that you're enjoying our services 🌈

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ga niet in zee met Bunq!

Bunq zijn bedriegers en communiceren niet. Mijn rekening van slechts paar honderd euro werd van een moment tot een jaar erna gesloten. Ach uniek geval...Nee tot een met de Nederlandse politiek hebben ze het gehaald en heeft de ceo (voormalig icter uit de banken wereld bij kassa uitleg moeten geven waarom klanten met tonnen op hun rekening ook gesloten zijn.
En via support@.... Niet bereikbaar
Althans geen reacties

Mijn gelijk moeten halen via procedures. Vooral de laatste acties.. ik vroeg in 2 jaar de maandelijkse afschriften.... Immers ik kon niet meer op de app.
Stukken ze 1 overzicht met begin en eind saldo... Echt zielige club.

5 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik voel me opgelicht

Ik voel me opgelicht, ik opende een gratis bankrekening en hoge spaarrentes, ik werd gewaarschuwd dat er een betaalde rekening van gemaakt zou worden na een maand en heb toen op tijd aangegeven dat ik dat niet wilde. Toch werd er 18,99 van mijn rekening afgeschreven en ik heb die nu drie maanden later nog steeds niet terug. Onnodig te zeggen dat ik mijn rekeningen opgezegd heb en mijn geld teruggeboekt! Slechte bank niet aan te bevelen

1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitstekend

Goede service en uitstekende hulp

5 februari 2026
Logo bunq

Antwoord van bunq

Hey Michael! Thanks for the 5-star review 🚀

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Support is niet meer zoals het geweest…

Support is niet meer zoals het geweest is. Ik ben klant vanaf dag 0, toen de klantenservice nog snel en in het Nederlands was. Nu is het allemaal wat vertraagd en vaak in het Engels (vertaald).

Verder is het een prima bank.

1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

2 keer een bankrekening proberen te…

2 keer een bankrekening proberen te openen. De eerste keer duurde het twee maanden en was het nog niet geregeld en de 2e keer duurde het ruim een maand. Heel veel verschillende helpdeskmedewerkers gesproken die allemaal andere adviezen gaven of juist hetzelfde wat hun collega een week eerder al had gezegd (ze lezen de logs niet na). Antwoorden zijn vaak gescript "ik begrijp je frustratie" "ik vat voor je samen" etc.

4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo bunq

Antwoord van bunq

Hey there 👋 Thanks for your feedback. Our goal is to make things as easy as possible for you from the start, and we're sorry to hear that your experience hasn't been smooth.

It's always our priority to keep our 5-minute promise. In some cases, we may need additional details before we can fully complete the approval process. If this is the case, you'll always be informed via an in-app notification.

Providing top-notch support to our users through the start is a priority, and we're sorry to hear we didn’t meet your expectations this time.

Your feedback is incredibly valuable, as it helps us improve our services and internal processes to ensure a better experience for all bunqers.

We’d love the opportunity to investigate this further and help you get back on track. Please reach out to us via the in-app support center or at [email protected] with more details.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Mehh

Meh, bunq is… oké. De app ziet er strak uit en het idee van meerdere rekeningen aanmaken is handig, maar soms voelt alles onnodig ingewikkeld. Klantenservice reageert wel, maar niet altijd even snel of duidelijk. Werkt prima voor dagelijks gebruik, maar ik had er net iets meer van verwacht voor de prijs.

4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb al enige tijd een prive rekening…

Ik heb al enige tijd een prive rekening bij Bunq. Nu probeer ik een zakelijke rekening bij Bunq te openen, maar dat lukt. De aangedragen oplossingen zijn duidelijk door AI gegenereerd, maar werken niet! Telefonisch of per mail zijn ze niet bereikbaar. Wat te doen als er iets vreemds gebeurt met mijn prive rekening?

4 februari 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer