Woes Weinberg

Nederland

Reviews

Review over bunq

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Helaas alles uitbesteed aan een AI agent

Leuk die rente en alles in de app, maar als je vragen hebt of iets past niet helemaal in de workflow, krijg je constant hetzelfde antwoord van de AI bot Finn of ligt het aan een ander team. Om als bedrijf een rekening te openen niet de juiste oplossing helaas...

23 januari 2026
Review zonder uitnodiging

Antwoord van bunq

Hi Woes 👋 Thanks for reaching out and delivering the feedback!

We’ve built our support with AI at the core to make your experience safer, available at any hour, and tailored to your local needs and language.

Behind the scenes, our team helps train and guide the AI to make sure the answers stay helpful and correct.

Recently, we’ve introduced plenty of improvements, including making it clearer how to reach out and connecting you faster to the right expert when you need one.

Please let us know if there is a specific incident that you'd like us to look into through [email protected]. We're here to help!

Review over Verisure NL

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen goede keuze..

Geen goede keuze... alles gaat per telefoon, afspraken worden niet nagekomen. Moet overall zelf achteraan bellen/mailen. Dien je een klacht in over kosten die ongevraagd en zonder akkoord worden afgeschreven. Moet ik schriftelijk bewijzen wat de mondelinge afspraak was, terwijl zij zelf niks schriftelijk delen. Ze mogen alleen mondeling communiceren en dan kun je niets schriftelijk bewijzen. De omgekeerde wereld!

Erg slechte ervaring, helaas bevestiging van verhalen om mij heen.

17 oktober 2025
Review zonder uitnodiging

Antwoord van Verisure NL

Geachte heer/mevrouw Weinberg,

Bedankt voor uw recensie. We vinden het zeer spijtig om te horen dat uw ervaring met onze diensten niet helemaal naar wens is en nemen dit uiteraard heel serieus.



Als bedrijf streven we ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden. We willen daarom graag met u in contact komen om samen naar een oplossing te zoeken.



Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw contactgegevens te delen met ons? Dan gaan we samen kijken naar een gerichte oplossing.



Met vriendelijke groet,

Verisure Nederland

Review over Exact

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Klant is alles behalve koning

Klant is alles behalve koning. Voor een MKB bedrijf die veel online verkoopt en niet direct wil investeren in dure consultants is het geen optie. Helaas... Na 3 maanden van het kastje naar de muur, stop ik met Exact Online Handel... en ze vinden het prima dat we gaan... zonder enige coulance.

12 mei 2025
Review zonder uitnodiging

Antwoord van Exact

Hi Woes,

Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je ervaring met Exact Online Handel niet aan je verwachtingen voldeed. We waarderen je input en willen graag de situatie verbeteren. Een collega zal zo snel mogelijk contact met je opnemen om dit verder te bespreken.

Ilona

Review over Sendcloud

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ONTERECHTE TOESLAGEN, LOSSEN NIKS OP

Minder tijd stoppen in het ophalen van nieuwe investeringen of IPO's en meer in de klantervaring zelf.

Van het kastje naar de muur op repeat, is onze ervaring bij Sendcloud. Al jaren proberen wij de onterechte toeslagen op pakketten bij PostNL op te lossen, met aantoonbare data etc, maar oplossen kunnen of willen ze niet.

De verantwoordelijkheid schuiven ze continue door naar de vervoerder en pakken niet zelf het, duidelijk niet-functionerende systeem aan.

Onterecht blijven factureren dat kunnen ze wel, voor ons een reden om samen met andere ondernemers een case te maken tegen deze praktijken.

15 november 2023
Review zonder uitnodiging

Antwoord van Sendcloud

Goedemorgen Woes,

Bedankt voor het achterlaten van jouw feedback!

Het klopt dat Sendcloud in veel gevallen afhankelijk is van de vervoerder. Dit neemt echter niet weg dat het onze verantwoordelijkheid en ook zeker prioriteit is om ervoor te zorgen dat onze klanten zo min mogelijk problemen ervaren, wanneer zij samenwerken met de verschillende vervoerders! We nemen jouw feedback dan ook zeker serieus.

Daarom hebben we je zojuist benaderd en je een oplossing geboden voor het betreffende probleem met de toeslagen.

Hopelijk hebben we de case hiermee toch op een positieve note kunnen afsluiten voor je! Mocht dat niet zo zijn, reageer dan gerust op ons bericht per e-mail zodat we hier samen nog eens naar kunnen kijken.

- Indy