Snelle levering en prima retourservice. Mijn jas viel me tegen ( kleur stond me niet)ik kon kiezen tussen opsturen of terugbrengen. Ik heb de jas naar de winkel gebracht en had de volgende dag mn geld... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Gebaseerd op deze reviews
Geverifieerd
Lieve Olivia & Kate, jullie service is super ondanks mijn vragen of ik na meerdere bestellingen en retourneren dit in een bestelling mocht doen, was dit geen enkel probleem! Jullie reserveren zelf... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zaterdag besteld en zondag was het al aan de pakketdienst meegegeven. De volgende werkdag had ik het in huis. Super snelle en goede levering en super leuke kleding! Broeken besteld. Ik heb een smalle... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hi hi, Houd sowieso van de nieuwe collectie van Olivia & Kate ! De kleding zit ook als gegoten en is van goeie kwaliteit. Verder was de bestelling vlekken loos verlopen en was het makkelijk items te r... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Snelle bezorging,goede ervaringen met de mail word altijd goed(je word altijd netjes te woord gestaan en zoeken altijd naar een oplossing als je er niet uit komt of als problemen zijn om dit samen op... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snelle levering, mooie kwaliteit en duidelijke productfoto’s. De kleding valt zoals beschreven en alles was netjes verpakt. De webshop is overzichtelijk en makkelijk in gebruik. Klantenservice reage... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Het colbert wat ik gekocht heb is prachtig. Maar na 2 keer dragen begon het jasje enorm te pillen alsof het al jaren oud is. Olivia&Kate kwam echter snel met een excuses en een attente oplossing voo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hele mooie kleding, gister een item van dit leuke merk binnen gekregen. Super fijne en vriendelijke service, ik had een probleem met een item, via app contact is dit heel goed opgepakt door olivia & k... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Tweede keer dat ik bestel, letterlijk de avond ervoor besteld en de volgende avond alweer binnen. Echt super fijn en goede kleding, al meerdere complimenten gekregen over een blazer die ik laatst geko... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Getailleerde blazer taupe. Hele mooie blazer precies zoals beschreven, kwaliteit erg goed!!! Super snelle verzending had hem na 2 dagen al & in het weekend besteld. Super blij mee ! <3
Bedrijf heeft geantwoord
De eerste keer besteld, maar helaas staat de hele bestelling klaar voor retour. De prijs-kwaliteitverhouding klopt gewoon niet, de kwaliteit is slecht en de prijzen zijn hoog. Superjammer, want ze... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Buiten dat het een super leuke winkel is, is de service ook heel erg goed! Ik had een jas gekocht en een dag later was deze afgeprijsd. Toen ik vroeg of ze hier nog iets mee kunnen, kreeg ik binnen e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben heel tevreden over deze webshop. Ik heb zelden zo’n goede klantenservice meegemaakt: super vriendelijk, ze reageren snel en denken echt met je mee naar een oplossing. Je voelt je als klant... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Mooie elegante blazers, pantalons zijn van goede kwaliteit en passen goed (zelfde maat die ik altijd heb). Let wel op dat soms de kleuren wat afwijken van de foto, bijvoorbeeld was de beige pantalon e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had door de prijzen iets betere kwaliteit verwacht. Ik wist dat in de blazer polyester zat, maar het voelt als de goedkopere variant. Het waren sale-items in mijn bestelling, dus vandaar dat ik ze... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Bestelling geplaatst en was heel snel binnen. De kleding is hetzelfde zoals aangegeven op de site en foto’s. Super blij met mijn nieuwe aanwinst! Zeker een aanrader als je opzoek bent naar mooie kledi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had maandag een pakket besteld en deze zou woensdag bezorgd worden. Krijg ik een melding van dhl dat de bezorging verhinderd is en teruggaat naar Olivia en Kate. Daarnaast heb ik Olivia&Kate dit pr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Qua verzenden en contact klantenservice helemaal goed. Alleen toen ik mijn bestelling had ontvangen schrok ik van de kwaliteit. De blazers worden verkocht voor serieuze prijzen, maar ziet het eruit al... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
23 april besteld, 29 april retour aangekomen daar en retour is 4 juni pas verwerkt. Gelukkig met Klarna besteld anders zit je dus 1,5 maand op je geld te wachten. Kwaliteit ziet er niet zo uit als... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
2 artikelen retour gestuurd omdat het ontzetten goedkoop materiaal was en heel klein uitviel. Daarna niets meer gehoord. Meerdere keren er achteraan gemaild en zelfs een klacht ingediend maar krijg m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb een bestelling geplaatst. Leuke kleding. Paar dagen na mijn bestelling kwam er sale. Gevraagd wat de bedoeling was, of ik alles retour moet sturen of dat de korting van de spullen af kan die ik... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Allereerst wel complimenten voor de snelle levering. Dat was dan ook het enige, ik bestel hier eens en nooit meer. Knap hoe mooi jullie je spullen kunnen showen op TikTok en Instagram maar dit is abso... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb mijn volledige bestelling binnen de retourtermijn in één pakket teruggestuurd. Helaas beweert het bedrijf dat zij slechts één artikel hebben ontvangen, terwijl alles samen is ingeleverd. Ik... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Onduidelijke retourzending procedures. €2,50 voor terugbetaalbescherming? Email gestuurd die niet werd beantwoord. Het antwoord bleek later in mijn spambox te zitten. Bellen kan niet en whatsapp o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Niet tevreden over het item. Leek op de foto anders te vallen. Wel snelle verzending dus dat is fijn. Nadeel is dat je wel verzendkosten en retour kosten betaald waarvan het je bespaard was gebleven a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hier een topje besteld in een maatje M, dit viel uiteindelijk als een klein S’je en het stof was van goedkope kwaliteit. Helemaal niet in verhouding met de prijs. Typische skinny girl webshop, zeker... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
ik heb in okt een jas bij jullie besteld nooit aangekomen bedrag was 59.95 is wel afgetrokken bij mijn bank kunnen jullie dit voor mij na kijken kleur was schocolade bruin kenmerk 815249437034434
Bedrijf heeft geantwoord
Leuke kleding maar wisselende kwaliteit. Trui die na 1x dragen al pilt alsof ik het al jaren aan heb. De kleur had dark grey moeten zijn,maar was echt donker bruin. Tshirt waarvan de zoom n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Deel van een bestelling geretourneerd. Mail gekregen dat olivia en kate de retour hebben ontvangen en dat mijn retour verwerkt zou gaan worden. Uiteindelijk nooit meer iets gehoord…100 euro kwijt. J... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snelle levering. Netjes verpakt. Zat alleen aan de broek nog een beveiligingstag. Jammer. Broek teruggestuurd. Na mail geen reactie erop gekregen.
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Wel mooie kleding maar de kwaliteit is niet heel goed ik heb een blazer besteld die in de sale was maar de kwaliteit was zo slecht ik heb zelfs SHEIN blazers besteld die een betere kwaliteit hadden. I... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Ik wil de kleding retourneren. Daarvoor moet je ten eerste zelf de verzendkosten betalen, ten tweede moet je het label printen. Dan komt er nog bij dat ik in Den Haag woon, er zijn genoeg DPD-punten,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Via google kwam ik op de site van Olivia & Kate. Wat een prettige ervaring. Snel kunnen vinden wat ik zocht. Duidelijke omschrijving. Snelle verzending en levering. Vrijdag besteld, zaterdag geleverd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Ik ben normaal altijd heel tevreden over de site maar ik had laatst een topje “Donkerbruine Plisse Halter - Top” besteld en 2 touwtjes vielen eraf tijdens het passen. Zelf maar erop genaaid…
Bedrijf heeft geantwoord
Jullie hebben echt hele leuke kleding! Maar wat ik minder vind is dat ik zowel bezorg- als retourkosten moet betalen. Begrijp wel dat jullie dat doen want zo is iemand sneller geneigd om niets terug t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Info over Olivia & Kate
Geschreven door het bedrijf
Shop Nieuw Accessoires Bekijk Collectie
Olivia & Kate is jouw go-to merk voor de nieuwste trends en een complete lifestyle beleving! Wij geloven dat mode meer is dan alleen kleding – het is een manier om jezelf uit te drukken en je elke dag op je best te voelen.
Daarom vind je bij ons een zorgvuldig samengestelde collectie vol trendy items die perfect passen bij het seizoen en jouw persoonlijke stijl.
Elke week lanceren we nieuwe items die helemaal on-trend zijn. Of je nu op zoek bent naar stijlvolle kleding, eye-catching accessoires, of leuke musthaves voor in huis – bij Olivia & Kate ben je aan het juiste adres. Van speelse sieraden tot sfeervolle woondecoratie en fashion pieces die je meteen wilt dragen. We hebben het allemaal!
Shop gemakkelijk en snel online via onze webshop, waar je 24/7 terechtkunt.
Liever de collectie in het echt bewonderen? Kom dan gezellig langs in onze prachtige boutique in hartje Haarlem, aan de Anegang 48. Hier kun je niet alleen onze nieuwste items van dichtbij bekijken, maar ook inspiratie opdoen in een stijlvolle en gastvrije omgeving.
Of je nu komt voor een complete outfit, een uniek cadeau of gewoon leuke inspiratie – bij Olivia & Kate zorgen we dat je altijd met een glimlach de deur uitgaat.
Kom langs, laat je verrassen en ontdek jouw nieuwe favorieten!
Contactgegevens
Anegang 48 (store), 2011 HS, Haarlem, Nederland
- webshop@olivia-kate.nl
- oliviakate.nl
4,3
Uitstekend
478 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Prachtige tijdloze kleding
Een winkel waar je prachtige tijdloze kleding kunt kopen! Goede kwaliteit, mooie kleding voor een leuke prijs.
7 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Olivia & Kate
Bedankt voor je review! Wat ontzettend leuk om te horen dat je zo tevreden bent, dat maakt ons heel blij! 🤎
Snelle levering en leuke kleding!
3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Olivia & Kate
Bedankt voor je review! Wat ontzettend leuk om te horen dat je zo tevreden bent, dat maakt ons heel blij! 🤎
Goede ervaring
Snelle levering en hele mooie producten. Netzoals op de site!
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Olivia & Kate
Bedankt voor je review! Wat ontzettend leuk om te horen dat je zo tevreden bent over onze service, dat maakt ons heel blij! 🤎
Fijne webshop
Fijne webshop, snelle levering en goede klantenservice
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Olivia & Kate
Bedankt voor je review! Super leuk om te horen dat je tevreden bent met onze service. Heel veel liefs! 🤎
Snelle levering
Snelle levering. Netjes verpakt. Zat alleen aan de broek nog een beveiligingstag. Jammer. Broek teruggestuurd. Na mail geen reactie erop gekregen.
3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Olivia & Kate
Hi Ellen, bedankt voor je review! Wat vervelend om te lezen dat er nog een beveiligingstag aan het item zat, onze excuses hiervoor. We hebben helaas geen eerdere mail van je kunnen terugvinden. Inmiddels hebben we contact met je opgenomen om dit netjes samen op te lossen. We hopen dat je dit in goede orde hebt ontvangen. Heel veel liefs 🤎
Super klantenservice
Super klantenservice, goed geholpen! Reageren snel, en denken mee !!
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Olivia & Kate
Fijn dat we je zo goed hebben kunnen helpen! 🤍
Bestelling was de volgende dag al…
Bestelling was de volgende dag al bezorgd, heel fijn!
28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Olivia & Kate
Bedankt voor je review Inge 🤍
Snelle levering en mooie kleding.
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Olivia & Kate
Bedankt voor je review 🤍
Antwoord van Olivia & Kate
Super leuk om te horen dat tevreden bent met onze service. Wij wensen je heel veel plezier met jouw order! Heel veel liefs. 🤎
Snelle verzending
Snelle verzending. Mooie kwaliteit en prijs.
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Olivia & Kate
Super leuk om te horen dat tevreden bent met onze service. Wij wensen je heel veel plezier met jouw order! Heel veel liefs. 🤎
Niet milieu bewust.
Ik heb een bestelling geplaatst. Leuke kleding. Paar dagen na mijn bestelling kwam er sale. Gevraagd wat de bedoeling was, of ik alles retour moet sturen of dat de korting van de spullen af kan die ik al binnen heb gekregen. Ze gaven aan dat alles terug gestuurd moet worden en ik alles opnieuw moet bestellen. Dit kost mij dus 2 keer verzendkosten en 1 keer retour kosten. Ook geven ze zelf aan dat ze retourkosten laten betalen om mensen bewust te maken van de co2 uitstoot (7 euro)en bewuster te winkelen . Dit rijmt nu echt totaal niet met elkaar en er worden onnodig veel extra kosten gemaakt voor mij en hun en onnodig werkt verricht. Zo ontzettend zonde van het milieu en de extra diensten. Totaal niet nodig. Spijtig dat er geen andere oplossing mogelijk is.
20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Olivia & Kate
Hi Evi, we hebben je zojuist een bericht gestuurd om dit samen op te lossen. We hopen dat je deze goed hebt ontvangen 🤍
Drie keer besteld
Drie keer besteld, 0 keer bezorgd. Gemaild en geen reactie terug ontvangen.
17 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Olivia & Kate
Hi, wat ontzettend vervelend om te horen! Helaas kunnen we via Trustpilot geen gegevens van je terugvinden. Heb je ons al gemaild via webshop@olivia-kate.nl? We reageren daar altijd binnen 24 uur. Je mag ons daarnaast ook altijd een WhatsApp-berichtje of een DM op Instagram sturen.
We horen graag van je, zodat we dit samen kunnen oplossen 🤍
Slechte kwaliteit, snel kapot
Ik heb een vest besteld en deze is helaas na een uur bovenin bij de naat al gescheurd. Slechte kwaliteit!!
22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Olivia & Kate
Hi Jessica, bedankt voor je review. Wat ontzettend vervelend! 🥺 Zou je een mail willen sturen naar webshop@olivia-kate.nl? Daar helpen we je graag verder!
Leuke kleding maar wisselende…
Leuke kleding maar wisselende kwaliteit.
Trui die na 1x dragen al pilt alsof ik het al jaren aan heb. De kleur had dark grey moeten zijn,maar was echt donker bruin.
Tshirt waarvan de zoom na wassen loslaat (nog niet eens gedragen).
Leuke tshirts,maar heel kort.
Broek met mooie pasvorm,maar met een heel chemisch luchtje die na 1x wassen nog steeds te ruiken is.
Gekke maatvoering voor sommige kledingstukken: ik paste een xs blazer terwijl ik m/l normaal heb.
Het ziet er allemaal heel leuk uit,maar krijg er geen goed gevoel van.
Retourbeleid in de winkel was ook tegenvallend: kon het daar inleveren, maar niet gelijk ruilen, want eerst moest het verwerkt worden wat een aantal dagen duurt en dan krijg je een voucher.
25 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Olivia & Kate
Dank je wel voor het delen van je eerlijke ervaring. Wat jammer om te lezen dat de kwaliteit en pasvorm van meerdere items niet aan je verwachtingen voldeden, dat begrijpen we heel goed en dat is natuurlijk niet het gevoel dat we willen meegeven.
We vinden het extra vervelend dat je te maken kreeg met pillen na één keer dragen, loslatende zomen, een afwijkende kleur en een sterke geur. Dit zijn punten die we zeker intern meenemen en bespreken met onze product- en kwaliteitsafdeling, want dit hoort niet te gebeuren. Ook je feedback over de maatvoering en de lengte van sommige items nemen we serieus.
We zouden het graag samen met je oplossen. Als je ons een e-mail wilt sturen met je ordergegevens, kijken we graag wat we voor je kunnen betekenen. Helaas kunnen we je niet zelf benaderen, maar we staan klaar om met je mee te denken.
Nogmaals dank voor je uitgebreide feedback, dit helpt ons om te blijven verbeteren. 🤍
Prijs-kwaliteit
Ik had door de prijzen iets betere kwaliteit verwacht. Ik wist dat in de blazer polyester zat, maar het voelt als de goedkopere variant. Het waren sale-items in mijn bestelling, dus vandaar dat ik ze wel hou.
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Olivia & Kate
Dank je wel voor het delen van je ervaring. Jammer om te horen dat de kwaliteit niet helemaal aansloot bij wat je op basis van de prijs had verwacht, dat begrijpen we goed. Ook al is de samenstelling vooraf bekend, het gevoel en de uitstraling van een item zijn minstens zo belangrijk.
We nemen je feedback mee in onze verdere keuzes rondom materialen en kwaliteit, zodat we hierin kunnen blijven verbeteren. Mocht je het fijn vinden, dan kijken we graag met je mee wat we voor je kunnen doen. Je kunt ons hiervoor mailen via webshop@olivia-kate.nl
Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. 🤍
Zulke goede service
Zulke goede service. Snelle reactie. Tegemoetkomingen en oplossingen paraat
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Olivia & Kate
Hi Amy, bedankt voor je lieve review 🤍
Antwoord van Olivia & Kate
Hi Amber, Bedankt voor je review! 💖 Wat ontzettend vervelend om te lezen dat de kleur van de tas anders is uitgevallen als dat je had gehoopt. Wij hebben je een mailtje gestuurd zodat wij dit met jou kunnen oplossen. Hopelijk heb je deze mail ontvangen.
Heel veel liefs!
Mooie collectie maar maten vallen heel…
Mooie collectie maar maten vallen heel apart. De aanbevolen maat klopt helaas niet en hierdoor moet de bestelling altijd retour. Heel jammer.
20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Olivia & Kate
Hi Manuela, Wat jammer om te horen dat de maten voor jou anders uitvielen dan verwacht en dat de aanbevolen maat niet goed bleek te zijn. Wij hebben jou een mailtje gestuurd om dit met jou op te lossen, hopelijk heb je onze mail ontvangen! ✨
Heel veel liefs, Lotte (customer care)
Hele leuke kleding
Hele leuke kleding, zit lekker, maten kloppen!
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Olivia & Kate
Hi Faye, bedankt voor je lieve review 🤍
Hele snelle levering
17 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Olivia & Kate
Super fijn om te horen dat je zo tevreden bent met onze service. Wij wensen je heel veel plezier met jouw bestelling! ♥️
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.