Wind Tre Reviews 7.550

Vorrei con questa recensione mettere in guardia tutte le persone che si recheranno in futuro alla fiera dell’artigianato a Milano : non fermatevi nello stand Wind tre. Sono lì solo per truffare le persone, e la cosa peggiore è che Wind non risponde in nessun modo. Personalmente, mi è stata proposta una modifica contrattuale che si è rivelata una truffa vera e propria e quando ho chiesto spiegazioni a Wind nessuno ha saputo aiutarmi . SERVIZIO PESSIMO. MAI PIÙ.

Assistenza inesistente wylli più che un'intelligenza e un deficiente virtuale ma quello che lo ha programmato di più. Al 159 non sembra che risponda un'assistenza ma un persone che vogliono prendere in giro. Ecco un uso pessimo dell'intelligenza artificiale. Da fare una causa di gruppo per inadempienza

E niente volevo mettere una recensione negativa ma con 7600 negative di altri utenti la mia non ha valore si vede che e una azienda che presto chiuderà battenti

Ho avuto la sfortuna di cambiare operatore e passare a Wind. Beh un disastro totale sotto tutti i punti di vista! Linea mobile, internet, servizio clienti. Nonostante i miei numerosi reclami fin da subito mi hanno addebitato la qualsiasi e ho dovuto rivolgermi ad Ag Com! È una vergogna che ancora nel 2026 ci siano queste truffe autorizzate. STATE ALLA LARGA SE NON VOLETE RITROVARVI COME MILIONI DI UTENTI COME ME. basta guardare le stelle su trust pilot ed io mi maledico ancora di non averlo fatto!

Se potessi metterei 0 stelle. I tecnici ci hanno installato il nuovo modem una settimana fa e il wifi da allora non è più andato. È UNA SETTIMANA che siamo senza internet in casa e che veniamo rimbalzati dall'assistenza. VERGOGNOSI.

Ho cambiato operatore lasciando wind. Ho pagato un mese in più del dovuto, poi dopo due mesi arriva un insoluto che non aspettavo con riferimento a una fattura che non conosco e a cui non posso accedere. Dal call center aiuto zero. Proprio una bella società.

Province di Lucca e Pisa, negli ultimi 3 mesi è calata drasticamente la ricezione.
Non c'è segnale praticamente da nessuna parte, anche dove prende, il 5g un miraggio.
In molti punti, tra cui casa mia, dove tutto sommato è andata sempre bene ora non ci sono più nemmeno le chiamate di emergenza.
Tutti gli altri operatori non hanno problemi. Ho aspettato per vedere se fosse un problema passeggero ma niente. Ieri ho cambiato operatore

Se fosse possibile, darei zero stelle a questo operatore. Ho fatto il passaggio da circa due mesi e la connessione è quasi impossibile. Mi sembra di essere tornata ai tempi di 56k. Purtroppo ho preso un telefono con loro ma cercherò di saldare il totale dell’importo per cambiare operatore. Mai vista una cosa del genere. Sono davvero delusa.

Mi rendo conto che parlare di brutta esperienza è scontato, visto le migliaia di recensioni a 1 stella senza alcun commento di Wind Tre, ma aggiungo la mia esperienza.
Nel febbraio 2024 ritorno ad essere loro cliente in quanto erano gli unici in zona a fornire un accesso 5G a Internet in FWA.
Contratto capestro da 48 mesi, in quanto i 2 apparati (antenna e router) sono venduti "a rate" e non dati in comodato d'uso.
In sostanza un escamotage per vincolare i clienti a 48 mesi visto che la rate sono da quasi 13 euro al mese, puntualmente scontati in fattura... e dopo 48 mesi il prezzo del servizio non cambia!
Ma il peggio è che da fine 2025 hanno finalmente reso disponibile il servizio ABSOLUTE, in cui solo l'antenna è obbligatoria.
Ma si rifiutano di cambiarmi il servizio e riprendere il router, che peraltro ha bug firmware e non è supportato dal loro OEM visto che è brandizzato Wind Tre!
E non parliamo di cambio tecnologia... la fibra è a 10 metri da casa mia, ma siccome l'ha stesa Fibercop nel Piano Italia 1G, loro non la usano per assenza di accordi commerciali.
Insomma nessuna attenzione alle esigenze dei clienti, e contatti solo al 159 (tempo perso purtroppo, con persone che non hanno competenza tecnica e nessuna autonomia commerciale) o via PEC perché almeno filtrano la clientela. Nessun riferimento a qualche ufficio per la gestione delle controversie.
Sembra di avere a che fare con il vecchio monopolista.
Evidentemente i clienti gli fanno schifo.. e allora vedremo di accontentarli e prendere servizio da chi i clienti li considera ancora una risorsa.

Non meritano neanche 1 stella. Cliente da 20 anni... e arrivato il momento di cambiare. State attenti su fibra (chiamata cosi) quando in realtà non lo è. E attenzione massima al contratto che firmate perché la fregatura ci sarà sempre... 100%. Pessimi e patetici

ho un problema serio dicono che ti chiamano in 5 minuti ma sparano cavolate non affidatevi a sti frustati se avete problemi con me scrivetemi pure

avevo fatto il passaggio mobile sto ancora aspettando la sim ordine fatto 04/02/2026 fatto con operato òa sim non e ancora arrivata doveva arrivare venerdi oggi il tracciamento del ordine e ancora fermo siete una vergogna, non si riesce parlare con un operatore una societa' peggiore che c'e.. siete una vergogna.. se non arriva la sim potete pure tenerla..

Ho deciso di tornare con WindTre con una bella offerta per la fibra. Mi contattano per scegliere una data per l’appuntamento col tecnico per mettere la fibra (ho già la fibra con Iliad). Arriva il giorno stabilito e viene un signore per mettermi un’antenna per non ricordo che tipo di connessione. Non accetto, visto che ho pagato per avere la FIBRA. Torno al negozio e rifacciamo tutta la pratica tornando a richiedere la FIBRA. Stessa procedura precedente, riprendo appuntamento dopo il messaggio ricevuto e oggi arriva il tecnico per mettermi, la stessa connessione della volta precedente ma niente FIBRA. L’ho mandato via in malo modo e dicendogli di diffidare chiunque dei loro a tornare perché li avrei accolti non vi dico come…. Chi mi ripagherà del tempo perso e dell’incazzatura annessa??????

Disastro con windtre fisso, almeno una volta al giorno si perde la connessione e il servizio clienti non trova mai il problema.

Se potessi mettere meno di una stella... Mio marito ha fatto portabilità della fibra casa a luglio. Ha ricevuto un contratto molto lacunoso e ha scoperto di pagare il modem di 6 euro per ben 48 mesi. Le chiamate che erano state definite gratuite avevano lo scatto alla risposta. Dopo 5 mesi è stato revocato senza motivazione lo sconto in fattura e il canone è passato da euro 22,99 a 27,99. Mio marito ha fatto reclamo e abbiamo intenzione di cambiare gestore. Il problema saranno le rate del modem...

Attivo l'offerta 24 mesi con addebito bancario, mi scade la carta di credito vado al negozio Wind per fornire i nuovi dati della carta da li il tragicomico, tutto regolare sulla carta tutto regolare dice l'operatrice del negozio tempo un mese mi mandano un bollettino postale per pagare la tariffa di 10 euro, pago e manco 2gg dopomi arriva un'altra fattura di98 euro! Chiamo il servizio clienti e mi rispondono dalla Romania, sta tizia che non capiva l'italiano tutta arrabbiata che io non la capivo e mi butta il telefono in faccia.
3gg e mi disattivando il servizio, all'improvviso senza internet chiamate e messaggi tutto bloccato!
Torno al negozio ela tizia mi risponde eh ma dal portale è tutto apposto!
Ma va va

Ho acquistato una sim su internet grazie alla truffaldina pubblicità di attivazione sul sito.
Risultato:impossibilità totale di attivare la sim (né sul sito,né nei negozi Wind,né col flemmatico servizio clienti);
+ di 35€ di costo totale per rimediare alle loro fregature,operatori in negozio che non mi hanno attivato (volutamente?!) la portabilità,tariffa eccessivamente costosa, conseguente ritorno all'operatore precedente (con relativo esborso di denaro e senza copertura Internet dell'operatore)

Abbiamo avuto la sfortuna di installare la fibra FWA a luglio scorso: da allora regolarmente telefono isolato. Chiamiamo il servizio clienti, ma “ci dispiace tutti i consulenti sono impegnati, la invitiamo a richiamare più tardi” Su consiglio abbiamo tolto la corrente prima al modem, staccato i cavi dell’antenna e rimontato tutto, niente. State lontani da questi inutili, spocchiosi e sporchi tagliagole