avevo fatto il passaggio mobile sto ancora aspettando la sim ordine fatto 04/02/2026 fatto con operato òa sim non e ancora arrivata doveva arrivare venerdi oggi il tracciamento del ordine e ancora fermo siete una vergogna, non si riesce parlare con un operatore una societa' peggiore che c'e.. siete una vergogna.. se non arriva la sim potete pure tenerla..
oggi e arrivato ultimo pagamento di mia moglie delle utenza sbagliata avete fatto prima un accredito, poi arriva il pagamento che avevo fatto lo storno ultima fattura con tutti gli sbagli che avete fatto per mesi per utenze oggi lo pagata truffatori.. dovete sparire tolto tutto utenze di mia moglie e anche le mie utenze dovete sparire della mia vita.. siete solo dei dissonesti.. non meritate neache una stella.. e togliete la mia privacy altrimenti vi denucio..
4 februari 2026
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Antwoord van Enel
Ciao Ciro, grazie per il tempo che ci hai dedicato! Siamo consapevoli del disagio che hai riscontrato e ci dispiace non poterti aiutare. Il tuo contributo è fondamentale: solo così potremo offrire un servizio migliore in futuro.🌟 Torna a trovarci anche nella sezione supporto dell'App, Live Chat sul sito enel.it o tramite WhatsApp Il commento è stato verificato. Buona giornata! Nicola, Assistenza Clienti Enel
mia moglie e passata con un altra societa' dal 1 gennaio vado sul loro sito e vedo che luce e attivo doveva essere cessata ma voi pensate di fare i furbi maleducazione quando chiami, ma che gente lavora con voi.. mai piu' con voi.. la piu' cara e tra un po' vado via anchio.. mai piu',,,
3 januari 2026
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Antwoord van Enel
Ciao Ciro, grazie alla tua precedente recensione, abbiamo già preso in carico la tua richiesta che attualmente è in lavorazione. Ti aggiorneremo appena possibile. Ti chiediamo di pazientare ancora un pò. Buona giornata, il Team Enel Energia.
siete i piu' peggiori di tutti con tutto il riscontro di mia moglie mai visto una societe' cosi.. pensavo di fare una fare e invece avete fatto tutto sto casino per utenze di mia moglie.. mi sono ricreduto e invece siete la vergogna.. sicuramente porto' via tutto anche le mie utenze continuate cosi..
3 december 2025
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Antwoord van Enel
Ciao Ciro, grazie alla tua precedente recensione, abbiamo già preso in carico la tua richiesta che attualmente è in lavorazione. Ti aggiorneremo appena possibile. Ti chiediamo di pazientare ancora un pò. Buona giornata, il Team Enel Energia.
volevo ringraziarti di cuore tecnico Albert per l’installazione del router. Grazie alla tua professionalità e alla tua disponibilità, la connessione è ora perfetta e il lavoro è stato svolto in modo veloce e senza problemi. Apprezzo molto il tuo aiuto Albert Un grande grazie, attendo la sostituzione del router della spedizione wi-fi 6
9 december 2025
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Antwoord van Dimensione - Internet in Fibra, FTTH, FWA e FTTC
Grazie Ciro per aver condiviso la tua esperienza!
É un piacere sapere che la tua esperienza sia stata veramente positiva, tanto da definirci “fantastici”.
Il nostro obiettivo è proprio quello di garantire sempre un servizio di qualità: professionalità e disponibilità sono per noi valori fondamentali e, sapere che li hai apprezzati e che il nostro team sia riuscito a offrirti una connessione perfetta in modo rapido è per noi una grande soddisfazione.
Ogni giorno lavoriamo per offrire un’assistenza efficace e attenta, perché crediamo che il vero valore stia nel supportare i nostri clienti nei momenti in cui ne hanno bisogno, e sapere di esserci riusciti ci riempie di orgoglio.
Grazie per aver scelto Dimensione e per averci dato fiducia!
Ottimo società ho fatto il passaggio questo Mese mia moglie Luce gas assistente Top adesso aspetto il passaggio.. speriamo che si trova bene.. per adesso grazie.. 👏👏 sicuramente passerò anche le miei utenze
non possibile adesso luce e' stata cambiata quella busines modificata con una offerta piu' alta commerciale euro piu' alta incapacci.. state solo facendo casino.. e vergognoso domani spero che chiamate.. devo presentare in tutto legale.. presento tutto autorità competente
4 december 2025
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Antwoord van Enel
Ciao Ciro, grazie alla tua precedente recensione, abbiamo già preso in carico la tua richiesta che attualmente è in lavorazione. Ti aggiorneremo appena possibile. Ti chiediamo di pazientare ancora un pò. Buona giornata, il Team Enel Energia.
se non risolvete subito lo sbaglio di mia moglia entro in giornata se non saro contatto cambia societa' altro che aspettare giorni.. incompetenti tutti gli operatori.. al numero verde
2 december 2025
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Antwoord van Enel
Ciao Ciro, grazie alla tua precedente recensione, abbiamo già preso in carico la tua richiesta che attualmente è in lavorazione. Ti aggiorneremo appena possibile. Ti chiediamo di pazientare ancora un pò. Buona giornata, il Team Enel Energia.
siete tutti incopetenti ho fatto 1000 telefonate e non riuscite risolvere il problema sbaglio dell'operatore a fatto un bel casino con due forniture di mia moglie mi a inserito il pod non residentale e l'atro pod residentale doveva essere all'inverso il pod cliente da molti anni.. adesso vi chiedo i danni che avete fatto tutto questo casino.. adesso vediamo che rimborsate..
2 december 2025
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Antwoord van Enel
Ciao Ciro, grazie per il tempo che ci hai dedicato! Siamo consapevoli del disagio che hai riscontrato e ci dispiace non poterti aiutare. Il tuo contributo è fondamentale: solo così potremo offrire un servizio migliore in futuro.🌟 Torna a trovarci anche nella sezione supporto dell'App, Live Chat sul sito enel.it o tramite WhatsApp Il commento è stato verificato. Buona giornata! Luana Assistenza Clienti Enel
Cambio la mia recensione solo per in solo motivo non per la società, ma solo per Silvia e Federica per la gentilezza. Risolta.. ma per la società meriterebbe 0 .. società sconsigliata
1 oktober 2025
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Antwoord van Plenitude Italia
Ciao De Matteis ciro, come da telefonata intercorsa siamo contenti di aver risolto la tua situazione. Ci teniamo ad ascoltare l'opinione dei nostri clienti e puntiamo a migliorare sempre il nostro servizio. Buona giornata Team Eni Plenitude
voglio ringraziare Silvia per la sua disponibilta', professionale della spiegazione corretta, cambio solo per il motivo 5 stelle solo per Silvia ci dovrebbe essere persone cosi.. profesionale..mi spiace.. solo che avete perso un cliente....
31 juli 2025
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Antwoord van Plenitude Italia
Ciao De Matteis ciro, ti ringraziamo per la conversazione intercorsa. La tua opinione è importante per noi. Il nostro impegno verso i nostri clienti è costante. Buona giornata Team Eni Plenitude
cambio stelle dopo aggiornamento che stato fatto e hanno risolto il problema con ricarica istantanea adesso sono molto sodisfatto.. risoluzione risolta..
tutto, perfetto sono, molto sodisfatto e stato tutto chiarito.. in tempi brevi..
14 maart 2025
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Antwoord van Dimensione - Internet in Fibra, FTTH, FWA e FTTC
Grazie Ciro per la tua recensione positiva!
Siamo felici di sapere di sapere che sei soddisfatto del nostro servizio e che sia stato tutto chiarito in tempi brevi. É un piacere averti come cliente!
e penosa la connessione ho cambiato per offerta incluso 5G ma e scarsa la connessione non arriva neanche 100 e veramente penosa siamo sotto come velocità prima ero con fastweb andavo anche 500 anche di Piu con tel 5G
Ciao Ciro, ci dispiace per i problemi che hai riscontrato. Al momento stiamo gestendo molte richieste, e la gestione dei ticket e dell'assistenza telefonica sta richiedendo più tempo del previsto. Ti chiediamo di avere pazienza, la tua richiesta verrà gestita quanto prima.
ho avuto un sacco di problemi sono stato circa per 2 anni all'inizio sembrava tutto ok e invece sono scapato, per vari problemi gravi e ne sono felice che sono andato via siete pochi seri assistenza inesistente, al telefono sono maleducati.. serietà..0-- pagamento in automatico e una cosa molto grave.. e non dico altro.. mai Piu con voi ..