Geen bevestiging ontvangen, komt onbetrouwbaar over want ze willen wel twee keer geld hebben. Alleen nooit een bevestiging ontvangen en als ik bij "mijn bestellingen" in portaal kijjk dan staat daar d... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Een gepersonaliseerde mok besteld, moest aan de koerier van UPS €12,05 cash bijbetalen, hij zei: "omdat dit uit Amerika komt" er zat idd een papier bij... nu wordt de mok dus wel erg duur... contact g... Toon meer
Ik bestelde William Morris art nouveau inpakpapier; totaal was 7,95 euro en 3,97 verzendkosten. Ik wist niet waar het vandaan kwam maar het bleek helemaal uit de VS te komen. Het werd gewoon binnen 5... Toon meer
Ari deed zijn best na klacht maar Of zijn supervisor is een hork Of de financiele administratie is niet op orde bij Zazzle!! Prachtige beloftes, 100% tevredenheidsgarantie, nou......dat heb ik nog... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Onze klantenservice is te bereiken via de "help" knop op onze website, of direct via de volgende link: https://help.zazzle.com/hc/nl Sommige bestellingen kunnen door de huidige omstandigheden langer duren dan verwacht. We werken eraan om alle bestellingen veilig te verzenden. Voor informatie over je bestelling, ga naar https://www.zazzle.nl/about/ask en selecteer 'mijn bestelling' binnen het drop-down menu.
Contactgegevens
Cork Ireland, Ierland
- [email protected]
- zazzle.nl
Heeft 61% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
4 sterren had liever andere tekst gehad
4 sterren had liever andere tekst gehad
Mijn fout.
Snel geleverd
goede kwaliteit, snelle levering
De bestelde stickers waren exact zoals omschreven en op de foto,s.
De levering vanuit Amerika was zeer snel.
Nadat mijn bestelling zoekgeraakt was
Nadat mijn bestelling zoekgeraakt was, heeft Zazzle direct mijn bestelling nogmaals verstuurd met een snellere vervoersdienst. Top geregeld
24 nov een kaart besteld
24 nov een kaart besteld, nu 9 dec nog niets ontvangen.
Lees ik dat het 9 tot 18 WERKDAGEN kan duren.
Belachelijk dat het zo lang moet duren
En nu als antwoord dat we de goedkoopste optie hebben gekozen🤷♀️ als we de snelle optie hadden gekozen kwam er 10 euro bij, nogmaals voor een KAART!!

Antwoord van Zazzle NL
Het artikel was precies zoals verwacht
Bestelling blijft in winkelwagen…
Bestelling blijft in winkelwagen staan,wel betaald.krijg via chat een link om formulier in te dienen.krijg je weer een melding dat er iets fout gegaan is.
Ik weet het niet meer..
Verkoper heeft eigen belofte niet nagekomen.
Iemand heeft mij een mok van te grote maat als cadeau gegeven. Zij heeft mij aankoopbon meegegeven.
Ik heb de verkoper gevraagd of de mok geruild kan worden met de kleinere maat.
Als reactie daarop mailde verkoper mij op 22 augustus: "Onze gegevensbeschermingspolicy staat ons echter niet toe om informatie over de afzender te verstrekken, tenzij hiervoor toestemming is gegeven.
In dit geval hebben wij de afzender per e-mail benaderd om toestemming te vragen om hun naam met u te delen. Zodra wij een reactie ontvangen, nemen wij opnieuw contact met u op met hun antwoord."
Iemand heeft op 22 aug. toestemming gegeven aan Zazzle. Zazzle zou mij dan contact moeten opnemen, zoals ze mij heeft beloofd. Ik heb 2 maanden gewacht op Zazzle. Dat is eerste vervelende punt.
Vervolgens nam ik weer contact op met Zazzle en ze mailde mij hetzelfde bericht als 22 augustus (zie hierboven). Zij heeft mijn vraag dus niet goed begrepen. Dat is de tweede vervelende punt.
Ik nam dan contact op per chat. De chatmedewerker zei dat ze iemand, wie mij cadeau gaf, contact moet gaan opnemen. Ik zei dat het niet nodig is. Ik stuurde hen alle bewijzen, waarin staat dat deze persoon de toestemming al heeft gegeven aan Zazzle. Zazzle zei in haar mail van 22 augustus dat Zazzle mij contact zou gaan opnemen, als Zazzle de toestemming binnen heeft gekregen. Iemand heeft Zazzle de toestemming al gegeven. Nu voert Zazzle haar belofte niet uit en zij voert nu iets anders uit dan haar belofte: zij neemt weer iemand contact op. Dat is de derde vervelende punt.
Deze 3 vervelende punten is het te veel geworden voor mij. Daarom stop ik nu met Zazzle.
Geen bevestiging ontvangen
Geen bevestiging ontvangen, komt onbetrouwbaar over want ze willen wel twee keer geld hebben. Alleen nooit een bevestiging ontvangen en als ik bij "mijn bestellingen" in portaal kijjk dan staat daar dat ik nog geen bestelling heb geplaatst. Zodra ik de klantenservice mail krijg ik dat ze niks kunnen vinden met mijn gegevens en that's it. Ik weet vrijwel zeker dat je hier gewoon opgelicht wordt. Dus zeker hier niks kopen!
Hier niet bestellen!!!!
Hier niet bestellen, ik heb een google review bordje besteld en het geld is van mijn rekening afgeschreven. Alleen nooit een bevestiging ontvangen en als ik bij "mijn bestellingen" kijk dan staat daar dat ik nog geen bestelling heb geplaatst. Zodra ik de klantenservice mail krijg ik dat ze niks kunnen vinden met mijn gegevens en that's it. Ik weet vrijwel zeker dat je hier gewoon opgelicht wordt. Dus zeker hier niks kopen!
Bestelling geplaatst
Bestelling geplaatst, geen bevestiging ontvangen maar geld is twee maal afgeschreven

Antwoord van Zazzle NL
Mooi freeDOS T-shirt besteld en goede afhandeling
Ik heb een T-shirt besteld met de opdruk "freeDOS" via de freeDOS website. De website was duidelijk en het bestelproces eenvoudig.
Het product kwam sneller dan verwacht…
Het product kwam sneller dan verwacht en de communicatie/bevestiging etc. was duidelijk.
Duidelijk en overzichtelijke web site
Duidelijk en overzichtelijke web site, Vlotte bestelling en levering
Mooie kwaliteit kaarten
Dit was de eerste keer dat ik kaarten had besteld.Het is echt een aanbeveling om er een bestelling te doen.Wordt goed verzorgd.
Tote bag besteld met een dolfijnprint…
Tote bag besteld met een dolfijnprint op, ik krijg een tote bag opgestuurd van Baymax..... Totaal niet wat ik had gevraagd....
Weg cadeau voor de vriendin, echt amateurs....

Antwoord van Zazzle NL
Top product! Snel geleverd!
Breed assortiment aan standaard visitekaartjes die gemakkelijk en snel aan te passen zijn. Binnen een week ontvangen (wel met extra betaling omdat ik ze snel moest hebben). Keurig verpakt ontvangen en helemaal volgens wens! Zeer goede prijs/ kwaliteit verhouding!
Leveringsprobleem
Mijn bestelling zou geleverd worden door UPS. De UPS app gaf aan dat het product dinsdag bezorgd zou worden maar dat gebeurde niet. Navraag bij Zazzle leverde een snelle en duidelijke reactie op. Uiteindelijk kon ik het product donderdag ophalen. Ik heb pennen met een eigen foto erop besteld. Ik ben zeer tevreden over de afdruk en het artikel. Ik heb al een paar keer eerder iets bij Zazzle besteld en ik was altijd tevreden. Prijs - Kwaliteit verhouding is prima.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







