Overzichtelijke website, makkelijk boeken tegen een gunstige prijs. 

Verandering in geplande boeking en definitieve boeking doorgevoerd zonder kennisgeving. Pogingen tot contact hopeloos: chatbot en medewerker. " alleen regelen via hoofdkantoor" dat vervolgens niet reageert op een spoed-e-mail, behalve dan de kennisgeving van een registratie van de klacht. Verder geen enkele reactie!

rechtstreeks bij het hotel boeken is véél goedkoper. deze giftcard is oplichting.

Heel fijn geregeld! 
Dat was niet mijn eerste boeking bij jullie. Binnen 4 jaar als meer dan 10 of 12 keer geboekt. 
Ik ben altijd tevreden met jullie. 
Als ik af en toe goeie kortingen krijg, waar ik meestal vlieg. 
Zou ik helemaal fijn en blij van worden. 🥳❤️ 
Liefs Shahnoza. 

Al jaren maak ik gebruik van de website van Sunweb en ben super tevreden.

Enkele weken geleden heb ik via vio.com een hotel geboekt. Helaas had ik per ongeluk een verkeerde datum geselecteerd: van zaterdag op zondag in plaats van vrijdag op zaterdag. Direct na de boeking heb ik contact opgenomen met vio.com. Zij gaven aan dat omboeken niet mogelijk was en dat ik alleen kon annuleren, mits het hotel én de boekingspartner dit zouden goedkeuren.

Mij werd verteld dat ik sterker zou staan als ik alvast een nieuwe boeking voor de juiste datum zou maken. Het hotel bevestigde telefonisch dat zij de terugbetaling zouden goedkeuren. Daarom heb ik een nieuwe boeking geplaatst.

Tot mijn verbazing kreeg ik later te horen dat deze nieuwe boeking via een andere boekingspartner zou zijn gegaan. Dit is nergens duidelijk zichtbaar tijdens het boeken en voelt misleidend. Mijn terugbetalingsverzoek is vervolgens afgewezen, waardoor ik nu voor twee nachten betaal terwijl ik er maar één nodig had.

Het hotel heeft bevestigd dat zij het geld van de geannuleerde nacht niet ontvangen hebben. Dat betekent dat het bedrag bij vio.com of hun partners blijft hangen. Dit voelt als misleiding en een verdienmodel dat volledig ten koste gaat van de klant.

Mijn advies: boek nooit via tussenpartijen zoals vio.com. De communicatie is onduidelijk, de verantwoordelijkheid wordt afgeschoven en je staat als klant volledig machteloos.


Geweldig heb zo'n fijne tijd gehad goeie service niks te klagen 
Wij boeken weer bij jullie.

Ik had een vakantie geboekt en vervolgens moest in € 300 per persoon bijbetalen. Toen heb ik de reis omgeboekt naar andere datum en dat werd geaccepteerd. Heel vreemd 

Als beste beoordeeld in de categorie Reisbureau

Bedrijven
(767)

Recent beoordeelde bedrijven

Prijsvrij Vakanties

D-reizen

Hotelgiftcard.com

CheapTickets.nl

Sunweb.nl

Vio

Corendon Vliegvakanties

Roan Luxury Camping Holidays

VakantieDiscounter

Weekendjeweg.nl

Nieuwste bedrijven

Autoverhuur Albanie

Mijnvakantiecoach.nl

SportTrip.nl

Aeroseer

DTW Tours

ETAIsrael.nl

StMartinbookings.com

TravelTeam BV

Fiji Bookings

Seychellesbookings.com

Gerelateerde categorieën

Boerderijrondleiding

Cruisemaatschappij

Culturele rondleidingen

Duiktour organisator

Excursiebedrijf