Sunweb.nl Reviews 9.309

TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI

Reviewers hadden een uitermate goede ervaring met dit bedrijf. Ze vonden het over het algemeen eenvoudig om via de website van Sunweb een vakantie te boeken. Consumenten waarderen de duidelijke informatie en omschrijvingen van de accommodaties en bestemmingen. Ook de mogelijkheid om vluchten naar wens aan te passen wordt als positief ervaren. Klanten die al langer bij Sunweb boeken, geven aan dat de website overzichtelijk is en dat ze bij vragen goed geholpen worden. Sommige mensen hadden problemen met het boeken voor grotere groepen en gaven aan dat de prijzen soms veranderen tijdens het boekingsproces. Een aantal klanten hadden tevens problemen met de klantenservice, bijvoorbeeld bij het omboeken van een reis of het wijzigen van een boeking. Over het algemeen zijn mensen tevreden over de service en de vakanties die ze via Sunweb hebben geboekt.

Gebaseerd op deze reviews

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Jammer dat we niet voor 10 personen(2 gezinnen) tegelijk konden boeken. Kon wel voor 10 personen de gehele boeking doorlopen, namen etc invoeren en bij de laatste handeling ontvang je dan (pas)... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Vrij gemakkelijk en snel een last minute reis geboekt naar Lloret de Mar. Alle info en benodigde papieren snel 1a2 dagen gekregen daar tussen boeken en vertrek maar 3 volle dagen zaten. Alles zov... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Duidelijkheid op de site en goede omschrijving over de accommodatie en de plaats. Bij 2 andere bekende organisaties gekeken naar de zelfde reis. Werd bij hen aangegeven dat reis en vlucht beschikbaar... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Correct, duidelijk, eenvoudig en snel een lastminute vakantie geboekt! Ook al was het eigenlijk niet de bedoeling weet sunweb ons toch te overtuigen om een volledige wintersportreis te boeken. Incl... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Had zelf een fout gemaakt bij boeking. Er vanuit gegaan dat ik nieuw ticket moest kopen. Contact op genomen met sunweb om aanpassing te regelen. Na enkele dagen telefonisch bericht, dat de lunchtvaa... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij konden al vroeg in het jaar boeken voor winter '26/'27 Daarbij is Sunweb vaak goedkoper, mooie aanbiedingen en vroegboekkortingen. En, ook belangrijk, de klantenservice is echt prima, zoals ik ze... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We boeken regelmatig via Sunweb. Makkelijk,snel,betalen makkelijk,goede hotels of iets dergelijke,beschrijvingen kloppen altijd. 18 jaar geleden of zoiets 1x overboekt maar werd heel goed opgelost m... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Overzichtelijk, begrijpelijk, duidelijk en snel. Je weet precies waar je aan toe bent. Geen gedoe met veranderende prijzen zoals sommige websites hebben, wat ik mateloos irritant vind. Je kunt de vluc... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Al jaren vaste klant van Sunweb, misschien een keer een korting weggeven? Altijd top met Sunweb, super makkelijk via de app alles regelen, snelle bevestigingen van de betalingen etc. Waren alle apps... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Al jaaaaaaren boek ik vakanties bij Sunweb, ik vind ze commucatief, transparant en goede informatie op de site en via de mail een enkele keer had ik een vraag dit met 06 gedaan uitermate vriendelijke... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sunweb heeft een gebruiksvriendelijke boekingssite, het is overzichtelijk en je kunt snel je voorkeuren aangeven in land, resort, soort vakantie en ook wat wil je max uitgeven. Dit resulteert in een... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

We wisten wat we zochten dus konden doelgericht zoeken. Daarom was het redelijk simpel om een boeking re doen. Wel een kleine hickup om twee kamers te boeken voor twee personen. Om dat uit te vogelen... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik wilde telefonisch een reis naar Kreta boeken. Vooraf via de chat gecontroleerd of dit kon. De dame van Sunweb in kwestie was moeilijk in beweging te krijgen om dit telefonisch te doen. Na vele puff... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Boeken gaat betrekkelijk eenvoudig en service is dan prima. Maar…. Ontvangst op vliegveld, begeleiding tijdens vervoer van vliegveld naar bestemming is nagenoeg weggevallen. Verschillende organisaties... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeker herhaalbaar, niks te klagen alles was top geregeld goeie prijs kwaliteit mensen staat ze voor jou altijd klaar. Zeker verdienen ze meer dan vijf sterren niks te klagen dank je wel Sunweb voor... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

We boekten op[ zondag 1 februari maar hadden error. Dinsdag gebeld en reis was € 400 euro duurder als compensatie haalde ze reserveringkosten eraf. Zondag 8 februari wilde we omboeken, WEER ERROR en t... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Per abuis dubbele boeking gemaakt omdat betaling haperde Vervolgens dubbele boeking gekregen. Dubbele vluchten Resultaat hotel wel gratis geannuleerd maar mogen wel kosten vlucht betalen!! terwi... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tijdens online boeking kwam ik erachter dat data niet klopten (kwam 1 dag tekort). Betaling nog niet gedaan en direct gebeld. Werd aangegeven dat gevraagde data niet meer beschikbaar zijn en annuleren... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Sunweb is een fijne organisatie om je wintersport via te boeken. Enkel om als persoon alleen te boeken is het slechte geregeld, ik moest eerst boeken en daarna konden ze is vertellen welke kosten eraf... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Boeken is super makkelijk. Contact daarna gaat moeizaam, zeer lange wachttijden en er is niets meer mogelijk. Daarnaast kom ik er achter dat in mijn geval boeken via hotel zelf en zelf skipas kopen ve... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ieder jaar, nu al zeker 10 keer, moeten wij ivm de populariteit van de accomodatie al in oktober boeken voor het jaar daarop. In Januari zie je dan de reclames voor vroegboek korting. Bij navraag bij... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Het hotel was goed en bepaalde mede de prettige reiservaring. Wat minder goed was, was de begeleiding. Door verkeerde info te verstrekken viel een excursie in het water. In plaats van excuses werden d... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tijdens de boeking op een vrijdagavond liep de website vast. Naderhand op de zaterdag geprobeerd om in contact te komen, niet gelukt. Op zondag na veel pogingen uiteindelijk op de valreep iemand kunne... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Na een annulering van een reisgenoot werd in eerste instantie een bedrag als restitutie toegezegd. Naderhand werd dit herroepen en is er een virtuele reisgenoot toegevoegd. Hierdoor kregen we nie... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Wij gaan al jaren met Sunweb naar Do Parque in Olhos d’Agua, Algarve - Portugal. We boeken dan een 2-kamerappartement. Waarom kan dat nu niet meer in september 2026? We kunnen in september alleen een... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb bij Sunweb een BRIDGEreis geboekt. Ruim 11 weken voor de vertrekdatum liet Sunweb weten dat het bridgen verviel. Sunweb wenste mij nog een fijne dag. Zonder bridge-arrangement zou ik deze vakan... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Op eerdere klachten en reviews geen serieuze oplossing geboden. Worden doorverwezen naar een klachtticket ja hoor die hebben we allang ingevuld. Simpelweg veel geld weg en niet de vakantie zoals besch... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen contact gehad met vertegenwoordiger of reisleider ter plaatse. Die was niet beschikbaar. Wensen over kamers etc. zijn niet gehonoreerd. Sterker nog, het hotel moest nazoeken of onze boeking überh... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Mooi gelegen hotel maar buiten de nette kamers slecht onderhouden faciliteiten zoals binnen zwembad en sauna. Het strandje is smerig en het trapje naar de zee veroest en gevaarlijk scherp en doordat... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bij het boeken navraag gedaan wat het kost om een extra persoon toe te voegen aan de boeking. Het daadwerkelijke bedrag blijkt uiteindelijk eur 60,- hoger uit te vallen. Bij navraag bij sunweb bleken... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb een verkeerde datum geboekt (man heeft een week eerder vakantie dan wat wij hebben) hier kwam ik binnen twee uurtjes achter. Toen kon ik voor meer dan €200 extra een omboekgarantie erbij kopen... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Boeken gaat eenvoudig. Het geboekte hotel was all inclusive. De geadverteerde reissom echter niet. Deze vermeerderde helaas bij elke stap in het boekingsproces. Bij aankomst in Tunesië was de reisleid... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

We hebben een ski reis geboekt, maar we weten nu nog niet of we erheen kunnen! Hoop dat jullie hier op terug komen! Gr Bernard Uw afdeling heeft ons inderdaad een alternatief aangeboden: een ande... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Heerlijke ski busvakantie. Maar op de terugweg vanuit la plagne hadden we 2 buschauffeurs die vertelden dat ze niet hadden kunnen slapen omdat er geen kamer meer was. Vertelde ook dat hij een kort lon... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Afgelopen zondag een boeking gedaan, maandag mail ontvangen dat onze kamers mogelijk niet beschikbaar zijn. Binnen uiterlijk 3 werkdagen zouden we een terugkoppeling krijgen. Vandaag zelf gemaild e... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

we hadden op het eind problemen met de betaling. Dat lukte op een of andere manier niet. Daarbij een aanbetaling van 60 % is niet reëel. Omdat we geen flexibele vliegtickets hadden . Nou dat is ons... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Veel keuze, redelijk scherpe prijzen. Boekingsproces kan beter. Bij ons was na het kiezen van een pakket en het invullen van onze gegevens opeens het proces afgebroken met de melding 'oeps er is iets... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Boek al vele jaren bij Sunweb, duidelijke website en wordt bij vragen, goed geholpen. Waarom geen 5 sterren? De vakantie die ik laatst heb geboekt was 1 week later, 500 euro goedkoper ( tijdelijk ) di... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Boeken gaat soepel en makkelijk. Wij vliegen niwt jaarlijks en werden erg onaangenaam verrast dat we voor de speciaal aangeschafte kleine koffertjes ineens €200,- per reis extra moeten betalen. Sto... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. #37 van de 57 beste bedrijven in Reisbureau
  2. #6 van de 6 beste bedrijven in Skivakanties

Info over Sunweb.nl

Geschreven door het bedrijf

Bij Sunweb boek je het hele jaar door vakanties. Of het nu om een zomervakantie, wintersport of zonvakantie in de winter gaat; bij Sunweb vindt je het perfecte vakantieadres.

✔️ Laagsteprijsgarantie
Waarom meer betalen voor dezelfde zonsondergang? Bij Sunweb boek je altijd je vakantie voor de beste prijs. Dit betekent dat als je dezelfde reis bij een andere touroperator voor een lagere prijs vindt, wij het verschil terugbetalen. Bovendien ontvang je een voucher van €100 voor je volgende vakantie.

✔️ Gratis omboeken
We begrijpen dat plannen kunnen veranderen, daarom geven we je de vrijheid om je reis tot 6 weken voor vertrek gratis om te boeken. Nog meer flexibiliteit nodig? Met onze premiumoptie kun je tot 2 weken voor vertrek omboeken – zo kun je ontspannen nog vóór je vakantie begint.

✔️ Sunweb Only
Met Sunweb Only geniet je van een unieke vakantie die je nergens anders vindt. Deze exclusieve selectie pakketreizen is met zorg samengesteld en biedt jou een onvergetelijke vakantie-ervaring voor de beste prijs. Ontdek het zelf en beleef een reis die alleen bij Sunweb te boeken is.

Contactgegevens

Tot €400 vroegboekkorting per persoon

Boek nu en ontvang tot €400 vroegboekkorting per persoon.

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

9K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Duidelijke site

Duidelijke site.
1 optie/melding was niet helemaal duidelijk maar even een belletje en goed geholpen.

2 februari 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vroegboeking

Nu reeds mogelijk om vakantie voor januari 2027 te boeken; enige nadeel is dat ik op deze wijze een (mogelijke) vroegboekkorting misloop

9 februari 2026
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Al 4x met sunweb geboekt

Al 4x met sunweb geboekt de combinatie vlucht en hotel is zo gemakelijk. + het aanvullen met extra's bagage, vervoer tot excursies maakt het makelijk om alles bij 1zelfde operator te boeken.

9 februari 2026

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer