Logo Astrid & Miyu
Bezoek de website

Astrid & Miyu Reviews 3.208

•
TrustScore 4.5 uit 5

4,4

Sieradenwinkel
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Bedrijfsgegevens

  1. Sieradenwinkel

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

A British brand selling unique, personalised jewellery beautifully designed and hand-crafted in London. Featured in Marie Claire, Elle and others.

Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

3K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechte klantenservice

Een week geleden wilde ik een retour registeren. Ik moet honderd foto’s maken en krijg vervolgens de melding dat geen retourlabel kan worden gemaakt voor Nederlandse retouren. Na melding hiervan - en toezegging dat ik binnen vier dagen wat zou horen - niks meer vernomen. Inmiddels meermaals gemaild, maar geen enkele mail wordt beantwoord. Pas op voor scam!

18 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Astrid & Miyu

Antwoord van Astrid & Miyu

Hi Attje, thank you for sharing your feedback, we're truly sorry to hear about your recent experience and the trouble you've experienced with your return.

We have requested additional information from you, but we haven’t yet received the details needed to investigate this further. Once we have this, we’ll be able to look into your case promptly and assist you with your return. Kind Regards, A&M

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slecht en te duur

Piercing (op advies van de piercer) op plek (bovenkant oor) gezet. Ik ging uit van de ervaring van deze dame. Piercen ging veel te langzaam waardoor het heel veel pijn deed.
Ik heb na 6 weken heel veel last in een andere shop de piercing eruit laten halen. Daar noemde ze het "prutswerk" wat er was gedaan. Totaal verkeerde plek in het oor.
Winkel is prachtig maar prijs / kwaliteit liggen veel te ver uit elkaar! Nabehandeling kost ook weer €25
Ik heb me gek laten maken door de prachtige winkel en alle leuke berichten op insta maar volgende piercing laat ik niet meer daar zetten.

2 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Astrid & Miyu

Antwoord van Astrid & Miyu

Hi Emie, thank you for reaching out. We are truly sorry for any pain and discomfort caused by your piercing. Ourselves and our piecers are fully qualified and hold the necessary licenses needed to carry out piercings. If you would like to share more information on your experience, please reach out to us at customercare@astridandmiyu.com, A&M x

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Overpriced

Het piercen was een prima ervaring, maar wel erg overpriced (ongeveer 100€ voor het zetten van een helix met een van de goedkopere sieraden). De kwaliteit van de sieraden is heel matig, mijn helix viel er na 3 weken ineens uit, en ze konden het helaas niet direct herstellen. Ook was mijn sieraad toen uitverkocht, dus moest ik maar een andere uitkiezen waardoor ik nu een helix heb waar ik in eerste instantie niet voor heb gekozen. Daarnaast werd er tijdens de eerste afspraak gezegd dat we na 8 weken terug moesten komen om de piercing in te korten, de piercer zei dat dit kosteloos en zonder afspraak kon. Nu wilde ik na 8 weken langskomen om de piercing in te korten, maar moet ik toch een afspraak maken en hier 30€ voor betalen. Ik vind dit erg jammer omdat het niet goed gecommuniceerd is en de kosten al erg hoog zijn. Ik zou Astrid&Miyu niet aanraden maar zou naar een gewone piercingshop gaan!

9 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Astrid & Miyu

Antwoord van Astrid & Miyu

Hi Rosa, thank you for reaching out. We are sorry to hear of your recent experience. We do recommend to check if your jewellery needs tightening, as on the rare occasion it can become loose with some actions such as sleeping, washing your hair or other physical activities. This is outlined in the aftercare advice detailed in your consent form, however I am very sorry if this detail was missed, we do trust that you have taken the utmost care of your new piercing and jewellery. I am pleased to hear you were able to get this replaced due our 12 week policy for lost piercings, however I am sorry to hear that you received incorrect information on downsizing. I cannot see that you have reached out to our team yet, however our customer care team will be happy to assist you if you reach out. A&M x

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service

Goede service, Klantvriendelijk, Hele geduldige en goede piercer Zion!

27 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Astrid & Miyu

Antwoord van Astrid & Miyu

Thank you so much! Love A&M x

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

bijzondere sieraden

Prachtige winkel in London, mooie sieraden en aardig personeel.

1 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Astrid & Miyu

Antwoord van Astrid & Miyu

Thanks for you great review and sharing your experience! Love A&M x

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

De juwelen vervagen heel erg

De juwelen vervagen heel erg, bij de gouden juwelen gaat de gouden laag er zelf af na een 3-tal weken. Ik draag de juwelen niet in de douche of ik slaap er ook niet mee, en toch gaat de kleur er echt wel snel af.

18 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Astrid & Miyu

Antwoord van Astrid & Miyu

Hey Clare

Thanks for spending some time to leave us a review.

I am so sorry to hear this has happened to your jewellery.

Please contact us at customercare@astridandmiyu.com so we can discuss your options further :)

Kindest
A&M

Toon reviews in alle talen. (3.208 reviews)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer