Cardrip Reviews 178

Von Luxus sind diese Fußmatten ganz weit entfernt. Extrem schlechte Verarbeitung. Offene Nähte, Löcher und teilweise quillt das Untermaterial raus. Der Verkäufer ist sehr unkooperativ. Bei meiner Inanspruchnahme des Widerrufs gab es eine kurze Antwort und dann kam Wochenlang nichts, obwohl ich immer wieder versucht habe Kontakt aufzunehmen. Bis ich dann schließlich gezwungen war mit dem Anwalt zu drohen. Anschließend wollten der Verkäufer Bilder, (obwohl schon in der ersten E- Mail Bilder geschickt) wie die Matten im Fahrzeug liegen und wo die Beschädigungen sind. Bilder geschickt, seit einem Monat keine Antwort. Ich bin sehr enttäuscht vom Produkt aber noch mehr enttäuscht vom unprofessionellen Verhalten des Verkäufers. Nun bin ich gezwungen den Anwalt arbeiten zu lassen.

Ich habe von meinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und mehrfach freundlich um die Rücksendeadresse gebeten – vergeblich. Stattdessen wurde ich vom Händler zu Fotos genötigt, obwohl bei einem Widerruf weder Mängel noch Bilder notwendig sind.

Die Kommunikation war ausweichend und zum Teil provokant. Auf klare rechtliche Hinweise wurde nicht reagiert. Ich habe die Ware – die unangenehm gerochen hat und Hautreaktionen ausgelöst hat – schließlich auf eigene Kosten an die Impressumsadresse geschickt, weil keine andere genannt wurde.

Fraglich ob ich mein Geld jemals wiedersehen werde...

Fazit: Rechtlich fragwürdiges Verhalten, keine Kulanz, kein Service. Ich kann nur dringend vom Kauf abraten.

Ich habe die Fußmatten im Dezember bestellt. Es ist jetzt Ende Mai und ich habe immer noch keine erhalten!
Ich bekomme ständig Emails das ich die Firma bewerten soll, also tue ich dies.
Ich habe noch nie so eine unprofessionelle Seite/Firma erlebt! Bestellt dort bitte nicht, es wird nichts ankommen. Sie werden euch aber ständig vertrösten mit „Das Paket konnte 2x nicht zugestellt werden.“ Schicken mir aber meine richtige Adresse in den Emails.
Also so blöd kann man gar nicht sein!
Enttäuschung pur! Die positiven Kommentare sind bestimmt auch nur gekauft.
Nie wieder!!!

Absolut nicht zu empfehlen. Keine Ware erhalten, dann irgendwann geeinigt das das Geld erstattet wird. Und nun keine Antwort mehr... Achtung Betrug!!!!!!!!

Abcoke
Unseriös und dazu billige Ware direkt aus China.

Zunächst mal ist das Chinaware, der Eindruck von Luxus Made in Germany ist also falsch, Paket kam direkt aus China. Das muss aber noch nichts Schlimmes sein, schließlich kommt sowieso das Meiste, das wir hier nutzen, aus China. Was mich aktuell aber ärgert ist, dass ich ein Set vorne und hinten bestellt habe, im Paket war aber nur "hinten". Die brauche ich eigentlich gar nicht, habe ich nur mitbestellt, weil es ein minimaler Aufpreis war. Jetzt sitze ich da ohne die vorderen Fußmatten, auf die ich schon 2 Monate gewartet habe und Cardrip antwortet nicht mit dem vielbeworbenen 24/7 Service. Ich werde eine Frist zur Erstattung setzen und nach Ablauf Rückbuchen über die Kreditkarte und wenn das nicht geht, zum Anwalt gehen.

Edit 30.05.2025: tatsächlich kamen am nächsten Tag die vorderen Matten, was wohl, um Versand und ggf. Zoll zu sparen, bei solchen Sendungen aus China üblich ist. Allerdings haben die Matten insbesondere vorne sowas von überhaupt nicht gepasst, dass ich den Support kontaktierte, der mir zunächst neue liefern wollte, dann aber eine Erstattung zugesichert hat. Die 2-wöchige Frist, die ich zur Erstattung gesetzt hatte, ist heute erfolglos verstrichen, der Support antwortet nicht mehr, ich versuche nun über die Kreditkarte eine Rückbelastung vorzunehmen.

Edit 01.10.2025: das Unternehmen hat sich seit der Bestätigung der Erstattung nie wieder gemeldet. Die Rückbelastung über die Kreditkarte war schließlich erfolgreich. Auch auf meine Frage, ob und wie ich die Matten nun zurücksenden sollte, kam keine Reaktion. Lediglich im September kam mal eine Mail von Trustpilot, das Unternehmen hätte Infos angefragt bezüglich der Bewertung hier. Es sieht für mich danach aus, als versuchten die Bewertungen hier entfernen zu lassen. Für mich ist die Sache nach Ablauf aller Fristen, auch der Vorhaltefrist der Ware, jetzt erledigt und ich werfe die Plastikbomber auf den Müll.

Hab für zwei Autos die Matten bestellt und bin top zufrieden! Beim ersten Set war auf der Fahrerseite nach kurzer Zeit eine starke Abnutzung ersichtlich, habe ich reklamiert und einige Zeit später habe ich ohne Schwierigkeiten einen kostenlosen Ersatz erhalten. Kann mich nicht beklagen !

Die Matten für unseren Mercedes GLC AMG passen perfekt. Wir haben sie seit Dezember und auch im Winter mit Dreck und Salz waren sie zuverlässig.
Der Versand hat mit 3 Wochen lange gedauert.
Wir sind sehr zufrieden

Seid vorsichtig bei der Bestellung. Die Qualität ist billig und auch nicht so reißfest, wie beschrieben. Ich konnte ohne Probleme mit den Finger ein kleines Stück ausreißen. Die Optik ist in Wirklichkeit eher billig und fällt auch fremden sofort negativ auf. Passform ist auch nicht so toll und häufig zu kurz. An vielen Stellen ist das Material zudem schlecht und was schief genäht. Ich vermute das extra für die Werbung (mit hoher Wahrscheinlichkeit) Matten auf spezial Anfrage genau genäht wurden. Anfragen wegen Reklamation werden von dem Unternehmen ignoriert!

Keine Reaktion auf E-Mails. Passform ist unterirdisch und Langlebigkeit mies. Nach nicht mal 3 Monaten war die erste bereits gerissen. Den Verkäufer bekommt man nicht kontaktiert und das Geld ist weg.

Schlechtes Material, sinnlos gefaltet zum Transport.
Sehr schlecht genäht 2 offensichtliche Fehler.
Keine Reaktion vom Kundenservice.
Finger weg

Alles was nur schieflaufen kann ist auch schief gelaufen. Erstens wartet Mann viel zu lange auf die Bestellung durch hinhalte Technik. Support antwortet auch. Ich habe von mein Widerrufsrecht gebrauch gemacht wie auf der Internetseite beschrieben wird und auch die ware zurück geschickt wegen schlechte Passform. dann keine Antwort mehr von der Firma. erst nach einschalten von PayPal kommt wieder eine mail, aber wieder bis heute keine antwort. Ich werde mein recht über den Anwalt holen wenn sich nicht bald was tut.
Nie wieder diese firma.

Sehr sehr gute Ware ..super pass Genauigkeit ..nur zu empfehlen

21.12.2024 bestellt, 10.02.2025 Nachfrage wo die Ware bleibt. 11.02.2025 Angeblich Engpass. 26.03.2025 Androhung einen Fall zu eröffnen. 02.04.2025 die Ware wurde gar nicht in Auftag gegeben. Ob ich nun noch den Artikel oder mein Geld zurück wünsche. 02.04.2025 Bitte um Erstattung mit Fristsetzung bis heute Abend. (09.04.2025) Keine Antwort mehr und keine Erstattung erhalten. Ich kann nur davon abraten dort etwas zu bestellen.

Erst einmal musste ich wochenlang auf die Lieferung warten und die Passgenauigkeit lässt auch zu wünschen übrig. Teilweise musste ich die Matten zurecht schneiden. Soviel zu "passgenau". Es gibt deutlich Besseres und Preiswertes, weiß ich, da es nicht meine ersten Auto Matten waren. Von dieser Firma aber definitiv die Letzten.

Die erste Matte für die Fahrerseite passte leider nicht. Problemlose Reklamation und die neue Matte passt perfekt. Sieht toll aus und lässt sich super reinigen. Vielen Dank! Bei neuem Auto gerne wieder. :-)

Nicht passend und Geld über PayPal zurückgeholt! Betrug

Lieferung ging relativ schnell danach war alles eine Katastrophe man gibt Feedback da hieß es erst das es ersetzt wird dann hieß es zur Zufriedenheit der Kunden überweist man einem das Geld zurück und hofft das man cardrip noch eine Chance gibt und dann kommt garnichts mehr und man wird ignoriert obwohl man versprechen abgibt das ist schon kurios jetzt sitze ich auf dem Schrott rum weil es nicht so "Pass genau" ist wie es angegeben wird genau unter dem gaspedal ist eine große ausparung und dort würde man hängen bleiben mit dem Fuß beim Gas geben eher suboptimal

Ja auch ich bin Leider auf diese Firma reingefallen.
Kontakt nahezu nicht vorhanden kann nicht nachvollziehen warum man auf seine Fragen keine Antworten bekommt obwohl man mit Kundenservice wirbt. Das die Matten in China Angefertigt werden müsste Eigendlich jeden klar sein für den Preis. Hatte vor für mein neues Auto auch welche zu Kaufen aber bei dem Service kann ich nur jeden Abraten mit dieser Firma ein Geschäft zu machen. Wer sich Ärger Ersparen will kauft wo anders. Habe die Bewertungen (mein Fehler) erst nach der Bestellung gelesen. Ich habe meine Lektion gelernt passiert mir bestimmt nicht wieder

Ich hatte die Bestellung falsch abgegeben. Kann passieren. Man hat mir ein Storno der Bestellung schriftlich zugesagt, passieren tut allerdings nichts! Keine Antwort auf E-Mails. Dieae "Firma" hat nicht mal eine Telefonnummer damit man anrufen kann. Lasst die Finger davon, gibt nur Probleme.