Dein Gizmo Reviews 66

Ich habe am 18.12.2025 einen Roborock Saros S10 Saug-Roboter vorbestellt. Der sollte am 10. Januar 2026 wieder vorrätig sein. Kam aber nicht. Erst auf zweimaliger Rückfrage bekam ich die Meldung, dass das Gerät erst ab 10. Februar 2026 wieder vorrätig sein werde. Jetzt ist der 12. Februar 2026. Keinerlei Hinweise von Gizmo, ob und wann das Gerät geliefert wird. Die Kommunikation ist mehr als fragwürdig. Auch dass das Gerät bis vor kurzem weiterhin vorbestellbar war mit erwartetem Auslieferungsdatum ab dem 10. Februar 2026.
Ich werde mich also nochmal bei Gizmo melden müssen, damit mir die freundliche Servicekraft mitteilt, dass ihr keine Informationen vorliegen und sie erst ihren Vorgesetzten fragen müsse… Strange das Ganze. Kann ich nicht empfehlen.

Nichts funktioniert so, wie es auf der Seite beschrieben ist. Die Angabe von 1-3 Werktagen Lieferzeit ist lächerlich. Ich musste die Bestellung schließlich stornieren; hoffentlich klappt die Rückerstattung wenigstens.

ich kann mich echt nicht beklagen. es lief alles ohne probleme und mein bestelltes produkt kam binnen kurzer zeit bei mir an.

Lieferung nie erfolgt

Wie schon bei anderen Bewertungen war's auch bei mir so, dass das ursprüngliche Lieferdatum für einen Saugroboter (Roborock Saros 10) ohne Info nicht eingehalten wurde. Auf zweimalige Nachfrage gab's jeweils nur unkonkrete Rückmeldungen vom Kundendienst. Nachdem das ursprüngliche Lieferdatum seit über einem Monat verstrichen ist und der Roboter noch immer nicht versandt wurde, habe ich storniert. Das scheint eine Masche bei dem Laden zu sein, ich würde hier nie wieder bestellen.

Set-up war unkompliziert.

Der Einkauf war einfach und übersichtlich.

Vorsicht vor diesem Shop!
Am 21.12.25 bestellten und bezahlten wir dort im Christmassale einen Saugroboter von roborock, als Liefertermin wurde uns Anfang Januar zugesagt. Leider tat sich nichts, telefonisch ist niemand erreichbar. Deshalb fragte ich per Mail nach und bekam als neuen Termin den 10.2.26 schriftlich zugesagt.
Gestern kam plötzlich eine Nachricht, dass der Kauf auf unseren Wunsch hin storniert wurde und wir Ende der Woche das Geld zurück bekommen würden. Da ich nie storniert habe, fragte ich nach, was das soll. Darauf hin teilte man mir mit, der Lieferant könne angeblich nicht liefern.
Jedoch wird der Roboter weiter mit Liefertermin 10.2. im online Shop angeboten, aber wesentlich teurer als im Dezember!
Es wurde 6 Wochen mit unserem Geld gearbeitet, das sind unseriöse Geschäftspraktiken!
Also, Hände weg von diesem Shop!

Vorsichtig mit nicht Lieferbarer Ware!!!

Ich warte nun schon seit dem 15.11.25 auf meinen Staubsauger.

Ich wurde auch schon mehrfach vertröstet.
Hier ein E-Mail ausschnitt:
Zusätzlich haben wir eine weitere Sendung per Luftfracht organisiert, die am 28.11.2025 bei uns eintrifft. Wir garantieren, dass Ihre Bestellung spätestens mit dieser Lieferung versendet wird.

Ich habe nun schon 3 weitere Termine versprochen bekommen.

Finger Weg!!!!!

Es haben bereits viele geschrieben. Ich habe im Oktober ein Roborock gekauft, welcher noch nicht lieferbar war.

Support gibt sofort Antwort und liefert Versprechungen und garantierten Lieferterminen.
Ich wurde bereits 4 mal mit einem neuen Termin vertröstet.

Ich habe auch, als Entschädigung eine Preisreduktion erhalten. Nun ist aber das Produkt billiger als ich es Gekauft habe, samt Preisreduktion und eine weitere wollten sie mir nicht geben.

Versand, Produkt, Funktion = Top.

I waited almost six weeks without receiving any updates about my order (a roborock s10). When I contacted dein-gizmo.de, they told me the product had not yet arrived on their end and they couldn’t give me any estimate for shipping.

I asked them to either provide a delivery date or cancel the order. They canceled it immediately.

In total, I waited seven (!!!) weeks with no result. I ended up buying the item elsewhere for €50 more — which, in hindsight, was worth it to avoid the uncertainty. Based on my experience, I can’t recommend this shop.

Vorsicht. Ware nicht geliefert und rückabwicklung soll 7-14 Tage dauern. Kommunikation erst gut und bei Problemen katastrophal. Finger weg !

Die Technik macht Spaß! Steuerung via App funktioniert super gut.

Support hat schnell und freundlich geholfen.

Ich habe am Black Friday im November einen Roborock bestellt. Bis Ende Januar ist die Ware immer noch nicht geliefert worden. Der Liefertermin wurde mehrfach verschoben, ohne verlässliche oder transparente Kommunikation.

Besonders ärgerlich: Durch diese Bestellung habe ich andere Black-Friday-Angebote bei seriösen Anbietern verpasst. Wäre von Anfang an ehrlich kommuniziert worden, hätte ich dort bestellt.

Dazu kommt, dass ich mich wirklich auf den Roborock gefreut habe – umso enttäuschender ist es, seit Monaten nur vertröstet zu werden.

Statt Lösungen gibt es leere Versprechen und neue Termine, die wieder nicht eingehalten werden.

Fazit: Finger weg. Absolut nicht empfehlenswert.

Habe Anfang Dezember einen Roborock saros Z10 gekauft. Dieser sollte ab dem 13.Januar geliefert werden. Bis heute ist kein Liefertermin bekannt. Trotz mehrfacher Bitte um Nennung eines Termines hat Gizmo keinen genannt. Wettbewerber sind in der Lage sofort zu liefern. Was nutzt ein Rabatt von etwas mehr als 10% wenn keine Lieferung erfolgt. Ich werde die Seite von Gizmo nicht mehr aufsuchen, da ich kein vertrauen in den Laden habe

Habe mir einen Saros z70 im Dezember bestellt, wurde sofort bezahlt und sollte am 12.1 versendet werden. Bis jetzt wurde nichts verschickt der Kundenservice Antwort nur mit Standart antworten zwei Mal die selbe Nachricht,wortgleich, nur eine Wochespater. Bist jetzt gibt es immer noch keine Infos wann wie was...

Nach der Bestellung kam das Paket bereits nach wenigen Tagen an.

Habe einen Roborock saros r10 der im Angebot war gekauft,im Dezember, sollte ein Geschenk werden.Oben in der Anzeige stand in 2-5 Tagen bei dir. Ganz weit unten stand dann Lieferung erst ab dem 13.01.26. Was gilt??? Habe bis heute überhaupt nichts vor dieser Firma gehört. Nicht mal eine Bestellbestätigung.
Nur Geld kassieren und das nicht gerade wenig und ich habe absolut nichts in der Hand um über eine Bestellung zu kommunizieren. Absolute Abzocke!!

Ich nutze den Saug- und Wischroboter täglich. Seitdem ist mein Zuhause sauberer als je zuvor.