Ebmini® Reviews 168

My baby (18 months) love them. They are warm and cozy and easy to put on. All good.

For the first time I can say that my daughter's boots are the most unique she has ever had, comfortable and very cozy. I am happy that I have finally found the right place to buy them.

Ich hatte 3 Kleinkinder Schuhe für meinen Sohn bestellt, aber zur Auswahl. aber mir hat die Qualität der Schuhe nicht gefallen deswegen wollte ich die Schuhe zurückgeben aber auf der Webseite konnte ich die Retourenanmeldung nicht machen, weil es gar nicht funktioniert hat. Dann hab ich den Kundenservice angeschrieben und sie haben mir drei Optionen angeboten. Ich habe dann die dritte Option gewählt und die war die Sendung zurückzuschicken aber deren Lager ist in China und die Versandkosten trägt der Kunde. Als bei der Post war, habe ich erfahren, dass der Versand nach China 80 € kostet. 80 € nur für Versandkosten. Die Bestellung hat einfach nur 149 € gekostet. Das ist schon eine sehr große Frechheit. Zudem funktioniert die weide Webseite nicht so wie wie es bei anderen Webseiten sein sollte. Man kann die Retoure nicht mal anmelden und ich hab dann diesen Fall über PayPal gemeldet weil ich möchte die Sendung zurückgeben aber ich will die nicht nach China schicken weil 80 € zu viel sind. Ich empfehle das Unternehmen niemanden weiter. Glaub mir kauft da nicht ein. Ihr werdet das bereuen ist voll die reinlegung. Zudem sind die Produkte auch nicht so gut und es wird wirklich sehr teuer verkauft. Ich würde lieber woanders Schuhe bestellen es ist ein sehr Kunden unfreundliches Unternehmen. Ich bin echt traurig, dass ich da bestellt habe. Ich wollte die Ware zurücksenden und mein ganzes Geld zurückhaben aber es ist schon frech, dass es einfach nicht richtig funktioniert

ebmini ist eine sehr gute Marke mit hochwertiger Qualität. Die Schuhe sind bequem, warm und gut verarbeitet. Sie bieten einen hohen Tragekomfort und eignen sich besonders gut für kalte Tage. Insgesamt eine sehr empfehlenswerte Marke.

Wenn ich könnte würde ich gar keinen Punkt vergeben! Was für eine inkompetente Firma! Ich warne: kauft dort nichts wenn ihr Gefahr lauft es wieder zurück schicken zu müssen.
Auf der Internetseite wird klar mit einer Retoure un Deutschland geworben. Stattdessen geht nur eine überteuerte Rücksendung nach China. Auch mit Konfrontation dieses Problem nahmen sich die Mitarbeiter nichts davon an. Das Widerrufsrecht wird nicht eingehalten.
Letztendlich habe ich nun Schuhe, die nicht passen, die ich nicht zurück schicken kann und auch noch komplett bezahlen musste. Was für eine Schande über so eine Firma!
Ich werde dort NIE wieder bestellen und rate Jedem dringend davon ab.

Kundenservice ist eine riesige Katastrophe!! Ein paar Schuhe zurückgeschickt. Erstmal blöd geguckt, dass man den Versand selber zahlen muss. Dann nach Wochen die Rückmeldung, die Retour sei nie angekommen und daher müssen wir das Paar zahlen. Nach mehrfachem Versuch Kontakt aufzunehmen, kam lediglich die gleiche Antwort „es sei nach Prüfung zum Gunsten der Firma entschieden worden“. Wir haben den Nachweis der Post, allerdings blöder Weise ohne Sendungsverfolgung.
Man hat keine Möglichkeit jemanden telefonisch zu erreichen. Lediglich via WhatsApp.
Eine riesige Frechheit!!!
Nie wieder!

Wir sind super zufrieden, Passform und Qualität einwandfrei,schnelle Lieferung also alles perfekt

Ich habe bei EBMINI Kinderschuhe für fast 60 Euro bestellt, die leider für meine Kleine zu groß waren. Davor habe ich auf Ebmini-Seite gesehen, dass die Rücksendung innerhalb Deutschland möglich ist, und zwar "Einfache Retour in Deutschland". Das war der Grund, wieso ich bei Ebmini überhaupt bestellt habe. Normalerweise bestelle ich bei unbekannten Marken nicht.

Da die Schuhe uns nicht gepasst haben, wollte ich diese zurückschicken. Ich habe Kundenservice angeschrieben und die Rückmeldung erhalten, dass die Rücksendung nur nach China erfolgen kann und der Kunde dafür selbst zahlen muss. Danach habe ich zahlreiche Bewertungen über die Marke gelesen, auch hier über die Problemen mit der Rücksendung. Nach langen hin und her habe ich mich für die Erstattung von 20% entschieden und habe die Schuhe behaltet. Die Erstattung hat bisher nicht stattgefunden. Ich warte noch eine Woche ab.

Was mich allerdings geärgert hat, dass der Kundenservice sich für den Fehler auf der Seite "Einfache Retour in Deutschland" nicht mal entschuldigt hat und hat das gleich nach meiner Mail gelöscht. Und das alles obwohl ich einen Screenshot von der Aussage gemacht habe und in der Mail angehängt. Hier spricht man von Kundentäuschung.

Daher NIE WIEDER EBMINI

UPDATE 09.01.2026
Heute habe ich von Ebmini eine Erstattung bekommen. Als Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten wurden mir 30% des Kaufpreises statt 20% erstattet. Vielen Dank dafür.
Allerdings ändert das meine Meinung und Bewertung über das Unternehmen nicht, da ich mich durch die Aussage auf der Ebmini Seite "Einfache Retour in Deutschland" immer noch getäuscht fühle. Ich hätte den vollen Preis erstattet bekommen sollen. Stattdessen habe ich jetzt nur 18 Euro zurückerhalten und die Schuhe muss ich irgendwie unterbringen, da mein Kind diese nicht tragen kann. Den vollen Preis werde ich sowieso nicht mehr erstattet bekommen, und noch der ganze Stress hierzu. Daher deutlich keine Weiterempfehlung von meiner Seite.

Leider sehr enttäuschende Erfahrung mit Ebmini.
Ich habe zwei Paar Schuhe bestellt – beide passten nicht, da die Größenangaben nicht korrekt waren (ein Paar deutlich zu klein, das andere zu groß).
Die Rückgabe habe ich fristgerecht innerhalb der 14 Tage gemeldet. Statt eine Retoure zu ermöglichen, wurde der Vorgang über Wochen verzögert (Prüfung, Rabattangebote, keine Retourennummer). Anschließend wurde behauptet, die Rückgabefrist sei abgelaufen.
Mir wurden nur Optionen angeboten, die für den Kunden nachteilig sind (Teilrückerstattung, Zuzahlung oder Rücksendung auf eigene Kosten nach China), obwohl ein Sachmangel vorliegt. Auf EU-Verbraucherrechte wurde nicht eingegangen, sondern auf interne Richtlinien verwiesen.
Ich empfinde dieses Vorgehen als nicht kundenfreundlich und irreführend. Käufer sollten sich bewusst sein, dass Rückgaben hier sehr schwierig gemacht werden.

Wir haben schon mehrfach bestellt. Unser Sohn liebt diese Schuhe, weil sie ihn nicht einengen und drücken. Für breite Füßchen perfekt!

Bei den Schuhen handelt es sich um billige Produkte, die nicht als Lauflernschuhe geeignet sind. Sie sind dafür viel zu schwer und klobig.
Die Lieferung dauerte über 2 Wochen, auf Nachfragen nach Aufenthalt der Sendung wird nicht reagiert.
Retouren müssen an eine private Adresse geschickt werden, auf die Rückerstattung wartet man vergeblich. Ich hatte Glück, dass der Paypal-Käuferschutz gegriffen hat. Ansonsten hätte der "Kundenservice" mich wohl weiterhin ignoriert bzw. mit Standardantworten in willkürlichen Sprachen vertröstet.

Beim Melden von schlechten Bewertungen ist das Unternehmen ja wahnsinnig schnell und engagiert. Diese Energie sollte vielleicht mal in den Kundenservice fließen.

Diese Seite ist eine Frechheit. Ich habe am 06.11.2025 dort Schuhe für meine Tochter gekauft. Mittlerweile haben wir den 04.01.2026 & ich habe die Schuhe noch immer nicht erhalten & werde sie auch wohl nie bekommen. Jedesmal wenn man eine E-Mail schreibt kommt dasselbe zurück. Man schreibt nicht mal mit einer realen Person.! Alles einfach die größte ver*rsche die mir je widerfahren ist!

Update 26.01.26
Nachdem ich diese Bewertung veröffentlicht habe, konnte man sich plötzlich persönlich bei mir melden. Ein netter Mann hat mit mir dann versucht eine Lösung zu finden. Habe einen Code bekommen & konnte mir neues Paar Schuhe raussuchen. Diese sind tatsächlich auch binnen einer Woche angekommen.

Vorsicht betrügerische Vorgehensweise! Trotz Nachweis via Klarna und Bestätigung der Rücksendung wird weiterhin auf eine Zahlung bestanden.
Via Mail bekommt man nur standardisierte Antworten, telefonisch nicht erreichbar.
Besser, wenn man dort keine Schuhe kauft.

Nicht mal 1 stern verdienen die!!! Erstens sind die schuhe aus china könnte ich mir günstiger besorgen 2. auf der webseite steht es nicht das die rücksendung der käufer trägt und es nach china geschickt werden muss. 3. die schuhe passen meinem kind nicht für einen umtausch oder rückgabe soll ich die kosten tragen warum wird diese information nicht vorher gegeben eine leichte rückgabe ist möglich steht auf der webseite wo ist die leichte rückgabe wenn ich 100€ für die schuhe aus china bezahle!!!! Die wollten mir ein rabatt machen damit ich die schuhe behalte und keine schlechte bewertung abgebe nicht mal das konnten die machen lügner!!!!! Kauft keine schuhe bei den!!!

Vorsicht Betrüger!!!
Ich habe 2 Paar Schuhe zur Auswahl bestellt, welche leider beide zu klein waren. Die Rücksendung muss man selbst bezahlen und erfolgt an eine seltsame Privatadresse in Lippstadt.

Die Rücksendung erfolgte bereits im Oktober und kam auch dort an (Sendungsrückverfolgung), mein Geld habe ich allerdings bis zum heutigen Tag nicht erhalten. Auf Nachfrage erfolgt jedesmal eine scheinheilige Ausrede nach der nächsten. Nie wieder Ebmini, man wird abgezockt!

Mein Sohn hat sich diese Schuhe - Sneakers Xale - selbst ausgesucht und trägt sie wirklich gern. Sie sind leicht, bequem und innen mit Fleece gefüttert – also angenehm warm. Die Lieferung war schnell und unkompliziert. Für kurze Wege oder Schule im Winter sind sie super, aber für längere Strecken bei richtig kaltem Wetter eher nicht ideal, da würde ich für ein anderes Paar entscheiden. Trotzdem ein schöner Schuh, den wir gerne behalten.

Wir sind sehr zufrieden mit dem Kauf der Kinderschuhe. Die Schuhe sind hochwertig verarbeitet, bequem und perfekt für Kinderfüße. Die Größe hat genau gepasst, und das Material wirkt robust und langlebig. Besonders gut gefällt mir, dass die Schuhe leicht anzuziehen sind und mein Kind sie gerne trägt.

Die Lieferung war schnell und die Verpackung ordentlich. Der Kundenservice war freundlich und hilfsbereit. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung – wir werden hier definitiv wieder bestellen und können den Shop für Kinderschuhe nur weiterempfehlen.

A truly wonderful product! Excellent quality, comfortable, and warm for children. I thank the company for this fantastic product and I am very pleased to have received it.🥰❤️

Ich habe die Winter Boots bestellt, sie sind super bequem, sehr warm und unglaublich praktisch. Meinem Sohn gefallen sie sehr, er möchte am liebsten nur noch diese Schuhe tragen. Ich bin sowohl mit der Qualität als auch mit dem Preis und der schnellen Lieferung sehr zufrieden. Alles perfekt!

Der Online-Shop scheint auf den ersten Blick vertrauensvoll: Geld-zurück-Garantie, Kauf auf Rechnung, etc. Es werden auch Deutschland-Fahnen genutzt und deutsche Orthopäden zitiert, so dass man annimmt, es handelt sich um ein deutsches Unternehmen. Erst beim genauen Hinschauen erkennt man, dass das Unternehmen eine britische Adresse im Impressum hat, der eigentliche Verkäufer aber in China sitzt. Den Kundenservice erreicht man über eine italienische Handynummer.

Die Lieferung der bestellten Ware war unkompliziert - nach ca. einer Woche waren die Schuhe da.

Die böse Überraschung kam beim Anmelden der Retoure. Es wurden drei Optionen angeboten: 1. Ware behalten und 20 % des Kaufpreises erstattet bekommen; 2. Ware behalten und für 15 € zusätzlich ein neues Paar Schuhe in anderer Größe oder ein neues Modell bestellen; 3. Rücksendung der Ware nach CHINA auf eigene Kosten und volle Erstattung des Kaufpreises.

Nachdem ich die anderen Bewertungen hier gelesen habe, habe ich mich für Option 1 entschieden. Zum Glück hatte ich per Kauf auf Rechnung (Klarna) bestellt. Ebmini forderte mich auf, zunächst meine Rechnung zu begleichen, da sie erst dann die Rückerstattung bearbeiten könnten. Nach einem Telefonat mit Klarna überwies ich KEIN Geld, meldete ein Problem bei Klarna und bestand gegenüber Ebmini darauf, dass die Rückerstattung an Klarna gemeldet werden soll.
Nach ein paar Tagen wurde die Rückerstattung dann durchgeführt und ich musste nur den reduzierten Kaufpreis bezahlen. Teures Lehrgeld, da man am Ende Schuhe hat, die man nicht benötigt und viel Geld ausgegeben hat.

Ich rate von der Bestellung bei Ebmini dringend ab! Der Kundenservice hat lediglich per WhatsApp (KI-generiert?) geantwortet. Auf meine Emails bekam ich keine Antwort.