Enexis Netbeheer Reviews 290

1 dag van te voren krijg ik een brief dat de volgende dag de stroom ervan af gaat van 8.00 tot 16.30.In februari..Daar zitten we dan in de kou.Eerlijk is eerlijk:De dagtekening van de brief was van dagen eerder dus of het aan de post lag weet ik niet maar dit is echt niet grappig.

Meter verplaatsing aangevraagd na 10x contact en een half jaar eindelijk een afspraak, komen ze ca 3 meter gasleiding en 1,5 uur werk 950 euro en alles na de meter ook mee genomen. Maar ze geven niet thuis. Ik ga aangifte doen van diefstal en oplichting hopelijk meer mensen. Oplichters zijn het omdat ze het alleenrecht hebben en de overheid stimuleert het.

Sinds 27 juni 2025 worden er geen meterstanden door de slimme meter verzonden. Heb dit gemeld bij mij energieleverancier. bleken ook geen gegevens binnen te krijgen. Enexis geeft aan dat ze geen contact kunnen krijgen met de slimme meter. (waarschijnlijk een verbindingsprobleem) Kunnen we niets aan doen en geen dynamisch contract meer nemen was het antwoord. Heb op kosten van Enexis wel een p1 dongel aan mogen schaffen. Ik heb een dynamisch contract en heb de regelmatige doorgifte van gegevens wel nodig voor de juiste afrekening. Tot nu toe (28-01-2026) geen enkel bericht meer gehad van Enexis. Zeer slecht georganiseerd bedrijf

Rekening ontvangen van de periode voor sleuteloverdracht en nog een aantal dagen na sleuteloverdracht. Snelle afhandeling van deze factuur en kwijtschelding van de paar dagen stroom na sleuteloverdracht. Dat noem ik service enexis! Dikke pluim

Aso weggedrag

Bestuurder van V-87-FBF op de N260 (Tilburg) op 14-1, rond 07:30. Blaast eerst van de A58 af en zit vervolgens iedereen aan de kant te drukken. Prima dat je haast hebt maar vergeet niet dat je de naam van je bedrijf ook omlaag haalt. Ik ga er in ieder geval geen kilometer harder van rijden met dat asociale druk gedrag.

Gisterenavond om half 7 storing in Berkel-Enschot.
Door weersomstandigheden zeer moeilijk te lokaliseren. Heel veel lof en dank aan de medewerkers van Enexis die tot diep in de nacht onder, erbarmelijke omstandigheden, bezig zijn geweest en het probleem hebben opgelost.

Heb een (natuur)perceel met een zogenaamde weideaansluiting (electrisch) en het verbruik komt niet overeen met de netbeheerkosten.
We praten over een verbruik van 47kW in de periode van 10-02-2024 tm 10-02-2025
Dan hebben we het over een totaal bedrag van €557,91 met de netbeheerkosten >> van €433,76 !!!
voor een verbruik van 47kWh !!! wat eigenlijk bijna niets is...
(de nieuwe kosten zijn nu zelfs ca €612,- per jaar!!!)
Ik heb nog nooit meer verbruikt dan 100kWh het is altijd tussen de 30kW en ca 85kW meer niet.
Doordat ik geen heffingskorting netbeheerkosten ontvang is dit voor het gebruik onrealistisch geworden en komt verbruik en netbeheerkosten totaal niet overeen!
Zo wordt het zuinig gebruiken/verbruiken dus duurzaam zijn ook niet bevorderd.
Dit heeft alles te maken met dat ik geen "verblijfsfunctie¨ heb en val dan onder volkstuinen en garageboxen, ik heb er geen verdiensten aan.
Doordat ik geen verblijfsfunctie heb loop ik de heffingskorting mis...
Kan men geen heffingskorting krijgen voor iets anders??? zoals natuurbeheer??(daar val ik onder!!)

Men is afhankelijk van deze organisatie wat semi-overheid is ,wordt er gewoon misbruik van gemaakt, het komt overeen met "beroving " !
Heb hierover ook contact gehad met mijn leverancier(Essent) en met mijn gemeente, er is geen persoon wat eens kijkt voor een oplossing, alleen wat niet kan qua regels etc, goed personeel is ver te zoeken bij deze organisaties, tis allemaal brandhout...
Zij hanteren allemaal de 17SDG's voor een duurzame wereld... Ik zie dit eerder als "The New Order of Barbarians".
Bij contact Enexis schuiven zij het door naar andere instanties, terwijl overheid en Enexis deze kosten bepalen, er wordt NIET klantgericht gekeken...
Als ik hier de review's lees, reageert Enexis ook nergens op en lost ook niets op, typisch voor een machtspositie...

Enexis bedankt dat u mij tegenmoet gekomen bent .

Top

Wij hadden al 14,5 jaar een slimme meter in huis. Vanwege capaciteitsproblemen kon Enexis deze nog steeds niet kosteloos vervangen, terwijl hij wél al jaren op de nominatie stond. Het onderhoud werd steeds vooruitgeschoven.

Toen wij een elektrische auto kregen, bleek laden met deze oude meter niet te werken. Omdat wij “eerder dan gepland” vervanging wilden, moesten wij zelf betalen. Dat hebben we geaccepteerd, betaald en de nieuwe slimme meter is geplaatst.

En dan begint het echte probleem:
De nieuwe slimme meter heeft een tijd gewerkt, maar maakt inmiddels geen contact meer. Nu, 5 weken na plaatsing, werkt het nog steeds niet.

Contact opgenomen met de klantenservice → reactie: “U moet het nog drie weken aankijken.”
Dat wij in de tussentijd onze auto thuis niet kunnen opladen, is volgens Enexis simpelweg ons probleem.

Wat dit extra frustrerend maakt, is de onvriendelijke en ongeïnteresseerde houding aan de telefoon. Geen empathie, geen meedenken, geen oplossing. Alleen afschuiven. Het voelt alsof je lastig bent, terwijl het om een probleem gaat met een nieuwe meter die zij zelf hebben geplaatst.

Begrip dat de klantenservice waarschijnlijk veel klachten krijgt, maar dat mag geen excuus zijn om klanten zo te behandelen.
Veel betalen, weinig service en nul eigenaarschap. Zeer teleurstellend.

Verkopers tot 3 keer aan de deur . 3x zei ik dat ik via de ring dat ik niet naar de deur kon komen en geen interesse had.
Ik kreeg me toch een grote mond " dat komt zeker dat ik buitenlanders ben he vuiler racist)" dit werdt er geroepen naar mij . Het was de eerste keer dat ik blij was dat ik lichamelijk niet in staat ben om naar de deur te gaan . Bizar hoe die mensen iets proberen te verkopen.

Waardeloze klantenservice,

Als je iemand wilt spreken van de klantenservice kan je beter een halve dag verlof pakken. Wat moet je lang wachten ongelofelijk wat een slechte organisatie.

Twee dagen werkzaamheden in de buurt ivm nieuwbouw.( niet mijn probleem) Twee dagen geen stroom terwijl ik een praktijk met patiënten draaiende moet houden ! Ons probleem volgens enexis. Ze kunnen toch wel een aggregaat uitlenen of zo. Waardeloos dus

Afspraak gemaakt voor het vervangen van de analoge meter voor een digitale meter.
Op de afgesproken dag stat er iemand van Enexis voor de deur om te vertellen dat de afspraak niet door kan kan gaan vanwege ziekte bij de monteurs.
Enfin nieuwe afspraak gemaakt weer rekening mee gehouden en thuis gebleven en weer hetzelfde.De monteur van Enexis belt aan en zegt dat hij bij mij geen digitale meter kan plaatsen omdat ie ergens anders naar gestuurd wordt volgens zijn tablet die hij bij zich heeft. Ik zou weer opnieuw worden ingepland.
2 maanden uitstel en nog geen nieuwe meter en 2 dagdelen opgeofferd om thuis te blijven.
Voor mij hoeft het niet meer ik laat mij geen derde keer aan het lijntje houden en hiervoor opnieuw rekening mee te houden. Die analoge meter blijft nu voor altijd in de meterkast inzitten. Ik trap er niet meer in.

20/11/2025 Rond half november kreeg ik bericht of ik nog een nieuwe afspraak wilde inplannen voo vandaag 20 november. Om toch maar het positieve te blijven inzien en had ik toch maar ja gezegd want vandaag was ik sowieso at home. Deze keer (driemaal is scheepsrecht) werd de digitale meter en de vervangende gasmeter geïnstalleerd. En ja hoor hij doet het. De monteur was snel klaar en uiteindelijk ben ik tevreden en achteraf blij dat ik toch nog de afspraak door heb laten gaan. De aanhouder wint....

Word van het kastje naar de muur gestuurd. En niemand die je echt helpt

Klantenservice is waardeloos. Gebeld voor uitleg van facturatie, je wordt verwezen van afdeling naar afdeling. Eindstand: u moet contact opnemen met deze afdeling, MAAR deze zijn enkel via de mail bereikbaar. Zo in elkaar gezet dat je de moed opgeeft.

Mijn gasmeter geeft, na eigen controle, ongeveer 0,5 m3 per dag te veel aan. Dit heb ik via de geëigende procedures aangekaart bij Enexis en zij hebben dit erkend. Vervolgens heb ik Enexis gevraagd om een voorstel om mij te compenseren voor het teveel betaalde. Daarna heb ik niets anders vernomen dan dat zij de meter willen vervangen. Enexis blijkt een totaal van de buitenwereld afgesloten wereld waar je slechts contact krijgt met scripts lezende helpdeskmedewerkers. Elke vraag om een verantwoordelijke te spreken te krijgen is vergeefs. Bedrijfslocaties bezoeken is onmogelijk. Zij zijn monopolist, plaatsen hun ondeugdelijke apparatuur verplicht in mijn huis, ik lijd daardoor aantoonbaar en door Enexis erkend schade maar daarna is het oorverdovend stil. SCHANDE!

Ik heb een slimme meter. Driekwart jaar geleden kreeg ik een brief van Enexis de slimme meter moest vervangen worden. Er kwam een extern bedrijf en die plaatste een nieuwe meter. Enekele weken later kreeg ik weer een brief er was wat met de nieuwe slimme meter. Er kwam weer een monnteur van een extern bedrijf en die heeft de nieuwe slimme meter gereset.
Ik heb 12 zonnepanelen op dak, en beide monteurs waren vergeten om de groep van de zonnepanelen weer in werking te zetten. Al met al mis ik een teruglevering van 3 kwart jaar. Heb 2 medewerkers van Enexis gesproken en die zeggen in de Algemene voorwaarden staat dat hier geen vergoeding tegen over staat.

Beste enexis
Helaas vind ik jullie een schijt bedrijf die geen kansen biedt aan mensen die helaas geen diploma hebben of ooit hebben kunnen behalen.!
Jullie leunen te veel op regeltjes
Maar iets bieden doen jullie niet
Jullie investeren niet in mensen die graag een opleiding willen volgen.!
Ook op Facebook durven jullie niet te reageren aangezien dit blijkbaar negatief is
Of is het juist een mening
Wel mensen zoeken
Maar geen kansen bieden.!!
Daarom zijn jullie een van de zoveelste bedrijven die totaal geen mensen kennis hebben.!!

Hoge netbeheerskosten, achter de feiten aanlopen, niet werkende meters ophangen en met droge ogen een winst van 74 miljoen euro presenteren. Wat een ballentent.

tijdens werkzaamheden schade veroorzaakt, en omdat ik geen foto's had van de situatie VOOR de werkzaamheden, gaan ze de schade niet vergoeden.