Festicket 

Slecht geluid !! Het bas geluid was over charged ! De sound mix was heeeel slecht !! op sommige ogenblikken hoorde je de zanger niet goed meer .
De beeldkwaliteit van de twee grote ledschermen waarvan ,er na een tijdje één niet meer werkte was was van bijzonder slechte kwaliteit !!!
De eetgelegen waren goed alsook het bier maar daarvoor ga ik niet naar een festival ik gîng voor de groupen pure nostalgie dus....
Ons bezoek voor herhaling vatbaar ? Neen hoor
Jammer

IK wacht al 3JAAR op een refund van vestiville
Vestiville geld van 2019 nog steeds niet terug. Me laatste review is van een jaar geleden. In een jaar tijd niets gehoord van dit stelletje dieven.

Als je het geld niet hebt wees gewoon eerlijk maar hou iemand niet 3jaar (!) aan het lijntje.

Schandalig dit. Misschien moet ik maar contact opnemen met Radar of iets want dit is belachelijk

Stop met liegen!! Jullie houden helemaal niemand op de hoogte!!! Na 3 jaar tijd heb ik niets van jullie gehoord. Stelletje leugenaars zijn jullie.

Ik heb in juni dit jaar via Festicket een accomodatie geregeld voor Rampage in Antwerpen. Dit evenement heeft in oktober plaatsgevonden. Echter in september kreeg ik een email dat het hotel overboekt was, en ze gauw een nieuwe mail zouden sturen met opties voor vergoeding. Dit is nooit gebeurd. Na verschillende mails te hebben gestuurd (een telefoonnummer hebben ze niet) kreeg ik vandaag een mail terug. Hierin stond dat Festicket niet aan vergoedingen doet. Ook al heb ik REFUND PROTECTION bijgekocht bij mijn hotelkamer. Ik ga er alles aan doen om toch mijn geld terug te krijgen maar ik zie het somber in. Dit is een onbereikbare knaken firma en ik raad iedereen ten sterkste aan om hier NOOIT MAAR DAN OOK NOOIT zaken mee te doen. Het ziet er naar uit dat ik bijna 400 euro kwijt ben aan deze knooiers.

Hey, ik heb op voorlaatste moment van afronation een golden circle ticket gekocht 2 juli en blijkbaar is het gecanceld en kreeg geen bevestigingsmail de werkers bij afronation zeiden dat ik mijn betaling terug zou ontvangen maar er is niets van terug gekomen
Mijn naam is: Oppong Portia
Ik had een VIP Bandje (5725727)
Integration order: 13887856 - 3382127
Tot nu nog steeds geen geld terug en was €1000

Afgelopen augustus zocht ik tickets voor het Amsterdam Music Festival 2022, John Cruijf Arena. Omdat ik nog nooit eerder tickets had gekocht voor een groot muziekevenement had ik er geen ervaring mee hoe dit moest. Via Google kwam ik op de website van Festicket terecht, in de veronderstelling dat zij de officiële organiserende partij waren. Ik kocht er vervolgens meerdere tickets met mijn creditcard.

Kort erna kreeg ik een bevestiging van mijn bestelling vanuit hen maar zonder e-tickets. In de mail werd ik doorverwezen naar de app van Festicket die ik vervolgens via de App Store installeerde. Toen ik ingelogd raakte in de app zag ik wederom een bevestiging van mijn bestelling maar geen tickets. Er werd aangegeven dat de tickets uiterlijk twee weken voor het evenement vrijgegeven zouden worden in de app.

Vervolgens Googelde ik Festicket en ik schrok me rot over de enorme hoeveelheid slechte recensies die ze hadden. Ik was enorm bang dat ik opgelicht was en zocht direct naar hun contactgegevens. Deze waren er niet op een e-mailadres na wat je kon mailen. Dit deed ik direct en vroeg hen wanneer mijn tickets opgestuurd zouden worden.

Omdat ik niet wist of ik daadwerkelijk tickets had aangekocht of opgelicht was zocht ik de organiseerde partij op via de officiële website en kocht ook daar tickets. Uit de bevestiging die ik vanuit Paylogic kreeg maakte ik op dat ook zij de tickets pas een paar dagen voor het evenement vrij zouden geven. Ik heb eerder tickets via Paylogic gekocht, namelijk voor de VvA, en daar is dit ook van toepassing. Ik had er vertrouwen in dat mijn aankoop via Paylogic goed zou gaan en diende voor de zekerheid alvast een aanvraag in bij mijn creditcard maatschappij in voor een dossier opbouw mocht ik later ergens beroep op willen doen.

Ik heb Festiciket meerdere reminders verstuurd maar tot op de dag van vandaag heb ik nooit een reactie van hen ontvangen.

Uiteindelijk kreeg ik 5 dagen voor het evenement een mail van Paylogic met daarin de mededeling dat bezoekers die kaarten aangekocht hadden via Festicket hun tickets via Paylogic toegestuurd zouden krijgen. Waarom werd mij niet duidelijk.

Op 19 oktober jl. ontving ik de tickets die ik bij Paylogic had aangekocht en diezelfde avond de tickets die ik via Festiket had gekocht ook via Paylogic.

Ik heb de tickets met elkaar vergeleken en omdat ze, op de barcodes na, hetzelfde waren heb ik de tickets van Festicket kunnen verkopen en mijn aanvraag bij de creditcardmaatschappij ingetrokken.

Ik heb een heel aparte, niet aan te raden, ervaring overgehouden aan Festicket. De voorpret voor dit evenement was dan ook helemaal weg. Ik adviseer je hier geen tickets te kopen, jezelf hiermee enorm veel stress te besparen en het altijd te houden bij de officiële organiserende partij.

Afgelopen zomer 2 (zondag)tickets voor het meerdaagse Medusa Festival in Valencia, Spanje. Helaas is dit event gecancelled doordat er bezoekers zijn overleden door noodweer, en de organisatie de veiligheid niet kon waarborgen.
Direct contact opgenomen met Festicket, maar na 1 reactie totaal geen contact meer mee te krijgen en dus ook nog geen refund.. Hopen dat een review werkt..
Naam: Hund
Order: 3561953
Datum: 07/08/2022
Bedrag: €152.20

Wat een bagger bedrijf. Ik heb tickets voor AMF 2021 gekocht en deze zouden geldig zijn voor 2022. Prima.

Vervolgens activeer ik ze en krijg ik:

Er is iets misgegaan. Controleer de gegevens en probeer het opnieuw.

Oke. Ga ik naar mijn boekingen zie ik staan:

2 x Algemene Toegang | Early Bird voor AMF 2021 (E-ticket) 16 oktober 2021 21:30 - 17 oktober 2021 06:00 geactiveerd.

---

Ja wat betekend dit? Krijg ik nu tickets voor 2022 of niet? Waarom staat er een datum in het verleden? Waar kan ik zien of alles verwerkt is? Want ik zie dat mijn tickets geactiveerd zijn voor een event dat al 'is afgelopen'. Ik zie niets staan over dat ik tickets voor 2022 nog zal ontvangen.

Moet ik nu maar gaan afwachten of er tickets komen? Wat nou als dit niet komt, dan ga ik het evenement missen.

Moet ik dan maar ergens anders ticket scoren? Nu kan dat nog en de tijd dringt! Wat is de status?

WAAROM STAAT ER NERGENS INFORMATIE OVER MIJN BOOKING!

Ik wil weten waar ik aan toe ben! Is het zo lastig om te vermelden wat er staat te gebeuren?

Straks hoor ik te laat dat mijn tickets voor 2021 niet geldig zijn. Of ik dan mijn geld kan refunden of niet, ik mis hierdoor wel het evenement!

Maar als ik nu elders andere tickets koop omdat ik niet zeker weet of ik via Festicket mijn tickets zal ontvangen en ze blijken dan toch wel te worden verstuurd heb ik weer teveel tickets! Waarom staat er nergens informatie hierover? Waarom als ik naar de FAQ ga zie ik enkel 2 vragen welke totaal niet mijn vraag beantwoorden? Waarom kan ik nergens, maar dan ook NERGENS iets van informatie vinden over evenementen die verplaatst zijn. Waarom hebben jullie überhaupt een website?

INFORMATIE!
COMMUNICEER!

Ik ben niet de enige met deze klacht! Jullie reageren dat jullie het druk hebben met de verwerking van emails. Is er nou helemaal NIEMAND in jullie team die denkt:

"Goh, misschien moeten we bij dit evenement een algemeen bericht plaatsen met informatie en de eventuele status"

Ik zou even een voorbeeld geven,

Komt ie he..

Hou je vast want dit heeft me wel 30 seconden gekost om te typen en daar hebben jullie allemaal geen tijd voor dat weet ik,

Daarom gratis tip van mij..

Hou je vast;

"Het evenement waarvoor u een booking heeft is verplaatst en zou nu plaatsvinden op 22 oktober 2022.

Uw tickets;

[2 x Algemene Toegang | Early Bird voor AMF 2021 (E-ticket) 16 oktober 2021 21:30 - 17 oktober 2021 06:00]

zijn ook geldig voor AMF 2022 op 22 oktober 2022. U ontvangt op [nader te bepalen datum] van ons een nieuw ticket met de juiste datum, tijd en locatie.

Kunt u niet aanwezig zijn dan kunt u *hier* uw ticket via ons verkopen.

Heeft u nog vragen over dit evenement/onderwerp, klik dan *hier* "

-----------

Tadaa! die 30 enorme kostbare seconden gaan jullie zoveel tijd besparen! En waarom?

- Mensen met dezelfde vragen als ik zijn hiermee geholpen

- Mensen weten waar ze aan toe zijn, door deze info is men niet meer onzeker. Dus deze mensen gaan ook niet meer klagen/mailen/etc.

- Mensen weten waar ze terecht kunnen en kunnen de informatie ten alle tijden inzien!

Moet ik dit nou bedenken? Blijkbaar wel. Nou dan zou ik nog een tip geven:

Dit trucje kun je ook toepassen op andere evenementen waar mensen door gebrek aan informatie niet weten waar ze aan toe zijn! Oftewel Festicket, zorg dat mensen informatie kunnen vinden zodat ze geen reden hebben om te klagen! Zorg ervoor dat er zoveel mogelijk vragen beantwoord kunnen worden door informatie op de site te delen! Dan kun je de andere klachten/ongeregeldheden via een klantenservice/chat oplossen want die heeft daar nu zoveel meer tijd voor!

Ik heb inmiddels kaarten via een andere partij gekocht. Mocht ik de kaarten van Festicket alsnog ontvangen dan zijn ze bij deze niet meer nodig. Ik wil graag een volledige refund. Ik wil zeker zijn dat ik op het evenement ben en ik ga niet wachten op iets waarvan ik niet eens zeker weet of ik het ooit zou ontvangen!

Overigens de laatste keer dat ik ooit mijn kaarten via festicket bestel.

Ik heb een ticket gekocht voor amf festival, deze is geannuleerd maar ik kan in geen mogelijkheid contact krijgen met festicket en heb ook geen refund gekregen? De link die zij steeds turen als contactgegevens werkt niet? Kan iemand mij helpen???

Ik krijg ook geen reactie op herhaaldelijke verzoeken om de uitgestelde tickets voor AMF 2022 (gekocht in mei 2021) ofwel op te sturen ofwel een refund te geven. Heeft iemand contact kunnen leggen met Festicket? Zo niet, zouden we met een groep een klacht in kunnen dienen? Groet, Amber

Ook ik heb 2 tickets gekocht voor AMF 2021.
Krijg geen reactie op de mail naar Festicket.
Telefoonnummer is niet te vinden.
Krijg ik ze nu wel of niet?
Kan iemand mij dit vertellen??

Op 6 mei 2021 heb ik een ticket gekocht voor AMF 2021 bestelling 2256166 wat helaas geannuleerd werd door Corona. Nu heb ik mijn ticket niet verkocht maar gehouden en wil graag dit jaar gaan. Echter ik heb geen personificatie mail ontvangen om mijn ticket te activeren waardoor ik nu met lege handen sta, maar ik heb wel 112,- euro betaald. Het is onmogelijk om in contact te komen met jullie, nog telefonisch, nog via de live chat nog via de mail. Ik heb ondertussen al diverse mails gestuurd, allemaal onbeantwoord en 22 oktober komt steeds dichterbij. Dit is een uitermate slechte of liever gezegd geen afhandeling van een verzoek.

4 maanden van tevoren via Festicket een hotel geboekt voor een festival, 1,5 week komen ze aanzetten met het verhaal dat het hotel overboekt is. We krijgen ons geld terug maar er is geen enkel hotel meer met een kamer vrij. Lekker dan. Voortaan direct bij een hotel boeken ipv Festicket! Ze helpen zichzelf er mooi makkelijk vanaf en laten jou met de ellende zitten! Ver weg blijven van dit bedrijf!

Hallo ...is daar iemand? Hopelijk helpt een review geven, dat er contact wordt opgenomen?
Na 2 keer het contactformulier te hebben invuld met de hulpvraag "waar zijn mijn tickets"? heb ik niets gehoord. daarna heb ik direct gemaild en ook hierop geen reaktie... Kan iemand mij ajb even helpen?

Wat een waardeloze organisatie met een nog slechtere service en bereikbaarheid. Zij annuleren het event waar ik kaarten voor had met de mededeling dat ik niets hoef te doen en binnen 3 weken mijn refund ontvang. Meerdere weken en contactformulier berichten verder, en uiteraard nog geen refund. Laatste reactie: u hoort over 6 weken wat wij hiermee ga doen. Whut?

ik heb al lang terug kaartjes gekocht voor rock en seinne en probeerde ze te upgraden maar dat lukte niet via de rockenseinne site en bij festicket hoor ik vooral helemaal niets, ondanks al 3 verzoeken om informatie

Ik ben al weken bezig een naamswijziging voor elkaar te krijgen op mijn tickets voor het W-festival 2022 in Oostende. Ik kan zelf helaas niet door omstandigheden, en wil ze graag cadeau doen aan twee hele goede vrienden.

Ik krijg GEEN response. NUL. Je kun ze niet bellen, alleen via een formulier benaderden. Ik krijg inmiddels ook geen bevestigingsmails meer van mijn verzoek. Alles gaat in het Engels. Je moet inloggen. Mijn vorige verzoeken zijn als sneeuw voor de zon 'verdwenen'.

Wat een extreem slechte amateuristische klantonvriendelijke organisatie. Ik ben echt heel boos inmiddels. Ik begrijp niet dat het W-festival met deze partij in zee is gegaan.

Het antwoord wat ze hieronder geven is ook een leugen, ze hebben ALLES gekregen, tot en met mijn bestelnummer toe.

Gelukkig heeft de support-desk van het W-Festival zelf, WEL gereageerd. Super aardig en behulpzaam. Daar kan Festicket wat van leren.

Loveland kaartjes gekocht met hotelovernachting erbij voor hun 25 jarig bestaan. 190€ per persoon(!!!!) betaald en 2 mails ter bevestiging gehad waar in hoofdletters: BOOKING CONFIRMED staat, met een pdf van wat wij dachten de ticket was, want hier stond ook een QR code. Achteraf bleek dat die QR gewoon een doorverwijzing naar hun website is. Ook kwamen we erachter dat deze 190€ een deposit van 50% was. Als wij dit van te voren hadden geweten hadden we dit ten eerste nooit gekocht en ten tweede; in de winkel of supermarkt liggen er ook geen producten met de helft van de prijs waar je bij de kassa nog de andere helft moet betalen? Na 1 juni zou je deze 2e helft moeten betalen, dit hebben wij niet gedaan omdat we hier totaal niet van af wisten. En nu zien we ergens in kleine lettertjes staan dat wanneer je na 1 juni niet je 2e helft betaald, je ook je geld niet terug krijgt. Wat zijn dit voor cowboy praktijken? Ik eis een telefoon nummer waarmee ik in contact kan komen met degenen die hier verantwoordelijk voor zijn. Iemand van loveland of festicket. Wij eisen ons geld terug, belachelijk dit, wij voelen ons zó genaaid!

Begin juni tickets gekocht voor een event op Ibiza, 1 dag voor het event werd deze helaas gecanceld. Dat kan gebeuren natuurlijk, maar zorg dan ook dat je (zoals in de mail wordt beloofd) netjes het geld terug stort zonder dat ik er achter aan moet zitten. Anderhalve maand verder en nog steeds mijn geld niet retour. waardeloos!!!!!

Festicket heeft onze bestelling gecanceld en weigert om geld terug te geven terwijl ze verplicht zijn dat te doen en dit ook hebben toegezegd. Contact krijgen met deze organisatie is een absolute hel, ze geven geautomatiseerde berichten die heel persoonlijk lijken, maar die een soort copy-paste zijn. Ik heb honderden screenshots mogen inzien waarbij mensen met exact hetzelfde probleem EXACT dezelfde mail krijgen. En dan denk je dat het een persoonlijke mail is. Er is inmiddels een gigantische twitter-rel gaande op ze en dat is maar goed ook. Wat een gigantisch rotbedrijf is dit.

Hey, ik heb op voorlaatste moment van afronation een golden circle ticket gekocht 2 juli en blijkbaar is het gecanceld en kreeg geen bevestigingsmail de werkers bij afronation zeiden dat ik mijn betaling terug zou ontvangen maar er is niets van terug gekomen
Mijn naam is: Oppong Portia
Ik had een VIP Bandje (5725727)
Integration order: 13887856 - 3382127