Op 31-07-2025 op afspraak E-bike testcenter Gazelle in Groningen bezocht. Adviseur Remco. In ons 81e jaar weten we zo langzamerhand wel wat we willen. Omdat de balans op oudere leeftijd toch wat mi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Geschreven door het bedrijf
Onze liefde voor fietsen begon meer dan 130 jaar geleden en sindsdien zijn we nooit gestopt met het maken van comfortabele fietsen die jarenlang meegaan. We blijven innoveren en zoeken steeds naar slimme manieren om onze e-bikes nog beter te maken. Dit doen wij vol passie en overgave!
Gratis verzending naar een winkel bij jou in de buurt.
Wilhelminaweg 8, 6951 BP, Dieren, Nederland
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geweldige service! Qualitatief uitstekende fietsen. Echt waard voor je geld. Bedankt! Ik ga nog veel jaren plezier hebben van de fiets! Oha ook nog prachtig modern design.

Antwoord van Koninklijke Gazelle
Na het bezoek aan het gazelle experium waar we voortreffelijk werden geholpen heb ik een mooie fiets uit gezocht.

Antwoord van Koninklijke Gazelle
Gazelle is top bedrijf. Een goed "Experience centre" waar men alle tijd voor je neemt. Paris C7 gekocht. Product degelijk met een goede ondersteuning.

Antwoord van Koninklijke Gazelle
Van koop tot advies en duidelijke informatie in de app.

Antwoord van Koninklijke Gazelle
Ik reed eerst 35000 km batavus maar de kwaliteit van de spatborden en de bosch motor gaven me aanleiding om een ander merk te kopen.
Dat is Gazelle geworden. De grenoble C5 hbm. Veel minder versnellingen maar veel fijnere ondersteuning en prachtige afwerking. Inmiddels in het eerste jaar 5300 km gefietst en ben super tevreden.

Antwoord van Koninklijke Gazelle

Antwoord van Koninklijke Gazelle

Antwoord van Koninklijke Gazelle
Top experience center. Wat een fijne medewerkers werken er bij Gazelle. Geven goed advies waarom je de juiste fiets kunt kopen via je eigen leverancier.
We hebben nu twee fietsen van Gazelle en bevalt heel goed. Met name ook de riem aandrijving in plaats van een ouderwetse ketting is voor iedereen aan te raden.

Antwoord van Koninklijke Gazelle
Probleem is dat ik nog steeds geen fiets heb ondanks de mail van 12-1-2026. de mail geeft niet aan wanneer de fiets daadwerkelijk bij de dealer is geleverd en ik heb van de dealer ook geen enkel bericht heb gekregen. De levering is pas compleet als de fiets bij de gebruiker is. ik vind dat de aflevering een onderdeel is van de totale ervaring.
2e punt is het wachten op een antwoord van mail. die is toevallig net in de Kerstperiode verstuurd. Ik heb geen ontvangstmelding gekregen of mijn mail is aangekomen en ook geen mail dat jullie dicht zitten. Dat er geen telefonische ondersteuning is op deze dagen kan ik mij nog voorstellen maar maar meer dan 14 dagen wachten op een antwoord op een mail is wel extreem lang. Dit is niet goed voor de klantervaring.
Of de fiets goed is, is nog niet bekend

Antwoord van Koninklijke Gazelle
Fantastische fiets en super service, besteld via gazelle, geleverd via dealer

Antwoord van Koninklijke Gazelle
Bestelproces was helder en duidelijk. Precies volgens planning verlopen. Top service!

Antwoord van Koninklijke Gazelle
Je moet van gerammel houden.
Het nieuwe type achterspatbord is van zo'n slechte kwaliteit plastic dat het enorm trilt en rammelt. De rest echt een prima en degelijke fiets. Wij hebben mazzel dat onze fietsenmaker het oude spatbord nog in de showroom op een fiets had om te wisselen. Hierdoor rammelt hij niet.

Antwoord van Koninklijke Gazelle
Gazelle is goed telefonisch bereikbaar en je krijgt iemand persoonlijk aan de lijn. Het personeel is deskundig en doen wat ze beloven. De website is duidelijk en overzichtelijk. Er is een goed aftersales. Het bestellen van een fiets is erg gemakkelijk. De fietsen zijn ook nog eens erg degelijk en mooi!

Antwoord van Koninklijke Gazelle
De online bestelling via de Gazelle website verliep soepel, de communicatie was voldoende en de levering was zelf sneller dan verwacht. Ook erg tevreden met de leverende dealer (Bike Totaal Mossink).

Antwoord van Koninklijke Gazelle
Mooie fiets goed geholpen ook door firma Landewee i Enschede.ben er erg blij mee

Antwoord van Koninklijke Gazelle
Gazelle fietsen zijn altijd prima kwaliteit en alle fietsenmaker kunnen deze onderhouden en aan onderdelen komen. Dus een fiets waar je heel lang gebruik van kunt maken.

Antwoord van Koninklijke Gazelle
De service wat op de dag vandaag bij sommige wat te over laat de meeste gaan voor winst. Inderdaad alles wordt duurder maar wat als in verhouding het te duur wordt het product niet meer interessant zodat men voor eerdere noodzaken nodig gaat
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.