Kikilighting Reviews 533

De lamp die we bestelden is prima, prima kwaliteit tegen een prima prijs. Deze kwam wel overduidelijk uit China met Chinese handleiding.
Wat de negatieve review betreft: ik kreeg een mail van kiki om dat ik in ruil voor een 5-sterren review een gratis lamp zou krijgen. Dat lijkt me niet de bedoeling: mensen "omkopen" en daarmee oneerlijke reviews. Weet dus wat de reviews waard zijn bij dit bedrijf....

We deden een betaling maar kregen geen bevestigingsmail en in de mand bleef de bestelling staan. Mail gestuurd naar website. Op de eerste werkdag gecontacteerd geweest en na opsturen van bewijs van betaling direct in orde gebracht door medewerker. De eerste lamp arriveerde na enkele weken.

NIET KOPEN!!! Normaal doe ik dit niet, maar ben echt opgelicht. Drie lampen besteld en bij aankomst bleek het een slechte look a like te zijn. De foto's op de website zijn heel anders dan het product. Vervolgens wilde wij ze retourneren en wij moesten ze naar China sturen op eigen kosten. Tevens werd er een poging ondernomen dat wij ze met korting zouden behouden.

Oplichters! Per creditcard moeten betalen voor lamp van €135 Geen betalingsbevestiging gekregen. Visa vertrouwde het niet en heeft mijn CC geblokkeerd en een nieuwe aangemaakt. Pakket was niet te tracken en lag eindeloos bij pakketservice zonder dat er wat gebeurde. Toen was het er ineens om de goedkoopste Temu troep te zijn. Nog geen 20 euro waard. Op aantal andere sites waar de lamp op werd verkocht(bijvVivrelo) is het hetzelfde verhaal. Uiteindelijk heb ik de lamp gewoon niet op kunnen hangen omdat het te slechte kwaliteit was. Echt oplichting ipv verlichting.

Very nice lamp, good service. Thanks!

Via KIKI vonden wij een stijlvolle plafond lamp, die precies in ons interieur past. Wij zijn er erg blij mee! De bestelling voldoet aan de verwachting en werd snel geleverd.

bestelde lampen en heb deze betaald maar geen mail ter bevestiging, ook via de chat van het kastje naar de muur gestuurd, kan niemand bereiken ook niet via mailadres van customerservice, vrees dat dit een fraululeuze site is

Helaas ook ik dacht via Bol ietwat vertrouwd een Topmatras te bestellen......wel betalen maar toen werd het stil....Dus denk goed na voor je bij zo'n tent op de knop drukt :(

Relatief vriendelijk en indien hun product in het Europese depot staat relatief snel geleverd. Wat wel zeer hard tegenviel was de kwaliteit: zeer duidelijk namaak en de details zijn gewoon lelijk. De foto’s op hun website zijn van de originelen, maar wat thuis wordt geleverd is de Chinese namaakversie. Ik bestelde 2 poulson AJ wandlampen. Ze leverden er met snoer en schakelaar, terwijl ik zonder schakelaar had besteld. Het heeft een goedkope schakelaar gemonteerd op de voet, waar in het origineel geen zit, 2metaalkleurige vijzen aan de zijkant waar het origineel 2 moeren in het kleur van de ampliek heeft, en een gapend gat waar de kabel uitkomt die ik helemaal niet heb gevraagd. Er waren purperen vlekken in de witte verf… kortom een ramp… als ze nu op z’n minst foto’s zouden gebruiken van wat ze echt zullen leveren zou al veel klantenleed vermeden kunnen worden…

Producten komen rechtstreeks van AliExpress, laat je niet kisten. Neem als voorbeeld/zoekterm: de Lumière Tafellamp van Rodolfo Dordoni. Zelfs de foto’s zijn overgenomen van AliExpress.

Ze hebben een hanglamp van meer dan € 200 GRATIS vervangen en bovendien snel!

Wij hebben 1 lamp bij Kikilighting besteld. Deze stond op voorraad maar naderhand bleek dat deze uit China moest komen. Er staat op de site dat de levering langer kan duren. Let daar goed met bestellen. Op onze lamp hebben wij ruim een maand moeten wachten. Communicatie gaat stroef en in het Engels. Uiteindelijk hebben wij de lamp teruggestuurd. We hebben een vergelijkbare lamp gevonden voor de helft van de prijs. Kikilighting kwam met aanbiedingen om de lamp te behouden. Dit vonden wij apart. We wilde de lamp niet en wilde ons geld terug. Uiteindelijk de lamp teruggestuurd (op eigen kosten) en ons bedrag terug ontvangen.

Verschilden mails verstuurd maar krijg geen duidelijk antwoord. Wacht al een tijd op de lamp zonder resultaat. Hoop dat ik gauw de lamp mag ontvangen.

Bestelde lampje bleek een goedkope imitatie en bouwpakket. Vervolgens liep de communicatie over het retour sturen heel moeizaam (in engels, max 1 antwoord per dag, telkens vragen stellen om foto's te sturen, of dat we korting wilden), pas na weken mailen ontvingen we een retouradres in Tjechië. Nooit meer!

Mooie lamp en een zeer snelle levering. Daarbij kreeg ik een snelle reactie van de klantenservice op mijn vraag en een goede service.
De lamp (vertigo) is van mooi materiaal gemaakt en heel sfeervol qua licht.

Ik heb een uitstekende ervaring met Kiki Lighting. Al voordat de lamp geleverd werd, werd er geinformeerd of ik deze al had ontvangen. Vanwege privé drukte was ik vergeten te informeren of de lamp dimbaar was. Aangezien dit niet het geval was boden ze mij aan een dimbare lamp te leveren nadat ik een foto van de geleverde lamp had toegestuurd. Daar de geleverde lamp, na uitpakken twee bobbeltjes/deukjes in de rand had, leveren ze nu een nieuw dimbaar exemplaar. Top!

Twee Puncto lampen in walnootkleur besteld. Dat is ze niet gelukt. De kleur walnoot klopt niet bij Kiki. De constructie van de lampen is wel goed. Levering vanuit China duurde bij ons ruim 2 maanden. De twee lampen werden niet gelijktijdig geleverd. De eerste lamp kwam ook nog eens in de verkeerde kleur...

De klantenservice is beleefd, niet snel van begrip. Ze geven halve antwoorden, doen niet altijd wat ze beloven en bieden nooit excuses aan voor hun fouten. Als de juiste lampen niet in voorraad zijn, sturen ze rustig een andere kleur lamp. Ze hopen dat je het niet zult merken?

Na vele emails kreeg ik (door tussenkomst van de manager) gelukkig de helft van het aankoopbedrag terug. De deal voor de korting was, dat ik twee lampen van dezelfde (verkeerde) houtkleur zou krijgen, zodat ik ze beide met dezelfde lak donkerder zou kunnen maken. De 2e lamp werd geleverd, maar is niet identiek aan de 1 lamp. Dus nu heb ik lampen met twee verschillende houtkleuren, die ik met lak identiek moet zien te krijgen. Dat is moeilijk en was niet de afspraak.

Moe van de vele e-mails, de lange leveringstijd en slechte communicatie. Nooit meer bij Kiki Lighting!

Eerst had ik mijn twijfels toen ik een order had geplaatst maar het blijkt toch een echte zaak te zijn die goed levert. Het duurt wel een week of 3 voordat het product in huis is, maar dan heb je ook wat. Het betreft zeker geen oplichting en ik zou er in de toekomst zeker nog wat bestellen.

the melt lamps are beautiful the service is great

de melt lampen zijn prachtig heb meteen nog 3 melt lampen en ook nog snel de eerste 2 gekregen TOP ...zal zeker nog meer bestellen dit ivm onze verbouwing Lampen zijn top...