Prijzen zijn laag, China kwaliteit. Lampen zien er leuk uit op de plaatjes, website veel teksten over dat het samen met Europese experts is gemaakt of ontwikkeld. De lage prijzen in vergelijkin... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Gebaseerd op deze reviews
Product dat ik ontving leek lachwekkend weinig op het product dat was afgebeeld op de website en was gemaakt van zeer goedkope materialen. Een soort Temu-/AliExpress-achtige praktijken. Heel mis... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fast efficient service, well packed and secure, on opening glass was perfect and the lights feel a Qaulity product. We will buy again, Nick from London. Snelle en efficiënte service, goed verpakt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mooie plaatjes, maar zijn van een heel goedkope kwaliteit, waarschijnlijk uit China. Het lijkt een Nederlandse site, maar het bedrijf is gevestigd in Amerika en retourneren moet op eigen kosten, zoda... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vier weken geleden heb ik bij u drie lampen besteld ter waarde van €120. Tot op heden heb ik niets ontvangen en ik kan via uw website geen contact opnemen om dit te melden. Dit duurt nu onaccepta... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestelling geplaatst op 24 september, het zou 3 tot maximaal 12 werkdagen duren voordat we onze bestelling mochten verwachten. Nu reeds 20 oktober, en de t&t zegt al ruime tijd dat de bestelling zal w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Danish Bauhaus Pendant light besteld voor 215 euro. Dan verwacht je toch wat voor dat geld. Na een lange levertijd (was bekend) lamp vandaag binnen gekregen. Een stuk plastic, slecht gelijmd, misschie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben een supertevreden Mysalights klant. Na een fijne eerste ervaring heb ik afgelopen week voor de tweede keer mijn lampen ontvangen, dit keer dimbare verlichting voor mijn slaapkamer en ik ben ech... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Lamp komt gewoon uit China ipv “vervaardigd in nauwe samenwerking met deskundige ambachtslieden in heel Europa” zoals ze vermelden op de website. Pure misleiding. Ordinaire dozenschuivers met een geli... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mooi, blije klant hier! Ik heb de Italiaanse hanglampen besteld bij Mysalights en ben er echt erg blij mee. Bijna iedereen die bij mij thuis komt complimenteert me over de lampen en de sfeer die ze ge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De producten van Mysalights zijn fantastisch! Alles netjes en snel ontvangen, precies zoals beloofd. De kwaliteit is uitstekend en de verpakking was verzorgd. Ik ben super tevreden en zal zeker opnieu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het betreft een kroonluchter waarvan één lampenkapje stuk was. Bij de ‘aankaarting’ van dit probleem werd ik op een zeer vriendelijke en behulpzame manier geholpen. Het lampenkapje werd in een mum van... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb een lamp gekocht die ik niet had opgemeten en helaas was deze veel te klein bij levering. Ik heb een return aangevraagd en ondanks dat ik eerst enkele mails door een chatbox moest verwerken heb... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Dropshipping pur sang. Van weg blijven. Helaas zelf al besteld dus maar hopen dat ik iets van mijn geld terug zie. Update; geld is inderdaad netjes terug gestort, ik pas de sterren wat hoger aan.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Net verhuisd via deze site lampen gekocht. Kwamen snel binnen. Helemaal zoals verwacht. Zeker een aanrader voor als je opzoek bent naar nieuwe en mooie lampen.
Bedrijf heeft geantwoord
Om met het positieve te beginnen: het bestelde produkt is ontvangen. Dat duurde weliswaar 16 dagen, maar ja, kwam blijkbaar rechtstreeks uit... China. Bij het retourneren begint de ellen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Omgeleid
Ik ben erg tevreden over de service van Mysalights, klantenservice is echt vriendelijk! Bedankt voor de leuke lampjes :)
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb bij Mysalights de caprani Floor lamp besteld, heel erg tevreden snelle levering, goede kwaliteit en past heel mooi in mijn interieur echt een aanrader!
Bedrijf heeft geantwoord
Op uitnodiging
Precies zoals verwacht. Past perfect bij ons interieur.
Bedrijf heeft geantwoord
Op uitnodiging
Netjes verpakt en snel geleverd . Installeren was zo gedaan.
Bedrijf heeft geantwoord
Op uitnodiging
Goede Kwaliteit, voelt stevig aan. Erg tevreden met de aankoop.
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb een goede ervaring met deze website! Bedankt!
Bedrijf heeft geantwoord
Erg fijn product die goed zijn werk doet, bestelling was snel en goed. Erg tevreden over het algemeen
Bedrijf heeft geantwoord
Tweede update: Ik heb bij deze webshop een bestelling geplaatst en deze tijdig geannuleerd via mijn wettelijke herroepingsrecht, nog vóór levering. Dit herroepingsv... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Precies zoals de beschrijving. Bevalt me goed 💯
Bedrijf heeft geantwoord
Perfect, mooie lampen. Niets te klagen
Bedrijf heeft geantwoord
Blij met mijn bestelling, goede communicatie, aanrader!
Bedrijf heeft geantwoord
Op uitnodiging
De lamp ziet er luxe uit en geeft een mooi warm licht.
Bedrijf heeft geantwoord
2,7
Slecht
214 reviews
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fast efficient service
Fast efficient service, well packed and secure, on opening glass was perfect and the lights feel a Qaulity product. We will buy again, Nick from London.
Snelle en efficiënte service, goed verpakt en veilig. Bij het openen bleek het glas perfect en de lampen voelen aan als een kwaliteitsproduct. We zullen zeker weer bestellen. Nick uit Londen.
9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mysalights
Hallo Nick,
Wat geweldig om zo'n lovende recensie te lezen! Bedankt dat je je ervaring met de rest van de community hebt gedeeld en voor MySaLight hebt gekozen.
We weten dat het online bestellen van glazen lampen soms een beetje een gok kan zijn, dus we maken er onze missie van om extra ons best te doen met onze verpakkingen. We streven ernaar dat je nieuwe lampen veilig en in perfecte staat in Londen aankomen. Het is ook geweldig om te horen dat de bouwkwaliteit je meteen opviel – we kiezen onze producten echt met dat premium gevoel in gedachten.
We hebben uw vriendelijke woorden gedeeld met het magazijnteam hier bij MySaLight; zij zullen blij zijn te horen dat hun harde werk op het gebied van ‘veiligheid’ niet onopgemerkt is gebleven.
We kijken ernaar uit u hier terug te zien voor uw volgende project. Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen in ons om uw huis te verlichten!
Met vriendelijke groet,
Het MySaLight-team
Antwoord van Mysalights
Hola, Júlia:
Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Nos entristece mucho saber que no estás satisfecha con tu nueva lámpara, ya que nuestro objetivo es ofrecer productos que nuestros clientes estén orgullosos de exhibir en sus hogares.
Nos duele saber que te sientes así respecto a la calidad, pero te agradecemos mucho que nos lo hayas comunicado. Queremos asegurarnos de que todos los artículos que enviamos cumplen con un alto nivel de calidad, y parece que en este caso no ha sido así.
Nos gustaría llegar al fondo de lo sucedido. Ponte en contacto con nosotros en info@mysalights.com con tu número de pedido y algunos detalles sobre los problemas específicos que has detectado en la lámpara. Una vez que tengamos esa información, podremos trabajar en una solución que te satisfaga.
Atentamente,
El equipo de MySa Lights
Slscht retourbeleid
10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mysalights
Hallo Rrr,
Het is duidelijk dat we bij jou de plank hebben misgeslagen met ons retourproces, en het spijt me dat het niet soepel is verlopen. We willen dat ons beleid eerlijk en gebruiksvriendelijk is, dus het feit dat je ontevreden bent, laat ons weten dat we moeten ingrijpen en dit moeten rechtzetten.
Ik heb onze recente gegevens doorgenomen om je gegevens te vinden, zodat ik rechtstreeks contact met je kan opnemen, maar ik heb wat moeite om je naam aan een bestelling te koppelen.
Zou je een kort berichtje kunnen sturen naar info@mysalights.com? Als je je bestelnummer en een korte samenvatting van wat er is gebeurd kunt vermelden, zorg ik er persoonlijk voor dat dit voor je wordt opgelost.
We stellen het erg op prijs dat je je mening geeft. Alleen zo kunnen we onze service verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Schijn bedriegt
Mooie plaatjes, maar zijn van een heel goedkope kwaliteit, waarschijnlijk uit China. Het lijkt een Nederlandse site, maar het bedrijf is gevestigd in Amerika en retourneren moet op eigen kosten, zodat die lelijke lampen uiteindelijk nog veel geld kosten als je ze terugstuurt. Ik heb mijn retouren aangemeld, maar tot op heden geen reactie gehad… Ik ben benieuwd of ik mijn geld ooit nog terug zie…
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mysalights
Hallo Mariëlle,
Het spijt ons dat de kwaliteit niet aan uw verwachtingen voldeed.
Bij Mysalights streven we altijd naar een positieve klantervaring en helpen we u graag met het retourneren van uw bestelling.
Helaas kunnen we uw bestelnummer niet vinden op basis van de verstrekte informatie.
Stuur ons een e-mail met:
Uw bestelnummer
Het probleem
We zullen het probleem naar uw tevredenheid oplossen.
Feedback zoals die van u helpt ons onze producten en diensten te verbeteren. Hartelijk dank!
Met vriendelijke groet,
Het Mysalight-team
Geen terugbetaling ondanks erkend herroepingsrecht en bevestigde retourontvangst
Tweede update:
Ik heb bij deze webshop een bestelling geplaatst en deze tijdig geannuleerd via mijn wettelijke herroepingsrecht, nog vóór levering. Dit herroepingsverzoek is schriftelijk door de verkoper bevestigd.
Op instructie van de verkoper heb ik de levering aan de deur geweigerd. Volgens de track & trace van de vervoerder is de zending succesvol retour geleverd. De verkoper heeft eveneens schriftelijk bevestigd dat de retourzending door hen is ontvangen.
Ondanks het feit dat hiermee volledig is voldaan aan alle voorwaarden voor terugbetaling, heb ik na ruim een maand nog steeds geen terugbetaling ontvangen. De terugbetaling wordt herhaaldelijk uitgesteld zonder concrete termijn.
In de meest recente correspondentie stelt de verkoper expliciet dat zij bereid zijn het volledige aankoopbedrag terug te betalen, maar uitsluitend onder de voorwaarde dat mijn Trustpilot-review wordt verwijderd. Zolang de review actief blijft, weigert de verkoper het volledige bedrag terug te storten, ondanks erkenning van de herroeping en ontvangst van de retourzending. De terugbetaling wordt daarmee afhankelijk gemaakt van een externe handeling die geen verband houdt met de oorspronkelijke bestelling.
Op het moment van schrijven wacht ik nog steeds op mijn geld. Mijn ervaring is dat de terugbetaling structureel wordt vertraagd en afhankelijk wordt gemaakt van voorwaarden die losstaan van de aankoop. Ik zou hier niet opnieuw bestellen.
Einde update.
Oorspronkelijke review:
Ik heb bij deze webshop een bestelling geplaatst en deze tijdig geannuleerd via mijn herroepingsrecht, nog vóór levering. De klantenservice heeft dit herroepingsverzoek ook schriftelijk bevestigd.
De levering heb ik aan de deur geweigerd. Volgens de track & trace van de vervoerder is het pakket vervolgens succesvol retour geleverd aan het magazijn van de verkoper. Ondanks deze bevestigde retourontvangst heb ik na ruim een maand nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
De verkoper blijft de terugbetaling uitstellen en verwijst herhaaldelijk naar het wachten op een “administratief sein” of interne bevestiging van hun warenhuis, terwijl het pakket aantoonbaar al is ontvangen.
Gedurende deze periode wordt steeds gevraagd om nog meer geduld, zonder concrete termijn of actie.
Mijn ervaring is dat de terugbetaling structureel wordt vertraagd, zelfs nadat aan alle voorwaarden is voldaan. Ik wacht op dit moment nog steeds op mijn geld en zou hier niet opnieuw bestellen.
Eerste update na aanleiding van reactie Mysalights:
Dank voor uw reactie. Ik wil enkele feitelijke punten verduidelijken.
Ik heb voorafgaand aan de levering expliciet aangegeven dat ik de levering aan de deur zou weigeren, zoals door u voorgesteld in onze correspondentie. U heeft dit bevestigd en hiermee akkoord gegaan. De levering is vervolgens daadwerkelijk aan de deur geweigerd, conform uw instructies.
Volgens de track & trace van de vervoerder is het pakket daarna succesvol retour geleverd. Uit diezelfde tracking blijkt bovendien dat het pakket niet is afgeleverd bij een magazijn in Nederland, maar bij een buitenlandse retourlocatie. Desondanks blijft de terugbetaling uit, met als reden dat wordt gewacht op een interne of administratieve bevestiging.
Mijn herroepingsrecht is door u schriftelijk erkend en de goederen zijn aantoonbaar retour ontvangen. Onder deze omstandigheden is verdere vertraging van de terugbetaling niet gerechtvaardigd. De door u voorgestelde gedeeltelijke terugbetaling was voor mij geen oplossing, aangezien ik recht heb op een volledige terugbetaling.
Op het moment van schrijven wacht ik al ruim een maand op mijn geld, ondanks dat ik exact heb gehandeld volgens uw instructies.
17 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mysalights
Beste Serdar,
Hartelijk dank voor uw recente berichten en voor het delen van uw feedback op Trustpilot. We stellen het op prijs dat we de gelegenheid krijgen om de stappen die zijn ondernomen met betrekking tot uw bestelling met nummer 13475 toe te lichten.
Toen u contact met ons opnam om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, is uw verzoek direct in ons systeem vastgelegd. Omdat de artikelen zich echter al in het verzendproces bevonden, lag de logistiek in handen van de transporteur. Op dat moment hadden onze medewerkers niet langer de technische mogelijkheid om de levering in realtime te onderscheppen of te stoppen.
Om deze situatie op te lossen, hebben we u de volgende opties geboden om ervoor te zorgen dat aan uw verzoek werd voldaan:
We boden u een alternatieve oplossing aan:
Weigering van de levering: We hebben u geadviseerd om het pakket aan de deur te weigeren, zodat het kosteloos naar ons teruggestuurd kon worden.
Onmiddellijke gedeeltelijke terugbetaling: We boden een gedeeltelijke terugbetaling aan om alvast een deel van uw geld terug te storten terwijl de goederen nog onderweg waren.
Onze standaardprocedure vereist een definitieve fysieke controle in ons magazijn in Nederland voordat de volledige transactie kan worden afgerond en het resterende bedrag kan worden terugbetaald. Deze stap zorgt ervoor dat het retourproces correct wordt afgerond binnen ons administratieve systeem.
We kunnen bevestigen dat uw zaak volgens deze protocollen is afgehandeld. Mocht u verdere opheldering wensen of nog vragen hebben, neem dan gerust rechtstreeks contact met ons op via info@mysalights.com. We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Lamp komt gewoon uit China ipv…
Lamp komt gewoon uit China ipv “vervaardigd in nauwe samenwerking met deskundige ambachtslieden in heel Europa” zoals ze vermelden op de website. Pure misleiding. Ordinaire dozenschuivers met een gelikte website. Trap er niet in. Wij betaalden 249,95€ voor de Rendara zijden hanglamp. De geleverde lamp leek in niets op de mooie crèmekleurige lamp zoals getoond op de site. Alles was spierwit. T/m het goedkope plastic snoer. Toen ik aangaf de lamp gratis te willen retourneren vanwege misleidende informatie en een niet overeenkomend product, kreeg ik een mail terug met allerhande opties waar ik niet om vroeg. Of terugsturen tegen betaling. Ze doen er alles aan om de lamp niet retour te hoeven krijgen. Uiteindelijk na veel mailverkeer de handdoek in de ring gegooid en retourkosten zelf betaald. Het geld werd gelukkig wel meteen teruggestort. Had ik maar eerst trustpilot gecheckt. Dat had me veel gedoe bespaard. Waarschijnlijk reageert hun AI klantenservice ook weer op dit bericht met veel begrip, blabla. Als je al een lamp uit China wil: gewoon via Temu of Ali bestellen…. Stuk goedkoper. Niets voor mij.
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mysalights
Beste Mirjam,
Het spijt ons te horen dat de kwaliteit niet aan je verwachtingen heeft voldaan.
Bij Mysalights streven we altijd naar een solide klantbeleving en we helpen je graag bij het retourneren van je bestelling. Helaas kunnen we je bestellingsnummer niet vinden op basis van de verstrekte informatie.
Om je verder te helpen, stuur ons alstublieft een e-mail met:
Je bestellingsnummer
Een korte beschrijving van het probleem
Zodra we deze informatie ontvangen, zorgen we ervoor dat je zaak op een manier wordt opgelost die jou tevreden stelt.
Beoordelingen zoals die van jou helpen ons onze producten en diensten te verbeteren — bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen.
Met vriendelijke groet,
Het Mysalights Team
Op uitnodiging
Netjes verpakt en snel geleverd
Netjes verpakt en snel geleverd . Installeren was zo gedaan.
18 december 2025
Antwoord van Mysalights
Beste Daniel,
Bedankt voor het delen van je feedback! We zijn blij te horen dat je bestelling goed verpakt en op tijd is aangekomen, en dat de installatie snel en eenvoudig was.
Als je andere vragen of zorgen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@mysalights.com. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Het Mysalights Team
Op uitnodiging
De lamp ziet er luxe uit en geeft een…
De lamp ziet er luxe uit en geeft een mooi warm licht.
15 december 2025
Antwoord van Mysalights
Beste Michael,
Bedankt voor het contact opnemen. We begrijpen dat je zorgen of vragen hebt met betrekking tot je bestelling, en we willen ervoor zorgen dat de situatie soepel wordt opgelost.
Als je problemen ondervindt of vragen hebt, aarzel dan niet om deze met ons te delen via info@mysalights.com. We helpen je graag verder en zorgen ervoor dat je zaak snel wordt behandeld.
Met vriendelijke groet,
Het Mysalights Team
Op uitnodiging
Antwoord van Mysalights
Beste William,
Bedankt voor het delen van je feedback! We zijn blij te horen dat het product perfect bij je interieur past en aan je verwachtingen voldoet.
Als je problemen ondervindt of vragen hebt, aarzel dan niet om deze met ons te delen via info@mysalights.com. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Het Mysalights Team
Op uitnodiging
Antwoord van Mysalights
Beste Isabella,
Bedankt voor het delen van je feedback! We zijn erg blij om te horen dat de lamp een geweldige sfeer in je ruimte creëert, vooral 's avonds. Het is fantastisch dat het de omgeving verrijkt zoals je had gehoopt.
Als je andere vragen of zorgen hebt, kun je altijd contact met ons opnemen via info@mysalights.com. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Het Mysalights Team
Op uitnodiging
Antwoord van Mysalights
Beste Amelia,
Bedankt voor het delen van je feedback! We zijn erg blij om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit en stevigheid van je aankoop. Het is geweldig om te weten dat je blij bent met je keuze.
Als je andere vragen of zorgen hebt, kun je altijd contact met ons opnemen via info@mysalights.com. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Het Mysalights Team
Ik heb een goede ervaring met deze…
Ik heb een goede ervaring met deze website! Bedankt!
12 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mysalights
Wat fijn om te horen, Laura! Bedankt voor je review en veel plezier met je nieuwe lamp. :blush:
Blij met mijn bestelling
Blij met mijn bestelling, goede communicatie, aanrader!
3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mysalights
Heel erg bedankt voor uw vriendelijke woorden! We zijn blij dat de communicatie goed verliep en dat u tevreden bent met uw bestelling. Geniet van uw nieuwe lamp!
Schitterende service van een gedegen bedrijf!
Het betreft een kroonluchter waarvan één lampenkapje stuk was. Bij de ‘aankaarting’ van dit probleem werd ik op een zeer vriendelijke en behulpzame manier geholpen. Het lampenkapje werd in een mum van tijd vervangen en opgestuurd. Zowaar een voorbeeldig bedrijf met schitterende producten!
14 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mysalights
Wat een fijne review, Alex - dankjewel! Het spijt ons dat er een kapje beschadigd was, maar we zijn blij dat we het snel voor je konden oplossen. Geniet van je prachtige kroonluchter!
Good product and fast delivery
Good product and fast delivery
2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mysalights
Thanks Kees! Glad it arrived quickly and you're happy with the product. Enjoy!
Goede lampen
Net verhuisd via deze site lampen gekocht. Kwamen snel binnen. Helemaal zoals verwacht. Zeker een aanrader voor als je opzoek bent naar nieuwe en mooie lampen.
2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mysalights
Gefeliciteerd met je nieuwe huis, Juraj! Fijn dat de lampen snel binnen waren en aan je verwachtingen voldoen. Veel woonplezier!
Bestelling niet ontvangen – verzoek om directe oplossing
Vier weken geleden heb ik bij u drie lampen besteld ter waarde van €120. Tot op heden heb ik niets ontvangen en ik kan via uw website geen contact opnemen om dit te melden.
Dit duurt nu onacceptabel lang. Als ik de lampen vanuit het buitenland had besteld, waren ze waarschijnlijk al binnen geweest.
Graag ontvang ik binnen 5 werkdagen een reactie met een update over mijn bestelling. Indien levering niet direct kan plaatsvinden, verzoek ik om een volledige terugbetaling van het betaalde bedrag.
2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mysalights
Hi Noah,
Het spijt ons zeer om te horen dat je jouw bestelling nog niet hebt ontvangen en dat het niet gelukt is om via onze website contact met ons op te nemen. Dit is zeker niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Bij Mysalights doen we altijd ons best om een vlotte en betrouwbare service te leveren, en we willen dit graag zo snel mogelijk voor je uitzoeken. Helaas kunnen we jouw bestelling niet terugvinden op basis van de informatie in je review.
Om je zo snel mogelijk verder te helpen, kun je ons een e-mail sturen op info@mysalights.com
met:
Je bestelnummer
Een korte omschrijving van het probleem
Zodra we deze informatie hebben, zorgen we ervoor dat jouw kwestie meteen wordt opgelost—of dat nu betekent dat we de levering regelen of een volledige terugbetaling verwerken.
Bedankt dat je ons hiervan op de hoogte hebt gebracht. Reviews zoals die van jou helpen ons om onze producten en service continu te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het Mysalights Team
Super behulpzaam en vriendelijke…
Super behulpzaam en vriendelijke customer service!!
28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mysalights
Beste Maike,
Dank je wel voor je vriendelijke woorden! We zijn ontzettend blij om te horen dat je zo’n positieve ervaring hebt gehad met onze klantenservice. Vriendelijkheid en behulpzame ondersteuning zijn voor ons erg belangrijk, en jouw feedback betekent veel voor ons.
Als je op enig moment vragen of zorgen hebt, kun je ons altijd bereiken via info@mysalights.com.
Met vriendelijke groet,
Het Mysalights Team
Erg fijn product die goed zijn werk…
Erg fijn product die goed zijn werk doet, bestelling was snel en goed. Erg tevreden over het algemeen
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mysalights
Beste Frank,
Bedankt dat je je ervaring met ons hebt gedeeld. We zijn erg blij om te horen dat het product goed voor je werkt en dat je bestelling snel en efficiënt is geleverd. Jouw tevredenheid betekent veel voor ons.
Als je op enig moment vragen of zorgen hebt, kun je ons altijd bereiken via info@mysalights.com
.
Met vriendelijke groet,
Het Mysalights Team
Antwoord van Mysalights
Bedankt Mamdouh! Blij dat je tevreden bent - veel plezier met je nieuwe lampen!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.