We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Bestellen ging vlot, maar de korting kon niet worden ingevoerd. Moest ervoor bellen. Alles oke. Product werd de volgende dag geleverd. Mail ontvangen dat bestelling 2 weken vertraagd is. Willen annule... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Rolcontainer was slordig gelast, klemmen om zijkant vast te zetten, pasten niet door constructiefout. En de bezorger dumpte de 2 pallets waarop de rolcontainer lag, buiten voor de deur. Na de meldi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik krijg een orderbevestiging met de vraag om alle gegevens goed te controleren en foutieve informatie door te geven. Negen minuten later reageer ik dat ik het afleveradres veranderd wil hebben.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Na een week nog niets ontvangen te hebben werd er direct na een plaatsing van een review contact met mij opgenomen. Op het achter blijven van de levering is meteen actie ondernomen door een nieuwe ord... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geweldig zoals de klantenservice problemen tackelen. Vooral Dennis. Geeft een correcte uitleg van wat er gaat gebeuren en bevestigd het meteen. Maakt de belofte van Manutan welke op de site staat, op... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Beste team van Manutan, beste Sandra, beste chauffeurs, Allereerst wil ik jullie alle drie hartelijk bedanken voor het snel schakelen en het oplossen van het probleem. Kort samengevat: d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bij het bestellen van rollen grondmarkeringstape krijg je de melding levertijd 2-3 dagen, uiteindelijk is het veel gedoe en meer dan een maand. Als je dat van te voren weet bestel je ergens anders.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb een kast geleverd gekregen maar helaas beschadigd. Gelukkig na 1 belletje gelijk een nieuwe kast. Wat een top bedrijf zeg ! Er werkt een super aardige vrouw bij de klantenservice met verstand v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
normaal is de service en beschikbaarheid van de artikelen dik in orde. Nu hebben jullie problemen met het leveren van 4 doosjes plakkband? Beetje jammer Na goed overleg met de prima klanten servi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Online besteld. Dan kan alleen bezorgd worden op het vestigingsadres. Terwijl er staat dat je het bezorgadres nog kunt wijzigen. Online lukte dat niet. Geprobeerd de volgende ochtend te bellen maar pr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Levering van bestelde goederen was ver onder de maat. Chauffeur was verbaal agressief, had geen tijd, ging op ongepaste wijze met bestelde goederen om. Wilde de goederen niet achter de eerste dre... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Beste Sandra, Je hebt gelijk. Jullie bestelling is helemaal top gelopen. Bestelling is in eerste instantie niet goed doorgekomen. Toen nogmaals erachteraan gebeld. Nog een bestelling in het sys... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer tevreden over mijn bestelling van 6 kasten bij Manutan. Goed geholpen met de vragen die in van tevoren had, en een goede afhandeling van de bestelling. Over de prijs-kwaliteit verhouding kan... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snelle levering voor een gewenste mooie kastenwand. belevering tot aan de deur keurig op de afgesproken tijd. Drie kasten zelf gebouwd was appeltje eitje. dus een tevreden klant
Bedrijf heeft geantwoord
Naar aanleiding van een voorstel per mail vanuit Manutan. (3 uur na plaatsen van mijn review) heb ik mijn ervaring bijgesteld. Ze komen met een prima oplossing en werken ook aan verbetering van dit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestelling is een jaar te laat geleverd. Maar de uiteindelijke klacht opvolging en het feit dat er serieus geluisterd wordt getuigd van een betrokken en klantvriendelijke en basis houding. Fijn om geh... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We hadden teveel van een type besteld en willen deze omruilen voor een ander type. E-Mail gestuurd naar sales, maar geen reactie ontvangen. Update 7 oktober: Customer service heeft, naar aanleiding... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Uit het oogpunt van milieu vind ik het bijzonder dat er bij een grotere bestelling meerdere pakket, soms op dezelfde dag, worden geleverd. Daarnaast is het administratief er veel werk om de bij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn eerste bestelling bleek na bestelling, niet meer leverbaar, dus een andere bestelling gedaan. Hadden ze wel eerder kunnen mededelen. Bij de bestelling had ik de keuze tussen 2 soorten chocola... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij wachten nu al maanden op afsnijmesjes voor onze bubbeltjesfoliehouder van Storkman. Er waren er 9 op voorraad (telefonisch bevestigd), ik bestel er 8, blijken ze opeens niet leverbaar te zijn??... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
de site is niet handig ik zoek me verloren, de voorraad is niet optimaal, een gewone showtas niet op voorraad, een eenvoudig spiraalblok niet op voorraad. Het zou handig zijn als er een vast tel.n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Stoelen besteld, zouden met een paar dagen geleverd worden. Na 3x mailen waar de stoelen blijven elke keer geen antwoord op de mail. Vervolgens maar bellen, krijg je een slecht ongeloofwaardig verhaal... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Levering op eerst aangegeven datum ging niet door. Ik heb hier geen melding van ontvangen. Nadat ik contact opgenomen heb zou ik terug gebeld worden, dit is niet gebeurd. Naar een paar dagen kreeg ik... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Levertijden worden verzet zonder dat de klant wordt geïnformeerd. Meerdere keren moeten bellen voor een update aangaande de levering. Ben nooit teruggebeld door Manutan. Meer dan 2 maanden moeten wach... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Orderbevestiging nooit gekregen. Tig keer gebeld en eindelijk een bevestiging gekregen. krijg sinds 9-4-2025 iedere keer een ander tijdstip van levering. Al 2 dagen voor nop thuis gebleven. En nog ste... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Spiegels en sjablonen besteld. Via de website bestellen ging niet omdat er onbedoeld minimaal 2 stuks moesten worden besteld. Telefonisch werd aangegeven dat ik per mail moest bestellen. De spiegel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Slechte kwaliteit bakken, beschadigd afgeleverd, veel te duur voor deze Action kwaliteit bakken. Er zijn nieuwe gestuurd. Die service is prima overigens. Echter: kwaliteit is veel te laag voor zo’... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bij de overdracht van Manutan aan de bezorgdienst, is het bezorgland veranderd van Nederland in België. Ik heb hier inmiddels 3 keer over contact gezocht, maar krijg hierover geen terugkoppeling. Ook... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bezorging is prima maar ik heb nu vuilnisbakken die retour moeten omdat ze eigenlijk te klein zijn maar dit kan ik niet vinden op de site van jullie. Hoe kan ik nu iets grotere bestellen en de dege... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bij het plaatsen van de bestelling stond niet aangegeven dat er los van de haspel nog een aantal zaken besteld moesten worden t.w. haspel- muur/kraan aansluiting en ook bijgeleverde blauwe spuitpisto... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mooie kast. Levering aangevraagd op een specifieke dag. Kast werd op een andere dag geleverd zonder duidelijke berichtgeving hierover. Het werd ook nog eens op een andere locatie afgegeven. Dus mooie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vooraf geen communicatie wanneer de spullen geleverd zouden worden. Gezien de grote van de producten moet je er wel voor thuis zijn. Dit was niet het geval s'ochtends in mijn mail gaven ze aan... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Alles snel geleverd. Verbeterpunt: Ik heb 3 dingen besteld, en ze zijn op verschillende dagen afgeleverd. Dit kan beter in 1 keer. Misschien kun je bij je bestelling aanklikken of je alles in 1 keer... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De informatie over de aflevering was bijzonder matig. De track & trace werkte niet en hier werd ook niet na vragen via telefoontjes op gereageerd
Bedrijf heeft geantwoord
Wacht al bijna twee weken op een zending. Komen elke keer met een ander excuus: het adres zou niet goed zijn, de zending staat nog in Frankrijk, de chauffeur beweert dat er niemand aanwezig is terwij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bij de verzending is een deel van de bestelling niet geleverd. Ik heb dit gemeld aan de support afdeling van Manutan. In eerste instantie geen respons gekregen maar na contact is dit netjes en snel op... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Een kast besteld, van metaal een werk kast. drie keer over stuk overgekomen. eerst deuk in achterkant waardoor hij niet inelkaar gezet kan worden. tweede is de zijkant gedraaid waardoor de schappen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Dinsdag 15-7 heb ik besteld en betaald via Ideaal Op donderdag 17-7 ben ik gaan bellen omdat ik nog geen bevestiging had ontvangen en werd me geadviseerd om een mailtje naar ordermanagemen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Op rekening bestellen wij altijd. Doorgaans voor 4 uur orderbon mailen is volgende dag in huis. Costumer service is top. Wordt altijd geholpen
Bedrijf heeft geantwoord
Goede prijzen, snelle levering, goede communicatie. Een deel van de bestelling werd vertraagd. Hier werden we netjes van op de hoogte gesteld met de juiste tracking informatie.
Bedrijf heeft geantwoord
Prima stoelen geleverd, echter er werd niet tot aan onze deur bezorgd (dus sjouwen), stoelen waren nog wel een gedoe om in elkaar te zetten
Bedrijf heeft geantwoord
Manutan is in Nederland en België de bekendste leverancier van artikelen voor kantoor, magazijn, werkplaats en buitenterrein. Onderdeel van de internationale Manutan Group.
Elandlaan 2, 3734 CP, Den Dolder, Nederland
4,2
3K reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kast ontvangen die onmogelijk in elkaar is te zetten. Support gevraagd, maar tot op heden geen reactie,
Antwoord van Manutan Nederland
Beste Claudia,
Hartelijk dank voor je review. Wat vervelend dat de kast zelf niet in elkaar te zetten is. Ik zie meerdere kasten op de bestelling. Ik zal zo snel mogelijk contact opnemen. Hopelijk kunnen wij dit samen zeer snel oplossen.
Met hartelijke groet,
Sandra
Manutan
Klik, klaar en bezorgd (nou ja, afgezien van de reistijd van locatie a naar ons bedrijf ;-)).
Antwoord van Manutan Nederland
Beste Anita,
Wat een heerlijke review 😄 Esiepiesie, daar worden we blij van!
Fijn dat alles met één klik geregeld was. en ja, die kleine wereldreis van locatie A naar jullie bedrijf nemen we dan maar voor lief 😉🚚
Bedankt voor de leuke woorden en graag tot de volgende “klik-klaar-bezorgd”!
Met vriendelijke groet,
Sandra
Manutan
Antwoord van Manutan Nederland
Beste Albert,
Hartelijk dank voor de review. Wat vervelend dat de afvalbakken nog niet geleverd zijn. Ik zie dat onze afdeling Customer care hier al mee bezig is. Ik zal zorgen dat er zo snel mogelijk contact wordt opgenomen.
Met hartelijke groet,
Sandra
Manutan
Antwoord van Manutan Nederland
Beste Ben,
Hartelijk dank voor deze mooie review met maar liefst 5- sterren. Maakt ons trots én dankbaar. Graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Manutan
Antwoord van Manutan Nederland
Beste heer van Eijk,
Snelle levering + netjes verpakt, maakt deze mooie review met 4- sterren. Hartelijk dank voor deze positieve beoordeling en graag tot een volgende keer.
Met hartelijke groet,
Sandra
Manutan
Antwoord van Manutan Nederland
Beste Paulina,
Geweldige review!!!
Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling met maar liefst 5- sterren. Wij doen er alles aan om de beste service te bieden aan al onze klanten. Ik ben blij dat jij daar een van bent en ons dit op deze manier laat weten! Fijne dag.
Met hartelijke groet,
Sandra
Manutan
Geweldig zoals de klantenservice problemen tackelen. Vooral Dennis. Geeft een correcte uitleg van wat er gaat gebeuren en bevestigd het meteen. Maakt de belofte van Manutan welke op de site staat, op het gebied van retouren, helemaal waar. Alles razend snel geregeld. Helemaal top. Ik kom hier met plezier terug om te winkelen.
Antwoord van Manutan Nederland
Beste Ton,
Hartelijk dank voor deze mooie review met maar liefst 5- sterren. Wij doen er alles aan om de beste service te bieden aan al onze klanten. Ik ben blij dat jij daar een van bent en ons dit op deze manier laat weten!
Ik ga zorgen dat deze review bij Dennis terecht komt en we zullen hem vandaag extra in het zonnetje zetten!
Bedankt voor deze mooie woorden en graag tot een volgende keer.
Met hartelijke groet,
Sandra
Manutan
goede site, makkelijk bestellen, snelle levering en je word op de hoogte gehouden wanneer het geleverd gaat worden
Antwoord van Manutan Nederland
Beste heer Blom,
Wauw wat een mooie complimenten. Hartelijk dank voor deze mooie review met positieve onderbouwing en maar liefst 5- sterren. Maakt ons trots en dankbaar. Hartelijk dank voor de mooie woorden en graag tot een volgende keer.
Met hartelijke groet,
Sandra
Manutan
Prima ervaring, Was iets met de geleverde asbak en dit werd gelijk professioneel opgelost.
Antwoord van Manutan Nederland
Reactie n.a.v. contact
Beste heer Grouve,
Wij hebben elkaar onderstussen gesproken. Hartelijk dank voor u tijd en het fijne gesprek. Fijn dat wij heel snel naar tevredenheid tot een oplossing konden komen. Deze wijziging in de review is daar een hele mooie bevestiging van! Het goedmakertje komt tevens jullie kant op zoals beloofd. Wij hopen u de volgende keer weer van dienst te mogen zijn.
Met hartelijke groet,
Sandra
Manutan
Antwoord van Manutan Nederland
Beste Mario,
Hartelijk dank voor de review en de 4- sterren. Goed om te horen dat je te tevreden bent over het product en de snelle levering. Wij zijn blij met je positieve beoordeling. Graag tot een volgende keer en hopelijk gaan wij dan voor de 5- sterren 😉
Met hartelijke groet,
Sandra
Manutan
Antwoord van Manutan Nederland
Beste Marco,
Wauw, wat een mooie complimenten. Hartelijk dank voor deze positieve beoordeling met maar liefst 5-sterren. Veel plezier met het gebruik van de koffer en graag tot een volgende keer.
Met hartelijke groet,
Sandra
Manutan
Na de bestelling gelijk afgestuurd en de volgende dag in huis.
Antwoord van Manutan Nederland
Beste Melanie,
Hartelijk dank voor de mooie review met maar liefst 5- sterren.
Wat fijn dat de bestelling zo snel en goed is verlopen! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met de snelle levering. Dank je wel voor je positieve feedback.
Met hartelijke groet,
Sandra
Manutan
Proces was voor mij compleet onduidelijk. Uiteindelijk heeft iemand van de klantenservice me geholpen.
Antwoord van Manutan Nederland
Beste heer Kwakkernaat,
Harteljk dank voor de review. Wat vervelend dat het proces niet duidelijk was. Ik neem contact op om te achterhalen wat er niet duidelijk was aan het proces zodat wij dit intern kunnen verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Manutan
gemakkelijk bestellen via de site en snel geleverd
Antwoord van Manutan Nederland
Beste John,
Hartelijk dank voor deze mooie review met maar liefst 5- sterren. Fijn dat de bestelling via onze site gemakkelijk was en snel geleverd is! We zijn blij met je positieve feedback, hartelijk dank en graag tot een volgende keer.
Met hartelijke groet,
Sandra
Manutan
Antwoord van Manutan Nederland
Beste afdeling Inkoop,
Hartelijk dank voor deze mooie review en de vier sterren!
Wat fijn om te horen dat onze klantenservice jullie zo goed heeft kunnen helpen. We waarderen jullie feedback enorm en zijn blij dat jullie een positieve ervaring hebben gehad.
Ik ga er dan ook zeker voor zorgen dat deze betreffende afdeling, het mooie compliment ook in ontvangst mag nemen.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Manutan
Levering van bestelde goederen was ver onder de maat. Chauffeur was verbaal agressief, had geen tijd, ging op ongepaste wijze met bestelde goederen om. Wilde de goederen niet achter de eerste drempel/deur afleveren. Dreigde de goederen op de stoep te laten staan. We hebben zelf met een aantal collega's de zware kast in de binnentuin moeten trekken. Zeer slechte bezorging en zwaar teleurgesteld! Chauffeur bleef onbeleefd!
Update n.a.v. bovenstaande review;
Manutan heeft op correcte wijze contact gezocht en deze kwestie op een professionele manier behandeld, waarvoor hartelijk dank. Ons vertrouwen in Manutan blijft hierdoor bestaan en vertrouwen erop dat soortgelijke ervaringen in de toekomst niet meer zullen voorkomen.
Antwoord van Manutan Nederland
Reactie n.a.v. contact
Beste Theresia,
Wij hebben elkaar vanmorgen telefonisch gesproken. Hartelijk dank voor dit fijne gesprek. Nogmaals onze welgemeende excuses voor het gedrag van deze chauffeur, en zoals aangegeven hebben wij dit intern meteen doorgezet. De goedmakertjes komen jullie kant op zoals beloofd. Mochten er nog vragen of opmerkingen zijn, hoor ik het graag.
Met hartelijke groet,
Sandra
Manutan
Reactie n.a.v. review
Beste Theresia,
Allereerst onze welgemeende excuses. Vervelend dat uw bestelling niet goed is afgeleverd. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Ik zal zo snel mogelijk contact opnemen. Hopelijk kunnen wij dit alsnog zo positief mogelijk afsluiten.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Manutan
Antwoord van Manutan Nederland
Beste Jeroen,
Correcte + Snelle levering, maakt deze mooie review met maar liefst 5- sterren. Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling en graag tot een volgende keer.
Met hartelijke groet,
Sandra
Manutan
De informatie over de aflevering was bijzonder matig. De track & trace werkte niet en hier werd ook niet na vragen via telefoontjes op gereageerd
Antwoord van Manutan Nederland
Beste R. Rijs,
Hartelijk dank voor het plaatsen van de review. Wat vervelend dat de track en trace niet goed werkte en de afleveringsvraag niet beantwoord is. Dit kan natuurlijk niet de bedoeling zijn en is ook niet de service wat je van ons mag verwachten. Ik zal meteen uitzoeken wat er mis is gegaan en contact opnemen. Hopelijk kunnen wij dit alsnog zo positief mogelijk afsluiten.
Met hartelijke groet,
Sandra
Manutan
Antwoord van Manutan Nederland
Beste M. Lekkerkerker,
Snelle levering + goede communicatie, maakt deze mooie review met maar liefst 5- sterren. Hartelijk dank voor je positieve beoordeling, zijn wij heel erg blij mee! Graag tot een volgende keer.
Met hartelijke groet,
Sandra
Manutan
Totop heden nog niets geleverd en ook niet bekend wanneer.
Antwoord van Manutan Nederland
Beste Paul,
Hartelijk dank voor de review. Wat vervelend dat het fietsenrek nog niet is geleverd en ook nog niet bekend is wanneer dit gaat gebeuren. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Ik zal zorgen dat een van mijn collega's van de afdeling Customer Care zo snel mogelijk contact opneemt. Hopelijk kunnen wij dit alsnog zo positief mogelijk afsluiten.
Met hartelijke groet,
Sandra
Manutan
Met
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
