OK Mobility Reviews 29.536

TrustScore 3.5 uit 5

3,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI

De meeste reviewers waren enigszins tevreden met hun ervaring overall. Consumenten waardeerden de vriendelijkheid van het personeel bij het inleveren van de auto en de vlotte service bij het ophalen. Sommige mensen waren blij verrast met de kwaliteit van de auto's, die soms zo goed als nieuw waren. Ook de heldere uitleg en de efficiënte afhandeling bij aankomst en inlevering werden positief beoordeeld. Echter, er waren ook klachten over onvriendelijk personeel en pogingen om extra verzekeringen te verkopen. Reviewers hadden het over de staat van de voertuigen, die soms vuil en beschadigd waren. Daarnaast werden er meldingen gemaakt van onduidelijke communicatie over kosten, zoals borgsommen en brandstofkosten, en van onverwachte extra kosten achteraf voor vermeende schade.

Gebaseerd op deze reviews

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Lange rij wachtende mensen, 4 desks beschikbaar, enkel 2 bezet. Verwachte auto niet beschikbaar, dan krijg je een "similar" voertuig. Contract goed lezen! Desk medewerkster vriendelijk, ophalen voertu... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Op Granada airport werden we zwaar onder druk gezet om aanvullende verzekeringen af te sluiten, omdat we via een broker, Enjoy Travel, geboekt hadden. Daar hadden we alles al totaal verzekerd. We wei... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Een nette auto gehuurd op Mallorca. Auto was netjes afgetankt en schoongemaakt. Echter verbaasde ik mij erg van de borg. €1950 was onze borg, een absurd hoor bedrag wat ik nog nooit zo hoog gezien heb... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Equipe du bureau de Nice au top ! Merci a anthony et ses collègues tout a été très clair la prise et dépose du véhicule simple et rapide accès au tram a proximité facile d accès . seul bémol certain m... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Huren reeds voor de 3e maal een auto bij OK Mobility zelf. En telkens kregen we een goede service. We nemen steeds de all-in verzekering extra en telkens verloopt de teruggave heel vlot. In tegenstell... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij hebben al wat ervaring met huren van auto’s in Spanje, Alicante en de ervaring met OK Mobility voor het huren van een auto was super! Office bevindt zich in het luchthavengebouw naast de ‘grotere’... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Auto gehuurd in Alicante en zijn super goed geholpen. Binnen 10 minuten hadden we de huurauto, met alle verzekeringen en de nodige dingen erbij. Ook voor een goede prijs. De dame bij de desk legde all... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het is een fijn verhuurbedrijf Ik had een Peugeot 108 gereserveerd maar kreeg een zo goed als nieuwe Opel corsa. Bij aankomst auto zeer snel geregeld en bij inlevering direct een controle en alles goe... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede snelle service bij de pick up door de desbetreffende dame. Mooie auto, ik had een kleine auto gereserveerd, kreeg echter een grotere en diesel. Volledige verzekering afgenomen van te voren, ik k... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tot aan de aangifte geen problemen gehad......daarna ondanks zogenaamde complete verzekering toch aanvullend nodig........dit is nog een eigen keuze....maar na inlevering komen ze met allerlei sterk v... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We huren altijd een auto bij OK mobility, verloopt prettig. Aardige mensen. Leuke auto's en soms met een upgrade auto krijgen we ook een leuk aanbod.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij hebben een fijne automaat gehad, een citroen berlingo voor 5 personen met heel veel ruimte voor de bagage. Prima auto.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Fam. Pothoven, Wij waren gewoon verzekerd CDW schadeverzekering. Er is een Squad tegen onze auto aangereden waar wij dus niets aan konden doen. Alle partijen zijn bij het ongeluk geweest, dan bedoel i... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik ben totaal ontevreden. Omdat ze geen handgeschakeld auto in de middenklasse voorradig hadden heb ik een grotere auto gekregen. Door de afmetingen van deze auto heb ik moeite met parkeren i... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

The worst experience ever! Door vertraging vlucht (2u) was de reservatie verlopen. Om dus dezelfde auto (want die was er nog) toch terug te kunnen activeren werd een schadevergoeding van 220euro gevra... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Online vanuit Belgie geboekt, een SUV type, en online alles betaald, zogezegd all inclusive. Toegekomen op Alicante airport en daar werd ons een bedrag van 380€ en nog een bedrag van 220€ (buiten de b... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Auto gehuurd via booking.com bij OK Mobility op Ibiza. Via booking ook de bijkomende verzekeringen afgesloten, maar ter plaatse kijken ze daar niet naar. De boodschap is duidelijk: via hen dezelfd... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bij aanvang verhuur een eerlijk verhaal, geen press op verkoop verzekering. Bij inleveren een prettige rustige medewerker, alles oké (OK Mobility Milaan Malpensa). Ik ben zeer tevreden over OK Mobilit... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Op 13 maart 2024 een auto gehuurd op Ibiza. Op 6 september 2025, dus 1,5 jaar later bericht dat er €25,00 afgeschreven wordt van de creditcard vanwege een overtreding. Diverse mails gestuurd met meer... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik raad iedereen af om hier te boeken!!!! Ze proberen je volledig op te lichten, je boekt via een tussen partij met verzekering maar claimen schade omdat je niet via hun een verzekering hebt afgeslote... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pas op voor deze oplichters. Bij het ophalen van de auto (luchthaven Mallorca) werd zogenaamd de borgsom (€420) geblokkeerd op mijn creditcard. Toen ik later de bevestiging gemaild kreeg bleek ik gete... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Huur hier niet! We hebben ter plekke bijna €400,- extra moeten betalen!! Dit omdat mijn initialen op mijn creditcard stonden ipv voluit geschreven voornamen en hierdoor geen borg werd geaccepteerd, ma... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bij ophalen van wagen aan desk Alicante Airport werd ik zwaar onder druk gezet om een duurdere wagen te kiezen en extra verzkeringen af te sluiten. Ik heb alles geweigerd en achteraf vastgesteld dat e... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het ophalen van de wagen heeft me 1,5u gekost in de luchthaven van Malaga. Ook de wagen afgeven in de luchthaven duurt enorm lang. Slechts 1 persoon aanwezig die je moet zoeken in donkere parking. Na... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Deze firma verhuurt beschadigde auto's. Beschadigingen zijn onvoldoende gedocumenteerd. Her en der krasjes dat niet op de documenten staat... probleem is dat je dit in een donkere garage bij af... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heb daar auto gehuurd. Na dat bij een broker alles al had betaald. Ook alle verzekeringen. Toen ik aankwam zag ik mensen met stoom uit hun oren naar buiten komen. Mijn brief die ik bij me had werd m... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

wat een oplichters! Had via e-dreams geboekt en een aanvullende verzekering afgesloten. Moest mijn voornaam ineens op de creditcard staan, anders kon ik de borg niet betalen. Heb bij hun 230 extra moe... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het bedrijf tracht u op alle manieren te pluimen. ze geven u enkel perperdure opties voor verzekeringen, reserveren een mastercard bedrag voor de brandstof, waarvan ze dan een belachelijk bedrag van... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Via Rentalcars.com een wagen gereserveerd in Alicante airport bij OK Mobility. De geboekte Espace (5 personen met grote valiezen) hadden ze niet en wilden ons dwingen een Rifter bakkersauto voor dezel... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechtste verhuurbedrijf waar we ooit een auto hebben gehuurd. Schandalig zoals ze met klanten omgaan. Bij het boeken hebben wij een verzekering afgesloten en het eigen risico volledig afgekocht. Bij... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wij kwamen in de avond laat aan met ons kind van 1 jaar. Hadden een auto geregeld & kinderzitje. Zonder uitleg waar de auto stond werd het zitje in ons handen geduwd. Terwijl wij een bagage wagen en k... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ondanks dat we bij de reservering al hadden betaald voor een volledige verzekering werden we gedwongen om nog een extra verzekering af te sluiten. Protesteren hielp niet, het was betalen of geen auto... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechte ervaring, huur hier geen auto! Na aankomst in Olbia wilde wij onze auto afhalen. Echter bleek mijn naam (roepnaam) zoals ingevoerd niet overeen te komen met mijn paspoort. Ron (Ronald)... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Via Car Rental auto gehuurd op luchthaven Alicante. Was iets te laat wat mij direct op een berisping kwam te staan maar gelukkig zonder financiële gevolgen, aldus de boze mevrouw achter de balie. Nad... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

2 maand geleden de auto terug gebracht welke ik een week heb gebruikt. nu wacht ik nog steeds op mn borg die binnen 2 weken al zou uitgekeerd zijn na terugbrengen.. nergens op reageren en als ik een... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters Hun verdienmodel is extra verzekeringen verkopen, schades meerdere malen door huurders laten betalen en andere praktijken. Ons contract had een verkeerde voorletter , geen enkele hulp b... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Via rentalcars.com een auto gehuurd bij okmobility We kregen, net als alle andere Nederlanders, de auto niet mee omdat de volledige voornaam niet op de creditcard stond waarop de autohuur was af... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pure gangsterpraktijken, laten tekenen voor 364 euro aan extra verzekeringen en doen het uitschijnen als de originele boeking met 100 euro full omnium. Pure oplichting, auto was nog niet beschikbaar,... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Had een wagen geboekt met gratis pechverhelping. Achter mijn rug voegen ze deze optie toe. Laten mij tekenen zonder dit item te toen. Vergissen zich toevallig van email adres. Customer service wou g... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

We hadden een auto gehuurd via oké mobility op te halen op airport Malaga. Daar aangekomen hadden ze betreffende auto niet en kregen we een andere soortelijke middenklasse auto. Ze hebben ons allema... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters! Ik had een auto gehuurd bij OK Moblility voor vier dagen. Wegens omstandigheden een dag later aangekomen op Ibiza. Ik had netjes gebeld de dag ervoor om aan te geven dat we de volgende d... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kijk uit je hebt te maken met oplichters!! We huurden een auto op Bilbao airport. Employee sprak slecht Engels en we hadden nauwelijks contact en er werd niets uitgelegd We hadden alles vooruit be... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Auto gehuurd op Station Termini in Rome. De auto was in slechte staat en contract klopte niet. Er stond een volle tank, maar deze was bijna leeg. Kilometerteller stand klopte ook niet. Twee schades, b... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Fijn een auto gehuurd via Booking.com. Alles goed geregeld, verzekering erbij en klaar. Toen we bij de balie kwamen in Sevilla Accepteerde de computer de Visa Card niet voor de borg. Er stond niet... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Je wordt opgelicht waar je bij staat. Medewerker zet je onder druk en claimt dat het huurbedrag dat je betaald hebt, geen volledig huurbedrag is. Dit zou slecht het deel zijn voor de tussenpersoon. H... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Auto gehuurd vanuit Nederland met verzekering. Kwamen aan de desk en toen vertelde de mevrouw dat het type auto dat we gehuurd hadden er niet meer was. Ze konden upgraden voor € 30,- per dag. En de ve... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een verschrikkelijk foute club is OK Mobility! Ik raad iedereen af bij hen je auto te huren. Je betaalt er exorbitante bedragen aan verzekeringen. En de borg, daar kun je naar fluiten. Op mails wo... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

OK Mobility heeft zonder duidelijke reden meerdere bedragen van mijn creditcard afgeschreven (in totaal €700), terwijl ik volledige verzekering had. Er is maar één factuur en geen bewijs van schade. I... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Autoverhuur

Geschreven door het bedrijf

Alquila un coche con OK Mobility. Nuestras Stores de movilidad están situadas en aeropuertos, estaciones de trenes y centro ciudad. Encuentra la mejor oferta de movilidad con el Alquiler de coches, Suscripción, Venta y Renting. También contamos con servicio de alquiler de motos y furgonetas de carga. Contrata nuestros servicios a través de nuestra web. ¡Muévete libremente con OK Mobility!


Contactgegevens

3,6

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

30K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een vies smerig bedrijf is dit

Wat een vies smerig bedrijf is dit.
1600 euro voor een busje betaald en terplaatse kwamen er vele extra’s bij. Door dit te weigeren kregen we de auto niet mee. Daarna onze ING creditcard service ingezet maar die kon het geld niet terug halen.

Beide bedrijven zijn waardeloos.
Ik boek nooit weer bij OK mobility en ook ING zijn ons kwijt al klant

1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

SCAM ALERT

Auto gereserveerd via auto europe bij Okmobility, mooie prijs alles inclusief allrisk enz... Bij aankomt (Marseille) vermeld de balie medewerker dat ik voor €158 EXTRA een verzekering kan krijgen voor onverwachte kosten/omstandigheden. Ik vermeld duidelijk dat ik dit al via de site heb geselecteerd voor en dat het niet nodig is, hij stond er op dat ik het toch nam na 5 minuten nu met korting omdat die zij dat ik twijfelde was het nu €104, ik herhaalde dat ik het niet wou en direct sloeg de stemming om, menner wou niet meer met mij mee lopen naar de auto en gaf me een gevoel van niet meer welkom. Ik snap dat ze wat bij willen verdienenn maar dit is gewoon oplichting,heb een officiële klacht ingediend zowel bij Okmobility en heb het Autoeurop ook laten weten. Dus mensen let goed op en laat je niets aanpraten, je bent gewoon verzekerd!!

29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pure gangsterpraktijken

Pure gangsterpraktijken, laten tekenen voor 364 euro aan extra verzekeringen en doen het uitschijnen als de originele boeking met 100 euro full omnium. Pure oplichting, auto was nog niet beschikbaar, maar mits 150 euro opleg was er wel ene. Toen we weigerden was exact 5 minuten later de bestelde wagen wel gewoon beschikbaar

19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gewoon oplichters

Gewoon oplichters ! Ik ga niet eens de moeite nemen om te beschrijven wat er niet goed is . Gewoon niet aan beginnen. Alles behalve deze firma

16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechte ervaring – absoluut afraden OK Mobility Tenerife SUD

Wij hadden vooraf een auto gehuurd bij OK Mobility en €600 vooruitbetaald. Bij aankomst hebben wij alle benodigde documenten getoond: betaalbevestiging, ordernummer, orderbevestiging, creditcard en bankpas. De reservering stond op een roepnaam, terwijl in het paspoort een andere voornaam staat (achternaam was identiek).

De medewerker achter de balie gaf aan dat hij niet kon vaststellen of mijn partner daadwerkelijk de huurder was, ondanks alle bewijsstukken. Zelfs met de creditcard waarmee drie maanden eerder was betaald, bleef hij volhouden dat wij onze identiteit niet konden aantonen. Hierdoor kregen wij de auto niet mee. Annuleren was ook niet mogelijk, omdat we “niet konden bewijzen dat we het waren”, terwijl alle documenten aanwezig waren.

We hebben voorgesteld om tegen betaling (€100) de naam aan te passen, maar dit werd geweigerd. Contact opnemen met het hoofdkantoor was volgens de medewerker niet mogelijk, omdat hij geen telefoonnummer had. De manager was in eerste instantie onbereikbaar.

Toen ik (vrouw) erbij werd gehaald, weigerde de medewerker met mij te spreken en werd ik letterlijk weggestuurd. Uiteindelijk kwam de manager, maar ook zij wilde de auto niet meegeven. Het enige “alternatief” dat werd aangeboden was om op de luchthaven opnieuw exact dezelfde auto te huren voor €1200. Dit hebben wij uiteraard niet geaccepteerd.

Na ruim 3 uur zijn wij vertrokken zonder auto en €600 armer. Wij voelen ons opgelicht. Bij vliegtickets is een naamswijziging tegen betaling normaal, maar bij OK Mobility blijkbaar niet – zelfs niet met volledige betaal- en identiteitsbewijzen.

Daarnaast zagen wij bij de balie naast ons een ander gezin dat €900 was kwijtgeraakt aan een verzekering die volgens hen al betaald was. Ook zij kregen geen gehoor en zijn boos vertrokken. Zij ondernemen juridische stappen.

Conclusie: zeer slechte service, onredelijk en respectloos gedrag en geen enkele bereidheid om mee te denken.
Ik raad het ten zeerste af om een auto te huren bij OK Mobility Tenerife.

24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

goedkoper maar verborgen kosten en waarborg zie je niet terug

aan de balie bleek mijn VISAkaart ongeschikt om de waarborg te betalen, mijn echtgenoot en medechaufeur mocht hem niet met zijn kaart betalen, ook mocht ik hem niet met mijn debetkaart betalen. We werden verplicht een extra verzekering va 420 euro te nemen + een waarborg van 150 euro (die ik dat ineens wel met mijn debetkaart mocht betalen!?). Auto tijdig en onbeschadigd teruggebracht op een onbemande post. 3 maanden later heb ik de waarborg nog steeds niet terug, ook geen verslag gehad van het terugbrengen. Ik huur elke vakantie een auto zonder problemen bij andere providers, dit heb ik nog nooit meegemaakt. OK MObility is veel goedkoper dan de anderen, maar dit is dus hun businessmodel. Nooit meer OK Mobility voor ons

9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede snelle service bij de pick up…

Goede snelle service bij de pick up door de desbetreffende dame. Mooie auto, ik had een kleine auto gereserveerd, kreeg echter een grotere en diesel. Volledige verzekering afgenomen van te voren, ik kon zo wegrijden.

28 december 2025

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer