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Très bien Reçu le produit comme description Je vais l’essayer Expédition super Un conseil utilisez colissimo Qui est le top
Le carton est arrivé abîmé , les produits non protégés ont été éventrés, cassés voir inutilisables pour certains. Je ne recommande pas cette pharmacie en ligne
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Commande passée le 15/01/2026, depuis aucune livraison, mais un statut de commande expédiée, IMPOSSIBLE de les joindre au téléphone, pas de réponse du service client par mail, mais évidemment j'ai ét... Toon meer
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2,4
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12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Plusieurs fois que je commande et tout…
Plusieurs fois que je commande et tout est parfait et rapide. Merci
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Hubo un error en el envío
Hubo un error en el envío, peró se hicieron cargo.
16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Parasanteonline
Hola,
Le agradecemos por su comentario.
Efectivamente, puede ocurrir un error en la preparación de un pedido, y lamentamos sinceramente las molestias que esto haya podido ocasionar. No obstante, para nosotros es fundamental hacernos responsables y encontrar siempre una solución rápida y adecuada.
Nos alegra saber que la situación pudo resolverse correctamente. Seguimos a su disposición para cualquier otra consulta y esperamos poder atenderle nuevamente en las mejores condiciones.
Un cordial saludo,
El equipo de ParaSanté Online
Le carton est arrivé abîmé, les produits cassés
Le carton est arrivé abîmé , les produits non protégés ont été éventrés, cassés voir inutilisables pour certains. Je ne recommande pas cette pharmacie en ligne
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Parasanteonline
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message.
Recevoir un colis abîmé avec des produits cassés ou inutilisables est évidemment inacceptable et nous comprenons parfaitement votre déception.
Ce type de situation ne correspond absolument pas à nos standards de préparation et de livraison.
Nous apportons habituellement un soin particulier au conditionnement, notamment pour les produits fragiles, et votre retour a été immédiatement transmis à notre équipe logistique afin que cela ne se reproduise pas.
Nous vous invitons à nous contacter rapidement par email à [email protected]
en nous précisant votre numéro de commande et, si possible, en joignant des photos du colis et des produits endommagés.
Nous mettrons en place sans délai une solution adaptée.
Nous restons à votre disposition et ferons le nécessaire pour régulariser cette situation au plus vite.
Bien cordialement,
L’équipe ParaSantéOnline
Livraison
Service client injoignable. en attente dune commande soit disant expédiée qui n'arrive pas.
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Parasanteonline
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre inquiétude face à une commande annoncée comme expédiée mais non reçue, ainsi que la difficulté à joindre notre service client.
Lorsque le statut passe en “expédiée”, il peut arriver qu’un délai supplémentaire soit nécessaire pour que le colis soit pris en charge et scanné par le transporteur. Néanmoins, cela doit bien entendu faire l’objet d’un suivi de notre part, et nous vous présentons nos excuses pour le manque de réponse à vos sollicitations.
Afin de débloquer la situation rapidement, nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de commande par email à [email protected]
avec la mention “Colis non reçu – URGENT”. Nous procéderons immédiatement à une vérification auprès du transporteur et mettrons en place une solution rapide.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre patience.
Bien cordialement,
L’équipe ParaSanté Online
Erreur de livraison Aucune réponse
Ma 1ere commande sur ce site attiré par leur tarif. Malheureusement je ne reçois pas les produits que j'avais commandé. Je contacte le site par mail, puis j'appelle plusieurs fois mais je tombe toujours sur leur répondeur, je laisse 2 messages. Aucune réponse de leur part. Une erreur de livraison ça peut arriver mais zéro réponse ça n'est pas acceptable
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Parasanteonline
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour cette situation.
Une erreur de préparation peut malheureusement arriver, même si nous mettons tout en œuvre pour les éviter. En revanche, l’absence de réponse de notre part n’est effectivement pas acceptable et nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Nous vous présentons nos excuses pour le délai de traitement de vos messages. En période de forte activité, notre service client peut être temporairement saturé, mais chaque demande est bien prise en compte et traitée dans les plus brefs délais.
Afin de régulariser la situation rapidement, nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de commande par email à [email protected]
en précisant “Erreur de produit – URGENT” en objet. Nous procéderons immédiatement à la vérification et mettrons en place soit une réexpédition conforme, soit un remboursement selon votre préférence.
Nous restons à votre disposition et ferons le nécessaire pour corriger cette situation dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
L’équipe ParaSanté Online
FUYEZ CE SITE ARNAQUE AUX CONSOMMATEURS
FUYEZ CE SITE
ARNAQUE !!
Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile
TOUT D'ABORD, JE DEMANDE A CETTE SOIT DISANT PARAPHARMACIE DE BIEN REPONDRE A MON AVIS PAR CE BIAIS VU QUE VOUS NE REPONDEZ PAS AUX CLIENTS AUTREMENT !!! DANS LE CAS CONTRAIRE, sans réponse de votre part sous 48H, JE CONTACTE LES SERVICES DE PROTECTION DES CONSOMMATEURS !!!
Vu les avis négatifs des autres clients, je prends les devants pour ma commande!!
Suite à ma commande du 21 janvier, soit disant expédiée le 23 et pris en charge par mondial relais
( qui n'a aucune trace du colis et qui me confirme que le colis est toujours chez l'expéditeur)
je contacte le service client de parasanteonline qui ne réponds pas . Seul interlocuteur LE REPONDEUR
Je contacte par mail : AUCUNE REPONSE
Pour encaisser la commande ils sont très rapides puis ensuite plus de contact possible avec eux
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Parasanteonline
Bonjour,
Afin de pouvoir vérifier votre situation et vous apporter une réponse précise, nous vous invitons dans un premier temps à nous communiquer votre numéro de commande et à nous contacter directement par e-mail à l’adresse suivante : [email protected]
.
Sans ces éléments, il nous est malheureusement impossible d’identifier votre dossier.
Nous tenons également à préciser que ParaSanté Online n’est en aucun cas un site frauduleux. Votre commande a bien été préparée et expédiée depuis notre entrepôt, comme indiqué dans son statut. Le blocage rencontré est lié au transporteur Mondial Relay, qui peut parfois ne pas scanner immédiatement un colis lors de la prise en charge, ce qui retarde la visibilité du suivi — situation indépendante de notre volonté.
Contrairement à ce que vous indiquez, notre service client traite les demandes écrites et suit les dossiers concernés. Nous restons bien entendu disponibles pour vous répondre dès réception de votre e-mail avec les informations nécessaires.
Nous comprenons votre inquiétude et restons engagés à suivre votre commande jusqu’à sa résolution.
Cordialement,
L’équipe ParaSanté Online
Extrêmement déçu
Extrêmement déçu, j’ai fait une commande de cure de quatre mois à 240 comprimés, on m’envoie un paquet avec deux boîtes au lieu de quatre déjà avec 80 comprimés au total 160 alors que j’ai demandé une cure à 240 comprimé. Donc déjà on n’y est pas du tout très compliqué de se contacter. Le service après-vente y a personne qui décroche au téléphone c’est que par mail apparemment on se comprend pas mal les photos, les pièces jointes facture à l’appui également. Je demande une cure d’une chose, on m’envoie quelque chose d’autre qui ne correspond pas à ce que j’ai demandé et moi je demande simplement ma commande que j’ai faite et que j’ai payé, je veux une cure de 240 comprimés de ce que j’ai demandé et pas de boîte de comprimés autre chose, je suis vraiment déçu.
20 januari 2026
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Antwoord van Parasanteonline
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour la gêne occasionnée.
Notre service après-vente va prendre contact avec vous ce matin afin de faire le point et régulariser cette situation pénible dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L’équipe ParaSanté Online
Commande passée le 15/01/2026
Commande passée le 15/01/2026, depuis aucune livraison, mais un statut de commande expédiée, IMPOSSIBLE de les joindre au téléphone, pas de réponse du service client par mail, mais évidemment j'ai été débité !!! de 145€
Site frauduleux, passez votre chemin
15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Parasanteonline
Bonjour,
Nous tenons à préciser que ParaSanté Online n’est en aucun cas un site frauduleux. Votre commande, passée le 15/01/2026, a bien été préparée, expédiée et débitée conformément au processus normal, ce qui vous a été confirmé par e-mail avec les éléments de suivi.
Le retard rencontré est lié au transporteur, indépendant de notre volonté. Le colis a bien quitté notre entrepôt le 19 janvier.
Je reviens vers vous directement par mail avec la preuve de l'envoi du colis.
Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et restons mobilisés jusqu’à la bonne réception de votre commande.
Cordialement,
L’équipe ParaSanté Online
J’ai passé commande il y a une dizaine…
J’ai passé commande il y a une dizaine de jours, ai reçu un sms m’indiquant que le colis a été déposé au relais mondial relay : il ne s’y trouve pas et le numéro de colis est inexistant chez mondial relay. Colis fantôme donc? J’ai adressé un mail sur leur site et tenté en vain de les joindre au téléphone. Inadmissible
8 januari 2026
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Antwoord van Parasanteonline
Bonjour votre colis a été expédié le 22 janvier.
Honnêtement je suis incroyablement…
Honnêtement je suis incroyablement surprise par le service client qui est très réactif. Merci a la personne qui vient de m'appeler alors que j'attendais un simple retour par mail. C'est définitif j'achèterai dorénavant tous mes produits chez Parasante online.
15 januari 2026
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Antwoord van Parasanteonline
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que la réactivité de notre service client a su vous surprendre positivement. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et votre retour est une vraie source de motivation pour toute l’équipe.
Nous serons très heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines commandes sur ParaSantéOnline.
Bien cordialement,
L'équipe ParaSantéOnline
Bien reçu
Suite aux avis négatifs j'ai failli ne pas acheter. L'offre étant "alléchante" j'ai tenté l'experience. J'ai commandé le 30.12.2025 et j'ai reçu hier le 7.1.2026.
Vu le prix, le délai me convient. Quand je suis en "urgence"j'achète à la pharmacie. Le colis était bien emballé.
7 januari 2026
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Antwoord van Parasanteonline
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience. Nous comprenons tout à fait les hésitations que peuvent susciter certains avis négatifs, et nous sommes ravis d’avoir pu vous démontrer, par les faits, que notre service est fiable. Vous pouvez aller consulter nos avis sur avis vérifiés aussi ;)
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L'équipe ParaSantéOnline
Très bonne expérience
Malgré les avis négatifs que l’on peut trouver en ligne, mon expérience avec ParaSantéOnline a été très positive. La commande a été expédiée rapidement, les prix sont vraiment avantageux et j’ai reçu exactement ce que j’avais commandé. Le suivi du colis est simple et clair. Tout s’est très bien passé, je suis très satisfaite de mon achat. Je recommande !
6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Parasanteonline
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec ParaSantéOnline s’est déroulée dans les meilleures conditions, tant sur les délais que sur la conformité de la commande et le suivi.
Votre message est d’autant plus précieux qu’il contribue à rassurer d’autres clients face aux avis négatifs que l’on peut parfois lire, et reflète l’expérience que nous nous efforçons d’offrir chaque jour.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
Je recommande, colis reçu en 1 semaine.
j’avais commandé avant de regarder tous ces avis négatifs alors j’étais inquiet. Cependant tout a était parfait j’ai reçu mon colis en 1 semaine sachant que j’ai commandé le 23 décembre donc période de fête, j’ai bien reçu les 3 produits que j’avais commandé et pour un prix beaucoup moins élevé. Je vous remercie .
30 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Parasanteonline
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons parfaitement vos inquiétudes après avoir consulté certains avis négatifs, et nous sommes ravis d’avoir pu vous rassurer par le bon déroulement de votre commande.
Recevoir votre colis en une semaine, en pleine période des fêtes, avec l’ensemble des produits conformes et à un prix avantageux, correspond à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients au quotidien.
Votre retour est précieux, car il permet aussi de montrer que ces avis négatifs ne reflètent pas notre fonctionnement habituel.
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L'équipe Parasanteonline
Me han enviado un producto diferente…
Me han enviado un producto diferente (un frasco de colonia de 30 ml. en lugar del pagado y que figura bien en la factura, de 100 ml.) No quiero devolverlo puesto que el envío correría de mi cuenta, pero no responden a ninguno de los correos enviados ni a los formularios de la página web. El teléfono (de Francia) es un contestador, y viendo las críticas de esta página, me temo que se trata de un FRAUDE ORGANIZADO.
12 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Parasanteonline
Hola
Lamentamos sinceramente la situación que describe y entendemos perfectamente su enfado. Le aseguramos que no se trata en ningún caso de un fraude.
El envío de un formato incorrecto (30 ml en lugar de 100 ml) es un error que no debería haberse producido, y le pedimos disculpas por ello. No es normal que no haya obtenido respuesta hasta ahora, y lo sentimos profundamente.
Le invitamos a contactar nuevamente con nuestro servicio de atención al cliente, indicando su número de pedido. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para regularizar la situación y ofrecerle una solución, sin que tenga que asumir gastos injustificados.
Gracias por señalarnos este problema y por darnos la oportunidad de corregirlo.
Atentamente,
Commande reçue rapidement et en bon…
Commande reçue rapidement et en bon état.
Merci !
27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Parasanteonline
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est arrivée rapidement et en parfait état.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Bien cordialement,
Du vol manifeste ?
Du vol manifeste!
Pour un produit valant 13,29€ , le site vous fait payer 19,90€ au total !?
Je ne comprends pas..
28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Parasanteonline
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes désolés que le montant total de votre commande vous semble anormal et souhaitons comprendre ce qui a pu se passer.
Pourriez-vous nous préciser à quel moment apparaît ce total de 19,90 € (produit, frais de livraison, options supplémentaires…) afin que nous puissions vérifier et vous apporter une réponse claire ?
Nous restons à votre disposition pour éclaircir la situation rapidement.
Bien cordialement,
L'Equipe ParaSantéOnline
No responden al teléfono ni a las…
No responden al teléfono ni a las llamadas. Por favor si leen este mensaje contacten conmigo. Gracias
Ref: DONJTTKTC
Fecha: 04-11-25
21 november 2025
Review zonder uitnodiging
Service client inexistant et retards de commande permanents
Les prix sont très compétitifs mais le service client est inexistant, les retards de commande sont réguliers, et aucune solution n'est proposée pour pallier aux soucis rencontrés, aucun geste commercial pour les désagréments rencontrés, pas d'efforts faits pour arranger le client dans la mesure du raisonnable, les colis sont mal emballés et peuvent s'ouvrir pendant le transport (ce qui a été mon cas, j'ai du m'occuper moi meme de régler la situation auprès de la poste), je ne recommande absolument pas ParasantéOnline, j'ai commandé pendant plus d'un an avec pour chaque commande des paniers minimums de 70 à 120 € et je ne commanderai plus chez eux dorénavant, quitte à payer plus cher, je préfère encourager des sites qui ont un minimum de considération pour leur clients et donner mon argent ailleurs.
23 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Parasanteonline
Bonjour Mme Peano,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception et tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager un retour aussi complet. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus que vous nous avez fait confiance pendant plus d’un an.
Concernant les retards, les problèmes d’emballage et les difficultés à joindre notre service client, nous tenons à vous présenter nos excuses. Ces situations ne reflètent pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous sommes d’ailleurs en train de renforcer nos équipes et d'améliorer nos procédures logistiques afin d’éviter que de tels désagréments ne se reproduisent.
Nous regrettons sincèrement que vous ayez dû gérer vous-même le souci auprès de La Poste, et que vous n’ayez pas reçu l’accompagnement ou les gestes commerciaux que vous étiez en droit d’attendre.
Notre service client va revenir vers vous rapidement afin de faire le point sur votre historique de commandes et vous proposer une solution adaptée à la hauteur de la gêne occasionnée.
Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de rétablir votre confiance.
Bien cordialement,
L'Equipe ParaSantéOnline
Arnaque, article cassé
Complement alimentaire acheté en mars.
Arrive avec le flacon en verre cassé.
Silence radio malgré plusieurs relances.
Arnaque, ni plus ni moins.
A fuir
5 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Parasanteonline
Bonjour M.Genel
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident et comprenons parfaitement votre mécontentement. Il n’est évidemment pas normal que vous ayez reçu un produit cassé, et encore moins que vous soyez resté sans réponse.
Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément, et merci de nous laisser l’opportunité d’y remédier en nous contactant sur [email protected]
Bien cordialement
L'équipe ParaSantéOnline
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