1ste Bestelling kofferset ging heel vlot. Ik heb een koffer bij besteld 2 Uurtjes erna en op 1 of andere manier is er een verkeerde postcode bij het juiste adres gekomen. Jullie systeem heeft het bl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Wij willen dat elke vrouw zich 'top of the world' voelt als ze op reis gaat; in stijl, georganiseerd en trots op de koffer die de mooiste en meest kostbare spullen voor haar draagt. Klaar om de wereld te ontdekken, op zoek naar inspiratie en avontuur.
Nieuwegracht 8-01, 3763 LB, Soest, Nederland
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
UPDATE: beste suitsuit het item heeft meer dan een week op stock gestaan en indien ik wilde had er meerdere kunnen bestellen, daarnaast had uw collega mij dat vanaf dag 1 kunnen zeggen dat er geen stock was ipv het excuus van het weer. Dus de uitleg die U geeft is een simpele uitleg maar zeker niet correct.
een item is niet op stock, ik zet een herinnering en ja hoor hij is er weer dus ik bestel deze maar wordt maar niet geleverd, ik mail en chat en krijg de excuses van het slechte weer wat ik begrijp, maar ondertussen nog steeds niks ontvangen, mails worden genegeerd, dus probeer ik de chat, nu is het product niet meer op stock en krijg ik dus weer niks, nu komen ze met het excuus dat het product nooit op stock is geweest en dat ik dus een melding had moeten krijgen, ik stel de vraag waarom ze me aan het lijntje houden met excuses van het weer en niet reageren op de mail, maar dan krijg je enkel te horen excuses zonder enige uitleg, ze hadden simpel wegen een week geleden al kunnen melden dat het item er niet was en geld terug storten maar de mensen zo aan het lijntje houden en dan gewoon amper of niet reageren is totaal ongepast

Antwoord van SUITSUIT
Bestelnummer NL276461
Ik stuur een mail aan de klantenservice .
Totaal geen reactie ????

Antwoord van SUITSUIT

Antwoord van SUITSUIT
Echt geweldig. Producten zijn echt premium. En de verpakking maakt het al helemaal uniek. Echt cadeautjes!

Antwoord van SUITSUIT
Waardeloos bedrijf met een waardeloos klantenservice.
Verdient niet eens verdere uitleg!!

Antwoord van SUITSUIT
Mooi ontwerp maar er komen heel snel krassen op. Ook de ritssluiting houdt het niet lang.

Antwoord van SUITSUIT
Bestellen is makkelijk, duidelijke site. Alle maten en het gewicht staan omschreven. Prachtige koffers. Fijne indeling en allerlei accessoires zijn er bij te bestellen.
Bestellen en de volgende dag al in huis. Top!

Antwoord van SUITSUIT
Hele mooie set besteld, hele mooie en ruime koffers superblij mee.. verzending was ook
Supersnel

Antwoord van SUITSUIT
Handbagage aangekocht via de site online.
- gemakkelijk gevonden wat ik nodig had
- update betreft levering
-vlotte/ snelle levering

Antwoord van SUITSUIT
Bestelling incompleet, mail gestuurd maar geen reactie terug. Erg vervelend

Antwoord van SUITSUIT
Mooie producten. Snelle levering en duidelijke communicatie

Antwoord van SUITSUIT
Super blij met mijn leren tassen. Het leer ziet er prachtig uit, mooie kleur, en de tassen zijn beiden netjes afgewerkt. Ook fijn dat er een verzorgingsset te koop is dan blijven ze nog langer mooi!!

Antwoord van SUITSUIT

Antwoord van SUITSUIT
Het is mijn 1ste aankoop van suitsuit, en ben heel erg tevreden mee. De snelle afhandeling en bezorging ging heel vlot (ondanks het slechte weer).
Bedankt suitsuit. 🙏

Antwoord van SUITSUIT

Antwoord van SUITSUIT
Snelle levering.
Prachtige toilettas.
Eco vriendelijk verpakt.

Antwoord van SUITSUIT
Chique en veilig verpakt. Keurig gepresenteerd. Weer een mooi collectorsitem voor mij voor zakelijk reizen.

Antwoord van SUITSUIT
Na de bestelling was de koffer (fab seventies handbagage) snel binnen. Hij ziet er fantastisch uit, de wieltjes rollen super soepel en er kan heel erg veel in. Doordat er aan twee kanten vakken zijn die met een rits afgesloten wordt blijft alles goed op z’n plek zitten. Vandeweek voor het eerst in gebruik genomen. Ik ben er heel blij mee!

Antwoord van SUITSUIT
Update 14/1/25
Naar aanleiding van deze review en een mail aan bol, heb ik alsnog een hele nieuwe kofferset ontvangen van SuitSuit. Dank jullie wel daarvoor. Ik zal iets meer sterren schrijven omdat de uiteindelijke oplossing boven verwachting is. De weg erheen was nogal ... hobbelig.
Update 30/12/25 @ SuitSuit:
En waar zou ik die info dan heen moeten sturen? Want contact met de klantenservice heb ik dus al veelvuldig gehad.
De koffer is slechts enkele keren gebruikt en nooit ingecheckt in een vliegtuig. Al na beperkt normaal gebruik was reparatie nodig. Dat begon prima, want garantietermijn van een jaar was al vervallen. Na terugkomst van de reparatie leek de koffer meer schade te hebben dan ervoor, wat bij mij de vraag opriep of ik mijn eigen koffer wel had teruggekregen. Het idee dat ik mogelijk een eerder door iemand anders gebruikte koffer heb ontvangen, roept bij mij hygiënische bezwaren op. Na heel lang wachten en mailen (ben geduldig geweest, want het was rond Black Friday en duurde tot net voor de kerst) en maar geen antwoord krijgen, kon men me niet vertellen wat er met de koffer was gebeurd en of dit die van mij wel was. In plaats van duidelijkheid werd gesuggereerd dat wieltjes van de koffer door onredelijk gebruik, zelfs slepen achter een fiets, beschadigd zouden zijn. Maar het ging niet meer over de wieltjes. Ik wilde zeker weten dat niet iemands anders vieze ondergoed erin had gezeten. Maar dat weet ik nog steeds niet. Er is geen transparant antwoord gegeven op wat er tijdens de reparatie is gebeurd. En welke koffer ik retour heb gekregen. Dat gebrek aan vertrouwen en communicatie, afgetopt met een plots verwijt dat niks met mijn vraag te maken had, maakt dat ik hier niet opnieuw zal kopen.

Antwoord van SUITSUIT
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.