prima snelle levering. Enige opmerking: ik koos bij DPD voor aflevering een dag later. Van trekkINN kreeg ik toch een bericht dat de levering was mislukt op de oorspronkelijke dag. Dat levert weer str... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Gebaseerd op deze reviews
Prima, snelle verzending (1 dag na beloofde bezorgdatum) tracking via DPD niet geweldig maar scherpe prijs en toch snel geleverd
Bedrijf heeft geantwoord
TrekkInn, onderdeel van TradeInn, soort verzameling van online-shops a la Bol.com gevestigd in Spanje. Bestelling werd binnen 3 dagen geleverd en was prima in orde. Ga zeker nog eens wat bestellen.
Bedrijf heeft geantwoord
Gunstige prijs voor het paar Merrell schoenen dat ik kocht. Tientallen euro’s goedkoper dan elders. Bestellen en betalen was makkelijk. En verzenden ging snel. Ongeveer 5 werkdagen naar NL.
Bedrijf heeft geantwoord
Prima ervaring. We hebben hier een GPS gekocht en ondanks dat hij vanuit Girona moest komen was hij binnen 2 werkdagen in Eindhoven met PostNl.
Bedrijf heeft geantwoord
Vlotte levering van prachtige wandelschoenen. Je wordt uitstekend op de hoogte gehouden over de vorderingen m.b.t. de levering.
Bedrijf heeft geantwoord
Mooi product! Goede prijs en snelle verzending
Bedrijf heeft geantwoord
Snelle levering en mooie schoenen.
Bedrijf heeft geantwoord
Goede prijs, goede informatie over het leveringsproces, snel geleverd: helemaal in orde!
Bedrijf heeft geantwoord
Snel en netjes geleverd
Bedrijf heeft geantwoord
Keuze, niet duur en prima leveringsservice!
Bedrijf heeft geantwoord
Fijne website en snelle levering
Bedrijf heeft geantwoord
Bestelling snel geleverd. Maar oraktisch anoniem. Moest even puzzelen om te achterhslen welke webshop. Daarna blijkt dat je alleen kan retourneren met paypal of creditcard. Dit bedrijf wil geen tevred... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Absoluut niet bestellen bij deze club!! 3 januari wandelschoenen besteld die binnen een week geleverd zouden worden. Op 10 januari een bericht van DPD dat ze diezelfde dag bij het pakketpunt geleverd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb een polo besteld en daarvoor verzendkosten betaald echter hebben ze een polo met de verkeerde maat verzonden. Ik heb hierover gemaild met ze en gaven aan de polo kostenloos terug te sturen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Schoenen kwamen binnen maar beschadigd. Geprobeerd te mailen en bellen maar mocht niet lukken. Had de schoenen besteld vanwege een hike vakantie en te weinig tijd te retouren. Retouren was hun enige o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Besteld en betaald. Kreeg een snelle leveringsdatum zelfde dag nog. Nadien niks meer. 10d later nog steeds geen vooruitgang van de bestelling. Contact klantendienst was dikke nul waard. Goederen waren... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb vaker bij deze webshop besteld en dat ging prima maar aan de laatste 2 bestellingen heb ik nu een dagtaak helaas. Bestellen bij deze webshop duurt altijd lang (als in een paar weken) dus dat ha... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Eerst wijzigde de leverdatum van de bestelde wandelschoenen naar 2 weken later. De dag erna ontvang je bericht dat de bestelling geannuleerd is omdat er geen voorraad meer is.
Bedrijf heeft geantwoord
Update n.a.v. reactie van Trekkin: De (standaard??) reactie op mijn review zegt genoeg!! In mijn review staat héél duidelijk dat mijn retour allaaaaaang verwerkt is!!! Ik heb ook ineens allemaal ma... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Op 1 augustus is de order geplaatst. Het pakket is vermist en trekkinn stuurt geen nieuw pakket voordat het onderzoek bij postnl is afgerond. Andere webshops doen dit wel. Daarnaast duurt dit al he... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De levering ging goed, maar het terugsturen is een ramp. Na het afleveren bij een mondial relay punt die niet overal zit, zit ik nu al meer als een maand te wachten op mijn geld terug. Mijn advies b... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik bestelde en betaalde op 27 juli _ ordernummer 60755345 wandelkousen bij treckinn (onderdeel van tradeinn). Op 4 augustus kreeg ik bericht dat de order werd klaargemaakt. Leverin... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ze geven je een datum dat ze komen, echter houden ze zich niet aan hun belofte. Contact met hun gaat moeizaam !
Bedrijf heeft geantwoord
Erg moeilijk bereikbaar en betalen voor retouren mag vooraf wel iets duidelijker vermeld worden!
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Trekkinn is a specialist online retailer that stocks a large range of top-quality sporting goods and apparel for hiking, mountain climbing and trail running. Trekkinn has over 320,000 individual items, including tents and sleeping bags, specialist footwear and clothing, trekking poles, and many other accessories. Products are available from the best brands in hiking, climbing and outdoor sports, including Salomon, Columbia, Merrell and The North Face – all with a low-price guarantee. Customers can be confident about their purchases too; every item comes with a manufacturer’s guarantee as well as Trekkinn’s 30-day returns policy. Trekkinn can ship almost 300.000 references of more than 1000 brands to 180 countries worldwide and, to date, the company has over 4,000,000 satisfied customers. Shipping & secure payment! Visit us today at www.trekkinn.com
Contactgegevens
C. Pirineus 9, 17460 , Celrà , Spanje
- +34932 20 00 89
- [email protected]
- trekkinn.com
3,8
Goed
26K reviews
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Product niet ontvangen
Product niet ontvangen, customer service niet te bereiken
28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Geachte klant,
Het spijt ons zeer te horen dat u onze service als niet aan uw verwachtingen heeft beoordeeld.
We werken er hard aan om onze service continu te verbeteren. Het kan echter voorkomen dat er vertragingen optreden bij de levering als gevolg van dubbele bestellingen, realtime voorraadbeheer of vertraagde leveringen.
In dat geval kunnen we helaas alleen de door onze leveranciers aangegeven levertijden aan onze klanten doorgeven.
Houd er rekening mee dat u altijd de geschatte leverdatum ziet voor een product dat niet op voorraad is wanneer u het aan uw winkelwagen toevoegt.
U kunt uw bestelling op elk moment wijzigen of aanvullen via uw account, of de bestelling annuleren als u niet langer op een product wilt wachten.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met het trackingnummer van de transporteur en de factuur.
We hebben uw opmerkingen in overweging genomen en doorgestuurd naar de betreffende afdeling om onze service continu te verbeteren en de kwaliteit ervan te verhogen.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groeten
Absoluut niet bestellen bij deze club!
Absoluut niet bestellen bij deze club!! 3 januari wandelschoenen besteld die binnen een week geleverd zouden worden. Op 10 januari een bericht van DPD dat ze diezelfde dag bij het pakketpunt geleverd zouden worden. Maar nooit afhaalcode gekregen. Via track & trace bleek DPD diezelfde het pakketje weer meegenomen te hebben en retour gezonden te hebben naar afzender Trekkinn. Contact gezocht met DPD, die verwees naar Trekkinn. Maar kreeg pas mijn geld terug als het pakketje terug was in Spanje. Op 16 jan via track&trace te zien dat het in Spanje was. Zit nu nog steeds op mijn geld te wachten!!! hele slechte service voor een situatie waar ik zelf helemaal niets aan kon doen. Waarom niet meteen geld terug en de rest uitvechten met DPD? Hele slechte service!!! nooit meer
3 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Hallo,
Het spijt ons zeer dat onze service niet aan uw verwachtingen voldeed.
Klanttevredenheid is voor ons erg belangrijk.
We hebben uw klacht daarom bekeken.
De terugbetaling is reeds verwerkt en u ontvangt het bedrag binnen enkele dagen.
22-01-2026 11:42:17 – Terug te betalen bedrag: 88,98 EUR
We hebben uw feedback in overweging genomen en doorgestuurd naar de betreffende afdeling om de kwaliteit van onze service verder te verbeteren.
Onze excuses nogmaals voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
105 euro verzendkosten voor een product…
105 euro verzendkosten voor een product van 51 euro....??? Ik dacht het niet!
29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Hallo,
Het spijt ons oprecht te horen dat onze service niet aan uw verwachtingen voldeed.
We hebben uw feedback ter harte genomen en doorgestuurd naar de betreffende afdeling om de kwaliteit van onze diensten continu te verbeteren.
Onze excuses voor het eventuele ongemak.
Met vriendelijke groet,
Prima ervaring
Prima ervaring.
We hebben hier een GPS gekocht en ondanks dat hij vanuit Girona moest komen was hij binnen 2 werkdagen in Eindhoven met PostNl.
6 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Hallo,
We stellen uw aankoop en de tijd die u heeft genomen om een recensie achter te laten, zeer op prijs.
Uw mening is erg belangrijk voor ons.
Een fijne dag verder!
Met vriendelijke groet,
Retourneren wordt lastig gemaakt
Bestelling snel geleverd. Maar oraktisch anoniem. Moest even puzzelen om te achterhslen welke webshop. Daarna blijkt dat je alleen kan retourneren met paypal of creditcard. Dit bedrijf wil geen tevreden klanten maar doet er alles aan om retourneren lastig te maken. Waardeloos! Nooit weer.
28 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Goedemorgen,
Het spijt ons zeer dat u onze service niet naar wens vond.
Om onze service continu te verbeteren, willen we graag nagaan wat er is gebeurd. Stuur ons uw bestelnummer en we zullen uw probleem graag beoordelen.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet
Schoenen kwamen binnen maar beschadigd
Schoenen kwamen binnen maar beschadigd. Geprobeerd te mailen en bellen maar mocht niet lukken. Had de schoenen besteld vanwege een hike vakantie en te weinig tijd te retouren. Retouren was hun enige oplossing.
1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Hallo Danny,
We stellen het zeer op prijs dat u de tijd heeft genomen om een review te schrijven en bieden onze excuses aan voor het ongemak.
Als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, dient u een retourverzoek in te dienen via uw account. Zodra u het proces heeft voltooid, neemt onze retourafdeling contact met u op en legt alle te volgen stappen uit. Vergeet niet foto's van het artikel en eventuele schade bij te voegen.
Hartelijk dank.
Met vriendelijke groet
Oplichters
Oplichters . Ik stuurde schoenen terug maar heb mijn geld na 4 weken nog NIET teruggekregen.
Ga hier zeer waarschijnlijk groot juridisch werk van maken.
8 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Goedemorgen,
Het spijt ons zeer dat u onze service niet naar wens vond.
Om onze service continu te verbeteren, willen we graag nagaan wat er is gebeurd. Stuur ons uw bestelnummer en we zullen uw probleem graag beoordelen.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet
Ik bestelde en betaalde op 27 juli _…
Ik bestelde en betaalde op 27 juli _ ordernummer 60755345 wandelkousen bij treckinn (onderdeel van tradeinn). Op 4 augustus kreeg ik bericht dat de order werd klaargemaakt. Levering was voorzien in een DPD afhaalpunt. Op 6 augustus kreeg ik een bericht dat door onvoorziene omstandigheden de bestelling vertraging
heeft. En dan niks meer tot ik zelf contact opnam met hun support service op 15 augustus. Eerst werd me geantwoord dat ik zelf de transporteur moest contacteren om te zoeken waar de zending was. Ik vraag meer uitleg , volgens de link is mijn bestelling sinds 8 augustus aan de grens. Ik krijg antwoord dat mijn bestelling op het afhaalpunt is (gesloten door het verlengde weekend). Op 18 augustus krijg ik bericht
dat ze op zoek zijn naar mijn bestelling. Ik ga dus niet naar het afhaalpunt maar vraag uitleg over de tegengestelde berichten. Er wordt terug geantwoord dat ze op zoek zijn. Meer dan een maand later over en weer chatten is de zending mogelijk
gelocaliseerd. Mogelijk! Ik ben het beu en vraag nu mijn geld terug. Ik krijg excuses
over drukte bij het transport enz. Op deze
beoordeling in trustpilot wordt gereageerd.
Ik wijzig ze en voeg mijn bestelnummer toe.
Als ik mijn geld of bestelling krijg, zal ik dat
ook melden. Het is immers heel gemakkelijk
om hier te melden het te zullen
onderzoeken ... ik ben al weken aan het
chatten met de support dienst. Ik heb op 10
september zelf contact opgenomen met
het afhaalpunt in de hoop dat zij met de
verzendingscode toch iets konden vinden over een mogelijke levering ... en verassing: de bestelling bleek daar te zijn. Blij dat ik
mijn bestelling heb maar wat een gedoe ...
Hadden ze geen tegenstrijdige antwoorden
gestuurd en op mijn vraag hierover correct
geantwoord in plaats van met onjuiste standaard"robotantwoorden ", was het niet
zo mis gelopen.
10 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Hallo Nancy,
Het spijt ons zeer te horen dat onze service niet aan uw verwachtingen voldeed.
Daarom hebben we uw zaak beoordeeld. De verantwoordelijke transportonderneming is al op de hoogte gesteld en zij onderzoeken de zaak.
We hebben uw opmerkingen ook in overweging genomen
en doorgestuurd naar de betreffende afdeling om de kwaliteit van onze dienstverlening te blijven verbeteren.
Onze excuses voor het ongemak en eventuele gerelateerde problemen.
Als u meer informatie of hulp nodig heeft, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via [email protected].
Met vriendelijke groet.
Trage afhandeling klantenservice
Op 1 augustus is de order geplaatst. Het pakket is vermist en trekkinn stuurt geen nieuw pakket voordat het onderzoek bij postnl is afgerond. Andere webshops doen dit wel. Daarnaast duurt dit al heel erg lang, ik ben al twee weken bezig met communiceren over de aanvraag van het onderzoek, het is nog steeds niet begonnen. Ik heb bijna een maand geleden besteld! Het kost me veel tijd om alle berichten te sturen en formulieren in te vullen (die je vervolgens niet kunt inleveren op de website...) en er komt geen enkele hulp vanuit trekkinn om dit proces voor de klant minder langslepend te maken. Ik ben benieuwd of ze me nog een compensatie geven, want anders bestel ik hier nooit meer. Ik ben een maand verder en moet er veel moeite en tijd in steken, terwijl ik hier niets aan kan doen. Ik dacht even een shirt besteld te hebben en nu heb ik zo'n langdurig proces aan m'n broek...
Update 17/09:
Het proces loopt nog steeds. Geen enkele compensatie of excuses. Ik ben continu in gesprek met de klantenservice. Pakket kwijt, geld ook weg... Anderhalve maand!
15 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Geachte heer,
Het spijt ons zeer te horen dat u onze service niet aan uw verwachtingen heeft beoordeeld.
We verzekeren u dat de ervaring van onze klanten erg belangrijk voor ons is.
Om te blijven verbeteren, willen we graag nagaan wat er precies is gebeurd. Stuur ons uw bestelnummer en we zullen uw zaak beoordelen.
Als u meer informatie of hulp nodig heeft, kunt u contact opnemen met onze klantenservice door een e-mail te sturen naar [email protected].
We hebben uw opmerkingen ook in overweging genomen en doorgestuurd naar de betreffende afdeling om onze service continu te verbeteren en maatregelen te nemen om de kwaliteit ervan te verbeteren.
Onze oprechte excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet
Pfff...wat een gedoe..
Pfff...wat een gedoe... natte tenen in 14 maanden oude goretex adidas schoenen. Vragen over garantie worden beantwoordt met een retourformulier waar teksten op staan die gelden voor nieuwe schoenen (30 dagen). Daarna vragen gesteld om het proces helder te krijgen, kosten/worden schoenen beoordeeld en wat kan daar uit komen en zijn daar kosten aan verbonden? Weet na ca. 10 berichten nog steeds niet of dit onder garantie valt en krijg alleen maar standaard proces antwoorden die niet aansluiten op mijn vragen. Laatste antwoord deed het 'm... eerdere correspondentie totaal niet gelezen en daardoor dus wederom een proces antwoord... lastig hé... klanten...pfff...
9 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Geachte heer,
Het spijt ons zeer te horen dat u onze service niet als aan uw verwachtingen heeft beoordeeld.
We verzekeren u dat de ervaring van onze klanten erg belangrijk voor ons is.
We hebben uw opmerkingen ook in overweging genomen en doorgestuurd naar de betreffende afdeling om deze continu te verbeteren en maatregelen te nemen om de kwaliteit van onze service te verbeteren.
Onze oprechte excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet
Veeeeel geduld en slechte communicatie
Besteld en betaald. Kreeg een snelle leveringsdatum zelfde dag nog. Nadien niks meer. 10d later nog steeds geen vooruitgang van de bestelling. Contact klantendienst was dikke nul waard. Goederen waren dan uiteindelijk niet op stock! Zet dat dan in je mail en of bestelnoverzicht! Alles gecancelled en geen Trekkin meer voor me! Dit is de 3de keer dit voorvalt over 2j.
28 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Hallo Peter,
Bedankt voor je eerlijke feedback. We hebben je opmerkingen doorgestuurd naar de juiste afdeling. Onze excuses voor het ongemak. We zullen er echter rekening mee houden voor continue verbetering. We hopen dat je ons nog een kans geeft om te laten zien hoeveel we verbeterd zijn.
Fijne dag verder.
Met vriendelijke groet.
Levering broek.
Levert zoals op de site staat vermeld tegen goede prijzen. Edoch het retourneren van een broek die niet past kost je veel geld zoals een retour label die je moet aanmaken met een creditkaart vervolgens laten versturen naar Spanje voor veel geld. Uiteindelijk is je winst op een mooie Columbia broek in mijn geval 2,50 euro.
23 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Beste klant,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om zo'n positieve recensie te schrijven. Uw feedback is essentieel voor continue verbetering.
We hopen dat u tevreden bent met uw product!
Een fijne dag verder!
Met vriendelijke groet
Erg moeilijk bereikbaar en betalen voor…
Erg moeilijk bereikbaar en betalen voor retouren mag vooraf wel iets duidelijker vermeld worden!
1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Hallo Robbert,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback over uw ervaring met ons te delen.
Dit soort feedback stelt ons in staat om te bepalen wat we goed doen en welke punten we moeten aanpakken om de ervaring van onze klanten te verbeteren.
We zijn ons echter bewust van de retourkosten en denken hier voortdurend over na. We hebben er echter bewust voor gekozen om retourkosten in rekening te brengen om overmatige retourkosten te voorkomen en zo de verzendkosten en de impact op het milieu te verminderen.
Gratis retourneren is alleen mogelijk als een artikel onjuist, defect, onvolledig of anders is geleverd dan op onze website werd geadverteerd.
Neem gerust contact op met onze klantenservice via [email protected] als u vragen of opmerkingen heeft.
Alvast bedankt en met vriendelijke groet.
Onverzorgde verzending en vreselijk retoursysteem
Update n.a.v. reactie van Trekkin: De (standaard??) reactie op mijn review zegt genoeg!! In mijn review staat héél duidelijk dat mijn retour allaaaaaang verwerkt is!!! Ik heb ook ineens allemaal mails van Trekkin ontvangen om de schoenen te retourneren, terwijl ik dat allang gedaan heb en de retour (nogmaals) allang verwerkt is!!! Wat een belachelijke """klantenservice""" 🤦♀️🙄🙂↔️🤨
Schoenendozen worden door Trekkin in een verfrommelde plastic zak met gaten verzonden, waardoor de dozen helemaal geplet en beschadigd aankomen.
Dit ziet er heel erg onverzorgd uit en lijkt net of het ze niets interesseert hoe de producten aankomen. Is ook niet representatief voor het merk van de schoenen! Ik heb schoenen van hetzelfde merk bij een andere webshop gekocht en daar werd het netjes in een hele stevige doos bezorgd en de schoenendoos was onbeschadigd. Een contrast met Trekkin. Retourneren duurt tergend lang. Het heeft 5 dagen, na veelvuldig contact, geduurd tot ik eindelijk een retourlabel ontving. Wat een raar retoursysteem! Nadat ik het retourpakket heb verzonden (van Nederland naar Spanje) is mijn retour en de creditering wel binnen een week verwerkt. De kans dat ik hier ooit weer bestel is heel klein en ik raad het zeker niemand aan!!
23 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Geachte heer,
Onze excuses voor dit ongemak. Als u een verkeerd/defect/onvolledig product heeft ontvangen of het gewoon wilt retourneren, dient u een retouraanvraag in te dienen via uw account.
Het indienen van een retouraanvraag betekent niet altijd dat u het product wilt retourneren. Het betekent ook dat u een klacht wilt indienen over problemen met de ontvangen bestelling (bijvoorbeeld dat het artikel ontbreekt in de bestelling, dat er een personalisatie ontbreekt, dat het product niet overeenkomt met de afbeelding, enz.).
Log in op uw account met uw e-mailadres en wachtwoord en selecteer 'Mijn bestellingen'. Klik vervolgens op de bestelling, selecteer de reden die het beste bij de situatie past en volg de instructies.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet
Antwoord van Trekkinn.com
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire une si belle critique, vos commentaires sont essentiels pour une amélioration continue.
Passe une bonne journée!
Cordialement,
Ze geven je een datum dat ze komen
Ze geven je een datum dat ze komen, echter houden ze zich niet aan hun belofte. Contact met hun gaat moeizaam !
13 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Goedemorgen,
Het spijt ons zeer voor uw opmerkingen. De vertraging van uw bestelling was niet onze bedoeling en wij nemen de volledige verantwoordelijkheid voor onze acties en het eventuele ongemak.
Externe factoren kunnen echter van invloed zijn op de levering van een bestelling, waardoor onze geschatte data niet exact zijn.
U kunt ook altijd kiezen tussen verschillende vervoerders als u niet tevreden bent met de service van een bepaalde vervoerder.
Uw opmerkingen worden meegenomen in onze voortdurende verbetering.
Met vriendelijke groet
Verkeerde polo gekregen maar geen gratis verzending van een nieuwe nieuwe polo!
Ik heb een polo besteld en daarvoor verzendkosten betaald echter hebben ze een polo met de verkeerde maat verzonden. Ik heb hierover gemaild met ze en gaven aan de polo kostenloos terug te sturen. Aangezien hun de fout hebben gemaakt heb ik aan ze gevraagd of ik de polo met de correcte maat kan bestellen zonder verzendkosten maar daar dat doen ze niet. Ik kan 5% korting krijgen welke €0,75 is maar de verzendkosten bedraagt €4,95. Ik vind dit een hele slechte afhandeling van mijn klacht.🤬🤬🤬
Bestelling 58974052 polo Regatta Remex II Korte mouw lillac
IK BEN NIET VRIJWILLIG ACCOORD GEGAAN MET DE RETOUR! Ik ben noodgedwongen om de polo retour te sturen omdat Trekkinn een verkeerde maat heb opgestuurd en deze niet past😡🤬
6 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Hallo Carola,
We stellen het zeer op prijs dat u de tijd heeft genomen om een review te schrijven; we betreuren uw opmerkingen echter ten zeerste.
In het retourbeleid waarmee u bij aankoop akkoord bent gegaan, staat duidelijk vermeld dat bij een vrijwillige retourzending de verzendkosten voor rekening van de klant zijn. De retourkosten zijn voor onze rekening als het product daadwerkelijk beschadigd/defect is of als het artikel niet correct is.
Met vriendelijke groet
Very good and nice and quick service
Very good and nice and quick service. Thanks
5 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Hello,
Thank you for taking the time to write such a positive review, your feedback is essential for continuous improvement.
We hope you enjoy your product!
Have a great day.
Best regards,
Heldere website, goede service
Gunstige prijs voor het paar Merrell schoenen dat ik kocht. Tientallen euro’s goedkoper dan elders. Bestellen en betalen was makkelijk. En verzenden ging snel. Ongeveer 5 werkdagen naar NL.
21 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trekkinn.com
Buenos días,
Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña tan positiva, sus comentarios son esenciales para la mejora continua.
Que tenga un excelente día!
Saludos cordiales,
Antwoord van Trekkinn.com
Buenos días,
Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña tan positiva, sus comentarios son esenciales para la mejora continua.
Que tenga un excelente día!
Saludos cordiales,
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.