Apparaat besteld binnen 2 dagen kreeg ik email dat mijn huisnummer niet was ingevuld. Prinna denk je dan Apparaat uiteindelijk ontvangen Maar apparaat doet niet wat belooft is. Krijg er huidirrita... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Apparaat haalt helemaal niet makkelijk haartjes weg. Na een flinke tijd scheren minimaal aantal haartjes weg gehaald. Het scheermesjes er dus maar bij gepakt. De klantenservice laat nu natuurlijk niks... Toon meer
Product zorgt bij mij voor scheer irritatie, scheert ook niet goed de haartjes weg. Slechte kwaliteit. Retour label is alleen maar mogelijk via de mail aan te vragen, maar hier word gewoon niet op... Toon meer
Ik heb zelf een fout gemaakt met bestellen. Ik heb ze hierover gemaild en ik kreeg dezelfde dag al reactie van de klantenservice. Het is perfect opgelost en hier ben ik zeer blij mee. Dankjewel
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vendyle: Smooth Skin Without the Struggle At Vendyle, we believe getting smooth, irritation-free skin shouldn't come with red bumps, cuts, or discomfort. That's why we created the Vendyle 2-in-1 Trimmer—a revolutionary hair removal solution trusted by over 48,700 women across Europe. Our Story We started Vendyle after hearing the same frustration from women everywhere: traditional razors cause painful irritation, ingrown hairs, and endless cycles of shaving and waiting for skin to heal. We knew there had to be a better way. What Makes Us Different Unlike conventional razors that scrape and damage your skin barrier, the Vendyle 2-in-1 Trimmer uses innovative lift-and-trim technology. It gently lifts hair and trims just above the skin's surface—giving you bowling-alley smoothness without the pain. No cutting. No scraping. Just results. Our Promise Every Vendyle trimmer comes with a 30-day money-back guarantee because we're confident you'll love the results. We offer free shipping, exceptional customer support, and a product designed for all skin types, including sensitive skin. Why Women Choose Vendyle Zero irritation or razor burn Works wet or dry for ultimate convenience One-time investment—no expensive blade replacements Waterproof and travel-friendly Gentle enough for bikini line, underarms, and legs Join thousands of women who've said goodbye to razor burn and hello to effortless smoothness. Stop shaving. Start gliding.
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
- vendyle.com
1,8
Slecht
30 reviews
Heeft 60% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zonde van mijn geld
Zojuist een bericht gestuurd naar de klantenservice van Vendyle:
Ik ben ontevreden met de bestelling (#14784) die ik vandaag heb ontvangen en ontvang graag een restitutie, uiteraard zal ik het pakket terugsturen.
Ten eerste werkt het scheerapparaat echt niet naar behoren. Ik moet erg hard duwen met irritatie als gevolg en nog scheert het amper. Ik had er ook een hoesje bijbesteld maar die is scheef, stink heel erg en is ook niet mooi, het past totaal niet bij de representatie van Vendyle.
Het hele pakket is gewoon slordig, niet eens in een mooi doosje maar gewoon drie dingen bij elkaar gestopt. Het duurde ook erg lang voordat ik de bestelling had ontvangen, alsof het eerst nog verscheept moest worden vanuit Azië.
Overigens is het merk van het scheerapparaat ook niet van Vendyle maar een soort goedkoop merkloos apparaat uit China die je net zo goed bij AliExpress kunt kopen voor een tientje.
Het lijkt ook wel erg op dit scheerapparaat waar vooral negatieve reacties over zijn,te vinden op Bol.com als je zoekt op 2 in 1 Ladyshave voor Vrouwen van 14,99.
Al met al is deze aankoop dus zonde van mijn geld en graag ontvang ik nogmaals een restitutie.
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Ontevreden bij geen reactie
Beste Vendyle,
helaas bij mij ook slechte communicatie vanuit jullie.
Ik ben niet tevreden over het product en wil mijn geld daarom ook terug. Dit garanderen jullie ook. Ik heb denk ik wel al minimaal 10 mails gestuurd, waarop helaas nauwelijks reactie komt.
Pas toen ik zei dat ik een negatieve review wilde gaan schrijven kreeg ik direct reactie met als voorstel 50% van het geld terug te storten en dan kon ik het product houden.
Toen ik daar op antwoorde dat ik dan 75% van het geld terug wil krijgen, krijg ik wederom op mijn meerdere mails geen reactie.
Jammer dat jullie zo te werk gaan, dit is ook helaas terug te lezen in de andere reviews die hier vermeld staan.
Het zou prettig zijn als jullie nu op mij reageren en mijn geld terugstorten, dan zou ik namelijk weer iets positiefs over jullie kunnen vermelden.
Nu ben ik dus niet tevreden, hopende dat jullie dit alsnog goed gaan oppakken.
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Geen reactie als je wilt retourneren.
Mooie reclames allemaal, maar wanneer het apparaat niet werkt en je wilt retourneren heb je pech. 2 mails gestuurd volgens het retourbeleid en 1 via de contactlink op de site. Maar geen reactie.
3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Slecht apparaat en slecht contact
Apparaat besteld binnen 2 dagen kreeg ik email dat mijn huisnummer niet was ingevuld. Prinna denk je dan
Apparaat uiteindelijk ontvangen
Maar apparaat doet niet wat belooft is. Krijg er huidirritatie van en scheert niet glad .waardeloos apparaat
Wilde het retour sturen volgens 30 dagen retour beleid. Geen enkele reactie na 3x mailen. Geen retour adres bekend . Ik wil hier niet voor betalen. Is het geld echt niet waard.
Vendyle los dit op en reageer.
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Apparaat haalt helemaal niet makkelijk…
Apparaat haalt helemaal niet makkelijk haartjes weg. Na een flinke tijd scheren minimaal aantal haartjes weg gehaald. Het scheermesjes er dus maar bij gepakt. De klantenservice laat nu natuurlijk niks meer van zich horen. Typisch!
1 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Waardeloos
Product zorgt bij mij voor scheer irritatie, scheert ook niet goed de haartjes weg. Slechte kwaliteit.
Retour label is alleen maar mogelijk via de mail aan te vragen, maar hier word gewoon niet op gereageerd.
Op temu zie ik de dezelfde langs komen voor nog geen €10, ik ben helaas met volle teugen ingetuimd. Gewoon een dropship.
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Wilde een zending retour sturen
Wilde een zending retour sturen. Snelle reactie via de mail. Geld super snel terug! Terwijl de bestelling zelfs nog bij mij thuis lag. Bedankt!
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Geen kwaliteit
Geen kwaliteit, ronde scheerkop valt uit elkaar bij een beetje druk. Gemaild meerdere keren, geen reactie.
26 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Ik heb zelf een fout gemaakt met…
Ik heb zelf een fout gemaakt met bestellen. Ik heb ze hierover gemaild en ik kreeg dezelfde dag al reactie van de klantenservice. Het is perfect opgelost en hier ben ik zeer blij mee. Dankjewel
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Al verschillende mails gestuurd voor te…
Al verschillende mails gestuurd voor te retourneren maar krijg geen reactie. Ik krijg irritatie van het toestel
Heel vervelend dat er geen reactie is!
7 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Apparaat nooit ontvangen
Apparaat nooit ontvangen, oorzaak lag bij de verzending. Er werd alsnog verzending beloofd na mijn mail maar ik heb - ondanks herhaaldelijke mails van mij( eventueel terugbetaling)- nog steeds niks ontvangen.
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Zeer slecht heb meerdere mail gestuurd…
Zeer slecht heb meerdere mail gestuurd en krijg maar geen reactie
Ik wil t product terug sturen nergens staat hoe of wat zoooo irritant
Mickey Wintjens
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Wat een bijzonder slecht bedrijf.
Wat een bijzonder slecht bedrijf.
Leuk dat je een contact pagina hebt, die niet werkt. Want waarom wordt er na 1.5 week nog steeds geen contact opgenomen?
Ik wil de bestelling retourneren, ik ga namelijk niet betalen voor deze troep.
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Toestel niet ontvangen
Toestel niet ontvangen. De bezorger vond het adres niet. Heeft het afgeleverd in een shop waar we het adres niet van wisten. Ondertussen hebben we vrijdag een mail ontvangen waar we het konden afhalen. Mijn man is naar de shop geweest....maar nergens iets te vinden want er was geen code of barcode te vinden !! Dus apparaat nog niet ontvangen. We wachten af war er nu staat te gebeuren....hopen op reactie.
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Kapot en gebruikt product!!
Hele slechte ervaring. Het duurde al vrij lang voordat het product binnen kwam en toen het binnen kwam was alles ingedeukt en beschadigd. Als kers op de taart opende ik de verpakking en zag ik dat het apparaat al eens gebruikt was!! Er zaten al haren en zeepresten op. Heel vies.
Geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf om het terug te sturen maar krijg geen gehoor!
Los dit aub op!!
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vendyle
Beste Iris, wat een ontzettend vervelende ervaring; onze oprechte excuses hiervoor! We schrikken enorm van je bericht over de staat van het product. Vendyle is een officieel merk en wij verkopen uitsluitend nieuwe, hygiënisch verpakte producten die aan alle EU-veiligheidseisen voldoen. Dat je een beschadigd of "gebruikt" exemplaar hebt ontvangen, is absoluut niet onze standaard en mag simpelweg niet gebeuren.
We hebben je zojuist een persoonlijke e-mail gestuurd om dit direct en naar volledige tevredenheid op te lossen (check eventueel ook je spam). We laten je niet zitten met een defect product!
Met vriendelijke groet, Team Vendyle
Slecht klantcontact
Ik wilde een retour aanmaken. 2 weken geleden al een email gestuurd, daar vervolgens nog een vervolgmail op gestuurd maar krijg geen contact. Slechte zaak, laten klanten gewoon in de steek.
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vendyle
Beste K Gijsels, onze oprechte excuses voor de vertraagde reactie. We hebben je bericht inmiddels gevonden; deze was helaas door een filter in onze spamfolder terechtgekomen, waardoor we je niet eerder konden beantwoorden. Onze excuses voor dit misverstand, want we laten onze klanten absoluut niet in de steek!
We hebben je zojuist een persoonlijke e-mail gestuurd om je retouraanvraag direct op te pakken en samen naar een goede oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet, Team Vendyle
Kreeg bultjes ervan en irritaties dus…
Kreeg bultjes ervan en irritaties dus klopt niks van hoe is beschreven door jullie
19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vendyle
Beste Samantha, wat vervelend dat je irritatie hebt ervaren. Onze SkinSafe™ technologie is juist ontworpen om dit te voorkomen, maar de juiste techniek is hierbij essentieel.
We hebben je zojuist een e-mail gestuurd met specifieke instructies, zoals het maken van cirkelvormige bewegingen met de ronde kop en het vermijden van druk op de huid. Wanneer de trimmer zachtjes over de huid 'zweeft', is de kans op irritatie minimaal. Mocht dit desondanks niet de oplossing zijn, dan zullen wij direct voor een passende oplossing zorgen. We laten je niet in de steek!
Met vriendelijke groet, Team Vendyle
Geen contact!
Geprobeerd om het apparaat terug te sturen, geprobeerd om een mail te sturen, maar krijg 0 respons. Niks, niemand laat wat van zicht horen!! Nooit kopen want je bent je geld kwijt.
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vendyle
Beste Carola, onze oprechte excuses dat we je bericht niet eerder hebben beantwoord. Door een fout in ons ticketsysteem is je e-mail helaas niet direct doorgekomen naar ons team. We begrijpen je frustratie hierover volledig en dit is niet de service waar wij voor staan.
We hebben je zojuist een persoonlijke e-mail gestuurd met een oplossing om dit direct en naar volledige tevredenheid voor je op te lossen. We hopen de zaak hiermee alsnog positief met je af te ronden!
Met vriendelijke groet, Team Vendyle
Opgelost
Apparaat ontvangen en miste een beschermkap en ook niet geseald.
Mijn probleem is inmiddels door ze opgelost vandaar de aangepaste review, wel zo eerlijk.
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vendyle
Beste Vdl,
Het is spijtig om te zien dat u de situatie op deze manier presenteert, aangezien wij u herhaaldelijk zeer royale oplossingen hebben aangeboden die u allemaal heeft geweigerd.
Graag zetten we de feiten op een rij:
Staat van het product: Zoals we u per e-mail hebben uitgelegd, zijn onze producten altijd 100% nieuw. De schade aan de verpakking en de ontbrekende beschermkap zijn ontstaan tijdens het internationale transport door de vervoerder. Dit is een incident waar wij direct onze verantwoordelijkheid voor hebben genomen.
Onze voorstellen: Om dit op te lossen hebben wij u een volledig GRATIS nieuwe zending aangeboden (u had dan twee apparaten voor de prijs van één) óf een terugbetaling van 50% waarbij u het product mocht houden. U heeft beide oplossingen resoluut geweigerd.
De blokkade: U eist een volledige terugbetaling, maar u weigert de 'inquiry' (het geschil) bij uw bank of Klarna te sluiten. Het is technisch onmogelijk om een retour of terugbetaling in ons systeem te verwerken zolang er een actieve blokkade van de bank op de bestelling staat. U blokkeert hiermee momenteel uw eigen oplossing.
Retourbeleid: Conform de wetgeving en ons beleid is voor een volledige terugbetaling bij een niet-defect product een fysieke retourzending naar ons distributiecentrum vereist. Wij kunnen geen geld terugstorten voor een product dat u nog in uw bezit heeft terwijl u de financiële afhandeling bij de bank blokkeert.
Wij staan nog steeds klaar om dit voor u af te handelen. Zodra u de melding bij uw bank intrekt, wordt ons systeem gedeblokkeerd en kunnen wij u de retourinstructies sturen. De bal ligt volledig bij u.
Met vriendelijke groet,
Team Vendyle
Heel slecht product
Heel slecht product. Bij het eerste gebruik kon ik het toestel al niet meer afzetten. Het mesje viel er al onmiddellijk af. Heel slechte aankoop
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vendyle
Beste Nathalie,
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, maar het lijkt erop dat u de functies van de originele Vendyle™ onterecht als defecten interpreteert. Wij lichten dit graag toe:
De bediening: Om het apparaat in of uit te schakelen, dient u de knop 3 tot 4 seconden onafgebroken ingedrukt te houden. Dit is een bewuste veiligheidsfunctie (travel lock) om te voorkomen dat het apparaat ongewenst aangaat. Een korte klik is enkel bedoeld om tussen de verschillende trim-zijdes te schakelen.
De scheerkop: Dat de kop losgehaald kan worden, is een essentiële functie van ons ontwerp. Dit is juist zo gemaakt zodat u het apparaat na elke scheerbeurt grondig en hygiënisch kunt reinigen. Wij kunnen u desgewenst een video sturen waarin we laten zien hoe eenvoudig u de kop weer vastklikt.
Geen bestelling gevonden: Ondanks uw zware kritiek kunnen wij in onze database geen enkele bestelling vinden op de naam "Nathalie" die matcht met deze klacht. Het is daarom goed mogelijk dat u bij een andere aanbieder heeft gekocht of dat uw gegevens niet kloppen.
Wij vinden het jammer dat er direct een 1-ster review wordt geplaatst zonder dat er eerst contact is gezocht met onze klantenservice voor uitleg over de technologie. Neem alstublieft direct contact op via [email protected] met uw bestelnummer, zodat wij dit direct voor u kunnen verifiëren.
Met vriendelijke groet,
Team Vendyle
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.