Toner besteld vanmorgen een tracking ontvangen maar er is niet geleverd. Staat bij een paar dagen uitgesteld. Dat kan niet de bedoeling zijn woensdag bestellen donderdag in huis. Had deze dringend n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Gebaseerd op deze reviews
PROOS: @lles in orde, netjes geholpen, eigen merk werkt prima en heeft altyd altyd aantrekkelijke pryzen. AANBEVELER! :-D CONS: Refurbished produkten die niet meer nieuw gemaakt worden (printko... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Update: 123inkt had later contact met mij opgenomen en alles rechtgezet en mijn pakketje is paar dagen later thuis geleverd!! Pakket is nooit ontvangen, maar staat wel genoteerd thuis geleverd terw... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Verkeerde interpretatie van mij. Had een telefonische bestelling gedaan bij 123inkt.nl . Waarna in mijn ogen de rekening niet klopte. Heb hierop de klantenservice gebeld en mijn ongenoegen geuit... Toon meer
Levering hééél snel. Worden direct geaccepteerd door de printer. Leuke extra's bij de bestelling. (en die zie je overal liggen) Let wel op bij zoeken via google: de andere leverancier betaalt om als... Toon meer
Over 123inkt.nl ben ik tevreden. Over de bezorging minder. Steeds vaker maken webshops de belofte een aankoop de volgende dag te laten bezorgen niet waar. Ik vind dat ik als consument erop moet kunnen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestel tegenwoordig altijd de originele toner van HP voor onze HP laser printers. Vervolgens worden we dezelfde dag nog gebeld dat het huismerk toch minstens net zo goed is en veel goedkoper. Verv... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Sowieso altijd tevreden, goede prijs/kwaliteit. Onlangs had ik een nieuwe printer gekocht en alvast reserve cardridges bij 123Inkt. De printer beviel echter niet, dus alles kon retour. Ook de ongeopen... Toon meer
Ik heb een inktcartridge gekocht voor mijn epson printer, een zwarte van het huismerk. Deze zou 17ml inkt bevatten en goed moeten zijn voor ongeveer 955 afdrukken. Want de originele cartridge bev... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vanmorgen bestelling geplaatst voor originele cartridges voor onze printer. Werd daarna door een medewerker gebeld. Erg opdringerig met de vraag waarom ik niet voor het eigen merk had gekozen. Paar ke... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Kon de verleiding van de lage prijs weer niet weerstaan. Maar wederom geen volgende dag levering zoals te vaak meegemaakt. Website gaf voorraad aan, de bestelpagina gaf volgende dag levering aan, de e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Al heel wat keren besteld omdat de producten en levering én communicatie goed zijn. Altijd snelle en goede levering. Ruime keuze prima producten(ik bestel o.a. 123printerinkt, printers, lampen enz.) E... Toon meer
Ik heb etiketvellen van huismerk 123inkt. Deze plakken amper nog, terwijl ik ze nog lang niet heb opgebruikt. Ik heb ze minder dan een jaar liggen. Flutkwaliteit! Inmiddels nieuwe etiketvellen best... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Diverse keren iets besteld, maken hun belofte omtrent bezorgen en tijden altijd waar. (Bezorgen uiteraard afhankelijk van bezorgdienst, maar de verzending is altijd snel) Producten zijn ook altijd... Toon meer
Al diverse keren artikelen besteld en steeds weer een zeer goede ervaring. Uitstekende (eigen merk) producten, scherpe prijzen en zeer snelle levering. Echt een aanrader om hier te bestellen. Leuk is... Toon meer
Altijd goede ervaring gehad bij het bestellen van inkt. Echter nu een Brother laserprinter besteld. Deze werd kapot afgeleverd (Doos ingedeukt en printer bleek bij uitpakken kapot). Ik ben zeer be... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Top. Per ongeluk verkeerde toner besteld. Die bleek in de printer niet te werken. Na heel soepel contact gehad te hebben met hen kon ik de foute toner gratis retourneren. Ze hadden inmiddels de juiste... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Werd telefonisch benaderd, nadat ik avond ervoor op de site van 123 inkt iets had klaar gezet om te bestellen. Bij de telefonische benadering werd mij een extra korting op de bestelling toegezegd, d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Dymo labelwriter besteld. Direct defect bij eerste gebruik. Print de originele labels niet goed; witte streep midden in het label. Contact opgenomen, en verwijzen naar fabrieksgarantie. Nemen prod... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Gisteren had ik iets in mijn winkelmandje gezet om er nog even over na te denken, word ik zojuist gebeld door een te enthousiaste medewerker dat er een bestelling in het winkelwagentje zit. Toen ik z... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Waardeloze inktcartridges. De laatste keer dat ik hier inktcartridges voor Canon MG3650 heb gekocht. Vanaf nu alleen nog maar originele Canon nadat ik meerdere keren vrijwel nieuwe cartridges van 123i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Helaas vertoont het geleverde product gebreken. Direct melding van gemaakt na installatie (binnen drie dagen). Retourformulier aangevraagd. Organisatie verzuimd deze te versturen. Probeer de klacht af... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
10 december voor mijn kleurenprinter 4 cartridges gbesteld en keurig ontvangen, echter 1 was leeg en gebruikt. Hierover gereclameerd en pas na 1 week omdat ik zelf er achteraan zat zou men een vervang... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Was duidelijk met pakket gegooid ( bedankt DHL ) en deel van bestelling kapot en/of ingedeukt , erg jammer weer. De bestelde systeemkaarten waren gewoon slecht ( slechts 1 kant bedrukt ? ).. en alle... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Tot nu toe weinig problemen gehad met de producten, maar de service is zeer matig. De telefonische wachtrij bij de klantenservice is zacht uitgedrukt enorm lang (tussen de 5 en 15 man afhankelijk van... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bij de aankoop van een printer kregen we de mogelijkheid om achteraf te betalen. Een kwartier na ontvangst van de bestelling kregen we een mail met de melding dat de printer pas na betaling wordt ge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Verschrikkelijk slecht tegenwoordig. de 24e bestelling geplaatst. voor de 31e zou het bezorgd worden. vertraagd naar 2 of 3 januari. Weer vetraagd naar 5 januari. Het is inmidels 8 januari. Bes... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Artikel 018703 gekocht (huismerk inkt). Gebruik ca. 1 print per week. Na 2 weken niet gebruiken viel een aantal lijnen uit, waardoor om en om een regel uitviel. Dit was niet te herstellen door print... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik kreeg de Cartridge die verpakt zit in een kleine doos toegestuurd in een veel grotere doos die verder opgevuld was met plastiek... 123inkt moet zich dus nog verbeteren wat betreft zorg voor de pla... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het aanbod is prima maar 'o wee' als er iets mis is. Een cartridge die niet werkt melden? Dan ben je weken bezig om dit te bewijzen. Het lijkt een ontmoedigingsbeleid om een klacht te melden. Pakket w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Printer besteld en kreeg keurig op tijd thuisgestuurd.Bleek echter een model uit de vorige eeuw( USB 2.0,Windows XP, met CD rom en wifi 2,4Ghz) Wifi aansluiting lukt niet, etc. Gewoon ouderwets dus... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Als nieuwe (zakelijke) klant direct een geweldige ervaring met 123inkt.nl! Ons pakket was afgeleverd, maar niet bij ons. We hebben de hele buurt afgezocht en met de klantenservice gemaild. Nog dezelfd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestelling voor de HP inktflesjes gedaan. Meteen die dag al 3 keer gebeld dat ik moest overstappen op hun eigen merk. Na meerdere keren aangeven te hebben dat ik dat niet wil, kreeg ik te horen dat 1... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Gebeld door medewerker van 123 inkt, goed advies met garantie gekregen. Overtuigd door deze medewerker cartridges besteld van 123 inkt. Uiteindelijk zeer tevreden met het super snel geleverde pakket m... Toon meer
Klanten let op. klantenservice slecht bereikbaar. ik wil een retour maken, echter de bestelling staat niet tussen de opties om te retourneren. Dus je kan weer bellen naar een slecht bereikbare klan... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had inkt nodig voor een HP2700. Je wordt verleid om het huismerk te kopen. Echter weigert de printer deze inkt. De retourprocedure is erg omslachtig, met teveel emails voor een code. Na terugontvan... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nadat ik de cartridges besteld had en ze de dag erna bezorgd zouden worden, kreeg ik de volgende dag al een mail van 123 inkt, waarin de melding dat het pakketje iets langer onderweg was ivm het sle... Toon meer
Voor de zoveelste keer een prima levering en uitstekende kwaliteit cartridges van het huismerk. Alleen jammer voor de te verkiezen verzend wijze. Ondanks de extra kosten voor Post Nl, slechte informat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
3 sterren. niet milieuvriendelijk. tegendeel. afgezien van de ongevraagde promotie rotzooi die meegestuurd wordt (de pennen zijn ruk en verdwijnen hier altijd direct in de vuilnisbak) worden... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij hebbende verkeerde cartridge ontvangen! Laat even in het midden hoe dit gekomen is. Heb contact opgenomen met 123 , werd keurig te woord gestaan door een dame. Zij deed niet moeilijk en kwam... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
**BESTE WEBWINKEL VAN NEDERLAND 2025-2026** Met meer dan 4 miljoen klanten is 123inkt.nl marktleider op het gebied van online verkoop van inktcartridges, toners en fotopapier. Sinds de start in 2000 is 123inkt.nl één van de snelst groeiende en meest succesvolle webwinkels van Nederland met nog steeds een enorme groei. Al 18 jaar is 123inkt.nl door consumenten verkozen tot "Beste Webwinkel" in de categorie Kantoorartikelen bij de Webshop Awards. Ook is het bedrijf 11 keer verkozen tot “Beste Webwinkel” bij de Shopping Awards XL (voorheen Nationale Thuiswinkel Awards). Daarnaast is 123inkt.nl in 2010, 2015 en 2016 grote winnaar van de overall publieksprijs "Beste Webwinkel van Nederland". Bij 123inkt.nl vindt u overzichtelijk het grootste assortiment printersupplies voor de beste prijzen. Slimme logistieke processen en uitstekend voorraadbeheer zorgen ervoor dat ruim 97% van alle orders binnen 24 uur worden bezorgd
Contactgegevens
Nieuw Walden 56-64, 1394PC, Nederhorst den Berg, Nederland
- 0294-787123
- [email protected]
- www.123inkt.nl
4,1
Goed
7K reviews
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Canon pixma ts8751 besteld
Canon pixma ts8751 besteld, volgende dag netjes geleverd. Over de printer niks dan goeds. Duidelijk touch display, in Nederlands te kiezen, duidelijk menu. Makkelijk te verbinden en de foto prints zijn heel mooi!
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
onvolledige levering..
onvolledige levering..contact leggen via mail levert niks op, bellen duurt 10 tallen minuten voordat er iemand opneemt. wel betaald , onvolledige levering.
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Niet geleverd binnen beloofde tijd, geen reactie op melden defect
3d pen besteld die volgens de website op voorraad was en binnen 1 dag geleverd zou worden. Na paar dagen nog niks ontvangen. Contact opgenomen en mededeling gekregen dat 3d pen binnenkort op voorraad zou komen. Inderdaad na aantal dagen ontvangen.
Helaas is de 3d pen na 2 dagen kapot gegaan bij normaal gebruik. Retour gemeld op de website en nu al dagen in afwachting van bericht met retour instructies van 123inkt.
Ik bestel nooit meer bij dit bedrijf
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
einde verhaal
af en toe koop ik hier wat voor kenissen.
Nu leveren ze alleen nog maar het huismerk, omdat ze vinden dat ik reseller ben.
Maar goed, dan bestellen we wel ergens anders. Het huismerk van 123 is goed als je de printer kapot wilt hebben. Want helaas is het niks wat ze leveren
Voor mij is het einde 123inkt Hoewel ik al er al kwam toen niemand het kon Digital Revolution.
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Ontvang geen terugbetaling
123inkt kon de bestelde toner niet optijd leveren, daardoor bestelling geannuleerd. Zit al 3 weken te wachten op terug betaling. Hierover gemaild, maar geen reactie ontvangen
22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.nl
Wat vervelend dat je zo lang op je terugbetaling hebt moeten wachten en dat je geen reactie hebt gekregen op je e-mail. Onze excuses hiervoor dat is natuurlijk niet de bedoeling.
We hebben inmiddels het terugstortverzoek voor je ingediend. Het bedrag staat binnen 2 à 4 werkdagen weer op je rekening. Groetjes Jady van 123inkt
Niet voldoen aan afspraken
Een originele cartridge besteld en betaald. Telefoontje gekregen over het feit dat de cartridge niet leverbaar is (voorlopig). Op aanraden verkoper toch gekozen voor huismerk. Teveel betaalde bedrag zou na 4 dagen terug op rekening staan, maar helaas na 5 dagen nog steeds niet. Bovendien is huismerk cartridge nu naar verkeerde adres gestuurd. Zouden nu weer een andere sturen naar juiste adres, nu staat er dat deze niet voorradig is. Wordt van het kastje naar de muur gestuurd
9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
3 maanden oude printer die met iedere…
3 maanden oude printer die met iedere print slechter wordt. 123 inkt niet bereikbaar via mail en telefoon. Enige dat wij krijgen is mailtjes dat het erg druk is en dat er op volgorde van binnenkomst gereageerd wordt, hetgeen niet gebeurt.
28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Waardeloos bedrijf
Waardeloos bedrijf, komt afspraken niet na en hun huismerk product is rotzooi!
Zeer irritant zijn de telefonische verkopers die je na een bestelling meteen bellen en nog vanalles proberen aan te smeren. Ze beginnen een gesprek met "goedemiddag meneer" (om 21.00)
9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.nl
Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring met ons heeft gehad. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden.
Wij vinden het jammer dat ons huismerkproduct niet aan je verwachtingen heeft voldaan. Mocht je hierover nog contact met ons willen, dan kijken wij graag met je mee naar een passende oplossing.
Ook begrijpen wij dat een telefonisch aanbod als storend kan worden ervaren, zeker op een laat tijdstip. Onze excuses als dit ongelegen kwam. Indien u niet telefonisch benaderd wilt worden, kunnen wij dit uiteraard direct voor je uitschakelen. Je kan dan het beste een mail sturen naar [email protected] Groetjes Jady van 123inkt
Inkt cartridge huismerk 123inkt niet kopen
Ik heb een inktcartridge gekocht voor mijn epson printer, een zwarte van het huismerk.
Deze zou 17ml inkt bevatten en goed moeten zijn voor ongeveer 955 afdrukken.
Want de originele cartridge bevat 8,9ml inkt en kan volgens 123inkt ongeveer 500paginas afdrukken.
Helaas met de printer op de meest economische stand ben ik niet verder gekomen dan 470afdrukken, net xoveel dus als de originele cartridge en ongeveer de helft van wat je zou moeten kunnen afdrukken.
Hierover een email gestuurd en na 4 werkdagen nog geen antwoord gehad.
Lekkere service.
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.nl
Goed dat je dit kenbaar maakt. Het is uiteraard niet de bedoeling dat de cartridge eerder leeg is dan aangegeven. Wij ruilen de cartridge graag kosteloos voor je om voor een nieuw exemplaar. Daarnaast nemen wij graag per e-mail contact met je op om dit verder af te stemmen en snel in orde te maken. Groetjes, Jessica van 123inkt.
Slechtste webshop ooit
Slechtste webshop ooit! Ze verkopen rommel die niet werkt. Onbereikbaar via mail.
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Slechtste webshop
Slechtste webshop. Ze kunnen niet een bestelling juist versturen. Klantenservice slecht
9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Prima webwinkel
Prima webwinkel, gemakkelijk in gebruik.
Snel besteld en heel snel geleverd👍👍
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Onbereikbare klantenservice en zeer twijfelachtige werkwijze
Bij bestelling van een A-merkproduct werd ik telefonisch gecontacteerd met de melding dat dit merk niet op voorraad was en dat de levertijd zelfs onbekend was. Men probeerde mij te overtuigen om over te stappen naar een alternatief (huismerk). Toen ik dat weigerde, werd het oorspronkelijke A-merkproduct plots wél gewoon de volgende dag geleverd.
Dat roept ernstige vragen op over de transparantie van hun verkooppraktijken.
Daarnaast heb ik op 7 januari een retour gemeld. Op hun verzoek foto’s doorgestuurd en een retourlabel ontvangen. Sindsdien 10 februari:
Geen inhoudelijke reactie meer op e-mails
Telefonisch onbereikbaar (keuzemenu verbreekt de lijn onmiddelijk)
Geen duidelijkheid over het te crediteren bedrag
Geen transparantie over de financiële afhandeling
Zolang alles probleemloos verloopt, lijkt 123inkt efficiënt. Maar zodra er een retour of inhoudelijke vraag is, blijkt communicatie bijzonder moeilijk.
De combinatie van pushen naar alternatieve producten en het gebrek aan transparantie in de afhandeling wekt weinig vertrouwen. Dit voelt allesbehalve professioneel.
Zeer teleurstellende ervaring.
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Opdringerig als je niet voor hun eigen merk kiest
Vanmorgen bestelling geplaatst voor originele cartridges voor onze printer. Werd daarna door een medewerker gebeld. Erg opdringerig met de vraag waarom ik niet voor het eigen merk had gekozen. Paar keer aangegeven dat ik bewust voor de originele kies. Bleef doorgaan en uiteindelijk bleek de originele niet leverbaar te zijn. Heel irritant. De annulering van de order is nog niet binnen. Hopelijk heb ik mijn geld snel terug.
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van 123inkt.nl
Bedankt voor je bericht. Het spijt ons dat het telefoongesprek zo is ervaren. Het is uiteraard niet de bedoeling dat je het gevoel krijgt dat je wordt aangespoord om een andere keuze te maken, zeker niet nadat je hebt aangegeven bewust voor originele cartridges te kiezen.
Helaas bleek het originele artikel niet leverbaar en daarom is de bestelling geannuleerd. We begrijpen dat dit erg vervelend is, zeker nadat je hierover bent gebeld. De terugbetaling wordt na annulering automatisch in gang gezet en je ontvangt het bedrag binnen 2 tot 4 werkdagen terug op je rekening.
Onze excuses voor het ongemak. Groetjes, Lesley van 123inkt
Potlood vullingen besteld,
Potlood vullingen besteld,
Deze zeer slecht verpakt binnen gekregen waardoor meer dan de helft gebroken en dus onbruikbaar is.
Op mijn klacht mail wordt niet gereageerd. Dit ben ik zeker niet gewend van 123 unkt
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Fijne, heldere webshop en snelle levering
Het zoeken naar de gewenste inktpatronen is heel erg makkelijk gemaakt door merk en type printer in te voeren.
Ook fijn dat er meerdere keuzes in het eigen merk zijn.
Snelle levering als altijd.
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Canon patronen
Goede inktpatronen tegen een leuke prijs, ook nog met garantie
9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Super bedrijf
Er wordt zoals altijd snel en degelijk geleverd. Ik bestel al meerdere jaren via 123 inkt de benodigdheden voor de printer en nooit een probleem mee gehad.
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Top ervaring
Makkelijk besteld, snel geleverd en meteen in gebruik genomen! Top. En bedankt voor het kadootje 😁
31 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.