We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI

Reviewers hadden een uitermate goede ervaring met dit bedrijf. Consumenten waarderen het vriendelijke en behulpzame personeel in de winkels. Ze staan klaar met eerlijk advies en denken mee met de klant. Ook de mogelijkheid om online bestellingen in de winkel op te halen en daar te passen, wordt als een groot pluspunt gezien. De snelle levering wordt door velen genoemd als een positief aspect. Echter, er zijn gemengde gevoelens over de producten zelf en het bestelproces. Sommige mensen zijn teleurgesteld over de kwaliteit van bepaalde kledingstukken, terwijl anderen problemen hebben ervaren met de levering of communicatie over hun bestelling. De meningen over de fysieke winkels lopen uiteen, waarbij sommigen de bemoeienis van het personeel als prettig ervaren, terwijl anderen liever zelfstandig rondkijken.

Gebaseerd op deze reviews

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goed geregeld Elders een jas passen helaas zat iets te krap Kon wel op internet maatje groter besteld Geleverd bij dichtstbijzijnde winkel van jullie Vlot geleverd en gepast zat helemaal goe... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Super leuke kleding en vriendelijk personeel. Soms een beetje lastig te zien wie er werkt aangezien het personeel soms gezellig in gesprek is met elkaar (wat moet kunnen natuurlijk) maar als klant is... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

In de winkel een artikel gekocht dat helaas verkeerd gelabeld bleek te zijn door de fabrikant. De medewerkers van The Stone Hellevoetsluis hebben dit uitstekend opgepakt. Geheel conform de conformitei... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Via internet 2 broeken besteld; in de winkel opgehaald, maar 1 broek te groot en andere viel tegen. Naar de winkel terug gegaan en daar werd ik erg goed geholpen. Medewerkster dacht met mij mee en i... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer behulpzame medewerkers (filiaal Heyhoef Tilburg). Er stond zelfs iemand bij de paskamers die actief meekeek of de kleding goed zat of leuk stond. Ik ging om twee verschillende merken broeken te p... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

bestelling van 2 jassen, snel geleverd, 1 ervan ging retour. hiervan ontving ik geen bewijs, contact met klantenservice opgenomen, fijn antwoord terug. De jas was al ontvangen en binnen 2 dagen mijn... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Allereerst ! Meiden bij The Stone zijn allemaal 1 voor 1 toppertjes! Altijd vriendelijk, altijd klaar voor een eerlijk advies. Ik slaag ALTIJD bij The Stone, omdat ze hele mooie collecties inkopen,... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De medewerksters van The Stone in Breda, Hoge Vucht, hebben mij geweldig goed geholpen. Uiteindelijk was de gewenste maat niet beschikbaar en kon ik het online bestellen en bij hen weer gratis ophalen... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

9 november 2 artikelen gekocht in de winkel en 1 artikel via de winkel in de webshop, samen voor 269,97 euro. achteraf bleek er nog 10,00 ivm met artikel met korting en 1x kopen op de webshop 5,00 a... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hele vriendelijke en vlotte dame heeft ons geholpen in de winkel. Goed advies en gelijk de juiste maat besteld. Binnen enkele dagen konden we het product ophalen in de winkel

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne winkel in het centrum van Delft. Ik vind het belangrijk dat er fysieke winkels zijn en blijven (!) zodat je kleding direct kunt passen (i.p.v. het eindeloze gesleep met dozen en nog meer verke... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vandaag bij the Stone in Dordrecht Centrum geweest. Wat een super, enthousiast en leuk team werkt daar zeg! Echt complimenten! Het was erg druk vanwege de sale, maar ondanks dat proberen ze je met al... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

8 december besteld, lang geen update gehad over de bestelstatus. Met als gevolg dat ik zélf de klantendienst moest contacteren. Levertijd op de website zegt 1-3 dagen. Ondertussen zijn we 17 december... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Omdat ze nakomen wat ze zeggen, meerdere keren al iets besteld en ze bellen als ze het binnen hebben/krijgen, het klopt gewoon,afspraak is afspraak, echt helemaal super, toppie. En vriendelijk persone... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

In de winkel bij vriendelijk personeel een bestelling gedaan. Het personeel vertelde al dat het ongeveer 3 werkdagen zou duren. Toen werd ik weer netjes gebeld dat mijn pakketje klaar lag in de winkel... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het personeel is vriendelijk in de winkel. Als het niet op voorraad is word de optie bestellen en afhalen in de winkel of thuis leveren aangeboden. Goede service en snelle levering. Ook in deze druk... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede hulp en niet te overdreven, gezellige medewerkers Leuke kleding, werd geleverd in de (wat kleinere) winkel en dat fijn ook heel snel met duidelijke mail Ps ik geef bijna nooit reviews maar di... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik heb de jas ontvangen in een volledig kapotte doos, het plastic wat om de jas zat was ook kapot en de jas was vies. Ik had eerder al contact gehad wanneer ik de jas kon verwachten ivm vakantie. V... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte communicatie als er kleding wordt besteld in een andere winkel. Thuis bezorgen kost geld, maar in (lisse) laten bezorgen is dan gratis. Je krijgt geen mail of telefoontje wanneer het geleverd... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mijn schoonzus bestelde een T-shirt bij hun, nooit aangekomen. Je wordt vervolgens van het kastje naar de muur verstuurd. Zonder het artikel te krijgen, zelfs geen geld terug. Buiten dat om, erg onbel... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kortom, heb een T-shirt besteld, geen ophaalcode gekregen, terwijl het T-shirt al een aantal dagen op het postkantoor ligt. Een aantal keren daarvoor naar ene Carola gebeld (medewerkster) telefoniste,... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb mijn bestelling jas ontvangen in een slecht gedichte (te kleine) doos waardoor de jas die ik had besteld er half uithing toen deze werd bezorgd ook zat deze niet verpakt in een plastic zak!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakketje nooit ontvangen terwijl de bezorger deze als bezorgd heeft gemarkeerd. Webwinkel voert onderzoek uit en heeft van de bezorger te horen gekregen dat het pakketje aan mij persoonlijk is overhan... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sale op de website je besteld iets ...blij wat leuks gescoord en betaald..... en vervolgens wordt alles een voor een weer gecanceld geld terug duurd vervolgens 1 tot 2 weken en stukken die er wel zij... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een 3x gedragen trui was zo slecht van kwaliteit dat de stof ( polyester en gerecycled) meteen ging pluizen (pillen) . Binnen 12 dagen terug naar de winkel met bon. Volgens de verkoopster kan je dat... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Broek besteld, blijkbaar maar 14 dagen bedenktijd. Dit staat nergens aan gegeven in geeneen mail die ik gekregen heb. Het enige waar het staat is de kleine lettertjes in de algemene voorwaarden. Daar... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

28 december een setje besteld en tot heden nog steeds niks en kreeg 6januari een mail dat de broek retour is gestuurd. Paar x langs de winkel geweest en elke dag gebeld en weten ook niks waar het... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Opzich best leuke kleding, maar zo irritant dat concept van geen spiegels in de pashokjes. Ik heb niet altijd zin in bemoeienis van personeel. Laat mij lekker zelf in m'n hokje in een spiegel kunnen k... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Goede artikelen, goede prijs. Alleen verkeerde afleverinformatie via mail. Pakket was te laat in winkel. Kreeg wel later telefoon dat het binnen was gekomen.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

HIER NOOIT MEER KOPEN. Eigenlijk geen ster. Ze doen heel moeilijk met retouren. Ze hebben een klachtenkorting gegeven van €4. En daarom kan het truitje waar niks mis mee is, niet retour of omgeruild w... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mijn dochter had een bomberjasje van mij kado gekregen Maar helaas ging de stof een beetje rullen Dit is keurig opgelost door The Stone in Berkel en Rodenrijs, zij kreeg een nieuw jasje Top Tea... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb een adventskalender van My Jewellery besteld..kreeg dit mooie cadeau in een tas en daardoor zijn alle hoeken van de doos beschadigd..niet goed ingepakt.ik ben dus niet tevreden..zacht uitgedruk... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel vriendelijk personeel , ik word heel goed geholpen, en als er iets besteld moet worden gaat dat ook altijd vlekkeloos. Kortom een fijne winkel met lieve mensen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering en klantvriendelijk met ophalen bij de The Stone in Alblasserdam Alleen jammer dat ik al een paar jaar geen punten krijg zo wel in de winkel en online bestellen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Helaas al meer als anderhalve week bezig met een bestelling die niet geleverd is! Al anderhalve week aan het mailen! Bel je met de klantenservice leg je het verhaal uit is het antwoord: wilt u het eve... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastisch, hoofdverantwoordelijke van de winkel Stone in Oegstgeest deed er alles aan om de bestelling in orde te maken en op tijd te leveren! Stone in Oegstgeest…compliment!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De maat was in de winkel in de Koningshoek in Maassluis niet aanwezig. Deze werd door de betreffende verkoopster besteld en later na ontvangst van een E-mailbericht van jullie in de winkel na geleve... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie aanbieding van een PME jeans. Deze online besteld. Werd kosteloos bij de The Stone winkel bij mij om de hoek afgeleverd. Toen ik de broek ging halen bood de mevrouw in de winkel me aan dat ik... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Service om voor mij een andere maat jasje te bestellen om te passen! En snel dat is prima. Ik vond sommige verkoopsters niet erg vriendelijk. Ik ben ouder en had het gevoel, dat daar wat neerbuigend n... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Donderdagavond laat besteld en op zaterdag al ontvangen. Tussentijds goed geïnformeerd. Broeken precies zoals beschreven. Kortom, helemaal perfect en dat voor die prijs!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb een jas online gekocht die klein viel. In de winkel is mij aangeboden deze jas om te ruilen in de vestiging in de kempenaarstraat. Daar ben ik naar toe gegaan en daar was de PME legend jas in X... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bestellen gaat heel makkelijk. Personeel in Naaldwijk is altijd super vriendelijk! Alleen de mail dat het pakket binnen was bij de winkel is niet verstuurd aan mij. Ik heb na anderhalve week zelf naar... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Online bestelde trui opgehaald in de winkel. Ik werd erg vriendelijk geholpen met het zoeken naar een andere maat trui, toen bleek dat de bestelde te groot was.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Er was mijn eerste keer om bij The Stone Dordrecht gewinkeld en ook mijn eerste keer om via online wat gehaald. Overal!!! Mooie ervaring. Zeker weten dat ik kom daar weer terug.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Op de site een mooie jas gezien.die laten bezorgen in de winkel waar ik de jas meteen mocht passen. Super aardige dames die me geholpen hebben. Afwikkeling was goed


Bedrijfsgegevens

  1. Kledingwinkel
  2. Herenmode
  3. Damesmodewinkel

Geschreven door het bedrijf

The Stone is een multibrand fashionstore met 60+ winkels in Nederland. Al meer dan 30 jaar voert The Stone een breed assortiment met de laatste fashion items van meer dan 40 merken. Zowel dames én heren slagen bij The Stone, in de winkels én online. Officiële Review account van The Stone is van Kiyoh met een hoge score van 8.8


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

282 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne winkel.

Personeel in Tilburg Heyhoef kwamen met het voorstel om online te bestellen.
Dit hebben zij voor mij gedaan.
Daarna via mail bevestiging gehad en ook wanneer ik het artikel op kon halen. Idd was dit er aangekomen. Super geholpen en snel binnen.

4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goed geregeld !

Goed geregeld
Elders een jas passen helaas zat iets te krap
Kon wel op internet maatje groter besteld
Geleverd bij dichtstbijzijnde winkel van jullie
Vlot geleverd en gepast zat helemaal goed
Goed geregeld bedankt 👍🏽😀

7 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

bestelling van 2 jassen

bestelling van 2 jassen, snel geleverd, 1 ervan ging retour. hiervan ontving ik geen bewijs, contact met klantenservice opgenomen, fijn antwoord terug.
De jas was al ontvangen en binnen 2 dagen mijn geld terug gestort.

3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Alles ging goed

Alles ging goed. Afleveren in de winkel, in Nootdorp vriendelijke bediening en afhandeling.

5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Verrassende ervaring

Zeer behulpzame medewerkers (filiaal Heyhoef Tilburg). Er stond zelfs iemand bij de paskamers die actief meekeek of de kleding goed zat of leuk stond. Ik ging om twee verschillende merken broeken te passen en om dan één van de twee mee te nemen. Het bedrag van de geretourneerde had ik al terug voordat ik de winkel uit was. Heel prettig. Website was ook uitstekend.

31 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

vriendelijk personeel en veel keus.

Vriendelijk personeel die je helpen zonder opdringerig te worden, ook de snelle leveringen van online bestellingen en de mogelijkheid tot retourneren in de winkel is super.
Verder veel op voorraad

3 februari 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer