We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Expliciet gevraagd aan planningsdienst om na 14 te komen wegens werkomstandigheden. Eveneens bevestigd door planning terwijl technieker niet verwittigd was dat ik er pas na 14h zou zijn. Dat vond ik w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Volgens mij goede cv-brander ter vervanging van mijn vorige Viessmann. Enkel een probleem met de thermostaat die altijd een dag vooruit loopt en waarvan de tijdsaanduiding ook niet juist staat. Zij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het onderhoud gebeurde snel en efficiënt. Ik was wel minder tevreden van de telefonische klantendienst. Ik hing lang aan de lijn om een vraag te stellen ivm het voorziene uur van het onderhoud, werd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wat de service betreft, heb ik niet te veel opmerkingen maar wat het taalgebruik betreft vind ik het een beetje jammer. Wij zijn gelegen in het franstalig gebied, hebben een franse naam, werken met... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Onze brander was aan vervanging toe. Wij kozen voor een top product van Viessmann. Onze installateur Tjerk Steyaert heeft ons hierin vakkundig begeleid. De plaatsing was super, netjes, snel en wij kre... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De gascondensatie was supersnel geleverd en door een supergoede vakman (Verwarmingspunt) snel geplaatst en proper afgewerkt! We hadden dringende een nieuwe ketel nodig omdat de kosten aangezien de ho... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het was gewoon van begin tot einde een super ervaring. Jullie verdeler Korsten verwarmingsservice is een top vakman en zijn partner en hij zijn een super team vanaf de moment dat hij langs komt tot de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Inmiddels ook mijn cash back gekregen, ruim binnen de beloofde tijd. Dit is echter bijzaak, een goede en zuinige brander die ons van verwarming en warm warer voorziet is het belangrijkste. Dank zij de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ter vervanging van de oude mazoutketel hebben we een Vitocal 150 warmtepomp laten plaatsen. De plaatsing is vlot verlopen dank zij de voorbereiding van de installateur. Vooral de afstemming van de ve... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het werk en de toewijding staan buiten kijf, de verdere omkadering des te meer. Klantendienst slecht bereikbaar, communicatie nog slechter: je moet je een ganse dag vrij houden om de technieker te ont... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Er werd onlangs in onze nieuwbouw een Viessmann geothermische warmtepomp geïnstalleerd. We wonen nog niet in de woning maar de pomp werd wel al opgestart en is uiterst stil. Heb ook kunnen genie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Conform de afspraak daagde de technieker op. Heeft het onderhoud snel en goed uitgevoerd en keerde de dag nadien nogmaals terug omdat hij bepaalde handelingen was vergeten uit te voeren. Sindsdien w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Op 15/12 komt een viessmann specialist onze nieuwe vitodens 222F configureren en synchroniseren met de vitotrol 200E Onze installateur kon de ketel niet perfect afstellen bij gebrek aan ervaring met... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ondanks de verkeerde verkregen informatie (aan technieker was gemedl dat het een mazoutbrander was i.p.v. gasbranders) heeft de technieker toch proper werk afgeleverd zodat er geen nieuwe afspraak moe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wat loopt er niet mis? Zeer degelijke producten maar het bedrijf deugt niet. Belangrijkste is de zeer slecht bereikbare technische dienst. Onbehulpzaam.onbekwaam en met veel tegenzin. Garantie op... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ten 1ste had ik reeds een condensatieketel van Viessmann waar wij heel tevreden van waren. Dus onze keuze voor een nieuwe condensatieketel was snel gemaakt. Ten 2de heeft Viessmann heel snel de cashb... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Per toeval ontdekte ik de cashback actie van Viesmann Ik vulde het nodige in en kreeg een correct antwoord terug Na een viertal weken zag ik het bedrag op mijn rekening Ook de mogelijkheid om een de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De technieker heeft heel hard zijn best gedaan om de gasketel, die reeds 21 jaar oud is, verder de nodige zorgen te geven. In plaats van het gebruikelijke 1 uur onderhoud, heeft hij er 2 uur aan gewe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb er nog maar heel beperkt gebruik van gemaakt en kan dan ook niet oordelen hoe lang de batterij blijft werken, want dit is mijn grootste zorg. Voor het overige goede werking. De bijgeleverde k... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Een andere vakman moest ik gekozen hebben,maar ik heb mij laten meeslepen door andere waar deze vakman ook gewerkt heeft. Niets van uitleg gekregen. Met het plaatsen van de ketel hebben ze door de muu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We zijn absoluut niet tevreden over Viessmann verwarmingsketel en dan vooral niet over de service nadien want die is onbestaande !! De display van onze brander meldt door rood flikkeren dat er een pro... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het onderhoud was ons inziens prima...... Alleen de prijs...... Deze is de laatste jaren TE veel naar boven. Wij overwegen andere firma's te contacteren....... Als jullie bij de prijs blijven, di... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vitodens 222 aangekocht en laten plaatsen in 2021.Sinsdien elk jaar panne.Onze chauffagist heeft reeds meerdere malen stukken moeten vervangen.Resultaat nu wederom dezelfde storing welke door onze to... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had mijn factuur van mijn warmtepomp op 15/12/25 ontvangen maar doordat dit bij mij in het bedrijf ook de drukste periode is deed ik de aanvraag maar in januari, resultaat ik kreeg geen cashbac... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Na de interactie die we hadden op 4 november naar aanleiding van de review die ik hier eerder achterliet, leek er schot in de zaak te komen maar inmiddels kan (opnieuw) niemand meer bereiken bij Vies... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij krijgen een bericht dat de cheque verzilverd is (nieuwe installatie ketel). Dat klopt niet. Ik zie nergens een storting. Bovendien wachten we hier al ettelijke weken op. Voor een bedrijf dat pre... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
1,5 Jaar geleden betaalden wij meer dan 13.000 EUR voor de Vitodens 220, 2 vloerverwarmingskringen, 6 thermostatische kranen en een aantal climate sensors en extenders. 1,5 jaar lan... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij wachten al meer dan 2 maanden op onze cash back, nochtans is alles doorgestuurd! heb ook herinneringsmail gestuurd, echter zonder antwoord . onze chequenrs zijn 1827567 en 1827427 . Hopelijk ka... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Dramatisch bedrijf, dan met name de service afdeling niemand bereikbaar of niemand beschikbaar. Paar keer contact gehad met dit "bedrijf" met de mededeling dat ze je nummer noteren en je terug wordt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik liet 18 maanden geleden mijn goeie verwarmingsketel op gas van Viessmann vervangen door een warmtepomp uit milieuoverwegingen. Kostprijs ongeveer 25000€. Niet goedkoop dus. Er waren goedkopere a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij kregen een verkeerd bedrag voor de cashbackactie terugbetaald. Helaas geen enkel contactadres te vinden om iemand van Viessmann te contacteren hierover. ---------------------- Reactie: Reeds... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer goede ketel, maar de bijbehorende app laat veel te wensen over. Om de haverklap werkt er wel iets niet of zijn er functies verdwenen, en ik gebruik dan nog maar enkel de basisfuncties. Zeer jamme... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We hebben op dit moment de cashback nog niet ontvangen... Het was zeer moeilijk om alles wat gevraagd werd digitaal door te geven. Zeker voor personen die niet heel handig zijn met computerwerk. W... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De technieker had niet op voorhand gebeld wanneer hij daar zou zijn en was privé bijna constant aan het bellen. Over zijn werk kan ik moeilijk oordelen. Over jullie prijs waren we wel verschoten tegen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Viessmann, een mooie en lekker dure oplossing tot je hun gateway nodig hebt en je de warmtepomp rechtstreeks wilt kunnen aanspreken. Je wordt al developer niet gehoord. Ik heb me lang ingehouden maa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De doorloper is prima en verbruikt minder dan onze vorige. Het lastige wel is dat de thermostaat niet meteen gebruiksvriendelijk is. Zo heb je geen knop om snel van programma te wisselen om bij t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wat ik raar vond, premie werd eerst goedgekeurd, daags nadien geweigerd. Installateur gecontacteerd en deze heeft het nodige kunnen doen voor de premie terug goed te keuren. Een dikke pluim voor de in... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Alles uitstekend uitgevoerd. Perfekte plaatsing van de nieuwe ketel. Lage verbruik voor de warmte dat we hebben. Perfekt. Zeer tevreden zowel met de aankoop van een Viessmann ketel als van de plaatsin... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De toestellen van viesmann zijn super goed volgens mijn installateur, en daar ben ik zelf ook van overtuigd. Leuk dat ik een cashback kan krijgen, maar de periode tussen het aanvragen en het bericht o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Viessmann plaatst toestellen, dat is wel in orde. Maar een bruikbare app hebben ze niet. Na opzoekingen stel ik vast dat andere merken van gasketels, zoals Intergas, Vaillant en Remaha dit wel hebben... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Technieker een goede gps meegeven, vond ons huis niet. Niemand anders heeft daar een probleem mee. Technieker ook een goede laptop meegeven. Moest absoluut een internet verbinding via een draad hebben... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De technieker was op tijd, voornaam en beleefd en ik werd gebriefd i.v.m. de uitgevoerde werken. Eén aandachtspunt: Viessmann zou de klant kunnen informeren of het onderhoud hetzij in de voor- hetz... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Controle van onze condensatieketel, Viessmann houdt dit voor ons in het oog, wat geweldig goed is. Jammer dat Viessmann enkel het onderhoud van de ketel doet, lekkende kraantjes of andere zaken die re... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben zeer tevreden over mijn nieuwe Viessmann gasketel en hoop op een duurzame werking. Het verwijderen van de oude mazoutketel en tank, de werken in de straat en de beperkte parkeermogelijkheden ma... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Niet correcte factuur ontvangen. Na mail naar bedrijf kreeg ik snel een antwoord met uitleg en excuses. Wacht nu al even op de verbeterde factuur. Uiteindelijk komt alles wel goed, alleen die rompslom... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Warmwater productie ok, maar wanneer de omgevingstemperatuur onder de 17 graden is, koelt hij deze plaats af naar 15 graden en blijft de compressor uren en uren draaien zonder vooruitgang te zien in w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Communicatie heen en weer ivm cash-back procedure en de verlengde garantie. Bovendien zeer tevreden dat Viessmann met ECHTE vakmensen samenwerkt zoals BSM Technieken uit Hoepertingen. Wij zijn héél te... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geschreven door het bedrijf
Founded in 1917 as a heating technology manufacturer, and now part of Carrier, today we are one of the world’s leading providers of efficient climate (heating, water and air quality) and renewable energy solutions. Creating living spaces for generations to come – this is the responsibility that we take on every day together with our (trade) partners.
Hermesstraat 14, 1930, Zaventem, België
4,3
2K reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Viessmann Climate Solutions BE
Bedankt voor de fijne review!
Team Viessmann
Ik had mijn factuur van mijn warmtepomp op 15/12/25 ontvangen maar doordat dit bij mij in het bedrijf ook de drukste periode is deed ik de aanvraag maar in januari, resultaat ik kreeg geen cashback aangezien er al een nieuwe voor 2026 was opgestart. Iemand bij viesmann op het kantoor had dit volgens de regeltjes en veilig achter haar pc beslist ookal had ik vriendelijk een mailtje gestuurd.
Via mijn architecte en loodgieter toch geprobeerd om dit rond te krijgen door de vertegenwoordiger in te schakelen en het nodige mailverkeer met het kantoor van Viessmann België door te spelen. En dan lukte het wel, dit ging over 500€ die ik dan normaal gezien eerst niet kreeg.
Ik denk dat we daar allemaal hard voor moeten werken en ik ben zeer blij dat dit gelukt is.
Antwoord van Viessmann Climate Solutions BE
U zal begrijpen dat we ons bij het goedkeuren van de energiecheques aan onze eigen condities moeten houden waardoor deze in eerste instantie werd geweigerd.
Uiteindelijk heeft u de 500€ toch ontvangen en werd er een uitzondering voor u gemaakt omdat u de laatste 2 weken van december niet de tijd had om uw aanvraag in te dienen.
We vinden het dan ook bijzonder spijtig dat u hiervoor één ster geeft terwijl wij ons flexibel hebben opgesteld en voor u een uitzondering hebben gemaakt.
Team Viessmann
Antwoord van Viessmann Climate Solutions BE
Bedankt voor de fijne reactie, daar doen we het voor!
Team Viessmann
Wat loopt er niet mis?
Zeer degelijke producten maar het bedrijf deugt niet.
Belangrijkste is de zeer slecht bereikbare technische dienst. Onbehulpzaam.onbekwaam en met veel tegenzin.
Garantie opvolging en probleemoplossend is enkel telefonisch. Verder gebeurt er niets. Opvolging probleem. Nul
Acties en promoties. Telkens de zeer kleine lettertjes lezen.
Antwoord van Viessmann Climate Solutions BE
Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ervaren met onze technische dienst en garantieafhandeling. We nemen uw feedback serieus en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren.
U kan de technische dienst rechtstreeks contacteren via 087 35 34 39 of [email protected] indien u liever contact per mail verkiest.
Team Viessmann
Antwoord van Viessmann Climate Solutions BE
Bedankt voor de fijne review, daar doen we het voor!
Team Viessmann
Uw vriendelijke herinnering om weg te blijven van Viessmann en alle ‘slimme oplossingen’.
In mijn geval de ViCare App, 6 thermostaatregelaars, 1 klimaatsensor en 2 draadloze repeaters.
Waarom? Het werkt gewoon niet.
• De Thermostaatregelaars klinken als een fluitorkest als ze openstaan
• De thermostaatregelaars sluiten niet af waardoor radiatoren permanent verwarmen
• De app heeft een hysteresis van +/- 1°. Als ik 20,5 wil, gaat het van 19,5 tot 21,5. Gemiddeld gezien is het koud als we thuiskomen en veel te warm als we gaan slapen.
• De thermostaatregelaars, klimaatsensoren en hun centrale thermostaat ontbreken kalibratie en accuraatheid.
• De app is gewoon zo beperkt in functionaliteiten en wordt nooit goed getest.
• De app is alles behalve gebruiksvriendelijk
• Geen internet, geen verwarming – Geen Azure, geen verwarming.
o Feedback van Nadine Dumbruch als hun systeem al meer dan 12u offline is: ‘je moet wat geduld hebben’ – Ouders met 2 jonge kinderen die in de kou zitten hebben daar een overschot aan.
Allemaal gekende problemen bij Viessmann en hun onderaannemers, doch krijgen wij na 1,5 jaar nog altijd geen antwoord op dossier 8903247277.
Gelukkig worden de radiatorkranen blindelings vervangen door onze leverancier. Door continue klachten van verschillende klanten worden deze al enige tijd niet meer geïnstalleerd. Helaas zitten wij er mee.
Al meer dan 1,5 jaar ontbreekt alle communicatie, alle tekenen van respect, en dat voor een installatie van bijna 14.000 EUR.
Maak niet dezelfde fout als wij.
Blijf weg van ViCare
Blijf weg van Viessmann.
Antwoord van Viessmann Climate Solutions BE
Bedankt voor de leuke feedback mbt onze cashback actie.
Team Viessmann
Een andere vakman moest ik gekozen hebben,maar ik heb mij laten meeslepen door andere waar deze vakman ook gewerkt heeft. Niets van uitleg gekregen. Met het plaatsen van de ketel hebben ze door de muur geboord. En de afloop van het condenswater was verstopt door veel te veel lijm te gebruiken. Heb dit gemeld (door omstandigheden heeft het 14 dagen geduurd voordat ze zijn komen zien). Heb dit dan zelf opgelost. Volgende keer prijs vragen door verschillende installateurs. Ben zeer ontevreden.
Antwoord van Viessmann Climate Solutions BE
Het spijt ons te horen dat de vervanging van uw ketel niet is gelopen zoals het hoort. Hopelijk zijn de problemen intussen opgelost en kan u intussen van uw nieuwe installatie genieten!
Team Viessmann
Snelheid van cash back is zeer zwak, onoverzichtelijk ,wat een gedoe ! Na zoveel maanden nog niets op mijn rekening!!!
Antwoord van Viessmann Climate Solutions BE
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met de snelheid van uitbetaling van de energiecheque. In uw geval werd er eerst een fout serienummer doorgegeven en ook het door u aangereikte factuurbestand was spijtig genoeg een ander document dat niets met de ketel te maken had. Wij hebben u dan ook gecontacteerd om dit recht te zetten en u heeft eergisteren de bevestiging ontvangen dat het bedrag is goedgekeurd voor uitbetaling.
Indien dit vandaag nog niet op uw rekening staat, vragen wij u on tot maandag af te wachten. Tegen dan zal het bedrag zeker op uw rekening verschijnen.
Team Viessmann
Heel vlot en vooral heel snel geregeld. Bedankt!
Antwoord van Viessmann Climate Solutions BE
Bedankt voor uw leuke reactie, daar doen we het voor!
Team Viessmann
Antwoord van Viessmann Climate Solutions BE
Bedankt voor het leuke feedback, daar doen we het voor!
Team Viessmann
Antwoord van Viessmann Climate Solutions BE
Bedankt voor de fijne review!
Team Viessmann
Ter vervanging van de oude mazoutketel hebben we een Vitocal 150 warmtepomp laten plaatsen. De plaatsing is vlot verlopen dank zij de voorbereiding van de installateur. Vooral de afstemming van de verschillende Viessmann componenten op elkaar maakt dat de installatie heel zuinig kan werken. De zeer doordachte werking van de hydraulische componenten zit in de genen van het merk. De applicatie op de gsm is ook heel doordacht en gebruiksvriendelijk. Ik ben dan ook zeer blij voor Viessmann gekozen te hebben,
Antwoord van Viessmann Climate Solutions BE
Bedankt voor de uitgebreide review en de complimenten voor Viessmann en het installatiebedrijf!
Team Viessmann
Het is een dg en nacht verschil met de oude ketel. De installateur kan nu ook perfect vlogen hoe de ketel het doet en ik kan zelf ook alles zien via de gsm app.
Antwoord van Viessmann Climate Solutions BE
Het doet ons plezier te horen dat u gelukkig bent met uw nieuwe installatie en het (opvolg-) werk van het installatiebedrijf!
Team Viessmann
Door de keuze van het premium merk Viessmann voor de lucht-warmwaterpomp met een actie van cash back, werd deze vlot ingediend en ontvangen. Perfecte service!
Antwoord van Viessmann Climate Solutions BE
Fijn om te horen dat u blij bent met de nieuwe Viessmann warmtepomp en met onze cashback actie!
Team Viessmann
Antwoord van Viessmann Climate Solutions BE
Bedankt voor de leuke reactie!
Team Viessmann
We zijn absoluut niet tevreden over Viessmann verwarmingsketel en dan vooral niet over de service nadien want die is onbestaande !! De display van onze brander meldt door rood flikkeren dat er een probleem is "luchtmassainstroom". Onze technieker gebeld en die zou Viessmann verwittigen, zelf kun je als particulier de herstellingsdienst niet bellen. Probleem werd door de technieker gemeld op 31 december 25. We zijn nu 14 januari 26 en nog niemand van de hersteldienst gehoord of gezien. Eén feit is zeker, het is onze laatste Viessmann !!
Antwoord van Viessmann Climate Solutions BE
Het spijt ons te horen dat u met een storing zit en deze nog niet werd verholpen. Wanneer uw installateur een interventieaanvraag heeft gedaan, dan kan u altijd contact opnemen met de technische dienst via 087 35 34 39 voor vragen rond de planning. Zelf kan u ook een interventieaanvraag indienen via onze website: https://www.viessmann.be/nl/contact/aanvraag-interventie.html#form
Team Viessmann
Antwoord van Viessmann Climate Solutions BE
Bedankt voor de fijne feedback!
Team Viessmann
Top kwaliteit en super installateur CRAEYNEST die alles tot in de puntjes heeft uitgevoerd en afgewerkt !
Antwoord van Viessmann Climate Solutions BE
Bedankt voor de fijne reactie en het compliment voor onze partner Craeynest!
Team Viessmann
Het bedrijf Geert Van Roy heeft knap werk verricht. Afspraak nagekomen zoals overeengekomen.
Antwoord van Viessmann Climate Solutions BE
Bedankt voor de leuke reactie voor onze partner Van Roy!
Team Viessmann
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
