Lucardi in Wageningen is op en top klantvriendelijk, zo zie je dat bijna nergens meer. Vooral Angelique heeft hemel en aarde bewogen om een ring die ik persé wilde voor mijn verjaardag op 14 februari, te krijgen en dat is na vele belletjes naar andere winkels door haar voor elkaar gekregen. Super klantvriendelijk!!!! Als ik Lucardi was zou ik heel zuinig zijn op haar! Ook Mathilde was alleraardigst! Hartelijk dank voor alles ❤️
Helaas geen antwoord op mijn mail gehad tav de instant facelift. Het product werkt niet bij mij, sterker nog...de rimpels worden juist versterkt. Ook de wallen en kringen creme maakt mijn huid onder de ogen nóg droger dan het al is. Ondanks alle instructies goed opgevolgd te hebben werkt het niet, helaas! Ik wil daarom mijn geld terug!
Nog altijd GEEN antwoord terug!! Behalve dit onderstaand automatische antwoord. De klantenservice is echt beneden alle pijl!! Het werkt niet, het versterkt de rimpels alleen maar en mijn huid onder de ogen is nu nog dunner en droger geworden. Daarom nu 1 ster al zou ik ze 0 willen geven. Ik wil mijn geld terug!
Vandaag een mail gekregen met een hele lijst aan vragen zoals: Beschrijving klacht Wanneer voor het eerst gebruikt Zijn de symptomen nog aanwezig Heb je medische hulp gezocht voor de symptomen Etc Etc Als ik al die vragen( 15) beantwoord gaan ze kijken of er een oplossing is. De lijst ingevuld en ze hebben het terugbetaald waarvoor dank! Het kost wat moeite maar eerlijk is eerlijk, ze betalen netjes terug vandaar dat ik nu van 1 ster naar 3 sterren ga.
6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Remescar
Hoi Esther,
Dank je wel dat je je ervaring met ons deelt. Het spijt ons te horen dat de producten niet het gewenste effect hebben gehad.
Om je zo goed mogelijk te helpen en samen te zoeken naar een oplossing, zouden we je willen vragen om je ordernummer en e-mailadres via Trustpilot met ons te delen. Zo kunnen we je persoonlijk adviseren en werken aan een positievere ervaring met Remescar.
We hopen snel van je te horen zodat we dit samen kunnen oplossen.
Ik zit al lang bij Vodafone, weliswaar als prepaid klant. Ik moet zeggen dat de klantenservice via de chat op fb echt snel en corrrect is. De app zou wat verbeteringen kunnen hebben en de sim only tarieven zouden voor klanten best een stuk lager kunnen om te kunnen concurreren met bv.Youfone, dat vind ik wel jammer. Maar nogmaals ik heb nooit problemen met Vodafone gehad als ik een bundel koop, ook in Spanje prima bereik gehad. En de klantenservice via FB is echt top!! Ik kan mij dus niet vinden in de negatieve reacties over de klantenservice.
Om te antwoorden op je vraag wat je kan doen voor mij om die laatste ster te verdienen, is een mooi sim only abonnement van max.5 euro aan te bieden 😉
23 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vodafone NL
Hallo Esther, dankjewel voor je review!
Heel lief van je dat je de tijd neemt om een positief geluid te laten horen. Dat stellen we heel erg op prijs! Wat kan ik voor je doen om die laatste ster te verdienen? 😄
Microneedling patches gekocht. Dezelfde dag van bezorging aangebracht voor ik eerst alle instructies goed had opgevolgd. De hele nacht laten zitten. De volgende ochtend waren de plekken helemaal opgezwollen en waren de rimpels zelfs dieper. Ik heb ze meteen een mail gestuurd waarop ik antwoord kreeg waarin ze vroegen naar foto's van de gezwollen plekken en het batchnummer. Ik stuurde dit gelijk, daarna was het stil tot ze eindelijk na weer een mail van mij antwoordde wat ik wilde. Ik mailde ze wederom dat ik er geen vertrouwen meer in had en mijn geld terug wilde....geen antwoord. Ik heb inmiddels wel 6x gemaild en ook via het contactformulier maar NIKS. Een klantenservice van niets. Schandalig voor zo'n merk!! Waarom moest ik foto's van mijzelf sturen en het batchnr.?? Voor de lol ofzo?? Hebben jullie gelachen?? Bah! Eindelijk na meerdere mails van mijn kant antwoord gekregen en vandaag afgehandeld en geld terug gekregen.
17 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Remescar
Beste Esther,
Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We willen allereerst onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat je hebt ervaren — zowel met het product als met onze klantenservice. Dit is absoluut niet de klantbeleving waar wij naar streven, en we begrijpen dat je je daarin teleurgesteld en genegeerd hebt gevoeld.
We vinden het heel jammer dat het Microneedling Patch-product zo’n heftige reactie op je huid heeft veroorzaakt. Omdat huidreacties serieus genomen moeten worden, vragen we in zulke gevallen om foto’s en het batchnummer, zodat onze kwaliteits- en veiligheidsteams dit kunnen onderzoeken. Dit doen we niet voor de vorm, maar om herhaling bij andere klanten te voorkomen en onze producten voortdurend te verbeteren.
Dat je meerdere keren contact moest opnemen voordat je een antwoord kreeg, is niet zoals het hoort, en daar bieden we onze excuses voor aan. We zijn blij dat het uiteindelijk is opgelost en dat je inmiddels het aankoopbedrag hebt teruggekregen — maar dit had uiteraard sneller en soepeler moeten verlopen.
We zouden het heel fijn vinden om het recht te zetten en je toch nog een positieve ervaring met ons mee te geven. We hopen dan ook dat je je contactgegevens met ons wilt delen, zodat we persoonlijk met je in contact kunnen komen en dit op een goede manier kunnen afsluiten.
Via Hotelspecials.nl 3 kamers geboekt bij U Parkhotel in Enschede. Goede prijs en mooie kamers! De klantvriendelijkheid, gastvrijheid en behulpzaamheid van de receptie is een 10+ waard! De mooie aanbieding kwam als geroepen. Er mag wel vaker 1 persoonkamer aanbiedingen voorbij komen!
5 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van HotelSpecials.nl
Hoi Esther, Wat fijn te lezen dat een hotel, geboekt via onze website, goed is bevallen.
It was nothing like what they show in the videos, the texture is to thick and it doesn't cover enlarged pores or wrinkles. I send it back, and the did send me the money like they said.
Na 49 dagen wachten, eindelijk de 2 armbanden ontvangen. Ja, ze zijn mooi maar de steen is een stuk kleiner dan op de foto's. Het pakje, lees de envelope, komt van Ali express. Nu snap ik dat het zo lang heeft geduurd. Ik zou als ik jullie was eetst maar bij Ali express kijken, is veeeeeel goedkoper, daar moet je net als bij jouw-juweeltjes heel veel geduld hebben. Via de klantenservice werden we behoorlijk aan het lijntje gehouden en hun tracking systeem klopt voor geen meter. Al met al wel blij met de armbanden, maar zal er never nooit meer bestellen!!
Het contact met de klantensevice viel tegen. Ik kreeg geen antwoord op mijn vraag. Aankoop en verzending was prima, en het product is precies zoals op de foto en omschrijving.
8 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BVA Auctions
Beste Esther,
Bedankt voor uw review. Wat jammer dat het contact met de klantenservice niet naar wens verliep voor u. Ik denk dat dit telefonisch contact is geweest, want ik zie hier verder geen correspondentie over met uw mailadres. Ik weet daarom ook niet precies waar uw vraag betrekking op had. Goed dat de rest van het proces naar behoren is verlopen. Ik wens u heel veel plezier toe van uw horloge en hoop dat eventueel toekomstig contact met onze klantenservice u aangenaam zal bevallen!
We returned the car this morning. Fully tanked as agreed. We could take a seat in the shuttle, and within 5 minutes we were on our way to the airport. As I said in my earlier review; This is a great rental car!! Absolutely fabulous. Friendly staff, smooth check-in and out. Great, nice, clean cars with few mileages on it. We were very happy to have booked at Wiber and will use it again when we come back to Alicante. Thanks again. Hasta la proxima vez!!
We arrived in Alicante yesterday. We didn't use the shuttle because a friend took us to the rentalcar. Very nice, clean parkinglot and fast service. Nice staff and speaking good english. I reserved a small car and received a very nice, clean fiat 500 with only 22000km . Very happy with it. So far I have no complaints and surely will recommend Wiber. When we return the car, we will review again, but I am sure that it will be as smooth as upon arrival.
